《高尔夫会员酒店运营方案》.docx

高尔夫会员精品酒店目 录投资可行性报告高尔夫主题酒店市场分析立项投资预算策划与设计硕件配置和环境装饰经营管理和人员培训开业准备开业典礼营销活动策划正常运营投资回报评估各部门经营模式定位计划人员配置卓越的管理、专业的品质 、一流的服务是我们创业的理念服务宗旨:以真诚、高效、快捷、准确的服务与合作方共创利益！ 酒店服务品牌：XXX高尔夫会员精品酒店酒店精神：用心做事快乐做人言行一致言行并重 酒店核心价值观：一切为了企业发展，做最专业的高尔夫会员酒店酒店发展目标：实现星级酒店管理与经营二年内形成高尔夫会员酒店可复制经营模式酒店管理理念：构建阳光团队，让快乐的员工为会员快乐服务酒店人才理念：在理想主义旗帜下结合 尊重员工 信任员工 关爱员工 培养员工 酒店服务理念： 用诚心感动顾客 用热心温暖顾客 用爱心关怀顾客用感恩之心服务顾客尊重事业 诚信至上 忠于职守 热情主动 团结协作 和谐交流 绝对服从 强调执行投资可行性报告高尔夫主题酒店服务业是现在酒店业中极具朝气与活力的行业， 以综合餐饮、娱乐、康乐（水疗、）客房（商务套房）休闲（红酒吧、 西餐）场所、高尔夫会员俱乐部为主题随着改革开放的深入进行， 人民生活水平的提高，高尔夫主题酒店业从陌生到好奇到熟悉到大众 化消费。

高尔夫主题酒店业将在我国得到快速发展高尔夫主题酒店是酒店在中国的发展和提升 另外，随着海南 市场经济的发展，商贸活动、商务往来也随之增多，这也给休闲度假 型酒店的发展带来了巨大的商机 --具有多种消费功能的现代综合性 度假酒店正在成为商务洽谈、商务招待的极好场合之一最近，国家加大了产业结构调整及经济改革力度，休闲度假型酒 店业会在国家宏观政策的调控、引导、指引之下面临历史性的发展机 遇，从而得到蓬勃发展综上所述，综合性的专业高尔夫会员酒店在新的历史时期、社 会大环境下，顺应市场要求，它的发展前景是非常广阔的海南作为发展强省加之多个大型集团的经济带动，其经济实力 雄厚，地区政策优惠，人们对消费质量和档次的需求越来越高，白改 革开放以来，受到大都市居民生活、消费行为和方式的冲击和影响， 人们的生活方式已经接近甚至超越现代大都市居民的生活习惯和消 费行为，许多有消费实力的居民已经将海南作为居住的择选之地， 便利的交通条件方便人们往来于都市的喧嚣的悠静之间， 这些是我们固 定消费群体的主要来源，是我们潜在的巨大消费群体海南是发展旅游强省，现很多的政府和各界成功人士、高尔夫球 爱好者、都选择在海南度假打球，这也为海南的地区经济发展起到了 关键的作用，而在众多活动之后，消费人群产生了，他（她）们首先 需要的是找到一家舒适的休闲度假酒店（包括了吃、喝、玩、乐、养 生、运动等），以此来消除工作所带来的压力和疲倦，而我们现在所 提供的服务正是客人所需要的。

