管理十要素课件.ppt

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,管理十要,葉匡時,中山大學企管系教授,燦坤實業、百略醫學科技獨立董事,1,一、管理要有模有樣,管理不是請客吃飯,管理不可隨心所欲,管理不能盡如人性,2,行動要領,做好時間與目標管理,定好目標、確實執行,謹信重然諾、說到做到,3,二、管理要有遠有近,管理要講求效果與目標,目標要有長短期與優先次序,管理要有衡量指標,指標非目標，注意目標替換,4,行動綱領,問：什麼是必須做的？,Jack Welch的例子,設定優先次序並堅持下去,做好第一項工作後，再問現在有什麼是必須做的？,5,定下 SMART目標,S:Specific（具體）,M:Measurable（可衡量）,A:Achievable（做得到）,R:Result-Oriented（結果導向）,T:Time-bounded（有限時間）,6,三、管理要有因有果,管理要努力工作，先要聰明工作,管理要問耕耘，先要問收穫,管理要解決問題，先要了解問題,7,行動綱領,加強自己邏輯思維能力,隨時問：什麼、如何、為何、何不,不同定位，問的重點不同,計畫、執行、考核、行動（PDCA）,計畫不如變化，仍需計畫,8,會議要有效,決定會議的性質,討論要集中在會議的主題,一定要後續追蹤,A Sloan 的例子,9,四、管理要有得有失,管理要計算機會成本,管理要善用二十八十原則,管理要兼顧長期與短期,管理要平衡系統與組件,有些條件或要求不能權衡打折,10,行動綱領,先訂定不可妥協立場與原則,隨時計算機會成本,二十/八十的運用方法,計算最壞時的風險以及可能的最好報酬,Never say never，往前看不後悔,11,機會與問題,找機會還是找問題？,有問題才有機會！,那裡有機會？,管理會議中要先談機會，再談問題,12,五、管理要有虛有實,管理要知合而後能爭,管理要發展核心實力,管理要能夠以小博大，善用策略聯盟,13,行動綱領,不要讓缺點成為致命傷,尋找自己的競爭優勢,利用優點乘勝追擊,14,六、管理要有血有淚,管理是人的事業,管理有悲歡離合、愛恨情仇、幽暗聖潔,管理有光有熱、有生命、有人性,15,行動綱領,每個人生而自我平等,有機會多到基層走動觀察,多看不同的世界不同的人生,多看非管理作品,恩、威、德並濟,16,七、管理要有軟有硬,計畫不如變化要圓融穩健,承諾要堅定是硬道理,執行要彈性需軟著陸,17,行動綱領,分清楚戰略與戰術目標,做每件事的目的要弄清楚,每件重要計畫要有三到五個備案,彈性執行要靠不斷地練習,18,八、管理要有破有立,想像力比知識更有力量,管理要發揮創造力,創造力要靠執行力,19,行動綱領,隨時想、隨便想、不要怕,建立發揮創意的平台,隨時做、隨便做、不要慢,做中學、做中想，要有行動偏執,20,九、管理要有智有信,有智無信，增長邪見,有信無智，增長愚痴,企業的意義在服務人類,生命的意義在追求幸福,企業要有倫理：公正、誠信、正直、責任,企業要有靈魂：為何存在？,21,行動綱領,確立自己與企業的價值觀,公私分明、迴避利益衝突,陽光法則,誠信正直不可妥協,22,這對企業是對的嗎？,只有對企業是對的，其他利益關係人才可能受益,23,十、管理要有我有他,管理者在追尋自我、實踐自我,管理者要能從別人看到自我,管理者要能角色定位,管理角色有期待、義務、合約,24,行動綱領,確立雙贏心智模型,放大格局、縮小自我,多用多想我們，少用少想我,多聽少說、先聽再說,決策或行動計畫是否充分溝通？,我們溝通的形式是什麼？效果如何？,25,結論：管理者應有的五個心智,自我管理:自省的心智,組織管理:分析的心智,情境管理:開放的心智,關係管理:協作的心智,變革管理:行動的心智,Jonathan Gosling and Henry Mintzberg.2003.“The Five Minds of a Manager.”,Harvard Business Review,81,11:54-63.,26,。