WLAN测试问题与问题处理.docx

1. 无线电平测试 InSSIDer/Network Stumbler/wirelessMon 2. 切换测试 一直ping移动服务器 3. 同频干扰测试 InSSIDer/Network Stumbler/wirelessMon 4. DHCP自动获取IP测试 Wireshark 5. Portal页面推送成功率和时 HttpWatch 6. Web认证成功否 无 7. 测试网页的下载和上传速度 上传用FlashFXP/下载用 downtester 8. 测试打开特定网站的速度 HttpWatch 9. Ping 上述的几个网站， ping 命令 10.在一起进行一下AP二层隔离 ping 命令 带颜色的项目，移动不要求测试 第1章 WLAN现场测试及处理-WLAN优化 1.1 CDS测试时要注意事项 CDS测试查看 1. 杀毒软件关了没 2. AC是不是要改动，CMCC 和CMCC-EDU有时也要改动一下 3. 最后下载的文件个数对不对，一个CQT会有2个文件 1.2 无CDS软件测试 1.2.1 无CDS软件，全手工测试项目 测试过程： 3走廊无线信号值 信号强度 处理方法 大于-50dB 信号良好 标准：一般室内-65dB,室外-70dB，墙会有 10-20dB 的无线信号损耗 大于-65dB，小于-50dB 弱覆盖 1. 是否属于设计覆盖范围 2. 找到 AP 3. 检查接头松动，水晶头是否合格 4. 天线角度 5. 宽频合路器频率口接错 小于-65dB 无覆盖 1. 是否属于设计覆盖范围 2. 找到 AP 3. 检查接头松动，水晶头是否合格 4. 天线角度 5. 宽频合路器频率口接错 无信号 AP 掉线 检查供电 射频模块 非设计 AP 信号过强 过覆盖 调低发射功率 主信号 - 干扰信号 判断 处理方法 20dB 以上 无干扰 无 10dB 左右 轻微干扰 不处理 0dB 以下 严重干扰 1. 调整信道，调整信道到非干扰信道 2. 如果大楼电信移动 AP 都很多，且信道设置合理， 不用再调整 获取 取时间 判断 判 处 处理方法1秒 秒以下 很好 很 无 1-5 秒 正常 正 无 5秒 秒以上 不正常 不 1 1. 弱覆盖， 信号强度过 过低 2 2. 干扰，其 AP 信号强 其它 强度过大 3 3. 用户过多 多，单 AP 用户 户接入数应在 15－20 个之 在 之间 4 4. 大流量用 用户占用信道 道 port tal 页 面 推 送 不 正 常， 无线网卡标 标志上显 示感 感叹号，提示 “受限 示： 制或或无连接” 无 IP 地址 1 IP 地址溢 1. 溢出问题：DH 地址池利 HCP 利用率 100％ ，没 有可用 I P 地址。

2确认用户 2. 户获取地址存 存在老化机制 制，老化时间 24 间 小时，可可能存在地址 址池溢出现象 象，增加地址 第2章 WLAN现场测试及处理-WLAN优化 2.1.1 无线电平测试 测试方法： 先利用 Wireless mon 进行无线信号的测量，这个主要看两点 a) 无线信号的值如果低于-50dB，那么属于弱覆盖因为无线信号穿墙会有10-20dB的信号损耗 b) A层的 AP值，在A层和B层都是最优的那么B层的AP损坏，或没 有做无线覆盖 正常值及异常处理： 2.1.2 同频干扰测试 测试方法： 利用 inSSIDer，看其它信道对它的干扰 正常值及异常处理： 2.1.Portal页 测试 用httpwatc测试推送正常 获取1秒 1-5 秒 5秒 秒以上 正常 正 无 不正常 不 1 弱覆盖， 信号强度过 1. 过低 2干扰，其 AP 信号强 2. 其它 强度过大 用 inSSIDer 查看 查 有没其它 它的电磁干扰扰，如微波炉5 弹不出 不正常 1. 链路错误 ping 通网关，再 ping 上层 AC 成功 判断 处理方法 成功 很好 无 失败 正常 一般都是自己的问题 上传速度 KB 判断 处理方法 200 以上 很好 无 100 左右 正常 无 50 以下 不正常 1. 弱覆盖，信号强度过低 2. 干扰，其它 AP 信号强度过大 inSSIDer 查看 有没其它的电磁干扰，如微波炉 3. 上传链路问题, ping 网关，ping AC 无 不正常 1. 从 AP 端 ping AC 2. AC 参数配置问题： 地址池 DNS 地址配置错误； AC DNS 地址未在免认证规则里放开等。

