大连理工大学22春“选修课”《第一次把事情做对》综合作业三辅导答案4.docx

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 她大连理工大学22春“选修课”《第一次把事情做对》综合作业三答案一.综合考核(共50题)1.一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才)A.正确B.错误参考答案：B2.做对的定义是什么?A.符合要求B.做到最好C.零缺陷D.效率最高参考答案：A3.任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果?()A.做好预防措施B.符合客观要求C.第一次把事情做对D.计划周详参考答案：B4.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义?()A.事前B.事中C.事后D.整个过程中参考答案：A5.做对的定义是什么?()A.符合要求B.做到最好C.零缺陷D.效率最高参考答案：A6.国际化的本质是什么?()A.懂得各个国家独特的文化B.懂得各个国家独特的消费习惯C.懂得“国际消费者”D.懂得“国际消费者”背后那个国家独特的消费阶层参考答案：C7.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么?()A.做正确的事B.正确地做事C.把事情做到最好D.第一次参考答案：A8.如何对预防加以规范?A.制定改进政策B.制定预防政策C.建立系统以预防问题D.建立系统以规划预防方案参考答案：AC9.真正的企业，是由什么在发挥作用?()A.资金B.人C.优质的物质条件D.可持续发展的系统参考答案：BD10.对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么?A.第一次把事情做对B.值得信赖C.零缺陷D.强大参考答案：B11.怎样才能提供需要的解决之道呢?()A.必须时刻关注消费者的需求变化B.努力适应并符合消费者的需求C.把握需要D.努力向客户推销自己的产品参考答案：ABC12.什么是正确行动的系统?()A.零缺陷B.第一次就做对C.计划D.预防参考答案：D13.要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。

)A.正确B.错误参考答案：A14.在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”)A.正确B.错误参考答案：A15.要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决工具和方法问题)A.正确B.错误参考答案：A16.什么是“第一次把事情做对”的完整真义?()A.第一次B.做正确的事C.正确的做事D.把事情做好参考答案：ABC17.“骏马能历险，犁田不如牛;坚车能载重，渡河不如舟说明了什么?A.世界上不存在门门通的全才B.人贵在有自知之明C.我们应该扬长避短D.认清自己是很难的参考答案：ABC18.企业成功的关键是什么?A.必须时刻关注消费者的需求变化B.努力适应并符合消费者的需求C.把握需要D.努力向客户推销自己的产品参考答案：C19.第一次把事情做对的优点：()A.成本最低B.效率最高C.取得的效果最好D.可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等参考答案：ABD20.经营质量都包括哪些方面?()A.产品质量B.业务推进的质量C.经营者的质量D.员工的质量参考答案：ABCD21.顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求)A.正确B.错误参考答案：B22.顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。

)A.正确B.错误参考答案：B23.市场的最终决定者是谁?A.生产者B.顾客C.销售者D.政府调控参考答案：B24.如何打造一个优秀的系统和平台?如何改造一个旧有的系统和平台?()A.改变我们的制度B.改变我们的方法C.改变我们的文化D.改变我们的心态参考答案：C25.第一次把事情做对的法则的顺序是什么?()A.确定目标——控制过程——预防错误——建立标准——寻求帮助——要求结果——一次做对B.确定目标——预防错误——建立标准——控制过程——寻求帮助——要求结果——一次做对C.确定目标——建立标准——控制过程——预防错误——寻求帮助——要求结果——一次做对D.确定目标——控制过程——寻求帮助——预防错误——建立标准——要求结果——一次做对参考答案：A26.做任何事情都要讲究效率和效益!不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好!()A.正确B.错误参考答案：A27.事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防)A.正确B.错误参考答案：A28.在工作中如何才能定义清楚“对”与“错”，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态?()A.仔仔细细制定要求B.与他人协调工作以符合要求C.避免双重标准D.高度重视预防参考答案：A29.智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。

)A.正确B.错误参考答案：A30.为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误?()A.不明白做对就是做符合要求的事B.没有想到工作就是做对的事情C.沉迷于习惯性思维D.习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多参考答案：ABCD31.作为组织的一员，如何才能实现由被动管理向自主管理的根本转变，率才能真正获得大幅度提高工作效率?()A.统一商业价值B.积极主动协调C.避免双重标准D.仔仔细细制定要求参考答案：AB32.市场的最终决定者是谁?()A.生产者B.顾客C.销售者D.政府调控参考答案：B33.只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失)A.正确B.错误参考答案：A34.领导最欣赏什么样的员工?()A.无条件执行领导的要求B.和领导风雨同舟C.具备较强的工作能力D.总能圆满完成领导交给的任务参考答案：BCD35.人们能否做对，取决于人的行为能力)A.正确B.错误参考答案：B36.想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷)A.正确B.错误参考答案：B37.企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的“价值”制定严密、适用而增值的工作流程。

)A.正确B.错误参考答案：A38.商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好)A.正确B.错误参考答案：B39.预防的核心方法是什么?()A.把错误分类B.改进工作过程C.找出错误发生的原因D.及时改正参考答案：B40.什么是“第一次把事情做对”的完整真义?A.第一次B.做正确的事C.正确的做事D.把事情做好参考答案：ABC41.企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求)A.正确B.错误参考答案：B42.什么是正确行动的系统?A.零缺陷B.第一次就做对C.计划D.预防参考答案：D43.企业成本的真谛是什么?()A.没有返工、报废B.所有常规的成本(返工、报废、保修、库存和变更等)C.保修、库存和变更D.按已达成的要求去做，第一次把事情做对参考答案：D44.任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果)A.正确B.错误参考答案：A45.人们能否做对取决于什么?A.思想观念B.行为能力C.预防是否完备D.知识储备参考答案：A46.任何组织都具有的相同目的是什么?()A.提高品牌知名度B.累计财富C.提供需要的解决之道D.实现一群人共同的目标参考答案：C47.做对就是做到最好。

)A.正确B.错误参考答案：B48.工作的最高境界是什么?()A.符合工作的要求B.零缺陷C.客户百分百满意D.领导百分百满意参考答案：A49.一个人的人格决定了他工作的空间所以，做事先做人)A.正确B.错误参考答案：A50.达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么?A.不要在工作中设立返工区B.取消精神上的返工区C.提前做好预防D.提前制定计划参考答案：B。