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戴尔云计算战略、云解决方案和云服务作者：戴尔互联网解决方案高级经理李海平摘要： 目前云计算的概念在业内讨论的如火如荼，关于云计算的报刊文章也层出不穷，作为云计算的积极倡导者戴尔公司一直帮助客户标准化、简化和自动化企业的信息应用，在今年4 月份也发布了虚拟性时代的高效企业环境的战略，让关心云计算的人们看到了落地的云，可触摸的云 本文给大家完整地介绍戴尔公司云计算战略、云计算解决方案和云计算的整体服务，让读者从客观的角度去了解戴尔公司云计算如何帮助客户提高效率，降低成本和创造核心价值目前云计算的概念在业内讨论的如火如荼，关于云计算的报刊文章也层出不穷，作为云计算的积极倡导者戴尔公司一直帮助客户标准化、简化和自动化企业的信息应用， 在今年 4 月份也发布了虚拟性时代的高效企业环境的战略，让关心云计算的人们看到了落地的云， 可触摸的云 本文给大家完整地介绍戴尔公司云计算战略、云计算解决方案和云计算的整体服务，让读者从客观的角度去了解戴尔公司云计算如何帮助客户提高效率，降低成本和创造核心价值关键字： 戴尔 云计算 虚拟时代 高效企业生态环境模块化服务戴尔自从三年前启动了战略2.0转型以来，启动一系列创新研发和并购动作，尤其在云计算方面取得了骄人的成绩，包括架构即服务、 平台即服务和软件即服务方面。

在今年 4 月戴尔宣布 IT 进入 "虚拟时代 "（Virtual Era），发布了全新解决方案、系统和服务， 以帮助更多客户构建高效、 高性价比的云计算和超大规模数据中心基础设施通过简化 （Simplify） 、 标准化 （Standardize ） 和自动化 （Automate） ，戴尔交付开放的（ Open）、经济的（ Affordable）和可靠的（ Capable ）的价值戴尔基于工业标准的开放式的解决方案和服务，使各种规模的客户在不付出性能、可靠性代价或浪费现有投资的基础上整合新兴技术，释放了客户的潜力， 使他们可以充分拥抱高科技的 "虚拟时代 "，达到更高的效率水平，提高业务服务水平目标是帮助客户组织把数据管理成本从70%降低到 50%， 让组织投资更多地应用到战略决策戴尔高效企业生态系统云战略（Efficient Enterprise Ecosystem ，简称 E3）戴尔公司今年 4 月在北京宣布了高效企业生态系统（Efficient Enterprise Ecosystem ，简称 E3）的云计算企业战略，旨在通过高效企业生态系统实现高效企业，提高企业核心竞争力E3 有四个基本组成部分：智能基础设施（ Intelligent Infrastructure）提供智能化的带嵌入式管理功能的客户机、服务器、存储和网络设备，如PowerEdge C云服务器和支持弹性扩展的Equallogic存储等。

用户可以自动化实现经常而复杂的任务， 减少总拥有成本 通过全新的动态管理模式在分钟级别响应变更请求简化基础设施管理（ Simplified Infrastructure Management ）简化端到端基础设施管理， 提供开放的设施管理解决方案， 如戴尔的 Scalent（Advanced Infrastructure Management，简称 AIM ）、VMware vCenter和微软System Center 等，实现单一管理员配臵资源和一键式按需添加新功能简化应用和工作负载管理 （Streamlined Applications and Workload Management）简化客户机和服务器工作负载管理，利用诸如Quest、VizionCore虚拟架构管理方案最终用户自助为新项目创建并分配工作负载，实现应用级别的监控，从而帮助主动发现潜在问题智能数据管理（ Intelligent Data Management ）智能化信息数据管理解决方案，比如戴尔DX6000 对象存储、重复数据删除产品 Dell|EMC DD 、DL2100 等降低数据存储的管理成本、占地空间和机房功率的要求，方便客户挖掘数据价值，并且制定管理和保留策略。

跟其他专有厂商打造的专有性解决方案不同，戴尔E3 是一个开放的平台，将包括英特尔、 VMware、微软、 EMC、博科等众多合作伙伴的标准化产品技术集成在一起戴尔的云计算策略非常清晰，在E3 的总体战略，分为IaaS （基础架构即服务）、 SaaS （软件即服务）、 PaaS （平台即服务）三个方面不同的解决方案，让我们一一介绍戴尔基础架构即服务IaaS 戴尔基础架构云服务（ IaaS ）目前主要提供基础架构云解决方案和建设基础架构云的顾问实施服务戴尔架构即服务（IaaS ）解决方案包括新推出的PowerEdge C系列云计算服务器和支持横向扩展的Equallogic存储，可用作公有云和私有云的基础架构，与Aster Data、Greenplum和 Canonical等合作提供云环境数据管理分析、自助服务数据仓库云服务方面有云计算数据设计咨询服务、佩罗系统 （Perot Systems ） 的云软件开发服务及毕博中国的IaaS建设和咨询服务除了传统的基础架构云基础架构和虚拟化 方案外，为了建立更加自动化的架构云，戴尔于今年7 月收购了 Scalent架构管理解决方案，迅速完善了更多的架构云服务管理功能， 推出自主研发的架构云整体解决方案，称之为虚拟集成系统（Virtual Integrated System ，简称 VIS）。

