职业素养及心态培训课件.ppt

烨隆中国职业素养培训20011.3韩玉梅v首先祝贺5位新同事加入我们烨隆中国，成为这个团队中的一员，在今后的日子里，我们将一同工作、学习、创造佳绩，赢得赞美！培训目的v让新人和一线员工充分了解企业及今年的目标让新人和一线员工充分了解企业及今年的目标v帮助大家充分认识自我，找到各自的目标帮助大家充分认识自我，找到各自的目标v树立职业化意识并做好个人的职业生涯规划树立职业化意识并做好个人的职业生涯规划v建立团队合作意识建立团队合作意识4040秒自我介绍秒自我介绍4040秒自我介绍秒自我介绍v完美地把自己推销出去完美地把自己推销出去v评选最佳介绍评选最佳介绍v应届毕业生、有工作经验的应届毕业生、有工作经验的v谁是听众？谁是听众？一、认识烨隆一、认识烨隆v烨隆（中国）由台湾商人钟誠富先生创办，主营业务为房地产营销策划代理、商业地产策划、招商运和房地产开发等诸多领域公司于1996年在上海成立，成功操作楼盘达460万平方米，销售总额达人民币160亿元v目前烨隆（中国）的子公司有:青岛烨隆房产经纪有限公司（销售商）、龙城物业管理有限公司（物业管理商），及全国首创的喜庆城复合式商业地产，成立了喜庆城经营管理有限公司（商场经营商）、烨隆昇装饰公司。

v2011年有衡山舒苑、长江国际、海景绿洲，永联第九街四个项目在售v2011年公司计划再新接5万平米以上项目3个前言v企业靠员工提供的结果生存，所以要造就一个强大的公司，企业靠员工提供的结果生存，所以要造就一个强大的公司，就要先学会打造强大的员工就要先学会打造强大的员工v任何一个有执行力的员工，或者是任何一个有志成为企业家任何一个有执行力的员工，或者是任何一个有志成为企业家的员工，请记住一点，企业中存在各种问题，无论是老板不的员工，请记住一点，企业中存在各种问题，无论是老板不懂管理，还是你同事不配合，无论是产品质量有问题，还是懂管理，还是你同事不配合，无论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是你不提供结果和不创造价值的理由，你市场不景气，都不是你不提供结果和不创造价值的理由，你提供价值，只与你做一个职业化员工，与你未来做一个优秀提供价值，只与你做一个职业化员工，与你未来做一个优秀的商人或企业家有关系的商人或企业家有关系员工的五种工作方法v等着做v问着做v提出建议，等着结果再做v主动做，边做边汇报v主动做，然后按程序汇报看看你是哪一类员工？一、一、职业化职业化当你听到“职业”一词后 产生的第一联想是什么？哪些职业最具职业化？职业及职业化的概念职业及职业化的概念v职业概念1：个人所从事的作为主要生活来源的工作v职业概念2：指分内应当做的事v职业化：就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。

职业化意味着什么？职业化意味着什么？去个性的去个性的价值取向价值取向以自己的标准做人 以别人的标准做事标准化标准化职业化的核心职业化的核心制定标准认同标准监督标准执行到位按照标准准确执行v企业的职业化企业的职业化v员工的职业化员工的职业化二、职业素养培训v职业心态v职业生涯规划v团队意识1、你对工作的态度v1 1、工作动机、工作动机为什么要工作？为什么要工作？v2 2、工作目的、工作目的在为谁而工作？在为谁而工作？v3 3、工作心态、工作心态对待工作的方式？对待工作的方式？根据对根据对76327632名受调查者的分析，我们发现，中国人最看重的名受调查者的分析，我们发现，中国人最看重的5 5项价值观如图所示项价值观如图所示：人为什么要工作人为什么要工作?v不工作还能去干什么不工作还能去干什么?v不工作就没有饭吃；不工作就没有饭吃；v只有工作才能生存；只有工作才能生存；v不工作心里就不塌实；不工作心里就不塌实；v工作是自己的责任和义务；工作是自己的责任和义务；v在工作中实现自我价值；在工作中实现自我价值；v工作是一种乐趣，不工作会感到无聊；工作是一种乐趣，不工作会感到无聊；v不工作会闷得慌，甚至会憋出病来；不工作会闷得慌，甚至会憋出病来；v工作是一种交际；工作是一种交际；v工作能保持自尊心工作能保持自尊心 员工的回答员工的回答是什么呢？是什么呢？人为什么要工作?人需要在工作中寻找归宿和价值，实现其理想。

