
医患协调办公室工作职责.wps
2页医患协调办公室工作职责医患协调办公室工作职责 一、负责制定医患协调规章制度和工作计划,并 组织落实 二、 负责全院医患关系的协调工作 指导各科室加 强医患沟通、交流,创建良好的医患关系,杜绝医患 矛盾的产生 三、 负责医患关系的调研工作 深入临床一线,深 入了解医患关系,及时发现潜在的医患矛盾,减少医 患纠纷的发生 四、 负责医疗纠纷的处理工作 及时将医疗纠纷发 生情况及处理意见向上级汇报,按照规定将医疗事故、 重大医疗过失、重大医患纠纷上报到卫生行政部门 五、 及时总结、 分析医患纠纷产生的原因,查找医 疗服务过程中的问题和漏洞,及时反馈到各科室部门, 并督促整改提高 六、 负责医疗信访工作 对病人投诉情况认真进行 调查分析,做到事实清楚,责任明确。
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