12月份保洁工作评估报告F2(八、九组团).doc

北京国瑞物业服务有限公司郑州分公司供方工作评估报告供方名称 郑州仟鑫物业管理有限公司评估内容 8、9 组团 12月份保洁工作的评估 评估年度 2014年物业服务中心名称 国瑞物业郑州分公司源墅服务中心 部门 环境部评估报告撰写人 汪业勋 完成日期 2015年 1月 8日评估报告：（可附页）国瑞城八、九组团保洁工作评估报告八、九组团保洁公司于 2014年 12月 21日进场，对园区各个区域的日常保洁工作进行实施，工作中存在以下问题：1、供方人员管理松散，存在较多员工扎堆聊天的现象；2、供方公司工具配备不到位，基本清洁工作不足，明显满足不了现场保洁工作需求；3、供方保洁工作过于单一，仅局限于清扫路面，基本的标识抹尘，楼道消防楼梯抹尘以及外围路面冲洗等工作未开展；4、供方人员工作状态不甚理想，工作常出现满腹牢骚，消极怠工的现场；5、现场主管对员工管理存在问题，未对员工工作区域进行划分导致现场员工工作毫无头绪；6、供方管理人员对小区内细节区域内的工作重视程度不够导致现场工作品质得不到提升；7、在日常工作中领导安排的工作现场管理人员重视度不够，如：安排对现场环道路牙石进行拖洗，可是两周后仍未见成效，扣款 100元；针对以上问题，建议供方加强一下方面的管理：1、供方限产管理人员应加强园区的日常巡视，并留下巡视痕迹，针对发现的问题及时处理并做好相关记录；2、对员工加强培训，提高员工的工作意识及服务意识， ；3、制定有效的奖惩机制，提高员工的工作激情；4、建议供方制定行之有效的工作计划，严格按照工作计划进行工作，提高相关区域内的品质；5、供方应立即配备足够数量及品种的清洁工具，以满足现场需求； 针对现场人员上岗情况进行抽查 3次，在检查中发现现场考勤签到表上的签到人数与实际上岗人数不符的现场，存在考勤造假的嫌疑，扣款 200元，以示警告。

中心主任 主管副总日期 日期版本：B/0 编号：GRWYZZ-QHCJ-ZH-05-F2。