人需要在工作中寻找归宿和价值，实现其理想不管我们有什么样的想法，唯一离不开的事情是不管我们有什么样的想法，唯一离不开的事情是工作！工作！仅就纯粹的个人意义而言，人一生的全部活动不外乎三个内容：仅就纯粹的个人意义而言，人一生的全部活动不外乎三个内容：生存、发展、享受最通俗的理解最通俗的理解人为什么要工作人为什么要工作?在这两种不同心态的驱使下，他们工作的方式不可同日而语老板，不用说，任在这两种不同心态的驱使下，他们工作的方式不可同日而语老板，不用说，任何关于公司利益的事情他都会去做但是有些员工在公司里却往往只做那些分配何关于公司利益的事情他都会去做但是有些员工在公司里却往往只做那些分配给他们的事情，对于其他的事情，他们往往用给他们的事情，对于其他的事情，他们往往用“那不是我的工作那不是我的工作”、“我不负责我不负责这方面的事情这方面的事情”来推托他们往往只是在上班的来推托他们往往只是在上班的8 8小时在为公司工作，下班之后小时在为公司工作，下班之后就好像与公司没有任何关系有这种思想的员工，他们在脑海里把公司和自己分就好像与公司没有任何关系有这种思想的员工，他们在脑海里把公司和自己分得很开，他们没有把自己看成公司里一个重要的组成部分，这样的员工一定融入得很开，他们没有把自己看成公司里一个重要的组成部分，这样的员工一定融入不了公司，也永远成不了优秀的员工。

不了公司，也永远成不了优秀的员工老板与员工最大的区别是什么？老板与员工最大的区别是什么？要用什么样的心态对待工作？要用什么样的心态对待工作？老板把公司的事情当做自己的事情老板把公司的事情当做自己的事情员工则喜欢把公司的事情当做老板的事情员工则喜欢把公司的事情当做老板的事情因为工作是实现我们个人价值和因为工作是实现我们个人价值和抱负的平台，也是我们生活的基抱负的平台，也是我们生活的基础！所以，我们必须要工作！础！所以，我们必须要工作！用什么样的心态对待工作？用什么样的心态对待工作？实际案例实际案例v2002年9北京某房产开发商骗取中国银行贷款6.45亿元中国银行北京分行在对北京华运达房地产开发有限公司“森豪公寓”项目发放按揭贷款过程中，累计有约亿元巨额资金因虚假材料申报形成风险目前，中国银行北京分行已经向公安机关报案，并对直接和相关责任人分别作出了开除行籍等处理v2005年3月中行员工翟昌平挪用银行600万美元潜逃被抓获中国银行大连分行营业部工作人员翟昌平挪用银行巨额资金败露后潜逃，于月日在黑龙江省阿城市被警方抓获，日被押回大连v公司客户资料泄漏，客户遭装修公司骚扰如果你真想成为一名优秀的员工，如果你真想成为一名优秀的员工，要想在公司有所发展的话，就应该要想在公司有所发展的话，就应该以主人翁和老板的心态，维护公司以主人翁和老板的心态，维护公司利益，把公司的事情当做自己的事利益，把公司的事情当做自己的事业来做，达到个人与公司的双赢！业来做，达到个人与公司的双赢！请思考一个问题v什么是职业化意识？职业化意识是对自己在企业里应该承担的基本职责非常清楚，知道应该做什么和不该做什么；其次是职业品格，即具有责任心和事业心，具有把事情做好的毅力和决心。