VIS 由三部分组成，戴尔VIS 自助服务创建器、戴尔 VIS 工作负载导向器和戴尔VIS 高级架构管理者 VIS 高级架构管理者是基于 Scalent的云虚拟化的基础管理平台， 可以与 vSphere 、 Hyper-V 和 Xen集成，完成 P2V、 V2V 和虚拟机自动化操作如发现、 配臵、启动、创建和删除等戴尔 VIS 自助服务创建器是虚拟化用户的应用门户，用户通过简单易用的Creator门户，自己在规定权限内自动创建、配臵所需的虚拟资源 戴尔 VIS 工作负载导向器是监控、检测、、分析、修复、治理和回收虚拟化资源，保证虚拟化资源按需、 按质交付，并跟踪虚拟化资源的使用状况， 及时回收虚拟化资源， 避免浪费戴尔虚拟整合系统架构（Virtual Integrated System ，简称 VIS）戴尔的架基础构云解决方案是集成云服务的技术基础，戴尔发展了自己独特的技术， 提供了完善的功能和云集成服务， 帮助用户实现高效的私有云和公共云戴尔的基础架构云（ IaaS ）顾问实施服务戴尔的基础架构云顾问实施服务包括云基础架构建设咨询服务、云架构基础硬件服务、云架构平台和云架构合作伙伴。

戴尔的云架构建设咨询服务遵循WADI方法， W 是云计算研讨会（ Workshop），和客户有关讨论业务发展战略、IT 和云计算价值讨论、现状、发展和目标需求等；A 是云计算评估（ Assessment ），收集用户内部架构和应用详细数据、专家分析和结论；D 是云计算设计与实现（Design ），根据用户评估结果与预期目标，设计用户架构云基本框架，规划云建设服务内容； I 是云计算实现（ Implementation），帮助用户一步一步实现云计算架构和服务全新戴尔集成云服务解决方案戴尔基础架构即服务推崇开放云服务的理念，与业界领先的云架构应用提供商结成紧密合作伙伴，提供给客户一揽子（Turn Key）的解决方案，虚拟化基础软件方面有 VMware vShpere 、MS Hyper-V和 Citrix 的 Xen 等；数据分析应用方面有Aster Data 、Canonical和 GreenPlum等；平台管理方面有Joynent和微软的 Azure等；网络方面有 Brocade 、Juniper 、Qlogic 和 Xsigo 等所有的不同架构和应用解决方案提供商在戴尔直接接触客户、了解客户的前提下， 统一的集成起来， 作为软、硬件和服务整体解决方案提供给最终用户。

戴尔的平台即服务PaaS 戴尔的平台即服务主要是通过和Joyent合作建立公有云或私有云的基础开发平台，使用 Java 、PHP、Python和 Ruby on Rails等程序编写应用，支持云计算Web应用快速开发部署 Joyent开发平台是云计算的控制平台中心，云计算的用户门户和管理员门户，接受各种请求，然后分发到底层的虚拟化环境和硬件基础架构此外戴尔还和微软联合开发了Windows Azure Appliances ，提供给客户软、 硬一体化的 Windows云计算开发和应用平台戴尔 Web开发平台即服务戴尔 IT 管理即服务 SaaS 戴尔的 IT 管理云计算服务是公司宣布转型后，通过一连串大手笔的收购逐渐浮出水面，引起业界的关注的 2007年 7 月戴尔收购了一家以提供监控基础设施和自动控制服务的厂商Silver Back ，3 个月后，戴尔宣布收购由私人控股的远程服务管理软件公司 Everdream ，以拓宽其面向商务台式电脑和笔记本产品的远程服务项目几乎与此同时， 戴尔出资 3.4亿美元并购一家为企业和政府机构提供IT产品与服务的公司ASAP Software ，然后又以 14亿美元的现金收购Equallogic，通过强化数据存储业务来扩大市场。

