集团化OA应用你案例分享.ppt

Yonyou Software Corporation集团化项目实施经验分享集团化项目实施经验分享• 姓名：孙广军姓名：孙广军 部门：实施管理部部门：实施管理部yonyou software Co., Ltd.目目 录录一、集团型组织架构设计经验分享一、集团型组织架构设计经验分享二、集团型项目实施业务规划分享二、集团型项目实施业务规划分享yonyou software Co., Ltd.集团化组织架构设计经验分享集团化组织架构设计经验分享u集团型组织架构实施方案问题与影响 uA8集团版组织架构设计特征与价值uA8集团版组织架构案例分析yonyou software Co., Ltd. 我们在实际实施过程中经常会遇到一些大型的集团型企业，当我们拿到客户的组织架构或通讯录时，我们的常见做法是按照客户给的组织架构图或通讯录等直接搭建，陷入常规思路设计模式，由此带来的常见问题1、问题：忽略了组织间的投资关系、管理耦合度和IT成熟度等因素，到底是建为单位还是部门？ 影响：设计出来的结果不能清晰反映投资关系和管理耦合度，不符合IT成熟度和管理要求2、问题：忽略了组织架构变动（如：拆分、合并、增加、减少）产生的维护工作量和复杂性及由此带来的对流程的影响； 影响：组织架构发生变动时，组织架构、基础信息及流程调整工作量大。

组织架构实施方案常见问题组织架构实施方案常见问题yonyou software Co., Ltd.3、问题：忽略了组织架构对实际业务流程方案的影响，如分管、兼职等 影响：配置的业务流程不能完全展现系统的价值，如：流程节点不能自动匹配4、问题：忽略了在业务信息展现方面的问题，例如空间、公共信息等 影响：信息不能正确的发布给应该接收的对象5、问题：忽略了在应用设计的考虑，如基准岗的应用、角色、职务级别等 影响：岗位、角色、职务级别等直接影响流程的标准化组织架构实施方案常见问题组织架构实施方案常见问题yonyou software Co., Ltd.A8A8产品组织架构设计特征产品组织架构设计特征组织结构模型1、支持多种组织架构模型，如直线型、直线职能型、分子公司型、事业部型、矩阵型等，满足不同类型的客户管理需要；2、支持复杂的集团型组织架构设计，可以快速实现组织机构的重组并建立与现实组织对应的多维虚拟组织满足客户动态的组织结构管理需求，敏捷组织、快速响应岗位4、支持基准岗，实现企业流程的标准化，提高审批效率5、支持跨单位兼职及兼岗，实现了对实际业务管控范围的管理信息展现：6、支持集团和单位信息集中、分层展现。

维护：7、支持部门级基础信息的整体调整，减少维护工作量yonyou software Co., Ltd.几种常见的组织架构模型几种常见的组织架构模型yonyou software Co., Ltd. 组织规模：截至2010年5月底，庞大汽贸集团在中国21个省市及自治区及蒙古国建有628家营销网点，分、子公司及子公司的分支机构达907家、各类汽车市场178家 发展趋势：随着跨区域经营和上市步伐的加快，庞大汽贸集团已经迎来历史性的发展机遇和巨大的发展空间 业务特征：1、地域：为了管理方便他们按照地域划分，如山西大区和内蒙大区细分为晋南、晋北、蒙东、蒙西等20多个地域大区；2、品牌：为了经营上的利益，比如为了与厂家申请个好的政策，好的折扣等，那么又按照品牌进行了划分，如欧曼大区、解放大区、斯巴鲁大区等20多个品牌大区，部门、岗位、职务按厂家要求设置；3、业务：按照业务类型分为分公司、大卖场、专卖店等900多家；案例背景案例背景yonyou software Co., Ltd.4、产品属性：所经营汽车品种分为乘用车（现代、丰田、广本等）、商用车（如解放、霸龙等）、进口车（如斯巴鲁、三菱、奔驰等）、微车（如五菱、哈飞等）、工程及农用机械（比如柳工、徐工）等5类大区；5、按主管领导：庞总大区、杨总大区、冯总大区等10多个大区；6、发展：斯巴鲁及解放大区已经具备子集团的模式，这是他的未来的发展趋势。

还有些直管公司，如：消费信贷、服务公司等近20多家案例背景案例背景yonyou software Co., Ltd.直管公司直管公司直管公司yonyou software Co., Ltd.领导主管大区品牌大区领导分管大区和品牌大区领导分管大区和品牌大区yonyou software Co., Ltd.地域大区地域大区地域大区yonyou software Co., Ltd.问题及需求分析组织结构：1、庞大汽贸组织机构庞大，分子公司数量众多，集团信息中心要求集中维护；2、由于发展快，组织机构变动频繁，大区拆分合并经常发生，维护量很大；岗位：3、由于岗位、职务级别按照厂家设置，因此岗位多、不统一；需要对岗位进行梳理，以实现流程标准化，也有助于降低将来的维护量；4、高层领导既要分管职能部门，也负责大区，还负责一些直管公司的管理，管理职能及业务流程比较复杂，需要实现兼职兼岗需求；信息展现：5、大区负责分公司的管理，会直接向分公司发布一些通知、公告，要求分公司能够通过一个空间看到大区发布的通知公告，最新政策等信息；发展趋势：6、大区有向子集团发展的趋势； 因此，怎样才能设计出一个既考虑庞大汽贸未来发展趋势，又相对较稳定，符合客户的管理结构，查询定位方便，维护方便的组织架构，这就是我们要考虑的事情。

