三福居氆与品店调研报告.doc

淮阴 师范学院经济与管理学院二零一三年六月前言俗话说“纸上得来 终觉 浅，绝知此事要躬行 ”虽然我们已经学习“三福”精品市场调研报告了市场营销市场调研的理论部分知识，但对于市场调研究竟是怎么一回事还不够了解事必躬亲，为了进一步加深对市场营销这门课程的了解，我们小组的每位同学都积极参与这次的市场调研报告应老师要求，结合平时生活经验，我们小组选择了以“大学生三福 时尚消费” 为主题，进行了这次市场调研我组全体成员通过上网及查阅书籍，搜集了大量宏观、微观营销环境及市场调研调查问卷的设计方法资料针对调研报告主题，我们设计了一份市场调研问卷，来了解与大学生三福时尚消费有关的一些问题共 60 份调查问卷，最终选取有效问卷 50 份根据一手资料，特撰写了本次调研报告本报告由黄雨曼担任主编，参加撰写的人员还有：谢煜蕾· 郑爽·胡倩倩 ·卢海东·张凯 旋分工 为：黄雨曼负责 “前言”； 卢海东·张凯旋负责“ 淮安市清河区精品店消费市场状况分析”； 郑爽· 谢煜蕾负责“三福时尚竞 争状况分析 ”； 胡倩倩·黄雨曼负责“消费者分析”； 负责调市场调研结论由于时间仓促，编者水平有限，报告中难免有所失误，敬请指正。

谢谢！ 目录一、三福精品店市场状况分析（一）三福精品店市场规模、趋势分析（二）精品店市场发展空间预测二、三福精品店消费者分析（一）需求量分析（二）需求要求分析（三）需求原因分析（四）需求特征分析三、三福精品店市场竞争状况分析（一）精品店市场竟争状况分析四、精品店市场的淮安宏观环境分析（一）淮安人口环境分析（二）淮安经济环境分析五、大学生创业优劣势分析（一）大学生创业现状（二）大学生创业优势分析（三）大学生创业劣势分析六、市场调研结论附件：营销调研立题调查问卷统计表一、三福精品店市场状况分析（一）三福精品店市场规模、趋势分析精品店的兴起源自于新一代年轻人的消费观念与消费方式的改变现在的年轻人追求的是一种轻松、时尚有个性的消费，现在的精品店不仅在店铺设计上独具一格，而且有很多外观新颖、造型可爱、价格低廉的 DIY 产品，所以深得年轻人尤其的大学生的关注三福商城就是一个颇具规模的精品店，该店位于金马广场的黄金地段，各类商品齐全，比如饰品、挂件、手套、围巾、袜子、小礼物等，而且这些商品的价格尚可为普通大学生所接受，所以人气一直火爆据专家预计，我国饰品、挂件用品的消费率正按每年 19%的年增长率递增，特别是在校学生，随着社会的发展对饰品的需求越来越高，可期待的巨大市场空间和可怜的市场占有率形成了鲜明的对比。

就目前而言，可供消费者满意的产品并不多，市场中的产品和店面形式也参差不齐、良莠不分所以说饰品、挂件行业的市场发展空间是很大的 淮阴师范学院东校区以女生居多，且大多数女孩都喜欢饰品、玩具，经过调查，很多女生花费在饰品上的开销是她们每个月总开支的 30%~40%，所以这是个很好的市场然而，由于饰品店很多，所以竞争也很大，但是三福商城的饰品质量有保障，款式很新颖且有个性，店员的服务态度和蔼，所以在繁多的饰品店中脱颖而出精品店面向的市场对象主要有：恋人、生日送礼物的同学、喜欢装饰的女生等在节庆日的流行也在很大的程度上带动的了精品店的发展如情人节、圣诞节以及同学的生日，为了表达人与人之间的情感，大学生一般会在自己的能力范围内用心挑选礼物来祝贺，送上祝福而节庆日的流行也在很大的程度上带动的了校园精品店的发展如情人节、圣诞节以及同学的生日，为了表达人与人之间的情感，大学生一般会在自己的能力范围内用心挑选礼物来祝贺，送上祝福 所以，我预测，未来饰品市场的产品更新上市趋势与节日、季节有直接关联，例如在情人节前夕，带有爱心图案的杯子、围巾等商品会大量上市，而过了这个时节，这些产品为了避免囤积，有一部分会撤下货架。

