质量、环境、职业健康安全管理手册(底稿).docx

X旅业有限责任公司质量、环境、职业健康安全管理手册2007-01-10 发布2007-01-10实施编号：JLSY/QEO/A01版本号：0101目录01目录02前言03颁布令04任命书05企业简介06质量、环境、职业健康安全管理手册的管理1适用范围2引用标准3术语和定义3.1 质量术语和定义3.2 环境术语和定义3.3 职业健康安全术语和定义4质量、环境、职业健康安全管理体系要求1.1 总要求1.2 文件要求1.2.1 总则1.2.2 管理手册1.2.3 文件控制1.2.4 记录控制5 质量、环境、职业健康安全管理体系规则5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点、兼顾相关方要求5.3 管理方针5.3.1 质量方针5.3.2 环境方针5.3.3 职业健康安全方针5.4 管理体系策划5.4.1 质量策划5.4.2 环境策划5.4.3 职业健康安全策划5.5 管理职责5.5.1 组织5.5.2 职责和权限5.5.3 沟通与信息交流5.6 管理评审5.6.1 评审输入5.6.2 评审输出5.6.3 管理评审报告6 资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.2.1 总则6.2.2 能力、意识和培训6.3 基础设施6.4 工作环境7 产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客及相关方有关的过程7.2.1 与产品有关的要求的规定7.2.3 顾客及相关方沟通7.3 过程设计7.3.1 过程设计策划7.3.2 过程设计输入7.3.3 过程设计输出7.3.4 过程设计的评审7.3.5 过程设计验证7.3.6 过程设计的验证7.3.7 过程设计的确认7.3.8 过程设计更改的控制7.4 采购7.4.1 采购过程7.4.2 采购信息7.4.3 采购产品的验证7.5 生产和服务提供7.5.1 生产和服务提供的控制7.5.2 生产和服务提供过程的确认7.5.3 生产和服务提供过程的环境和职业健康安全管理7.5.4 标识和可追溯性7.5.5 顾客财产7.5.6 产品防护7.6 监视和测量装置的控制8 .测量、分析和改进8.3 总则8.4 监视和测量8.4.1 顾客及相关方满意度测量8.4.2 内部审核8.4.3 过程的监视和测量8.4.4 产品监视和测量8.5 不合格品和控制8.5.1 不合格品的识别8.5.2 不合格的处置8.5.3 应急准备和响应8.6 数据分析8.6.1 数据分析的信息输入8.6.2 数据分析方法8.7 改进8.7.1 持续改进8.7.2 质量管理纠正与预防措施8.7.3 环境管理不符合、纠正与预防措施8.7.4 职业健康安全事故、事件、不符合、纠正与预防措施附录：1. 公司质量、环境、职业健康安全管理组织机构图2. 管道安装工程施工流程图3. 质量、环境、职业健康安全管理体系职能分配表4. 程序文件目录5. 适用的法律、法规清单6. 环境因素台账7. 重要环境因素清单8. OHSB险源辨识与风险评价结果一览表9. 重大危险源清单10. 环境目标、指标和环境管理方案11. 职业健康安全目标和职业健康安全管理方案02前言1 手册内容本手册系根据ISO9001：2000《质量管理体系要求》和本公司的实际情况相结合编制而成，包括：(1) 公司质量管理体系的范围，它包括了ISO9001：2000标准的基本要求，质量管理体系?f足ISO9001:2000《质量管理体系要求》。

但由于我公司承担的所有工程均由顾客或设计院提供成套的施工图纸，无需设计开发，故将7.3条款《设计与开发》删减2) 质量管理标准体系所包括的过程顺序和相互作用的表述3) 对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表达2 术语和定义本手册采用ISO9001：2000《质量管理体系基本原理和术语》的术语和定义3 本公司主要是从事建筑工程、市政建筑工程、防腐工程、管道安装工程的生产与服务4 本手册为公司的受控文件，总经理批准颁布执行手册管理的所有相关事宜均由办公室统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外的人员手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还办公室，办理核收登记5 手册持有者应对其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹6 在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到办公室；办公室应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定，并记入《质量手册修改控制》内7 本手册的编写和修订是由管理者代表组织各部门进行，管理者代表审核，总经理批准8 本手册的解释权归管理者代表或由他指定的负责人9 本手册的更改一律采用单页换版，通过向手册持有者发放进行跟踪更改。

发给认证机构的为“受控文件”10 当公司的结构或体制变更，经营环境和产品结构发生较大的变化，或遇到依据的国家标准换版或手册需作重大变更，并发布已满一定年限(一般不超过三年)时，则应对手册进行换版，换版需经总经理批准11 本手册适用于本公司内部质量管理，也适用于作为向顾客或第三方提供质量保证的证03颁发令为贯彻质量、环境、职业健康安全管理方针，实现质量、环境、职业健康安全目标，不断满足顾客和相关方面的需求、期望和持续改进，向顾客和相关方提供合格产品和满意的服务，同时为环境保护和职业健康安全做出贡献，公司依据GB\T9001-2000(idtISO9001:2000)《质量管理体系要求》、GB\T24001—1996(idtISO14001:1996)《环境管理体系规范及使用指南》、GB\T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》标准、，制定了《质量、环境、职业健康安全管理手册》，阐述了公司的质量方针和质量目标、环境方针和环境目标与指标、职业健康安全方针和职业健康安全目标，明确了公司各单位、部门的职责和权限，并对公司质量、环境、职业健康安全管理体系作了具体描述该手册是指导公司实施质量、环境、职业健康安全管理的纲领性文件和行动准则，也是公司对顾客和相关方的承诺，现已经审定颁布，全体员工必须遵照执行。