yonyou software Co., Ltd.1、组织架构：庞大汽贸组织庞大，变动调整频繁，集团统一维护，组织架构设计中的单位宜少不宜多；大区和分子公司设置为部门，维护量会大大降低；2、岗位：庞大汽贸的岗位较多，应该将共性的岗位提炼为基准岗，同时考虑副总分管的职能，考虑副总兼职兼岗设置，以实现各分管单位和部门及直管公司的流程自动流转；3、信息：公共信息要求集中和分层展现，结合产品单位空间和部门空间功能，将大区设置为单位，分子公司设置为部门；4、发展：客户未来发展趋势倾向于按产品属性划分的大区，这种划分具有成熟、稳定，符合客户的管理结构，查询定位方便，维护方便的特点； 我们测试了七种组织架构变化调整的情况，结合我们的设计思路，我们设计出以下的组织架构模型：庞大汽贸组织架构设计思路：庞大汽贸组织架构设计思路：yonyou software Co., Ltd.组织架构设计逻辑图：组织架构设计逻辑图：yonyou software Co., Ltd.公司业务发展迅速，大区和分子公司扩张迅速，因此将大区、分子公司的设置成一级部门、二级部门，方便日后大区与分子公司之间调动系统实现效果展示：系统实现效果展示：yonyou software Co., Ltd.目目 录录一、集团型组织架构设计经验分享二、集团型项目实施业务规划分享yonyou software Co., Ltd.目录yonyou software Co., Ltd.理念引导OA实施的价值yonyou software Co., Ltd.yonyou software Co., Ltd.yonyou software Co., Ltd.yonyou software Co., Ltd.二、总体思路及工作范围yonyou software Co., Ltd.三、业务需求及蓝图规划【业务规划】n应用蓝图n协同工作n审批管理n 知识中心管理n 公共信息管理n 公文管理n 综合办公管理yonyou software Co., Ltd.应用蓝图yonyou software Co., Ltd.应用规划yonyou software Co., Ltd.应用规划—审批管理yonyou software Co., Ltd.审批管理—行政管理yonyou software Co., Ltd.审批管理—人力资源管理yonyou software Co., Ltd.审批管理—招标管理yonyou software Co., Ltd.审批管理—品牌营销管理yonyou software Co., Ltd.审批管理—销售管理yonyou software Co., Ltd.审批管理—方案设计yonyou software Co., Ltd.应用规划—文档管理yonyou software Co., Ltd.应用规划—文档管理yonyou software Co., Ltd.应用规划—公共信息yonyou software Co., Ltd.应用规划—公共信息yonyou software Co., Ltd.应用规划—公文管理yonyou software Co., Ltd.应用规划—综合办公yonyou software Co., Ltd.【业务模型】nOAOA应用全景图应用全景图n聚焦组织行为管理的协作方式和管理模式n集团内跨单位跨部门协作n集团运营管控的审批中心n严谨规范的集团多层级组织之间公文流转n一体化的集团知识管理应用n统一的信息发布平台n高效的审批四、业务模型yonyou software Co., Ltd.【信息化系统应用全景图】OAOA全景图全景图yonyou software Co., Ltd.四、组织管理业务模型yonyou software Co., Ltd.n OA建立基于互联网模式的组织架构，形成组织新型的协作方式和管理模式n基于集团型组织架构，定向于组织内成员的行为管理n支撑组织内的个人行为、团队行为、部门行为和组织行为的效率和质量管理n支撑组织的流程、单据和行为过程，并积淀出组织知识，形成信息资产并加以利用四、组织管理业务模型yonyou software Co., Ltd.四、协同沟通业务模型yonyou software Co., Ltd.四、协同沟通解决方案yonyou software Co., Ltd.n支持整个集团范围内的大协作，适用于跨单位、跨部门沟通，可以解决集团内80%以上的日常工作事务处理。

