浙商经典案例分析考试资料.doc

关于浙商一、 浙商崛起1、浙商概况（1） 浙商概念：是指那些改革开放以来，浙江籍的或者在浙江从事商业行为，具有独特经营理念，有一定经济贡献和社会责任心的商人群体2） 浙江籍企业家：郭广昌、丁磊、宗庆后、鲁冠球、陈天桥等3） 企业家与商人的区别：企业家的功能在于创新，而商人在于盈利4） 创新活动包括五种情况：采用一种新产品、采用一种新的生产方法、开辟一个新市场、获取原材料或半成品的一种新的供应来源、实现一种新的工业组织 2、浙商崛起（1） 浙商崛起的三个阶段：a、 自发冲动期（1978-1991）:家庭作坊式的发展b、政策推动期（1992-2000）：建立现代企业制度（1992 年南巡讲话；1996 年宏观调控）c、 浙商转型期（2001-至今）：实现企业转型、产业升级（2001 年加入WTO，开始全球化运营）（2） 浙商崛起的四个因素：a、改革开放带来机遇 ——时势造英雄b、地理环境的影响 c、浙江精神的推动： “自强不息、坚忍不拔、勇于创新、讲求实效” d、区域工商文化渊源二、浙商的文化传承（一）浙商的历史渊源• 1、春秋至北宋时期• 西汉末年、魏晋南北朝的北人南迁• 唐以后，浙江经济地位提升• 2、南宋时期• 浙江经济发展到高峰• 3、明清时期• 商品经济成分显著增强• 出现了商帮（二）近世商帮1、龙游商帮明清时期，崛起于浙、闽、赣、皖四省交界，是旧时中国十大商帮中唯一以县域命名的商帮。

经商条件：物产丰富，主要有纸、甘蔗、木材水路交通便捷 发展历程：萌发于南宋，鼎盛于明中叶至鸦片战争前后，衰落于清光绪以后，为宁绍商人取代 2、 宁波商帮是宁波府所属鄞县、奉化、慈溪、镇海、定海、象山六县在外埠经营的商人，以血缘姻亲和地缘为纽带连结起来的商业集团 以传统商业如粮食、布帛、药材等为安身立命之基，以沙船贩运业、轮船运输业和钱庄银行为支柱产业，快速积累资本 （三）浙商的文化传承1、知识分子的文章典籍南宋浙东学派：永嘉学派的叶适、永康学派的陈亮清代浙东学派：黄宗羲注重功利，重商色彩浓厚 2、民间商业习俗“工艺”与“商”的结合案例组织文化与传化集团一、什么是组织文化1、组织文化是组织成员共有的价值观、行为准则、传统习俗和做事的方式，它影响了组织成员的行为方式2、企业（组织）文化具有客观性、个异性、稳定性等特点二、关于传化1、传化的发展历程（1）1995 年以前• a、以开拓进取精神，进入化工领域，并完成原始资本积累，打破家族化管理走向现代化• b、1986 年 10 月，徐传化创办生产液体皂的简陋的小作坊，传化企业诞生• c、1990 年，徐冠巨成功研制“901 特效去油灵 ”，受到印染行业普遍欢迎，由此企业有了市场前景宽广的拳头产品，为企业的快速发展奠定基础。

• d、1992 年，企业更名为“杭州传化化学制品有限公司” ，在纺织化学品领域全面扩展• e、1993 年，成立 “杭州传化日用化工有限公司”，建成第一条洗衣粉生产线，由此 开辟了精细化工和日用化工两大化工领域发展的格局2）1995 到 2000 年a、以社会责任感的价值观，实现精细化工和日用化工攀升发展，管理开始精细化• b、1995 年 3 月成立集团• c、1996 年提出企业文化建设问题• d、1998 年，传化集团管理委员成立，在董事会的授权下行驶对集团重大问题的论 证和预决策职责3) 2000 年以后• a、以开放创新的理念、形成化工、物流、农业、投资 3+1 的多元事业格局，资本社会化，管理现化代• b、2002 年 4 月，浙江省农业高科技示范园区开园• c、2003 年 4 月，传化物流基地开业运营• d、2004 年 6 月， “传化股份 ”在深交所上市交易• e、2005 年 8 月，传化集团控股新安化工，化工产业链进一步延伸• f、 2007 年上海传化投资控股集团有限公司成立2、传化集团的企业文化 （1）企业价值观• a、社会责任感• b、做有社会责任的企业 • 以诚挚的意愿对顾客和股东负责，让顾客和股东放心；• 以尊重和包容的心态对员工负责，让员工安心；以庄严的承诺对国家与社会负责，推动和谐发展；传化成员公司及部门对企业整体发展负责，使企业健康长寿；• 传化各级主管对自己的部属负责，当好教练。