此外， 戴尔 2008年出资 15.5亿美元收购 SaaS专业服务商 Message One ，增强邮件服务能力今年7 月，戴尔收购数据中心管理软件公司 Scalent以及存储优化厂商OCARINA NETWORKS 等等从去年开始，戴尔将所有收购的IT 管理即服务整合到统一的SaaS 云平台，提供了安全易用和模块化的服务，也称为模块化服务（Modular Service ），如今这些服务已经在北美、欧洲、中东、非洲以及亚太的一些国家和地区成功发布，在中国市场也赢得了一些大型全球客户IT 管理即服务 SaaS 云平台有安全易用和模块化两大特点，安全易用是指所有这些服务基于的都是戴尔高级加密算法的云计算平台，能够确保企业的安全性、 简单性和灵活性， 客户可以简单动态增减自己的服务；模块化是指每项服务都为具体的IT 服务功能设计，之间并不重叠或交叉，每个服务都有独立明确流程和服务时间，都能与其它服务组合使用戴尔推出的模块化SaaS 服务主要包含以下七大模块：分布式设备管理（ Distributed Device Management ，简称 DDM ）备份与恢复（ Online Backup and Restore ，简称 OBR）笔记本电脑数据加密（ Laptop Data Encryption，简称 LDE ）软件资产及使用管理（ Software Inventory and Usage Management，简称 SWIUM）Email 管理服务（ Email Management Services，简称 EMS）危机管理与预警（ Crisis Management and Alerting，简称 CMA）远程架构监控（ Remote Infrastructure Monitoring ，简称 RIM）戴尔 IT 管理即服务 SaaS 云整体框架分布式设备管理（ Distributed Device Management ，简称 DDM ）据 Garner 2008统计，有效桌面管理可以降低42%桌面设备的总拥有成本。

分布式设备管理是戴尔提供的桌面管理SaaS 服务，包括现场服务、服务台、资产管理、软件分发、补丁管理、防恶意软件和病毒管理、远程管理和基于PC生命周期的策略管理用户PC管理由戴尔设备管理云自动发现、收集，跟踪状态无须链接到公司网络或VPN，通过远程管理代理就可以访问被管理的桌面备份与恢复（ Online Backup and Restore ，简称 OBR）据估计，美国公司每年因数据损失而带来的成本是182亿美元， 可见桌面机器的数据保护是多么重要戴尔备份与恢复SaaS 云服务自动地把数据备份到远程的数据中心， 减少数据备份的时间和降低成本特点是增量数据同步、 全球统一实例、数据压缩降低网络带宽消耗和数据加密传输OBR 与 DDM 设备管理控制台集成统一管理笔记本电脑数据加密（ Laptop Data Encryption，简称 LDE ）据 InfoWorld、REUTERS 等报道，有三分之一在机场丢失的笔记本能够找回，因笔记本被盗而造成大量客户隐私和重要信息泄漏，而越来越多的用户使用笔记本保护移动设备的数据是IT 部门面临的巨大挑战戴尔笔记本电脑数据加密服务能够集中执行客户端的安全策略，客户端数据根据256位的 AES算法加密，在预定条件下消除加密密钥， 保证数据无法访问。

服务运行中应用程序和系统文件并没有被加密，无需用户干预，自动加密用户数据，系统性能不受影响，支持Windows 7，和 OBR 集成可以避免数据丢失软件资产及使用管理（Software Inventory and Usage Management， 简称 SWIUM）据统计，大型公司每年每位员工大约浪费678美元的未使用软件费， 同时还饱受审计和法律的困扰 如何避免纠纷， 又能够最大程度管理软件使用将会帮助提高企业的资金效率戴尔软件资产及使用管理SaaS 服务可以自动化软件资产发现、监控软件使用和简化软件版权的法规遵从问题所有单独的软件名称和执行文件（支持超过 8700 万个执行文件）的清单都被自动罗列出来，自动辨识分类、出版商、题头、版本和软件其它相关信息显示软件的购买历史，针对个人、部门或组织按需报告，跟踪软件使用，兼容Windows 7SWIUM 解决 IT 管理复杂多变的软件问题，轻轻松松在一个控制台界面浏览全部的软件生命周期 Email 管理服务（ Email Management Services，简称 EMS）随着企业的信息化的不断发展，电子邮件作为核心应用已经成为企业的生命线。

戴尔 Email 管理服务是完整的 SaaS 邮件管理服务，包括电子邮件连续性解决方案（EMS Email Continuity? ） ，电子邮件归档解决方案（EMS Email Archive? ） ，电子邮件安全解决方案（ EMS Email Security? ） 电子邮件连续性解决方案能够在主邮件 系 统 中 断 时 继 续 保 持 邮 件 访 问 、 恢 复 丢 失 的 邮 件 和 保 护Microsoft? Office Outlook? 和 BlackBerry? 用户电子邮件归档解决方案提供了完整的邮件归档、策略管理、秒级查找和存储管理，最大减少了80%重复附件空间电子邮件安全解决方案实现自动删除邮件系统的垃圾邮件、病毒和其他内容， 可以与活动目录集成 EMS 简化了邮件管理系统，最短只要一天的部署，按需扩展，不需要本地的基础架构和管理人员，没有潜在的成本如硬件升级、维护、冗余服务器和额外的维护人员使用EMS 云管理服务，用户就等于建立另外一个邮件灾备中心 Email 管理服务能够帮助企业管理好邮件系统，让企业的邮件符合各种法规的要求， 能够随时接受审计， 以及能够在关键时刻为企业提供有用的信息和重要的证据。

