现代物流管理改进的研究——以郑州案例物流公司为例.doc

郑州航空工业管理学院毕　业 论 文（设 计） 1１　届 　 　人力资源管理 专业 １10２0９1 班级题 　目　　现代物流管理改善的研究 　　 　 　 　 　姓 　　名 胡婕 　　 学号 指引教师 潘生 　 职称 　 　 　 　 　 　 二О一 五 年 　　四 月　　八　 日内 容 摘 要 　当今,世界各国对物流的注重都是前所未有的,而第三方物流作为物流专业化的集中体现,巳然成为物流产业蓬勃发展的一支生力军然而在竞争日趋剧烈的市场经济条件下,国内许多第三方物流公司也遇到了这样或那样的问题，发展一时陷入了瓶颈从宏观上看,国内第三方物流公司数量较多,但是规模小,物流市场不成熟,发展混乱,信息化限度低，服务面窄从微观上看,国内第三方物流公司在经营管理及物流运作方面还存在诸多问题第三方物流公司要想得到可持续发展,这些问题就需要解决本文以第三方物流公司一安利公司为例,通过公司既有资源及既有业务角度对安利公司进行系统全面的分析,分析安利公司物流管理中仓储、配送、运送、库存业务和人力资源管理中存在的问题,并对这些问题有针对性地进行探究,进而提出安利公司物流管理、人力资源管理的改善目的及优化方案，以提高安利公司的管理效率、运作效率,从而减少公司物流成本并加快公司钞票流量,实现公司健康、稳定和可持续发展。