n支持集团协作访问权限控制，实现集团内基于组织职务级别的沟通管理n全程管控：所有协作信息均被完整记录，为集团内跨单位和部门的查询和跟踪提供方便依据，从而减少了推委的出现n时时反馈：及时提供任务执行全程各状态、变动、结果等信息，确保任务执行全程管控，帮助领导随时了解协作的瓶颈，实现动态优化；四、协同沟通业务模型yonyou software Co., Ltd.四、审批业务模型yonyou software Co., Ltd.四、审批业务模型n 实现集团自上而下的规范控制：制度落地：通过网上审批的刚性执行，实现“行为约束”和“制度落地”的管理，大大提高组织管理的规范性和可控性n优化集团内部各层级组织的管理审批流程：审批管理中心审批事务的持续改进过程也是集团组织管理流程持续优化的过程，可显著提升组织管理水平n提高集团业务审批效率：通过对时间、空间、地或限制的突破，完全打破以往报表审批需要在整个集团内来回不停走动找人、找人的情况，加速组织审批速度，大幅度提升整个集团组织的决策反应能力yonyou software Co., Ltd.四、人事加班申请流程模型yonyou software Co., Ltd.四、人事加班申请流程方案yonyou software Co., Ltd.四、财务开具发票流程模型yonyou software Co., Ltd.四、财务开具发票流程方案yonyou software Co., Ltd.四、行政印章审批流程模型yonyou software Co., Ltd.四、行政印章审批流程方案yonyou software Co., Ltd.四、公文管理业务模型n公文是集团组织在其工作活动中普遍使用的一种规范性文书，是集团组织管理中传达指令、传递信息、交流情况、洽谈工作的重要工具。

电子公文管理是指以电子化的方式实现公文收发、交换和存档的一体化管理n实现集团总部向下级单位发文，进行工作指示、上级通知、集团命令等；实现各平级单位之间的公文交换；实现下级单位向上级单位汇报工作、提出申请等；加强整个集团内告示、通知、指示的规范性、安全性、真实性n完全模拟传统公文处理习惯，简化电子公文学习量，帮助组织显著提高集团公文运转效率yonyou software Co., Ltd.四、公文管理业务模型yonyou software Co., Ltd.四、公文管理业务方案yonyou software Co., Ltd.四、发文业务解决方案yonyou software Co., Ltd.四、文档管理业务模型yonyou software Co., Ltd.四、文档管理解决方案Beijing ufida seeyon software co.RSS推送借阅共享我的学习我的学习个人博客个人博客多级文档库文档中心协同，公文，表单，流程，邮件，公共信息，文件常用文档常用文档 个人知个人知识识中心中心组织文档组织文档知识门户我的订阅我的订阅 企企业业知知识识中心中心学习专栏学习专栏转发沉淀知识，实现知识资产增值沉淀知识，实现知识资产增值yonyou software Co., Ltd.四、文档管理解决方案yonyou software Co., Ltd. 任何组织都希望传递自己的价值主张和企业文化，需要将组织内的发展动态、重大事记、规章制度、行政公告、通知等及时传达给每一位成员或某一特定群体；需要通过调查向每位员工或特定群体征集意见，以帮助各项政策的制定修改；需要给员工一个宽松和谐的技术交流、思想交流、经验交流的场所，同时又让领导方便了解员工的思想动态。

这些新闻、公告、调查和讨论即构成了所谓公共信息 公共信息模块是单位内公共信息的发布平台，也是企业员工交流沟通的平台四、业务模型yonyou software Co., Ltd.四、公共信息解决方案序号序号栏目名称栏目名称栏目管理员栏目管理员是否审核是否审核审核人审核人发布空间（集团、单位、部门）发布空间（集团、单位、部门）1行政公告　　集团公告2媒体关注集团新闻3市场动态集团新闻4财务视野集团讨论3职工园地　　　单位空间4调查讨论　　　集团空间5每周菜谱蔺建春　　单位空间6人事公告王海燕　　　财务咨讯单位公告7财务公告　　　单位公告yonyou software Co., Ltd.OA系统规划方案业务规划(business)规划说明信息化观点及目标总体思路及工作范围业务需求及蓝图规划系统规划（system)建设规划（time）yonyou software Co., Ltd. 三个月完成系统建设：n第一期实现控股集团本部上线运行n第二期实现三个产业集团及下属子公司上线运行系统规划yonyou software Co., Ltd.业务规划方案业务规划(business)规划说明信息化观点及目标总体思路及工作范围业务需求及蓝图规划系统规划（system)建设规划（time）yonyou software Co., Ltd.太极湖OA系统建设规划基础信息建设战略支撑2011.07 – 2011.8产业集团及各子公司需求建设2011.5– 2011.6薪酬管理、保险福利管理、时间管理、招聘管理、培训管理、绩效管理、部管理公文管理时间管理综合办公管理公共信息管理审批管理协同管理文档管理各公司业务模块应用运行支持及问题跟踪硬件网络建设系统规划建设运行维护、调整改进实施周期规划控股集团需求分析及系统建设2011.03 – 2011.04公文管理时间管理综合办公管理公共信息管理审批管理协同管理文档管理yonyou software Co., Ltd.                                                                                                       2011      二期规划规划一期规划 控股集团需求分析及系统建设产业集团及各子公司需求建设战略支撑平台建设 2 3 4 5 6 7 8 支撑业务变革，系统持续优化OA系统规划用户培训及考核系统安装调试、参数设置控股本部需求规划、方案整理确认及系统建设控股上线运行、问题跟踪、调试调整运行支持及问题跟踪持续优化将控股集团关键业务向子集团复制、子集团业务规划与系统建设建设规划用户培训及考核子集团上线运行、问题跟踪、调试调整yonyou software Co., Ltd.一期实施计划一期实施计划Yonyou Software Corporation。