又比如在夏天，微型电扇等小物品会大量上市，等天气转凉后这些小物品也会撤下货架二）精品店市场发展空间预测在过去一些天里我们了解到淮安三福市场比较火爆，尤其是受年轻人的青睐，于是我们做一;了些市场调查，在调查结果里我们了解到：一、有过半的的同学认为三福店面地段非常好；二、大约 78%的同学认为三福主要面向大学生人群；三、只有 12%的同学认为三福的商品质量非常好，而 86%的同学感觉其质量只有一般水平；四、只有 5%的同学认为三福客源大的原因的是商品质量优势；五、还有 30%的同学认为三福产品价格偏贵具体分布如下：0102030405060708090地 段 好 面 向 大 学 生 人 群 质 量 一 般 价 格 偏 贵比 例 分 配从此我们可以简单对三福未来发展空间预测：A、地段好是三福生意火爆的一个重要原因，因此地段也是不容易改变的恶一个方面了B、从目前市场来看，人们普遍认识是面向大学生人群的，但是大学生仅仅是青年青年中的一部分人去，更是社会上某一个年龄阶段而已，要想拓宽市场，还有必要向两端的年龄段进军，争取市场份额比较社会的主体是大学生意外的人群C、还有一个致命性的缺点严重阻碍了市场的发展，那就是，有 86%的学生认识，三福的产品质量一般，我们都知道，无论什么产品我们都是看重他的使用价值，因此提高质量，增加使用价值才能从根本上解决人们的信任问题。

用质量来赢得人们的信任，才能培养出忠实顾客D、价格也是制约市场发展的一个重要因素，毕竟大学生只是消费的群体，并没有多少资金来源因此物美价廉的东西更能被学生所接受，所以公司在以后的生产与经营中有必要，在保证质量的前提下，尽可能降低成本，从而降低售价 “薄利多销”反而带动经济的增长淮安三福精品店作为一家小型的百货商场，位于淮安市市中心金马大厦基层，拥有得天独厚的地理优势和货源优势，为其长足的发展与壮奠定了良好的基础杜宇的优势固然重要，但只有认识到自己不足，在未来做出适当调整正并结合自己优势才能创造更多商业价值二、三福精品店消费者分析三福百货各连锁店主营男女休闲服饰、家居等，长期以来一直遵循“时尚、流行、价值”的经营原则，以商品的款式新、变化快、品种多、质优和价格适中为特色，深受广大消费者欢迎淮安市清河区交通路上的三福时尚颇受消费者青睐我们小组于二零一三年五月上旬，在淮阴师范学院里进行了以小组为单位的抽样问卷调查，小组共六位组员，总计做了六十份问卷调查，选取其中有效问卷五十份一）需求量分析 1.消费者逛三福的频率较高大学生逛三福频率饼状图三 三 三 三 三 三 三 三 三12%72%16% 从 不偶 尔经 常根据饼状图可以看出,16% 的同学经常逛三福 ,72%的同学偶尔逛三福,12%的同学从不逛三福 .2.学生比较认同三福的定位大学生心中三福商品定位饼图三 三 三 三 三 三 三2% 20%78%小 学 生初 高 中 学 生大 学 生从图中可以看出,2%的同学认为三福商品主要面向小学生,20%的同学认为三福商品主要面向初高中生,78% 的同学认为三福商品主要面向大学生,没有同学认为三福商品主要面向中老年妇女.因而,三福时尚收到了绝大多数大学生消费者的青睐.（二）需求要求分析1.三福的地理位置优势为消费者提供了便利三福地理位置优劣分析柱状图010203040506070很 好 一 般 不 好系 列 1从图中可以看出,58%的同学认为三福时尚的地理位置很好,38%的同学认为三福时尚的地理位置一般,4%的同学认为三福时尚的地理位位置不好,没有同学认为三福时尚的地理位置非常不好.由此可以得出结论,三福时尚的地理位置是其吸引大学生消费者的一个重大原因.2.三福商品种类齐全`质量保证`性价比高` 环境舒适以及好的服务态度是消费者光顾三福时尚的重要原因.三福经营因素分析3515271705101520253035商 品 齐 全 质 量 有 保 障 性 价 比 高 服 务 态 度 好系 列 1从图中可以看出 35%的同学认为三福时尚商品齐全,15% 的同学认为三福时尚商品质量有保证,27%的同学认为 三福商品性价比高,17% 的同学认为三福员工服务态度好.综合以上因素,可以看出三福具有良好的经营效益.（三）需求原因的分析随着社会的发展,人们生活生活水平的普遍提高,大学生每月的生活费也十分充裕,所以大学生的消费就比较高.经过问卷调查发现许多大学生都洗欢逛三福,对三福的需求原因主要有以下几方面:第一:三福的商品齐全,价格也比较优惠.在同等行业中 ,三福的商品种类繁多,化妆品,衣服,首饰.文具,包包等等.所以许多大学生都喜欢去三福消费.第二:三福处于一个非常好的地理位置。

