车容车貌任务.docx

车容车貌标准 指营运车辆的内外完好、整洁、舒适及各类设施的齐全、有效客运车辆运载乘客并按核定标准收费的公共汽电车、出租汽车和省际客运车辆客运车辆1车辆外观.1.1车体上部1.1.1车体外表符合下列要求：a）车体清洁，手指在车身表面划动8cm，尽头无明显污渍堆积污渍面积：公共汽车和电车、省际客运车辆不超过6030c㎡，出租汽车不超过30c㎡（面积计算口径见附录，下同）b）表面平整，无色差，油漆脱落或锈斑、表面明显凸起或凹陷的单处面积；公共汽车和电车、省际客运车辆不超过4030c㎡，出租汽车不超过2030c㎡c）车体周正，车体外缘左右对称部位高度差不大于4cmd）导流板、扰流板完好，安装牢固，与车身连接处无脱落1.1.2车身玻璃符合下列要求：a）车门、前挡风、侧窗、后挡风等玻璃齐全；挡风条固定良好、无漏水；挡风玻璃无明显刮痕b）手指在玻璃上划动10cm，尽头无明显污渍堆积c）挡风玻璃上无过期的年度车辆验证、规费缴纳、营运证等证照及广告性的张贴物d）门窗玻璃上不粘贴遮阳膜或深色遮阳膜4.1.1.3车灯符合下列要求：a）灯罩完整，无破损b）各种车灯齐全、完好4.1.1.4车辆号牌符合下列要求：a）号牌安装平整，损坏或凹凸部分小于230c㎡，不出现无牌或缺牌现象。

b）牌号清晰、无污渍、无油漆脱落和锈蚀4.1.1.5其他：a）通讯天线外形完整，无弯曲b）雨刮器外形完整，无锈迹及污渍c）后视镜外形完好，无裂痕，手指划动镜面3cm，尽头无明显污渍堆积d）车型铭牌标志标色外形完整，无污渍、无油漆脱落或锈斑4.1.2车体下部4.1.2.1保险杠符合下列要求：a）无明显变形，破损面积不大于6c㎡，与车身连接处无脱落b）手指划动表面6cm，尽头无明显污渍堆积；轻敲保险杠无块状污渍脱落c）表面油漆脱落或锈斑面积不超过10c㎡4.1.2.2车身大包围及挡泥板符合下列要求：a）无明显变形，无松动b）手指划动车身大包围4cm，尽头无明显污渍堆积c）挡泥板无明显泥沙附着4.1.2.3轮胎符合下列要求：a）气压符合车型指定标准，双胎间无夹杂异物；同轴同侧胎纹一致、无光胎和破损现象b）钢圈及车胎外侧无油污、无积垢、无块状泥沙4.2车内环境4.2.1驾驶区域4.2.1.1遮阳设备无积灰，座椅及椅套平整、清洁、无破损，污渍面积不超过5c㎡4.2.1.2其他a）仪表台无积灰，除核准的路别牌外无行车人员自用物品等堆放，无非规范的自制路别牌b）不悬挂与营运服务无关的饰物c）公共汽车和电车、省际客运车辆驾驶区与乘客区隔离杆完好，无积灰和污渍。

4.2.2空调及空气4.2.2.1制冷、除霜、采暖、独立新风换气等功能良好，无滴漏水4.2.2.2送风口无积灰、无异物，无异味4.2.2.3车内禁烟并经常通风4.2.3顶棚及内壁4.2.3.1顶棚及内壁完整、清洁，污垢或破损面积不超过3c㎡4.2.3.2内壁无未经批准的张贴物及张贴物残痕4.2.3.3车厢旁板、车顶、灯罩内外、车门无污垢、油垢，窗沿无积灰4.2.3.4内侧护板和顶盖护板完整，压条齐全平整4.2.4座椅及拉扶手4.2.4.1座椅及椅套平整、清洁，无移位、脱落、破损，污渍面积不超过5c㎡4.2.4.2扶手或护栏杆无积灰、变形、破损、斑痕、脱落4.2.5车厢设施4.2.5.1按管理部门要求放置的公告牌完整，无损坏、无明显退色4.2.5.2车载视频音响具备音量调节及静音功能4.2.5.3窗帘完好、清洁且同色、同料、同式，污渍面积不大于5c㎡4.2.5.4车厢内清洁袋、垃圾桶配备齐全完整，外观无污渍，废弃物及时清理4.2.6行李箱4.2.6.1无污渍、积尘、积水、异味4.2.6.2不存放易燃易爆、有毒有害的危险品4.2.7地板（或地毯）4.2.7.1无杂物、无沉积垃圾、无呕吐残留物、无异味、无污渍。

4.2.7.2地板凹凸或破损面积不超过4c㎡，地板盖牢固，密封有效；压条不缺损、松脱、卷边4.2.7.3符合同型号车辆的相关要求4.2.8其他要求：4.2.8.1公共汽车和电车：a）符合DB31/T306的规定b）投币箱、车载电子显示设备完好、无积灰、无污垢；扶手柱、拉手杆及（拉手环）吊环装置牢固，表面完整、无积灰、无污垢c）电子显示屏、交通卡读卡器、电子钟、电子路牌时间显示等内容准确、清晰、无误差d）证件卡座设置在驾驶仪表台居中位置，无积灰或污渍，字迹清晰e）车辆行驶中发动机盖无开启现象f）无轨电车登高梯、集电杆装置牢固，无弯曲变形，绳箱与支座装置牢固，拖铃绳无悬挂在外g）铰接式转盘伸缩棚无破损及污迹h）车辆头牌、腰牌、尾牌清洁，显示清晰2.8.2出租汽车：a）营运服务证卡设置在驾驶仪表台右侧；无积灰或污渍，字迹清晰；星级标牌灯正常启亮b）防劫板完整、透明、无积垢；价目表、乘客须知、企业名称、投诉字迹清晰c）交通卡读卡器、计价器时间显示等内容准确、清晰、无误差，表面无积灰、无污垢、无遮拦d）乘客乘坐区域及行李厢内无驾驶员自用物品e）顶灯连接牢固、外壳完整、字迹清晰，无明显积灰、污渍；车门两侧标明的企业电调号码清晰。