• c、做有社会责任的传化人• 对自己负责，追求自我完善，成为不断进取的人；• 对家庭负责，爱护家人，让家庭美满幸福；对同事负责，以真诚的态度，与同事保持亲善关系；• 对企业负责，保持旺盛的工作热情，把最佳的工作结果交付给企业；（2）企业使命a、创造生机勃勃的、可持续发展的企业，促进社会发展b、创造优秀企业传化集团长期立足于有发展潜力的产业领域，通过输送资本、管理和人才，培育具有强大竞争实力的常青企业，这些企业在各自的领域为客户提供优质可靠的产品和服务c、 促进社会发展传化集团创造的诸多生机勃勃的企业，将对多个产业的技术进步和区域经济的全面发展产生明显的推动作用传化秉承利他与利己兼顾、道义与利益平衡的精神，将继续努力成为优秀企业公民，以优秀的企业文化促进社会的和谐发展，推动整个社会文明的进步3) 企业精神： 开拓进取 永不满足a、传化志向远大，积极向上，充满激情，永不懈怠以领先的技术和创新的方法，不断努力向更高的境界迈进b、 事业无止境，传化对事业的追求、对企业发展的目标不满足，而传化倡导在生活上要知足长乐，学会从工作中感受生命的价值和意义4)企业信念 ： 诚信、务实、创新、发展a、诚信是传化的基本素质，是传化人为人处事的立足之本。

b、务实是传化的工作态度，要求传化人敢于正视问题和解决问题c、创新是传化的方法和手段，传化人要以能力和智慧作为支撑，树立开放的观念，掌握先进的方法，与时俱进d、发展是传化追求的结果，传化要实现员工、企业与社会的和谐发展，企业、组织与人的共同发展5)经营理念a、一个中心，两个基本点b、以市场为中心这是传化经营的最基本原则，每一位传化人的每一项工作都是在为市场创造和服务，传化凭借符合市场特点和快速响应市场需要的组织和能力，致力于成为行业的先行者和推动者 c、质量最高点传化强调以“ 质” 取胜，以 “质”取信，尽一切方法交付优质的产品或服务，让顾客、供应商以及其他合作伙伴百分百放心；同时，传化凭借卓越品质致力于丰富和改善人类生活的质量 d、成本最低点成本是贯穿于企业经营活动价值链上所有环节的系统成本，传化人要树立起大成本概念，树立起全局观念，科学管理，注重细节，系统改进 （6）传化人素质要求人格、品德、智慧、意志（7）传化人才观事业以人为本，发展以人为先3、企业文化的形成《我心目中的父亲》：父亲是传化事业的开创者，有开放的意识，敢喝“头口水”的精神，吃苦耐劳的品质，包容失败的胸怀他的精神将成为全体传化人一笔共同的财富，也将永远激励着全体传化人不断前进。

——徐冠巨 4、企业文化的落实（组织文化怎样得到组织成员的认同？）（1）高层管理者的引导（2）新员工的社会化员工学习组织文化的途径：富有传化特色的新员工入职培训；丰富多彩的典礼、仪式和活动；责任感理念学习活动；传化艺术团；内刊《今日传化》 ；各种文化主题活动如：“工作着是美丽的” “好上司、好下属、好同事” “打造优秀的管理者、打造优秀的团队 ”（3）组织帮助员工通过学习与知识共享来适应组织的文化5、企业文化的影响1）计划 使决策民主化；战略制定基于社会责任感的理念，不与客户抢饭吃 2）组织 构建和谐劳动关系 3）领导 激发员工主动性4）控制 允许失败社会责任、管理道德与横店集团一、企业的社会责任即为利益相关者服务:股东、员工、客户、供应商、社区 二、企业是否应当承担社会责任企业应该承担社会责任， 责任是一种力量，不仅推动一个企业成长壮大，更将推进一个民族发展进步一个有责任的企业不但要承担并履行好经济责任，为丰富人民 的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用更要承担社会责任，努力使社会不遭受自己的运营活动、产品及服务的消极影响因为社会是企业的依托，企业是社会的经济细胞。