危机管理与预警（ Crisis Management and Alerting，简称 CMA）对于企业来说， 在自然灾害等意外事件发生时，如果不能妥善地应对， 则可能会给企业带来巨大的损失，甚至是致命性的打击，据统计90%的企业发生灾难后，若不能够 5 天内恢复业务运营， 业务将在一年内都会受到影响戴尔危机管理与预警（ CMA）能帮助组织应对灾难危机、减少损失，在危机出现时继续保证企业 员 工 的 通 信 CMA包 括 两 大 块 内 容 ， 戴 尔 紧 急 通 知 服 务（Dell Emergency Notification ）和戴尔事件协同中心服务（Dell Incident Collaboration Center ） 戴尔紧急通知服务是帮助组织员工联系组织和管理危机，在分钟内快速利用任何可用的商业通信渠道如SMS 、 Email 和 IVR戴尔事件协同中心服务提供了集中Web站点收集、分发、管理任务和恢复计划，加速决策和恢复以洪水为例，如果企业总部或分支机构所在地发生严重灾害，戴尔 CMA 服务就可以在第一时间通知其它分支机构立即对重要文件进行备份，以此保证核心业务不受影响。

此外还会通过短信、 邮件、等各种方式联系企业的相关员工， 用最短的时间了解员工的状态和情况，协调容灾处理团队、 高级管理人员和员工，处理容灾资料、信息、文档，实时记录状态和任务信息远程架构监控（ Remote Infrastructure Monitoring ，简称 RIM）远 程 架 构 监 控 包 括 企 业 级 架 构 故 障 、 性 能 和 资 产 管 理 （ Fault 、Performance and Asset Management） ，补丁管理（ Patch Management ）和漏洞扫描（Vulnerability Scanning ） RIM 故障性能和资产管理自动发现服务器、存储、网络、 打印机和桌面设备等， 收集资产信息和服务响应需求； 监控硬件、操作系统、应用、防火墙等故障和性能，给出性能趋势报告，基于警告或预先设定的规则，通过互联网或 RDP 协议，远程执行修复任务RIM 补丁管理支持数据中心的企业级管理，自动化安装安全补丁包括微软操作系统、Exchange服务器、 SQL 服务器和其他第三方应用RIM 执行超过 2800种来自服务器（ Windows、Linux、Solaris和 AIX 等） 、桌面、打印机、网络（ DoS IDS、AAA 和 WAN 链路等） 、机房设施（ KVM 、HVAC 和 UPS等）和应用（数据库、平台和IP 等）的漏洞扫描。

RIM 无需在被管理的设备上安装代理，就可以修复被管理设备RIM 尤其适合远程分支机构， 能够与现有数据中心解决方案集成，管理超大型的数据中心，保证企业数据中心稳定、可靠和安全地运行可以看出， 戴尔公司提供的模块化管理服务（Modular Managed Service）SaaS 云是围绕着企业的最核心信息通信功能展开的，从桌面管理分布式设备管理DDM 、桌面设备备份与恢复OBR、笔记本设备数据加密LDE 、桌面软件清单和使用管理 SWITUM，到数据中心邮件管理EMS、远程架构监控 RIM 和危机管理与预警 CMA，把人们想象的SaaS云很简单地落地，从IT 自己使用云开始，展现给人们真实的、实用的云只要我们愿意，戴尔IT 服务云就在我们身边总的来说，戴尔云计算战略是帮助企业成为高效组织，更多的关注业务战略层面而不是 IT 运维日常操作戴尔提供了完整的架构云解决方案和架构云咨询实施服务，联合众多合作伙伴提供平台即服务，同时提供了非常具有特色的模块化IT管理即服务 SaaS云目前许多国内、外的客户已采用戴尔云计算增强竞争力，相信戴尔云计算会在不久的将来会结出更加丰硕的果实作者简介：李海平，香港科技大学MBA，互联网信息化专家CCIE#4435，国际分布式管理任务工程组（ DMTF ）会员、国际存储工业协会（ SNIA）会员和外设组件互联标准化组织（ PCI-SIG）会员。

目前任职于戴尔（中国）有限公司，致力于大型互联网解决方案的创新、 推广和应用， 专注于规划高效企业战略和实现下一代信息战略--云计算。