2、职业素养包含哪些方面？v前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善v职业技能，是通过学习、培训比较容易获得例如，计算机、英语、建筑等属职业技能范畴的技能，可职业技能，是通过学习、培训比较容易获得例如，计算机、英语、建筑等属职业技能范畴的技能，可以通过三年左右的时间令我们掌握入门技术，在实践运用中日渐成熟而成专家可企业更认同的道理是，以通过三年左右的时间令我们掌握入门技术，在实践运用中日渐成熟而成专家可企业更认同的道理是，如果一个人基本的职业素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险越大如果一个人基本的职业素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险越大v每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养枝、干、叶、型就是其显现每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象要想枝繁叶茂，首先必须根系发出来的职业素养的表象要想枝繁叶茂，首先必须根系发达大树原理）达大树原理）职业道德职业道德职业思想（意识）职业思想（意识）职业行为习惯职业行为习惯职业技能职业技能65%35%职业人应该遵循的职业道德职业人应该遵循的职业道德v诚实、正直。

诚实、正直v守信、忠诚、公平守信、忠诚、公平v关心他人、尊重他人关心他人、尊重他人v追求卓越、承担责任追求卓越、承担责任职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素职业素养量化而成“职商，”英文careerquotient简称CQIQ+EQ+CQ=职场上的成功人士！有关职商的知识有关职商的知识v职商：capabilityquotient（简称CQ），即职业智商，是职业胜任力的量化标准职商代表着个体在创业、就业、从业等职业活动中各种胜任素质（包括智力的和非智力的素质）的综合水平与同类群体相比较而言所处的位置令一个人在职场中取得成功的素养与智慧v职商主要包含三个大的方面：才干、心态和方法v你的职商有多高，取决于你这三个方面的综合素质v你的职业发展，受限于职商中最薄弱的部分3、职业生涯规划的含义v指个人或者组织把个人发展与组织发展相结合，对决定职业指个人或者组织把个人发展与组织发展相结合，对决定职业生涯规划的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制生涯规划的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定出自己一生中在事业发展上的战略设想与计划安排定出自己一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。

职业生涯规划的分类类型类型定义及任务定义及任务人生规划人生规划一般为一般为40年左右，规划设计整个人生的发展蓝图和目标，如最终成为一个有年左右，规划设计整个人生的发展蓝图和目标，如最终成为一个有一定影响力的自由撰稿人或咨询专家一定影响力的自由撰稿人或咨询专家长期规划长期规划一般为一般为5-10年，如年，如25岁时成为一家中型公司的部门经理，岁时成为一家中型公司的部门经理，30岁时成为一家岁时成为一家大型公司的部门经理，大型公司的部门经理，35岁时成为一家大型公司的副总经理岁时成为一家大型公司的副总经理中期规划中期规划一般为一般为2-5年，如年，如5年内至少转换年内至少转换2个岗位，为个岗位，为5年后晋升副总做准备年后晋升副总做准备短期规划短期规划一般为一般为2-3年，如年，如3年内完成年内完成EMBA学习，提升自己的职业竞争力等学习，提升自己的职业竞争力等烨隆中国的职业晋升通道置业顾问置业顾问小组长小组长副专副专专案专案营销总监营销总监文案文案企划专员企划专员企划主管企划主管企划经理企划经理策划总监策划总监副总助理副总助理处长处长部长部长副总副总协理协理职职业业经经理理人人业务类业务类技术类技术类管理类管理类职业经理人的概念及要求职业经理人的概念及要求v职业经理人，顾名思义，就是专门从事企业高层管理的中坚人才。

他的职责定位是以其良好的职业境界、道德修养、专业管理能力，合理利用企业的资源，帮助企业获取最大的利润，从而把企业不断推向前进v职业经理人应该是一个出色的整合家、策划家v职业经理人必须是一个优秀的宣传家、组织家v职业经理人必须具备良好的职业道德v职业经理人必须具备很强的个人魅力和宽广的胸襟销售（专案）经理的职责及要求v销售经理的职责是：让业务员被迫销售经。