3. 网络侧问题：网络侧 DNS 服务器问题；网络上存 在冲突的公网地址；网络侧设备对用户地址段做 访问限制；CMNET 网络问题 下载速度 KB 判断 处理方法 200 以上 很好 无 100 左右 正常 无 50 以下 不正常 1. 弱覆盖，信号强度过低 2. 干扰，其它 AP 信号强度过大 inSSIDer 查看，一 般电平值会波动 有没其它的电磁干扰，如微波炉 3. 上传链路问题, ping 网关，ping AC 老黄牛 2.1.5 登陆成功否 测试方法： WALN现场测试及处理 打开任意网址后，在弹出的认证的网页上看能否认证成功 正常值及异常处理： 2.1.6 测试网页的下载和上传速度 下载用DownTester ，下载移动内部网的文件http://221.130.2.126/nidc/nidc.rar 上传文件的速度，以上传一个2M的文件到指定服务器 正常值及异常处理： 上传 下载 6 首页显示时间 判断 处理方法 小于 1s 很好 无 国内 3S, 国外 4S 正常 无 国内>3S, 国外>4S 不正常 1. 弱覆盖，信号强度过低 2. 干扰，其它 AP 信号强度过大 inSSIDer 查看 有没其它的电磁干扰，如微波炉 3. 链路问题 ping 网关，ping AC a) 时间大是客户端到 AP 的问题 b) 时间小是 AP 到互联网的链路问题， 请检查此时是否有很多人在上网， 以致于带 宽不足 完全显示时间 （各网页不一样） 判断 处理方法 10s 内（仅供参考） 正常 无 10s 以上（仅供参考） 不正常 1. 弱覆盖，信号强度过低 2. 干扰，其它 AP 信号强度过大 inSSIDer 查看 有没其它的电磁干扰，如微波炉 3. 链路问题 ping 网关，ping AC a) 时间大是客户端到 AP 的问题 b) 时间小是 AP 到互联网的链路问题， 请检查此时是否有很多人在上网， 以致于带 宽不足 时间 判断 处理方法 5% 失败 记录下来，上报“漫游切换失败” 首页显示时间 判断 处理方法 Ping 不通 很好 无 Ping 通 不正常 （安全性）开启二层隔离,一般出现在胖 AP 中。

老黄牛 以下测试没做过： 2.1.9 切换测试 测试方法： Ping –l 1400 –t 网关 正常值及异常处理： 2.1.10 二层隔离（AP用户隔离测试） 测试方法： 电脑获取了IP，但都没有认证用户A 尝试ping 用户B 正常值及异常处理： 2.1.11 带宽 常用测试软件 1. IXIA Chariot WALN现场测试及处理 这个软件可以模拟很多测试环境，如 TCP 测试,FTP 测试等需要架设服务端及客 户端，专业测试软件 2. Iperf 需要架设服务端及客户端，开源测试软件 3. HTTP 或 FTP 下载 8 老黄牛 简单测试方法，下载内网服务器文件 正常值 WALN现场测试及处理 不要过小，50K 以上，这和 AP 等密切相关运营商会有明确的要求 理想情况下，带宽的大小主要取决于信号强度，802.11g 的带宽理论上是 54M，除去各种开 销，对于 TCP 流量带宽为 23~24M，UDP 约为 30M 实际情况中，影响带宽的因素有很多 无线资源的占用情况 系统外的干扰 共享带宽的人数 上行路径中是否存在带宽瓶颈 9 问题 原因 信号时强时弱，并且出现掉线现象 弱覆盖、干扰、 无信号 无覆盖、AP/AC、交换机设备故障、参数配置 问题（如隐藏了 SSID 或 WLAN 服务没开） 、AP 天馈连接问题。

