环保局信访工作计划.doc

环保局信访工作计划相关热词搜索：环保局信访工作计划(共10篇) 篇一：昔阳县环保局信访工作方案昔阳县环保局信访工作方案 为了做好我局的信访工作，紧紧围绕我局工作任务和目标，结合我局的具体情况，制定信访工作方案 一、指导思想 以党的十七届四中、五中全会精神为指导，认真贯彻落实国家信访条例，解放思想，务求实效，把信访工作摆上重要工作日程努力建成一支素质优秀、工作优异的信访工作队伍 二、组织机构 为了认真贯彻上级信访工作的具体部署和要求，进一步加强对信访工作的领导，我局成立了信访工作领导小组，信访工作领导小组如下： 组 长：路红卫 环保局局长 副组长：王桂森 环保局副局长 宋以斌 环保局副局长 尚田柱 环保局总工程师 宋夏华 环保局纪检员 成 员：赵 鑫 办公室主任 赵凌峰 环境监察大队大队长 毛冰峰 法制监察股股长 李 达 法制监察股科员 三、工作目标 1、认真贯彻落实上级关于信访工作的各项文件；2、坚持周五接待日制度，对来访者要100%接待，100%有处理结果； 3、建立信访工作网络，及反馈和向上级报送在工作中出现的信访问题，增强捕捉信访信息的敏锐性，提高化解解决问题的实际能力。

四、保证措施 1、加强政治学习，用十七届四中、五中全会精神统领信访工作； 2、加强对信访工作的分析，扎实工作，务求实效，全面提高信访工作的水平； 3、坚持信访工作领导小组对信访工作经常性的检查和指导； 4、强化信访工作责任制，认真贯彻《信访条例》，严格落实信访工作领导责任制，及时就地处理信访矛盾问题不得推诿或矛盾上交； 5、加强法制建设，强化依法信访加强法制宣传，规范信访工作程序，逐步推进信访工作规范化、制度化、科学化 篇二：固镇县环保局2012年信访计划固镇县环保局2011年《信访条例》宣传月活动 方 案 今年5月1日，是新修订的《信访条例》实施六周年六年来，全局广大干部职工坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实中央有关文件、《信访条例》和中央关于信访工作一系列决策部署，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的工作目标，着力从源头上预防和减少不和谐因素，着力强化和维护公众环境权益，着力完善机制促进信访工作科学发展，取得了显著成效为进一步深入贯彻落实《信访条例》，积极探索和建立信访工作长效机制，不断配套完善信访工作法规和制度，努力化解各类矛盾纠纷，为维护群众合法权益、维护社会和谐稳定做出新贡献。

同时，深入总结、广泛宣传《信访条例》实施五周年来我州环保系统信访工作法制化建设取得的成就，引导群众依法理性反映问题、提出诉求，积极为固镇经济发展建言献策，现将环保局2011年《信访条例》宣传月方案通知如下： 一、总体要求 新修订的《信访条例》实施六周年系列宣传活动的总体要求是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深入学习贯彻党的十七大、十七届三中、四中全会精神，紧紧围绕信访工作“为党分忧、为民解难”的目标，以《信访条例》宣传为契机，以源头预防、事要解决、完善机制、落实责任、提升环保能力为重点，唱响主旋律，打好主动仗，加强正面宣传，积极引导舆论，为促进信访工作科学发展、创新发展营造浓厚舆论氛围，推动信访工作法制化、规范化水平再上新台阶 二、活动主题和宣传内容 1、大力宣传全局干部职工深入贯彻实施《信访条例》及环境保护法律、法规，全面依法履行职责，不断拓宽信访渠道，不断完善信访工作法规制度，不断拓宽民意诉求表达渠道，积极探索建立信访工作长效机制，努力推进全州环保系统信访工作法制化建设，着力促进社会和谐的创新经验和成效； 2、大力宣传涉及环保领域群众关注的热点难点问题涉及的环保法律法规和政策规定，宣传社会主义法治理念，弘扬法治精神，宣传学法、守法先进典型和经验； 3、加强法制教育，引导群众通过正当途径反映诉求，提高信访群众的法治意识，进一步在全县形成学条例、用条例、守条例的良好环境。

三、活动安排 1、积极开展通过多种形式的宣传活动，进一步加强与有关企业、服务对象的沟通联络，最大程度地争取企业、服务对象对信访工作的支持和理解，为更好地开展工作打好基础2、积极参加县政府开展的以《信访条例》为主要内容的宣传活动，弘扬“为党分忧、为民解难”的崇高精神和“奋力拼搏、苦干实干”的优良作风以达到推动全县信访工作上台阶 四、活动要求： 1、提高认识，加强领导全县环保系统要充分认识《信访条例》宣传教育的重要意义，高度重视集中宣传月活动，并根据自治州宣传方案，结合我局实际，制定相应的实施方案，加强组织领导，精心组织、周密安排，扎实开展宣传活动，确保取得实效 3、搞好结合，推动工作开展《信访条例》宣传月活动要与强化信访责任制相结合，与推进信访工作制度化、规范化和法制化建设相结合，与夯实基层信访工作相结合，与今年开展的“信访积案提速年”活动相结合要通过宣传月活动进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，推动问题解决，切实达到以月促年的目的 篇三：金安区环保局环境信访工作实施方案金安区环保局环境信访工作实施方案 为进一步强化环保信访工作，保障人民群众的合法环境权益，维护社会稳定促进经济和环境的协调发展。

