4184-刘一秒老师《运营智慧》精华笔记.doc

精品讲座下载网： .海量管理讲座下载 赢利智慧——运营智慧 2008年11月4日——6日2008年11月4日星期二上 午对老板来说，是思考难还是行动难？人世间对人来说最难的事，是想到难还是做到难？会思考就很难，只有20%的人会思考最难培养的两件事，一是思考力，就是悟性，学习挺好，什么都不做，即使衣食无忧也感受不到做人的快乐小老板会做事，靠辛苦赚钱；大点的老板靠思考做事；更大的老板把思想和行动结合在一起立刻把思考变为行动靠行动好的人赚辛苦钱，就是靠力量；成就事业要靠——立刻（第一时间）把思考力转换为行动力泡温泉的目的是解乏，跳舞、吃饭也是一样，早晨起床不喝水也一样，不能偶尔为之，要持续；成就事业的人每一时刻随时随地，立刻把思考转化为行动前三天吃的饭不消化，三年的想法到现在不消化，很多人学着学着成为学者了，很多人光吸收不释放有问题的人吸收多，释放少，想的多，动地少光说不做，骗人，不说不做，死人嘴上说想做事业，看报纸耽误时间，向员工发火，不懂得立刻开始修行想法不能立刻变为行动就不能理解我凡是吃饭吃饱都是骗人的，都是愚蠢的表现人世间最消耗体能的就是消化，吃花很多钱，消化花很多力气，最终成为造粪机器。

一起吃饭的老板，聊到兴头，开始背道德经，洋洋洒洒5000字，我问他你用的怎么样，他说我还没开始用呢，先背过光说不行动怎么行，谈恋爱也是一样，你老公总说爱你，却不行动，那能叫爱你么解决问题难？还是发现问题难？发现问题难？解决问题难？但不如发现问题难很多人花很多时间，去解决不时根本的问题老板千万不要着急动，必须先发现问题，老板先解决根本问题老板要抓住核心点中国发展有问题，国家先抓核心，发展是硬道理，要有人先做出牺牲优秀的领导人持续抓住核心，心中时刻把握掌控根本，人始终不忘上进，（赌博10次）犯错时损失多少，没犯错时赢多少，这就是核心做企业的核心是什么？时机大于一切什么时候该说，什么时候不该说最难稍稍踩一下刹车）做企业是应该研究人还是经营事？小老板经营事，大老板经营人是人的境界、思想、修为决定他是否向前冲，还是环境？是抓人关键还是环境关键凡是单独看人的人，就没有资格做事业在公司是有本事的忠诚还是没本事的忠诚是否忠诚与人品、学识无关有本事的老公变心，还是没本事的老公变心） 经营人就是经营一个人存在的环境，人在什么环境下显现什么像和能力、人品都无关跳舞，一种是自如的环境，一种是带动的环境往好发展需要智慧，处理危机更需要智慧。

执行的命脉是带动要想人行动就需要带动谁能带动谁是领导公司高层开始如果都压抑如何经营企业高层在一起，要快乐心近，是坦荡的，自如的，放松的，说心里话的，不能压抑是经营环境，不是经营某个董事游船上，七个人不讲话，一个人说话，就放不开，保留，都讲就很自如，放得开）压抑就不可能有灵感学习要非常放松，自如什么决定场？取决于机制+领导人的境界凡是有本事用众人的智慧必成大业如果领导人自己放松，就能把这种智慧带到企业如果老板是土皇帝，中央集权，很多老板还活在皇帝梦里有了什么样的机制就决定了有什么样的氛围e.g.美国大选，拉动全民成长）要想老百姓有素质这是必经之路 机制：为什么中国改革开放30年会有如此辉煌？老百姓素质是否提高？农民觉悟是否提高了？中国人没有变，变得是机制辉煌的30年中国的机制，是最原始的争斗机制，所谓中国特色的社会主义国家是平台，咱们老板是一份子，公司是个平台，员工是一份子老板用这个思维，创造出一个机制，员工活跃国家没怎么管老板，没有培训，同样，公司没怎么管员工，员工成为优秀员工再次解放生产力，胆子大一点，步子大一点在公司优秀员工是不是老板、经理亲自培养出来的？（你成为第一名，主要是别人教，还是靠自己思考？靠自己）深圳快速崛起，纽约快速崛起，都是机制出现。

