信息系统的项目人力资源管理论文.docx

项目人力资源管理摘要：2019 年 10 月，我参与了 XX 集团公司的智慧办公系统项目的开发，担任项目经理角色， 项目投资额为 280 万，建设工期为一年，实现了XX 集团公司的信息化综合管理和办公自动 化，提高了公司日常业务操作的质量和效率项目主要的建设内容有信息化综合管理平台， 移动办公平台和办公自动化平台，实现了第三方业务系统PC 端及移动端的挂载及聚合，并遵守了国际上成熟的、通用的标准和规划，便于日后的的电子政务应用的整合该项目于2020 年 10 月通过验收，并获得客户的好评本文结合作者实际的项目经验，以此项目为例， 讨论了信息化项目建设中人力资源管理，分别从如下的几方面进行阐述：编制人力资源管理 计划、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队正文：2019 年 10 月，我作为项目经理参与了 XX 集团公司的智慧办公信息系统项目的开发， 该项目投资额为 280 万，建设工期为一年，是为了实现集团公司的信息化综合管理和办公自动化，提高公司日常业务协同办公的质量和效率整个系统采用”平台+应用”的架构搭建，主要的建设内容有信息化综合管理平台、移动 办公平台及办公自动化平台信息化综合管理平台，实现了第三方业务系统挂载和聚合。

移 动办公平台是综合管理平台的前端展示，实现了各个部门的第三方业务系统及 APP 的挂载及聚合，对接入平台的应用进行统一的配置及管理，并支持所有通过 VPN 方式接入进来的安卓及 IOS 系统的和平板办公自动化平台，涉及到公司日常办公的方方面面，包括有个人办公、沟通交流、流程审批及信息展示等，实现线下的公文、流程、办事线上全流程流转系统遵守国际上成熟的、通用的及国家颁布的标准及规划，为后期的系统升级改造及电 子政务应用整合打下坚实的基础该项目采用前后端分离的方式开发，前端UI 界面是基于标准的 javascript、html、css 技术进行开发，通过 Ajax 的通讯机制实现前端 UI 与后台服务的数据交互，并兼容主流的浏览器，包括有 IE8+、谷歌浏览器、火狐浏览器等由于该项目的顺利上线涉及到业务考核，因此，在此项目中，人力资源管理尤为重要我作为项目经理除了对其他管理领域进行恪尽职守的管理以外，特别对人力资源管理做了如 下几方面管理：一、编辑人力资源管理计划俗话说”磨刀不误砍柴工”，在项目实施开发之前，准备工作是必不可少的，编写项目管理计划将有效的避免由此带来的不必要的混乱。

作为项目管理 计划的一部分，人力资源计划是关于如何定义、配置、管理、控制及最终解散项目人员的指南在该项目中，我非常重视人力资源管理计划的制定，项目启动后，我就尽快的对项目的人力资源做出了规划，以保证按时获取满足项目要求的合适资源我特别注意以下几点：稀缺和有限人力资源的可得性公司的项目不止一个，但是人力资源就那些，我根据客户方标书中的要求，选用了一名在业界有良好声誉的UI 设计师，这名UI 设计师是好几个项目争夺的资源，为了确认可以加入该项目，我先后与研发部和项目管理部门进行了多次的沟通确认，以保证资源的按时到岗人力资源配备的备选由于部分稀缺人力资源竞争比较激烈，以及考虑到公司人员的流动性，不排除这个项目无法调配到相关人员的结果，因此在规划时，我就做好了人才备选方案，以减轻人才流失对项目的不利影响二、组建项目团队在人力资源管理计划制定完成并通过了项目管理部门的批准后，我便开始着手组建开发团队根据人力资源配备计划，本项目的人力资源需求包括：一名项目经理、一名需求分析工程师、两名系统设计工程师、一名 UI 设计师、三名编程工程师、两名高级测试工程师、两名质量管理员，共计12 人除了预先敲定的UI 设计师以外，其他人员需要从其他职能部门抽调或招聘；经过与各职能经理的沟通和谈判，基本上项目所需人员都已就位，但是项目涉及的一个核心成员，数据库 DBA 由于个人原因离职，这无疑给项目带来重大影响，为了让项目顺利进行，我作出了如下调整：采用工料合同签订一名 ORACLE 专家作为项目顾问，知道系统数据库设计，该专家作为虚拟团队成员，实施远程办公。

安排项目中一名擅长ORACLE 的高级工程师兼职DBA 的工作， 由 ORACLE 专家对其指导拿牌开发人员进行培训，提升数据库设计能力，降低兼职高级工程师的压力与人力资源部门沟通，申请招聘一名新的DBA采取这些措施后，DBA 的离开对项目推进和实施的影响基本消除，项目团队的组建工作也全部完成三、建设项目团队一个高效的团队必须有基本的工作规则、激励措施，以及共同的奋斗目标项目团队组建完成后，我通过与集团公司信息化建设部门沟通，协调了意见比较大的办 公室，让大家集中在一起办公，方便今后工作的交流；同时制定了团队工作的基本规则，包括纪律条例、财务条例奖惩制度等，建立了多种形式的系统化的激励机制，全面推行绩效考 核管理针对团队成员彼此之间不够熟悉的情况，我定期组织团队开展团队建设活动，比如爬山， 烧烤等，增加了团队成员之前的沟通与交流，提升团队之间的协作能力，为项目的顺利进行 打下了良好的基础四、管理项目团队管理项目团队是跟踪团队成员的表现，提供反馈，解决问题并管理 变更，以优化项目绩效的过程作为项目管理者，需密切关注团队成员的表现，了解成员的工作和态度，包括成员之间的人际关系我会经常与我的团队进行非正式的谈话，平时也会 留意观察各组员的工作状态，有困难时给予及时的帮助，大家共同为了项目目标而努力。

在项目环境中，冲突不可避免这些冲突有来自资源的，有来自进度的，有来自个人工 作风格差异的这些冲突对项目来说有好有坏，成功的冲突管理可以提高生产力，改进工作 关系，失败的冲突管理，则可能导致团队矛盾升级，造成团队之间不信任、不配合，甚至导致项目的失败在该项目中，作为项目经理的我，本着开诚布公、对事不对人、着眼现在而非过去的原则对项目的冲突进行管理经过我们团队的不懈努力，历史一年，本项目终于在 2020 年 10 月通过了业主组织的验收，为用户搭建了一个具有完整技术架构、具备共性应用支撑组件的综合管理平台，并在综合管理平台的基础上实现了集团公司的办公自动化，同时使用了”平台+应用”的模式，实现了信息化系统的综合管理，赢得了客户的好评本项目的成功得益于我成功的人力资源管理当然，在项目中，也存在着一些不足，比 如测试不系统、测试用例不规范、忽视了压力测试，随着项目运行中使用人员和第三方应用 挂载的增多，系统的响应速度下降的很快，虽然通过升级硬件的方式得到了缓解，但也给项 目带来了额外的资金投入在以后的工作和学习中，我将继续学习，多与同行交流，不断的提高自己的业务及管理能力，争取为我国的信息化建设贡献自己的力量。