根据信访工作有关法规和要求，制定2012年金安区环保局环境信访工作实施方案 一、指导思想和原则 以党的十七大和全国第七次环保大会精神为指导，贯彻落实科学发展观，认真落实国务院《信访条例》的要求全力化解环境信访矛盾，促进我区环境信访形势进一步好转，推进全区经济建设实现跨越发展和创造和谐环境而努力 二、工作目标 通过努力，进一步健全和规范我局处理环境信访制度和工作程序，提升我局处理环境信访工作的实际能力适应数字化城市管理的需要切实维护好人民群众的环境权益，为全区经济社会的可持续发展、生态环境的改善、构建作出积极的贡献 三、方案实施 1、进一步健全和强化组织领导 局成立环境信访工作领导小组，组成人员为： 组 长：李本贵 副组长：蔡光清 陈道志 刘丙友 邬宗华 许俊桥 邵坤福 成 员：刘 颖 朱 伟 吕自伟 吴昌玉 郭红波 王 羽 许可好领导组下设信访工作办公室（以下称信访办），领导小组办公室设在金安区环境监察大队，办公室主任由环境监察大队大队长朱伟同志兼任 信访办公室主要负责对重大和较大环境信访问题的直接参与调处；负责对省、市级对口部门和其他上级部门涉及环境信访工作的衔接和协调；负责对一般受理的环境信访问题及时的转办和交办；负责对环境信访办理情况的督查和督办。

环境监察大队根据辖区管理范围，各分局、中队负责本辖区的一般性环境信访问题进行调查处理，并及时立卷上报信访办 2、进一步强化落实环境信访五项管理制度 一是建立领导包案和带案下访制度、约访制度对与市以上环保部门及领导交办的重点、疑难案件进行归类，实行局领导包案处理建立一件信访案件一名包案领导、一个化解小组、一套化解方案、一套稳控措施的“五个一”推进机制；二是建立信访例会制度每月召开一次信访工作碰头会，通报以往信访工作尤其是重点信访件的处理落实情况；三是继续坚持环境信访督察会议制度每个季度由信访办牵头组织分局、各中队进行通报、会商环境信访工作中遇到的重大问题，按照“属地管理、谁主管、谁负责”的原则部门协调联动共同解决处理好重点的，跨部门和群体性环境信访问题；四是建立后督察制度对于限时办结的案件，进行跟踪督察直到信访案件结案为止；五是做好环境信访工作的请示、回访沟通工作做好信访投诉案件的回访和答复工作，分别由信访办和信访案件承办单位限期对重点信访投诉案件和一般信访案件信访人的回访答复工作 3、明确环境信访工作程序 （1）登记、接待、立案 信访人通过、来访、电子邮件反映的信访问题，由信访办登记。

登记内容包括：时间，来访人数，信访人真实姓名、住址及通信联络情况；被反映单位名称、责任人姓名，问题发生的确切时间与地点，所反映的问题、建议和要求 通过来信反映的问题，由信访办登记（邮票和邮戳要保持完好，信封、信文一并装订）、提出拟办意见，经分管领导批示后，交各责任单位办理 国家、省、市有关部门批办、转办的环境信访问题，由信访办登记，经局主要领导批示后，由信访办组织牵头办理 （2）受理、阅批、交办 对、来访、电子邮件反映的信访问题，接待人员应根据环保部门职能职责有关规定，当场决定是否受理； 予以受理的一般信访事项，应及时登记，经分管领导阅批后转各责任单位处理,并要求其在规定的办理期限内上报结果，回复信访人（信访人的姓名、住址或联系方式不清而联系不上的除外），提交办结报告； 涉及到我局环境职责范围以外或较大的环境信访事项，受理登记后，由信访办提出拟办意见，按信访程序报局领导批阅，转相关部门办复； 对于不予受理的信访事项，应说明理由，并告知信访人应投诉的单位 对其他重大或敏感的信访事项，及时向局领导报告不能当场答复是否受理的，应当自收到环境信访事项之日起3日内告知信访人（信访人的姓名、住址或联系方式不清而联系不上的除外）。

（3）办理、核准 按有关规定统一登记，要求各责任单位在领导批阅要求期限内提交办复结果或办结报告，报阅批领导核准后反馈结果，回复信访人情况复杂的，经局负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过7日同时，应告知信访人延长理由 （4）复查、复核 信访人依法向我局提出的对环保部门做出的环境信访事项处理决定不服的，我局应自收到复查、复核请求之日起7日内提出复查、复核意见，并予以书面答复 （5）督察、督办 信访办要加强环境信访事项的督办，对有下列情形之一的，要督促承办单位及时改正： 无正当理由未按规定的办理期限办结的； 未按规定程序办理的； 未按规定程序反馈办理结果的； 办结后信访处理决定未得到落实的； 对工作不认真办理、办理不符合规定的 （6）结案、归档 办结完毕的信访事项，按照信访编号，统一归档归档材料包括：信访原始材料、领导批示、调查处理意见、报告、复查、复核意见等，做到一案一卷 4、强化环境信访工作责任制 环境信访工作责任制是考核环境信访处理工作人员在依法行政，依法办事的内部管理机制今年我局将进一步强化对系统内部环境信访处理工作人员在调处信访工作过程中的效能考核，同时要遏制本地区、本部门范围内环境污染信访案件纠纷的发生。

今年局将主要落实和推行环境信访工作四项责任制度：一是落实信访案件首问负责制，由环境信访调处工作包案责任人负责到底，切实解决重复信访、越级信访和内部拖沓推诿等问题各单位要确定专人负责环境信访案件二是推行环境信访案件定期汇报交流和查询制提高办案人员的办案效能，把日常环境信访处理工作作为对全年岗位目标考核的重要依据，以提高办案质量三是加强日常环境信访工作台账、资料规范化管理，负责处理环境信访工作的人员要进一步强化日常环境信访工作资料、台账的建立和管理，做到一案一档对全年发生的环境信访案件进行系统登记注册。