它不仅离学校近，而且在乐园步行街对面，每天来往的人特别多，所以很受欢迎这对大学生来说，它无疑是个不错的购物选择第三：三福的商品更新速率很快，能够很好地满足大家的需求大学生去三福消费主要集中在饰品类、化妆品类，这些商品的更新速率特别快三福的饰品十分的精美，深受学生的喜爱，所以学生对这些的需求较高第四：三福不论是购物环境，还是服务态度，都比同行业好买东西最重要的就是开心，三福就做到了这一点，所以大家更乐意到三福消费因此，三福满足了多数人的需求，让许多人乐意并且愿意去三福消费四）需求特征的分析经过调查得出，大学生对三福的需求特征有以下几点：第一：大学生对化妆品的需求较高爱美是人的天性，尤其是对女生来说，到了大学没有了像高中那样的约束所以现在大学生对化妆品的需求较高第二：大学生对衣服的需求三福的衣服更新速率很快，跟得上潮流的步伐它不仅质量好，而且很好看，很适合我们穿现在的大学生对衣服的需求是很高的，所以三福就成为了大家的首选第三：大学生对饰品的需求合适的饰品来搭配自己的衣服，可以提高自己的形象，这对大学生来说是非常重要的三福的饰品不仅种类繁多，而且物美价廉更重要的是它更新速率快，能够满足绝大多数人的需求。

第四：大学生对包包的需求现在的大学生尤其是女生对包包的需求较高，不同的季节需要不同的包，不同的场合需要穿不同的衣服，不同的衣服需要搭配不同的包三福的包包种类繁多，更新速率快，能够满足大家的需求因此，三福的生意才会如此火爆，它能够准确的抓住大家的喜好，商品投其所需，投其所好，而且价格质量都有保证，这对大学生来说是一个极具诱惑的吸引三、三福精品店市场竞争状况分析精品店市场竞争状况分析三福是位于淮安市清河区交通路的一个便捷式购物商场作为并不是唯一一家位于市中心的百货市场，其面对的竞争压力不容忽视近期我们做了有关三福销售状况的问卷调查，并整合出如下柱状图我们将通过此表对三福的竞争状况进行简略分析从此表中我们可以看出三福的竞争力优势在于：1.大部分同学认为三福生意火爆的原因之一是地段好三福商店位于市中心，与新亚、沃尔玛等大型购物广场比邻，客源相当广大且具有流动性所以说，地段好是三福竞争力强大的一个得天独厚的优势2.还有过半的同学认为三福商品的客源定位正确也是三福生意火爆的重要原因它的客源定位在年轻人群三幅经营的多是时尚、潮流的小商品，如挂饰类，美容类、服装类这些商品符合年轻人的追赶时尚的心理客源定位准确也同样是三福竞争力强大的的重要原因。

3. 还有小部分同学觉得三福的商品种类丰富也促成了三福的生意火爆三福的商品种类涉及广泛，其中包括各种挂饰物件，美容护肤类，内衣类，服装类，鞋包类同样，三福也存在很多竞争不足：1.86%的同学认为三福的商品质量一般2.只有 6%同学认为三福的员工服务很周到3.30%的同学认为三福价格偏贵4.只有 18%的同学对三福产品的更新速率满意5.27%的同学认为三福产品性价比高一家竞争力强的商店不仅仅只靠某一个方面来维持并扩大客源，它必定是凭借各方面优势在众多竞争者中脱颖而出地理位置、商品种类、商品质量、商品价格、服务态度等因素都是影响其竞争力的因素在保证客源的同时，也得保证商品质量如果想要获得更大的商业利益，必须得取其精华，去其糟粕改其不足三福商品质量差一般好0%5%10%1。