电子货币与网络金融复习题.doc

一、名词解释：1.、银行：银行也可称为移动银行（Mobile Banking Service）,是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称2、IC卡：（最好是按照课堂上给的答案）IC卡是指集成电路卡，我们一般用的公交车卡就是IC卡的一种，一般常见的IC卡采用射频技术与IC卡的读卡器进行通讯IC卡与磁卡是有区别的，IC卡是通过卡里的集成电路存储信息，而磁卡是通过卡内的磁力记录信息IC卡的成本一般比磁卡高，但保密性更好IC卡（Integrated Circuit Card，集成电路卡）是继磁卡之后出现的又一种新型信息工具3、银联：中国银联全称中国银联股份有限公司（英文名称：China UnionPay Co., Ltd.）, 2002年3月26日成立，总部设在上海是经中国人民银行批准的、由八十多家国内金融机构共同发起设立的股份制金融机构公司采用先进的信息技术与现代公司经营机制，建立和运营全国银行卡跨行信息交换网络，实现银行卡全国范围内的联网通用，推动我国银行卡产业的迅速发展，实现"一卡在手，走遍神州"，乃至"走遍世界"的目标4、CRM：CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。

这个概念最初由Gartner Group提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段5、纳斯达克：纳斯达克（Nasdaq）是全美证券商协会自动报价系统（National Association of Securities Dealers Automated Quotations）英文缩写，但目前已成为纳斯达克股票市场的代名词信息和服务业的兴起催生了纳斯达克纳斯达克始建于1971年，是一个完全采用电子交易、为新兴产业提供竞争舞台、自我监管、面向全球的股票市场纳斯达克是全美也是世界最大的股票电子交易市场6、证监会：中国证券监督管理委员会简称证监会，是国务院直属机构，是全国证券期货市场的主管部门，按照国务院授权履行行政管理职能，依照法律、法规对全国证券、期货业进行集中统一监管，维护证券市场秩序，保障其合法运行证监会：监管证券市场，维持证券市场正常秩序；为证券市场正常运行制定的相关法律、法规； 认证让证券市场正常、有序运行和发展7、风险投资：风险投资（venture capital）简称是VC在我国是一个约定俗成的具有特定内涵的概念，其实把它翻译成创业投资更为妥当。

广义的风险投资泛指一切具有高风险、高潜在收益的投资；狭义的风险投资是指以高新技术为基础，生产与经营技术密集型产品的投资根据美国全美风险投资协会的定义，风险投资是由职业金融家投入到新兴的、迅速发展的、具有巨大竞争潜力的企业中一种权益资本8、ATM：ATM是 Automatic Teller Machine 的缩写，意为自动柜员机它是一种高度精密的机电一体化设备，利用磁卡或智能IC卡储存用户信息并通过加密键盘（EPP）输入密码然后通过银行内部网络验证并进行各种交易的金融自助设备ATM的出现减轻了银行柜面人员的工作压力，更为人类提供了安全方便的金融服务体验9、恶意透支：持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行两次催收后超过3个月仍不归还的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“恶意透支”10、EDI：（最好是按照课堂的答案）EDI是英文Electronic Data Interchange的缩写，中文可译为“电子数据交换”它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段11、信用卡：信用卡（英文：Credit Card）是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。

信用卡一般是长85.60毫米、宽53.98毫米、厚1毫米的塑料卡片（尺寸大小是由ISO 7810、7816系列的文件定义），由银行或信用卡公司依照用户的信用度与财力发给持卡人，持卡人持信用卡消费时无须支付现金，待结帐日时再行还款除部份与金融卡结合的信用卡外，一般的信用卡与借记卡、提款卡不同，信用卡不会由用户的帐户直接扣除资金12、CA认证：电子商务认证授权机构（CA, Certificate Authority），也称为电子商务认证中心，是负责发放和管理数字证书的权威机构，并作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任13、4P和4C：4P是营销学名词美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、沟通策略”4大营销组合策略由即为4P产品（product） 价格（price） 渠道（place） 促销（promotion）四个单词的第一个字母缩写为4P4C是美国营销大师劳特朋所创4C理论的简称，即：顾客的欲求与需要、顾客获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通从关注4P转变到注重4C，是当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势，它更应为零售业所重视。

14、磁卡：磁卡是利用磁性载体记录英文与数字信息，用来标识身份或其它用途的卡片15、网络个人理财：客户在网络银行开设的个人账户，不仅可以用于存取款，还可以直接用于买卖股票等金融证券，进行投资有些网络银行提供免费的各种证券产品的实时行情、分析工具和信息等，并且随时提供投资咨询，真正成为了个人理财的“网上直通车”16、银行呼叫中心：呼叫中心可以这样定义，它是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的呼入和呼出业务和服务的运营操作场所呼叫中心在目前的企业应用中逐渐被认为是营销中心17、POS系统：POS系统即销售时点信息系统，是指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统POS系统最早应用于零售业，以后逐渐扩展至其他如金融、旅馆等服务行业，利用POS系统的范围也从企业内部扩展到整个供应链POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。