只有社会有了坚实的物质基础，才可为企业的发展创造更好的社会条件和氛围同时，企业履行社会责任，是提高企业竞争力的根本一个长期奉公守法、善待社会、勇于承担社会责任的企业可以达到良好的社会效应，提升自己的形象和消费者的认可程度，从而提高市场占有率，增加无形资产，促进企业的长远发展三、1、怎样使企业承担社会责任？2、有哪些渠道？3、我们可以做什么？• 1、 （1）社会响应 ：社会响应是指一个企业适应变化的社会状况的能力，社会责任 是每个企业组织追求的有利于社会的义务基于社会响应，企业会承担社会责任• （2）管理者道德：社会责任加入了一种道德规则，促使人们从事是社会变得 更美好的事情，而不做有损于社会的事情• 2、渠道：（1）提高企业的社会责任意识，促使其将承担社会责任纳入企业战略管 理• (2)制定相关法律，加强对企业承担社会责任情况的监管• (3) 实施社会责任会计核算，完善企业社会责任报告制度• 3、我们可以做的：作为一名大学生，首先我们应该加强自身对社会责任的认知，关注企业社会责任，加强对企业伦理行为的洞察力只有增强自己的社会责任意识，才能更好地去引导企业。

然后，在生活中要适时地宣传企业社会责任，从自己身边开始四、关于横店创始人：徐文荣1、发展a、1975 年 横店集团创始人徐文荣主席创办横店丝厂b、 1980 年 分析市场，抢占先机，突破传统轻纺产业，发展高科磁性材料，为此后电子元器件制造业发展打下了基础c、1990 年 成立浙江省首家民营企业集团——“浙江横店企业集团公司”提出“ 高科技、外向型、多元化、集团化 ”战略d、1993 年 国家出台了一系列关于推行股份制和股份合作制改革的政策徐文荣在反复讨论之后，推出了社团所有制e、1995 年 创建文化村、娱乐村、度假村等文化娱乐设施，为发展文化旅游产业奠定基础 f、1996 年以建造影视拍摄基地为契机，迅速带动并形成以影视为龙头的崭新影视娱乐产业2、社团经济和社团所有制（1）社团经济，说到底是一种产权模式横店集团是从横店丝厂发展起来的创办丝厂时，国家没有投资，公社集体没有投资，我个人和其他人也没有投资全部投资都是从银行和农民手中借贷来的通过负债经营，企业逐步滚动发展起来，并且积累了数以亿计的固定资产2）横店社团经济的产权关系：是以横店集团核心紧密层企业资产为基础确立的a、对内表现为在核心紧密层企业宏观调控、整体安排等管理活动中的集约化；b、对外表现在政企分开，以及扶助村办、户办及联户办企业的经营活动中的明晰化。

3）社团经济的资产属于社团范围内的成员共同所有4）社团所有制的特点：“共创、共有、共富、共享” 3、横店建有广州街、秦王宫、明清苑、清明上河图……4、横店集团为什么会承担如此多的社会责任？因为横店集团想当个社会企业家，办好企业是根本，办好企业为国分忧，办好企业造福百姓、办好企业回报社会决策制定与万向集团一、决策制定1、决策制定的定义：决策就是管理者通过分析关于具体的组织目标和行动方案的各种选择并最终作出决定，或者说决策以应对他们所面对的机遇和威胁的过程2、决策分类：有程序化决策和非程序化决策3、决策制定的过程：• （1）识别决策问题• （2）确认决策标准• （3）为决策标准分配权重• （4）开发备择方案• （5）分析备择方案（合法性、合乎道德性、经济可行性、实用性）• （6）选择备择方案• （7）实施方案• （8）评估决策结果4、决策制定的影响因素: 信息、决策者理性、环境、组织、时间 ……5、决策制定的重要意义（1）制定决策可以从自身的出发分析市场形势，确定自己的发展目标和发展方向2）决策是企业管理的基。