
员工关系是影响员工行为态度、工作效率和执行能力的关键因素.docx
2页员工关系是影响员工行为态度、工作效率和从管理职责来看,员工关系管理主要有九个方面: 一是劳动关系管理劳动争议处理,员工上岗、离岗面谈及手续办理,处理员工申诉、人事纠纷 和意外事件二是员工纪律管理 引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律,提高员工的组织纪律性,在 某种程度上对员工行为规范起约束作用三是员工人际关系管理 引导员工建立良好的工作关系,创建利于员工建立正式人际关系的环境 四是沟通管理保证沟通渠道的畅通,引导公司上下及时的双向沟通,完善员工建议制度 五是员工绩效管理制定科学的考评标准和体系,执行合理的考评程序,考评工作既能真实反映 员工的工作成绩,又能促进员工工作积极性的发挥六是员工情况管理 组织员工心态、满意度调查,谣言、怠工的预防、检测及处理,解决员工关 心的问题七是企业文化建设 建设积极有效、健康向上的企业文化,引导员工价值观,维护公司的良好形 象八是服务与支持为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务, 协助员工平衡工作与生活九是员工关系管理培训组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训管理者,特别是中高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用在员工关系管 理和企业文化建设中,管理者应是企业利益的代表者,应是群体利益最终的责任 者,应是下属发展的培养者,应是新观念的开拓者,应是规则执行的督导者。
在 员工关系管理中,每一位管理者能否把握好自身的管理角色,实现自我定位、自 我约束、自我实现、乃至自我超越,关系到员工关系管理的成败和水平,更关系 到一个优秀的企业文化建设的成败。
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