本《管理手册》自颁布之日起施行总经理:年月日04任命书GB\T9001-2000(idtISO9001:2000)、、GB\T24001—1996(idtISO14001:1996)GB\T28001—2001是国际通用的质量、环境、职业健康安全管理体系标准，为提高公司的经营和管理水平，与国际标准并轨，塑造企业形象，扩大市场占有份额经研究决定，任命XXX同志为管理者代表，负责质量、环境、职业健康安全三个管理体系的建立、实施、运行和持续改进工作总经理：2006年6月10日05企业简介XX实业有限责任公司创建于1993年，注册资金1500万元人民币，拥有固定资产总额2478万元人民币公司设备先进，检验设备齐全，拥有大型吊装设备、卷管机、自动焊机和各种机加工设备及X光拍片机等检验设备公司技术力量雄厚，开发能力强，公司现有员工368人，其中各类技术人员80多人，具有独立对外经经济技术合作经营权，2004年完成产值5321万元人民币XX实业有限责任公司经过十多年的发展，技术力量雄厚，装备精良，管理先进，多年来，公司以“忠于职守、无私奉献、勇于开拓、争创一流”的企业精神，以“承一项工程、树一片信誉、辟一方市场”的企业宗旨，积极开拓、不断进取，先后承接了中孚电力公司的2X50MWR豫联2X135MVT建工程中①1820循环水管道制作安装工程，水源地供水管网安装工程；中孚铝业公司的102台70KA电解槽及上部桁架制作安装工程，净化技改工程，超浓相氧化铝输送工程；豫联2X300MW^电机组①2440X10循环水管道制作安装工程；电厂输煤系统设备及管道安装工程，除灰除渣系统设备及管道安装；园区给排水①1600、①1400混凝土管道安装工程；铝厂11000立方米氧化铝储罐制作安装工程；巩义市燃气主支路管道安装工程。

在施工过程中，通过技术改造，改进施工工艺，为建设单位节约了大量资金，获得了较高的声誉XX实业有限责任公司将格守企业宗旨，务实奉献、竭诚为广大客户提供优质服务，并愿与广大新老朋友共绘蓝图，共创美好的明天06质量、环境、职业健康安全管理手册的管理1《质量、环境、职业健康安全管理手册的管理》由管理者代表组织有关部门编写，经营管理者代表审核，总经理审批后颁布实施《质量、环境、职业健康安全管理手册的管理》的解释权归公司质量环安部2《质量、环境、职业健康安全管理手册的管理》由公司质量环安部负责管理，其主要职责是组织编制、修改、换版和收、发控制，对手册的保管和使用情况实施监督3《质量、环境、职业健康安全管理手册的管理》在公司内部由办公室以文件形式发布，其修改、换版和发、放控制执行《文件控制程序》4《质量、环境、职业健康安全管理手册的管理》的使用4.1各级领导应认真学习和掌握质量、环境、职业健康安全管理手册的管理》内容，并在一切管理活动中贯彻执行4.2 《质量、环境、职业健康安全管理手册的管理》不得私自转借外单位和与体系无关人员4.3 《质量、环境、职业健康安全管理手册的管理》在执行过程中发生的问题，由工程办公室、工程技术部、质量环安部协调解决，重大原则性问题请求管理者代表批准后处理。

1 .适用范围1.1 本手册适用于公司及各部门管道专业工程施工管理的全部过程专业公司的主要业务范围为：市政给排水管道、供热管道、燃气管道、工业管道、钢制常压容器工程施工1.2 本手册是公司质量、环境、职业健康安全管理体系的核心，它适用于公司的质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施和保持，以及内审和第三方认证与监督审核1.3 本手册涵盖了GB/T19001-2000(idtISO9001：2000)《质量管理体系要求》、GB/T24001-1996(idtISO14001：1996)《环境管理体系规范及使用指南》、GB/G28001-2001《职业健康安全管理体系规范》的所有要素，并满足其要求2．引用标准GB/T19000-2000GB/T19001-2000GB/T19004-2000GB/T24001-1996idtISO9000idtISO9001idtISO9004idtISO140012000)质量管理体系基础和术语2000)质量管理体系要求2000)质量管理体系业绩改进指南1996)环境管理体系规范及使用指南GB/T24004-1996(idtISO14004：1996)环境管理体系原则、体系和支持技术通用指南GB/T28001-2001职业健康安全管理体系规范质量、环境、职业健康安全相关的法律、法规3. 术语和定义3.1 质量术语和定义采用GB/T19000-2000标准中术语及建设行业规范中的相关术语定义。

3.1.1 顾客满意顾客对其要求己被满足的程度的感受3.1.2 能力公司体系的运行或过程实现产品并使其满足要求的本领.3.1.3 管理体系建立管理方针和管理目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素,包括为制定、实施、实现、评。