18、网络货币：网络货币是以公用信息网(Internet)为基础，以计算机技术和通信技术为手段．以电子数据(二进制数据)形式存储在计算机系统中，并通过网络系统以电子信息传送形式实现流通和支付功能的货币具体而言，网络货币就是采用一系列经过加密的数字，在全球网络上传输的可以脱离银行实体而进行的数字化交易媒介物现今主要形式为电子钱包、数字钱包、电子支票、电子信用卡、智能卡、货币、数字货币等19、SFNB：当今世界一个典型的网络银行，即美国第一联合国家银行（First Union National Bank ）1995年10月，美国三家银行Area Bank股份公司、Wachovia银行公司、Hunting Bancshares股份公司、Secureware和Five Space计算机公司联合在Internet上成立全球第一家无任何分支机构的纯网络银行，即美国第一安全网络银行SFNB（Security First　Network Bank、美国证券第一网络银行）20、蓝牙：蓝牙是一种支持设备短距离通信（一般10m内）的无线电技术能在包括移动、PDA、无线耳机、笔记本电脑、相关外设等众多设备之间进行无线信息交换。

利用“蓝牙”技术，能够有效地简化移动通信终端设备之间的通信，也能够成功地简化设备与因特网Internet之间的通信，从而数据传输变得更加迅速高效，为无线通信拓宽道路蓝牙采用分散式网络结构以及快跳频和短包技术，支持点对点及点对多点通信，工作在全球通用的2.4GHz ISM（即工业、科学、医学）频段其数据速率为1Mbps采用时分双工传输方案实现全双工传输21、美林证券：美林证券是世界领先的财务管理和顾问公司之一，总部位于美国纽约作为世界的最大的金融管理咨询公司之一，它在财务世界里响叮当名字里占有一席之地二、简答：1、列举出电子货币的分类，并各举出一个例子答：电子货币包括电子支票、信用卡、电子现金1）电子支票系统 ：电子支票系统通过自动化银行系统剔除纸面支票，进行资金传输，例如通过银行专用网络系统进行一定范围内普通费用的支付；通过跨省市的电子汇兑与清算，实现全国范围的资金传输；世界各地银行之间的资金传输电子支票方式的付款可以脱离现金和纸张进行 （2）信用卡系统：信用卡是目前应用最为广泛的电子货币，它要求连接使用信用卡、银行卡支付是金融服务的常见方式，可在商场、饭店及其他场所中使用银行发行最多的是信用卡，它可采用联网设备刷卡记帐、pos.结帐，ATM提取现金等方式进行支付。

电子商务中更先进的方式是在Internet环境下通过SET协议进行网络直接支付，具体方式是用户网上发送信用卡号和密码，加密发送到银行进行支付当然支付过程中要进行用户商家及付款要求的合法性验证3）电子现金：电子现金是一种数字化形式的现金货币，其发行方式包括存储性的预付卡和纯电子系统性形式的用户号码数据文件等形式电子现金的主要好处就是它可以提高效率，方便用户电子现金支付具有其特殊性，目前已经有Digicash、Netcash、Modex等三种系统开始时使用2、网络保险的主要业务有哪些？请举出五个例子加以说明答：网络保险的主要业务：1.宣传和推介保险公司、保险中介机构和业务员2.提供信息咨询服务3.提供分析、选购保险产品的服务4.提供投保服务5.提供理赔服务6.提供交流服务7.提供导航服务举例：1.宣传和推介保险公司、保险中介机构和业务员通过网络保险站点，不仅能以最低的成本、最快的速度，实现在因特网上进行保险公司、保险中介机构的形象宣传、产品推介等功能，还能展现业务员的个人形象，布置个性化的保险橱窗，展示业务员的个人特长2.提供信息咨询服务通过网络保险站点，不仅能向客户提供本公司的历史介绍、财务状况、保险产品种类及费率等信息，而且还能及时地给他们提供国内外全面、丰富的保险新闻、政策法规、监管机构要求等信息；也能给他们提供丰富的保险入门知识、国内外保险课题的深入探讨以及丰富的保险相关院校、机构的培训资料。

3.提供分析、选购保险产品的服务在网络保险站点上，保险公司或保险中介机构应开发专业的保险需求评估工具通过点击它，客户便可以轻松地获得从初步到精确、从综合到分险种的需求分析在充分的需求分析的基础上，客户既可自行比较、选购各种保险产品或套餐，也可简单描述个人情况，让保险需求评估工具为其分析，度身定制投保方案，从而使客户全面享受个性化的服务4.提供投保服务在客户选定需要购买的保险产品之后，网络保险站点还应提供投保服务，即提供客户通过网络完成购买申请、核保、支付保险费用和获取保单等5.提供理赔服务通过理赔服务，不仅应提供理赔作业流程、注意事项、争议解决办法以及查询理赔所需单证和出险联系地址等服务，而且应提供方便快捷的网络报案服务系统，及时反馈客户投诉，并提供划拨赔款到客户指定账户的服务3、中国银联的主要作用是什么？答：中国银联的基础性作用在于，建设和运营银联信息系统这一基础设施，推广统一的银行卡标准规范，提供跨行信息交换、清算数据处理、风险防范等基础服务，促进市场主体之间业务联合、资源共享，推动银行卡产业集约化、规模化发展，为持卡人提供优质、高效、安全的银行卡服务4、简述网络金融存在的风险及防范措施。

答：风险：从某种意义上来说，网络金融的兴。