海南现有高尔夫球场33家，其中三亚13家、海口 13家、兴隆4 家、博鳌2家、文昌1家距离我们在车程30分钟内的就有近十家高尔夫球场，高尔夫会员 酒店将以最专业的服务、最热情的接待、最舒适的环境迎接每一位旅 客、每一位来海南岛度假养生、追求局品位生活的白领、金领、冏界 成功人士等，每一位到我们这里来消费的客人，长此以往，我们将会 打造出我们白己的专业品牌，树立起良好的企业形象，我们必将成为 高尔夫会员休闲度假、打球的首选之地相信您的加盟必定会给您带来丰厚的回报， 我们的实力加上您的 信任，必将成就XXX高尔夫会员精品酒店伟大的事业，我们将是您 最好的选择酒店市场分析（一）供求情况供求的大小及需求：随着人们生活水平的不断提高，人们物质需 求的不断得到满足和完善，对生活水平及生活质量的要求越来越高， 高尔夫球爱好者群体整年都在发生快速增长，人们生活方式也发生了 很大的变化，都想出去旅游以减轻工作的压力，海南是旅游大省，其 中三亚成为每一位休闲度假旅客来海南必选地之一， 旅客人流大，消费实力好，这些都是极其重要的休闲度假型酒店需求群体供应的发展速度远远到不达消费群体的发展速度，休闲度假型酒 店中心的专业性、规模化人性化服务等都没有得到很好的体现， 大多是一些小型的旅馆、不具层次的客房和一般洗浴室，也没有一家很高 档的餐厅，根本达不到消费者日益膨胀的消费需求，大型综合性、专 业性的高尔夫会员精品酒店是现在三亚周围市场的最好发展方向， 也是一个重要的发展商机。

二八消费者1. 来源及分布：消费者主要来源于全国的高尔夫球爱好者这些人大多 数都是成功商人、政治家、实业家、个体经营者以及消费实力强的消 费者2. 特点：消费实力强，档次要求高，高档次的环境以及优质的服务容 易培养出忠诚度较高的固定消费群立项根据市场初步分析结果，我们将投资位置定在距离三亚38公里处（三 亚至保亭的第一道门户（三道镇）项目定位：高尔夫会员精品酒店投资面积：6200平米营业空间：泳池 温泉泡池SPA VIP娱乐房中 餐西 餐咖 啡棋牌室红酒坊KTV包房高标准客房、套房后勤空间：办公室、员工生活区投资预算（暂且分类，不进行发表、详细的数据需要经过调查核算才iE明确）风格设计：施工进场：土建工程：工期日期：装饰工程：水暖工程：强弱电工程：玻璃幕工程；锅炉系统：供气、供油系统：水循环系统：发电系统：洗涤设备：空调系统：网络系统：财务管理系统：通讯系统：有线电视：桑拿设备：音响工程：影像工程：露天广场：背景音乐：消防系统：广告灯牌：餐具器皿：员工服装：员工号牌：沙发茶几：床上用品：房间配备：消费单据：厨房用品：保洁用品：保安用品：宣传用品：流动资金：筹备时间：投资环境：无线网络：店招设计： 工程完工：工程监督：材料、施工、进度、调试、工作日程表工期督促：装修工期，网络工期，招聘培训工期。

财务计划：装修工程费用，网络工程费用，筹备其它项目费用，开业 流动费用开支计划：所有工程预支费用，一期费用，二期费用，工程余款费用 物品进场：（装饰品，植物，花卉，服装，工号牌，沙发，桌椅，灯 具，、床上用品、洗浴用品、吧台器皿，宣传印刷品，广告宣传品， 各种菜品、酒水，果盘小吃，凭证单据，橱具、清洁用品，内部通讯, 安保器材，消防器材，停车牌，消费指志，各种警示牌等）计划开业：十月份人员定位：（祥见人员编制表）招聘培训：思想教育、行为规范、服从意识、执行力度、业务技能培 训、礼节礼貌，社交关系沟通，心理素质，企业文化知识培训经营模式：高尔夫会员式俱乐部集休闲娱乐、商务宴请、商务聚会、 私人度假、团体派队；管理模式：酒店管理结构、以人为本，一个中心，层层负责、强调执 行力度营销方案：消费定位、推出会籍会员服务（成立专业营销部门对可开 发市场进行挖掘）宣传方案：大面积覆盖，再细分市场对口宣传客源网络：营销部推广社会关系：企业、厂矿、公司、部队、政府政府关系：消防、公安、文化、工商、税务、城管、卫生策划与设计硬件配置和环境装饰（一）设计实现1.高尔夫会员酒店经营场所整体流程布局设计（参考）：。