再如，英国为什么会成为日不落帝国？为什么英国人能花尽15年研究一件事，为什么英国会出现金融危机，瓦特苏联为什么会解体？有什么都得给国家，给社会）——英国开创了全人类最早的专利机制只有发明在英国认可了，衣食无忧香港人受英国统治100年，专利的思想同样根深蒂固周星驰电影里郭靖、黄容）这样才能出现精品否则机制将决定人民不再去研究，机制决定了美国成为伟大的国家，美国有个机制，欧盟有欧盟的机制 秦国为什么会统一中国？——耕战机制 一个家族是否幸福是机制决定的耕战机制只要在战场杀死敌人，奖励10元，老百姓天天盼打仗，其他国家老百姓打完仗都给了皇帝，没有积极性谁家种田好可以不交税，老百姓农忙，闲下来练兵机制决定人往哪里走长不大的公司就是因为总单独看人结交朋友是看机制，人际关系是靠机制第四板块 机制懂得机制的人是成熟的人，有智慧的人公司选主持人，PK竞选，这是机制决定的，倒水，擦白板都是竞选产生的设立个机制让大家向前冲当老板是为了过好生活，放松一、 分配机制人类为什么会有战争，所有战争都是为了获得资源，但同时也消耗了资源。

以前人类团结，但人类战胜老虎、狮子后开始自相残杀一个员工是否关办公室灯，看与他是否有关要发展设立一个操心的机制任何模式都不是不变的，适合当下模式，但不适合时要懂得修改模式苏联人不懂得修改模式，导致解体一个人操不操心，看这个事是否与他有关做企业就是分配资源，包括两部分：现有资源和未来资源经营国家就是分配资源，是看资源是归统治阶级还是老百姓A 现有资源 B 未来资源IT业在全球发展非常快，就是因为能让学IT的有智慧的人同时有机会分配资源1、 家族化外国人不喜欢生小孩，生过小孩之后属于社会中国人的小孩属于自己，愿意生家族化的定义：主要家族成员能独当一面的都是写进公司法成为股东之一凡是一家人做事有矛盾的就是因为分配不均，分配不久几兄弟，老大先从乡村出来创业，供弟弟上学，回来和哥哥一起创业，5年后娶妻生子有房有车，第6年开始矛盾，两个弟弟来上课，回去后下个月改革，给弟弟股份，当晚弟弟请哥哥吃饭，说哥哥嫂嫂以后不用操心，以后我们替你操心，问题迎刃而解把分配写进公司法，走家族化很多人都是干活的时候把亲人当亲人，分钱的时候把亲人当外人能分配的人都成为大企业了，不能分的人都只是个体户血缘的范围在温饱，三年之内。

一个家族生产资料多余就成为社会了中国人全民搞政治，但全民都不懂政治2、 合作化A 初始合作 B 半路合作 全世界发展好的企业就两种，要么家族化，要么合作化杨家将，岳家军家族化有全家族的人传承沃尔玛家族现在仍是世界首富雅斯兰黛北方人缺乏合作能力，经营家庭也一样操作程序：（1） 必须是别人重视、求着公司如果是求着别人进入公司，将成为负担2） 必须一个一个进入只选一个人合作，肯定珍惜西方金融帝国都是家族化，为了家族财产不分开都是近亲结婚3）必须有明确的加入、退出机制不是加入股东后一直拥有，不能继承国家改革，是因为做不了永续保障，推向社会，下岗企业四个发起人，不能劳动时，用能干活的人，干活的人拿得多，不劳动之人拿得少必须弄清楚，当下付出多、干活多的人，挣钱多如果干活的人拿得少，企业当下就没有活力西方完善的社会体系，如果政府拿不出钱，所有的保障都会烟消云散，所以不存在完全的保障股东之一，如果不求上进，只要半数股东举手同意，就可以（4）必须在商言商，以商业为第一标准家族企业首先是经济关系，然后才是家族关系，在分配上、合同上，把所有可能发生的都写入公司法南方能抱团打天下，北方人只能分散打天下在乎道德时用道德治国，在乎法律用法律治国，现在人更在乎经济，所以用经济治国。