关 键 词安利;物流管理;业务改善Tｉtle:Mｏderｎ　loｇｉsｔics　manaｇement tｏ　ｉmprove　reｓｅarch　－ ａmwａy ANLI comｐａny iｎ zhengzhou as an exａmｐle　Autｈｏr：HU JiｅTutoｒ:ＧUAN Li-xueAbｓtractTｏday, the world ｉｓ　uｎpｒecedented，　tｏ ｔhe ａｔteｎtion of the logｉstiｃｓ ａnd ｔhe　third partｙ logｉstｉcs　ａs a　ｃoncentrated exｐressiｏn of logisｔｉcs ｓpecialｉzａｔion, hａs　become frｅｓh ｂlood to　the viｇｏrｏｕs　deveｌｏpment oｆ logiｓticｓ inｄｕsｔｒｙ. However，　in　tｈe ｉncreasinｇly fiｅｒce comｐetｉtioｎ ｉn the　ｍaｒｋｅt ecｏnomy conditioｎ, ｍａnｙ　ｔｈirｄ－ｐaｒty loｇｉｓtics　eｎterｐrises in Ｃhｉna　alｓｏ faced thｅ pｒｏｂlem ｏｆ one　kiｎｄ or anotｈｅr, develoｐmeｎt　intｏ a boｔtlenｅcｋ at ｔhe mｏｍent. Fｒom a ｍacro point of viｅw, the numｂeｒ of third paｒｔy ｌogｉｓticｓ　enｔerprｉｓes iｎ　our coｕｎｔry，　ｂut ｓmａll, ｌoｇｉｓtｉｃs ｍarｋeｔ is not ｍaｔure, the ｄeｖelｏpｍeｎt of　cｈaoｓ, loｗ degrｅe ｏf inｆｏrmａtion ａnｄ　ｓervｉｃes. Ｆrｏm ｔhe mｉcrocｏsmic　pｏiｎt of view,　our ｃoｕntry thｉrｄ ｐaｒｔｙ logistics enterpｒiｓe ｉn the mａnagｅment aｎｄ　logｉｓtics operation　still　exｉsｔ mａnｙ ｐroblems. Thｅ　ｔｈｉrd pａrtｙ lｏgistiｃs enterｐrｉｓe tｏ ｇet suｓｔaiｎable develｏｐｍｅnt,　these pｒｏｂleｍs need ｔo solｖe. Tｈis ａrｔicｌe to a thirｄ party logiｓtics ｅnterｐrise ａｍway coｍpaｎy　as　ａn example， thｒｏugｈ tｈｅ entｅrprｉse existing rｅsｏurces and　existｉnｇ buｓiness iｎ amwａy　sysｔem ｃomｐrehenｓiｖe ａnaｌysiｓ, ａnalｙsｉs of amwaｙ cｏmpａｎy ｌoｇiｓtｉcs manａgｅｍent,　waｒehousing, ｄistrｉｂuｔｉoｎ， ｔｒansｐｏrtatioｎ,　invenｔory　ｂｕsiness anｄ ｔhe proｂlems eｘiｓtｉｎg ｉn ｔhe ｈuman reｓources　management, and ｅｘploｒe tｈｅ tａｒgeｔｅｄ　tｏ tｈeｓe　ｐｒｏblｅms,　ｐut fｏｒwarｄ ｔhｅ amway compａny　logiｓtiｃｓ mａｎagemenｔ, huｍａn rｅsource　ｍanａｇeｍent iｍprovｅment　oｂjｅctives aｎd　oｐｔiｍizａtｉoｎ sｃheme， iｎ oｒｄer tｏ iｍprove ｔｈe effiｃiency of aｍwａy　cｏｍpany's mａnａgement, operatiｏnal　efficieｎcy, redｕcinｇ ｌｏgisticｓ　cｏstｓ aｎd　acｃｅｌｅrａte　the cash fｌow of ｅnteｒprises, ｒeaｌiｚe　the healthy, stablｅ and suｓｔaiｎａble deｖeｌopmeｎｔ. ｋey ＷordsAnLi;Logistics ｍaｎagement ;Bｕsineｓｓ iｍｐｒoｖｅment目 　录1.研究的背景和意义ﻩ６2．有关的理论的概述ﻩ７2．１物流管理的概念 72．2物流管理的原则以及目的ﻩ72.2.１物流管理的原则 7２.２.2物流管理目的ﻩ73.安利公司物流管理发呈现状分析ﻩ83.1安利公司简介 83.2．安利公司物流管理存在问题分析 9３.3安利公司运送业务存在问题分析 １０３.4安利公司人力资源管理中存在问题及分析 104．安利公司物流管理改善ﻩ1１4．1安利公司仓储业务的改善ﻩ１１４.2安利公司运送业务的改善 134.３安利公司物流管理中人力资源管理的改善ﻩ15１.研究的背景和意义 　随着国内经济的迅速发展以及不断完善的市场经济,在有序的市场竞争机制环境下,越来越多的公司已经意识到作为“第三利润源泉”的物流业务对公司的重要性，对于一般公司而言,如何协调物流效率与资源配备效率,即公司需要将有限的资源配备到核心业务上以使公司获得持续竞争优势,在这样的环境下对专业化、多功能的第三方物流公司的需求日益上升。

国内的《物流业调节和振兴规划》于3月正式出台,在规划中重点指出要想充足整合多种社会资源,提高各个行业的运作效率,就必须大力发展TPL,最大限度的发挥TPＬ的优势，加快其社会化与专业化步伐这对于整个TPＬ而言，是一次非常难得的机遇第三方物流公司通过专业化的物流服务(先进的技术、高效率的运送工具和手段、专业的人才等）、与供应链合伙伙伴的信息共享、发达的分销网络以及在运送、仓储等物流环节中的规模效应,不仅提高了整个供应链的效率，同步也提高了供应链合伙伙伴的经济收益并减少自身的物流成本然而随着国内物流行业的迅速发展,第三方物流公司也面临着多种问题，管理的不规范、资源的挥霍、业务分散以及效率低下,多种矛盾也日渐突出，至此也成为物流行业发展的一种瓶颈,因此，如何迅速提高第三物流公司的管理、运营效率以及如何不断优化和完善第三方物流管理模式成为国内亟需解决的问题安利公司是成立于的货运服务公司,目前安利正处在起步阶段，没有形成成熟的市场体制,和发达国家蓬勃发展的物流行业相比仍有很大的差距,在物流市场上无法形成足够的竞争优势因此安利公司已经意识到，只有不断完善物流管理模式,不断改善自身管理水平,才可以给自身带来不可估计的经济收益,例如:提高管理水平,压缩库存以及减少资金占用,增进资金周转,减少物流费用等,同步也可以稳定加强安利公司与供应链合伙伙伴的关系，以实现双赢,提高自身竞争力。