2.8.3省际客运车辆：a）客运标志牌大小、材质及字体符合管理规定，字迹清晰，水平摆放在仪表台右侧b）按规定装置的头套、座套及卧铺客车的床单被褥整洁、无异味，污渍面积不超过3c㎡c）车载卫生间清洁无异味d）业务结束后，窗帘收起，座位复原车容车貌标准(试行)一、整车外观1、车身外蒙皮应无面积为40cm2以上破损2、车身漆膜应无面积为400cm2以上剥落或底色暴露3、装饰条翘头应不超过2cm4、车身外表应光洁，无污迹、尘土5、玻璃洁净光亮无污迹6、轮胎、挡板洁净见本色，无油垢、泥土7、车门和发动机后盖无油污8、车头灯、尾灯、方向灯、侧灯、顶灯等应齐全有效，面罩完好无缺损车辆后视镜良好、无破损9、座椅整洁，无尘土、积水及油污10、车厢内壁无污迹，前、后挡风玻璃下端无杂物11、地板、踏板无积土、杂物12、驾驶区无积尘、油污、杂物13、车窗帘齐全、挂设可靠，拉动自如，无破损、残缺，无污渍二、客运标识1、在车前玻璃左下内侧放置运管部门下发的线路牌车辆驾驶门或相应位置的两侧车身上，应喷印公司标识、投诉和车辆自编号天津公交,天津公交2、车辆自编号和企业名称的颜色应与车身颜色有明显的区别3、在车辆外固定设置与线路相一致的路牌。

路牌分为前路牌、后路牌和侧路牌路牌应标明线路编号、起讫站名侧路牌还须标明主要站点4、电子式、灯箱式路牌应分别安装在车辆前后档风窗的上方和上客门后侧窗上方，并设有照明装置，确保夜间能清晰地识别普通式路牌分别安装在车身外部的前右侧档风窗和后左侧档风窗下方以及上客门后侧窗下方5、儿童购票尺度标志应完好、准确6、车厢内喷印“禁止吸烟”、“请勿扶门以防夹手”以及“老、弱、病、残乘座位”等标识7、车厢内应标有企业和运管部门的乘客监督投诉号码8、车厢内应张贴《乘客须知》、《线路示意图》和收费标准9、无人售票车外应标有“无人售票、自备零钞、主动投币、不找零钱”标识三、服务设备设施1、配备报站设施(语音报站器和电子显示器)、倒车报警(提示)设施性能良好，使用正常无人售票车应配备投币箱和后门监视设施2、座椅、靠背齐全完整，安装牢固无松动、无破损，规格统一;座椅靠背上应有扶手，公交车老弱病残孕专用座椅齐全完好3、车厢内至少设有两条车厢照明电路，当一条电路失效时，另一条应能正常工作，保证车厢内照明4、驾驶员与乘客之间应设隔离装置5、扶手杆、立柱、拉环应齐全，安装牢固无松动6、车厢内应配置有效的消防器材及消防锤。

7、车门设备启闭灵活，无抗阻滞，不应有自行启闭现象，并密封良好，设有防止夹伤乘客的胶条或缓冲装置8、车窗玻璃无缺损，闭合严密，不漏水9、顶窗开关灵活，闭合后不漏水10、地板、地板胶盖板完整、牢固，无破损11、仪表台和后挡风玻璃后板上无杂物12、卫生筒安装牢固、方便使用13、车内监视器和GPS完好四、广告1、广告应设置在车厢两侧车窗下沿固定的广告栏内或电子显示屏2、广告的设计、制作应美观大方，与车厢环境相协调33、广告的设置不应影响车厢内的服务标志、标识;不应影响驾驶员行车视线4、广告不应遮挡企业名称、车辆自编号、路牌和灯光5、车辆前围、车窗下沿以上、前后档风玻璃和路牌上严禁设置广告6、车内外所设广告，如出现污损、脱落应及时修复或更换，车身广告清除后，要同时清除广告粘贴物污迹五、排放公交车尾气排放须符合国家现行标准，柴油车无排黑烟现象一、车内外整洁，各类设施配备完好、无锈迹、尘垢，车窗 玻璃明净，运营中保持清洁 三、车厢内重点宣传标语喷于醒目处；运营属类、自编号、安全警语及路别、始末站及其沿途按序站名、首末班收发时间等按规定喷于厢外指定位置 三、车身墙板无破损、车窗玻璃配备完好，推拉自如，压条及密封条齐全有效。

四、每天出车前清洗衣车辆，公共汽车坚持每趟一小扫，出租车随脏随扫，按规定换座靠套 五、消防灭火器及驾驶员客运资格证放置指定位置，证件编号面向乘客；车检合格证、当月（或季）准运证或临时允许标签贴于前挡风玻璃右上角一）车客车貌规范1、车辆外观车身：清洁，车身完好，无剐蹭、碰撞痕迹门饰字样为企业标准简称，粘贴平整、字迹清晰并喷印96511。