老黄牛 第3章 WLAN故障分析 3.1.1 找不到无线网络 维护流程： 1. 检查此处是否在设计覆盖范围 2. 是否用户问题 a) 无线网络开了没有 b) 无线的硬件启用没 3. Ping通AP地址 a) 能 射频模块吊死 b) 不能 检查AP的POE供电是否正常 1. AP的指示灯 2. AP的网线 3. POE交换机的状态 4. 检查是否有线传输网络出现故障 3.1.2 但连接不上 维护流程： 1. 检查此位置的信号强度 2. 是否处于覆盖边缘 3. 是否在客户端设置了加密方式 3.1.3 无法获取到IP地址 维护流程： 1. 检查AP与AC 是否正常 2. 检查业务传输路径是否正常 3. 检查当前位置信号强度是否足够 4. 检查是否存在干扰源 10 WALN现场测试及处理 老黄牛 3.1.4 一直无法访问外网 维护流程： 1. 检查是否个别现象 2. 是否设置了固定IP 3. 检查是否可以直接访问IP地址（DNS问题） 3.1.5 间歇性无法访问外网 维护流程： 1. 检查是否存在干扰源 2. 检查信号强度的稳定性 3. 检查AP的业务传输路径 11 WALN现场测试及处理 老黄牛 3.1.6 无法认证 Show user mac，检查用 被帐号唯一性 户端ip 地址是否真实，再 限制，可以用就是重点检查用户pc的情 kick命令强制 况，如网卡，浏览器等用户下线 不行 一方面，通过询问现场工作人员提；另 可以 是否打开Show user 外一方面在AC上show auth，通过查看 帐号 Portal 页面 上网时长，看是否有最近上线（不超过1分钟）的用户。

个体 技 巧 用户无法整体/个体 WEB认证 整体 WALN现场测试及处理 重点查看radius上的用 户认证日志， 不 借用radius 的log日志检查用 户帐号属性， 用户密码等情 况show radius server ip authentication，重 点查看rejects的统计，如果不断的增加， 通Ping radius的ip不通 用开放认证先紧急恢复 业务，再联系AAA人员 解决 3.1.7 异常下线 整体（一般情况是设备异常重启了） 用AC# show version 查看设备运行时间 则说明AAA有问题了如果是timeouts， 说明AC与radius之间的通信有问题用开 放认证先紧急恢复业务，再联系AAA人员 解决 查看Reset 1 times, Running 270 days, 00:29:01 说明：前面的重启次数如果是0，一般情况是设备由于断电重启了 用AC# show nvramlog查看设备异常记录 个体（一般是终端用户的问题） 还有一种情况，可能是AC的断线检测功能失效了 12 老黄3.1.处理流程最常 检查物设 工shinterfac查看接口 1.接口连 连测 网A丢失 端口显示u ，但是数诊 口 arp，一 需检查用检查数根据具13 老黄牛 第4章 WLAN常见面试题 以上的面试题只要参考以上的内容即可，回答。

1. 如何评判WLAN的网络质量？ 2. WLAN网优的内容有哪些？ 3. WLAN优化原则？ 4. WLAN的网络指标评估？ 5. WLAN的优化流程？ 6. 故障分析： a) 信号不好 b) 有干扰 c) 找不到WLAN信号 d) 有信号但无法关联 e) 没有成功推送认证页面 f) AP无法获得IP 7. 室内WLAN如何优化？ 8. 室外WLAN如何优化？ 14 WALN现场测试及处理 。