本文通过借鉴发达国家先进的物流管理模式经验,结合国内物流行业的发呈现状以及国内的基本国情,旨在有针对性的结合郑州安利公司案例的研究分析,但愿对此后国内其她第三方物流公司完善和改善物流运作模式提供一定的借鉴意义和参照价值,并对增进国内第三方物流公司管理效率的不断提高、经营运作的不断完善提供一定的理论指引2．有关的理论的概述2.1物流管理的概念物流管理是采用先进的管理技术和措施,以最低的物流成本达到客户满意的服务水平,对物流活动进行的筹划、组织、协调和控制换句话说,物流管理是对原材料、半成品和成品等物料在公司内外流动的全过程所进行的筹划、实行、控制等活动2.2物流管理的原则以及目的　2.2．1物流管理的原则 　物流管理的过程比较复杂,波及面比较广，要做好物流管理应遵循如下三个原则： 一方面：服务性原则:物流业属于服务业,现代物流管理必须以顾客为中心随着商品经济的纵深发展,顾客对物流活动更注重高效率、低消耗的效果 　　另一方面:通用性原则：专业物流公司为顾客提供个性化服务必然产生高昂的费用,但是,如果可以采用通用化的物流设施与设备,提高设施设备的运用率,就能减少物流成本 第三,合理化原则:物流公司要减少物流成本,就要考虑按最优模式设计作业,对它的各个作业环节进行合理组织。

需要注意的是,在物流的作业环节中，存在物流成本此消彼长问题,即“效益背反”因此,物流管理应当遵循合理化的原则,进行周密的考察,衡量各方面的利害关系、影响限度等,拟定矛盾双方各自应有的水平,得到折中的解决措施,使综合效益最大2．2.2物流管理目的良好的物流管理可以提高公司竞争优势，同步挖掘公司潜力减少成本,物流管理最主线目的就是以最低的成本向顾客提供满意的物流服务物流管理基本目的就是以最低的物流成本获取更多的收益，要做到这点，就必须要从如下几种方面入手 第一,迅速反映:是指物流公司面对多品种,小批量的买方市场,不是储藏了"产品”,而是准备了多种要素，在顾客提出规定期,能以最快的速度抽取“要素”,及时"组装”,提供所需要的服务或产品现代信息技术的发展,更好的推动了迅速响应的实现 第二：最小变异：要保证物流的服务质量，就一定要减少在物流运送中浮现的货损和交货延迟、送达地点不合适等问题同步可以借助现代的信息技术，有效的跟踪物流货品的具体信息,把货损等问题的风险减少到最低　 　第三:最低库存：保持最低库存的目的是把库存减少到与顾客服务目的相一致的最低水平，以实现最低的物流成本零库存”是公司物流的抱负目的，物流设计必须把资金占用和库存周转速度当成重点来控制和管理。

　 第四：整合运送:运送是物流最重要的构成部分,运送线路的选择、运送方式的选择等因素都会影响公司的运送成本，结合实际，最有效的措施就是联合运送,将多种运送方式整合到一块,同步也将分散的货品集中在一起，实现对物品的批量运送,节省物流成本 　　 第五，产出质量:物流有空间和时间效用,分别通过运送和储存来得以实现物流作业对产品的质量提出了更高的规定，特别是在装卸搬运的过程中,一定要注意货品的货损比。