上午2对老板来说最有价值最有意义的事就是活动苏联解体就是因 干多少活都给国家，干活的人养不干活的人过快收税，过慢放税公司通过提成控制，是否向前冲，机制决定一定机制有利于公司发展，但持续有时候会阻碍公司发展根据市场需要调整机制没有好坏之分，有核心不核心之分3、 期权化10年以上，例如，一个人年薪20万，干满10年多给1~3年的钱，取平均值或到第十年享受公司10%纯利润奖励很多IT业）一家公司10年用一人，另一家10年换4个经理，表面上没损失，但10年一人工作，爆发的更大只干两年，就想两年的事，杀鸡取卵公司换几个经理，就很容易倒闭市长来石家庄是关心三年的规划，还是三十年的规划机制决定，跟市长素质没有关系机制考核什么，市长抓什么，因此追求短平快期权化是公司必须有的，可以使中层稳定4、 分红股 年终 必须有想拉动谁的力量就给谁定个机制中国拉动农民的热情，每亩地补钱，农民回农村后，城市工厂缺人，再次改变机制，保证城市有工人，提高农业生产力，同时解放一些人不同的时期让不同的阶层爆发领跑，高层冲，高层累了，中层再冲，中层累了，基层冲，高层有了房有车，不愿意继续向前冲，换掉，让没房没车的再冲5、 奖励股 必须设定年初不确定 人是喜欢明确还是不明确？人最终都喜欢不期而遇的结果。

最终不论怎么干都是3万8，还是也许3万8也许4万2？员工更喜欢不确定e.g.葫芦岛饭店，姐俩， 所有孩子上学费用，家族钱全部负责，14个家庭还是吵架，上课后改革，家族开心更重要的是怎么让每个员工操心，洗菜、厨师都操心，是经营人心而不是经营菜系，营业额超过15万剩下的25%分掉每个季度分、每个月、星期、每天分老板上课，学习怎么让员工操心人挣钱挣偏财比正财兴奋花钱偏财比正财兴奋有本事让大家都兴奋起来，必成事业解放自己让别人做事就是领袖凡是小老板来上课，什么都放心不下，是有本事的人，但是在为员工打工，很辛苦赚的钱，后半生看病要会赚钱，还不辛苦，有时间周游全国，周游世界二、内部操作机制顾客 市场部 设计部 生产部 物流 办公室 财务 公司的订单是市场部拿回 设计师是为市场部服务的 很多老板践踏了员工的性灵 学智慧才能解脱鸡蛋出问题，农业部推防疫部，防疫部推工商……没人管大多数公司一半以上都在内耗，尤其以老板为代表大多老板都是在处理内部事情，这就是内耗员工是否对顾客态度好，不用管理要让设计部对市场部的态度，跟市场部对顾客的态度一样1 由原来市场部求设计部变成设计部求市场部如果把商场比做战场，财务部就是压粮运草袋，办公室主任怎么能成领导，不能让文官指挥武将。

2 每个部门找到自己的顾客是谁设计部的顾客是市场部3 每个部门像市场部对顾客那样4 考核部门由各个部门的顾客考核 例如 由谁当设计总监，A看他的稿件被顾客的使用量，采纳量，设计师很有水平但是顾客不买单不行，批评脑白金，但是人家卖出产品了，衡量广告公司好否，看他给顾客创造了多少利润B 由市场部评选，看哪个设计师好沟通、操心、积极，因为业务员要跟他们沟通C 由设计部内部选D 老板签字领袖就是让别人兴奋，假用别人的手来实现他的思想计划思八达队长竞选机制很多老板迷恋员工围着自己转感觉，最终成为昏君局长的升迁如果由老百姓决定就讨好老百姓，如果市长决定，就讨好市长当老板讨好员工的时候，事业成社会主义失去了自我修正的机会，谁下 午踢球要用脚感，打篮球、开车手感，经商要靠商感 对商业有感觉，三句话不离本行 见人就谈自己的产品，凡是做好商业的人都不是刻意的，是自发的像有母爱的母亲见人就谈自己的孩子，是自然的流淌内部操作二：从以人为本到以执行为本 选司机给人送货，车技好坏不是关键，要看是。