由金字塔到联想到人体的组织管理.doc

由金字塔到联想到人体的组织管理中国人是世界上最“现实，’的人，这个没有什么稀奇，因为人要 活，不现实怎么办，大部分中国人跑到全世界其他国家旅游，人家去 观光都是悠哉、悠哉看博物馆可以看半天中国人大概没有这个耐心, 到那边拍个照，然后很快浏览一下，看看景色就走再走我们第一个看到东西先想先能不能吃，如果不能吃，就问有什么 用，如杲不能吃也不能用，我们对他就没有什么兴趣真正了解中国 人，便会觉得中国人真的很可爱，只是不同的可爱方式而已而且非 常简单世界上最深的学问都是最简单的，但是最简单是最难办到的, 最简单最容易忽略的，当你找不到最简单的时候，你知道你述没有找 到，到最后都是最简单的在很复杂的阶段，你知道你还没有找到， 当你找到你知道原来这么简单日本人那一套跟美国人那套是完全不一样的，但是都对，没有不 对的，而是合适不合适，而不是对不对你看我们卫生纸现在不能做 得很好吗？我保证可以做得很好，但是这个时候做好有什么用，但是 做好一定成本高，成本高价钱就高，价钱高就卖不出去不是我们不 会做，而是不能做一个成功的人完全不知道他是怎么成功的，完全不知道，他是随 便讲讲，我们随便听听而已因为他没有哲学索养，他不能够去真正 的抓到根木的东西，我们都是讲一些很保险的话，不是讲真止的话， 所以要会听话，现在我们是不会听话的，也不会听话、也不会讲话。

当我们只有一个人的吋候，我们谈不上什么领导；当我们只有三 五个人的时候，我们也不需要什么组织，反正大家一起干很多人说 企业，企业就是大家一起干，而且领导要领头干，也没有错，那只是 指很小规模的时候真正人多了以后，怎么沟通？这儿个听到，那儿个没有听到，你 怎么协调，大家一起来把什么事情都耽误掉了，你怎么说领头干领 一个人、领五个人可以，领十个人可以，领一百个人你就领不了了， 这个就叫做幅度，这个叫幅度spano五个人我都看得到，我一个人领 导，领导一百个人我就无能为力了当你无能为力的时候，你就会想透过别人去替你管，所以就开始 一层、一层就出去了，所以就需要组织，领导还需要组织来配合我 很多事情不是领导的问题，而是组织的问题，只要组织不调整好，领 导怎么能干都没有用所以我们一直认为领导、领导、领导，实际上 领导的功能也是相当有限的，看你多大本领，怎么领导所有的组织就是一块布，布是棉纱纺织而成的，一条很细的纱， 一扯就断可是当你把他织成布的时候，拉不断，所以我们说团结就 是力量组织的目的是要团结一致，如杲组织了半天，跟一盘散沙一 样，那个组织就等于零了想想看这块布为什么扯不破，如果每一条都是直的，一撕就裂了, 每条都是横的，一撕就裂了，它就有直的、有横的。

这样各位才知道 为什么基督教他会画个十字架，然而很多基督教徒信了一-辈子不知道 十字架干嘛为什么耶稣要背个十字架，耶稣背个三角架不是更好看 吗，他一定要十字架十字架就告诉我们，一切都是有横的、有直的, 然后他有一个交叉点，那个交叉点就叫定位，做人就是要定位定位 西方的理论叫做角色扮演，角色扮演是中国人的理论，但是我们只知 道西方在讲孔子就在讲角色理论，他只讲四个字就讲完了，“君君 臣臣，'，“君君臣臣”就是角色理论很多人因为不懂中国的道理，所以碰到外国人总觉得外国人很了 不起，外国人有什么了不起的，外国人都在卖我们老祖宗的智慧，他 们都公开承认的君君臣臣”，总裁像总裁，干部像干部，员工像员 工，这一句话就叫做角色扮演要是没有定位你怎么知道你扮演什么 角色呢，所以什么叫做组织，有直的，直的是什么？功能性的分工， 直的是功能性的分工每个部门都是功能性的，是财务部门他是管财务的，这是功能， 这是方向生产部经理他是管生产的，不要去扯别的销售部门，凡 是直的，就是我们做同样的事情、同一个部门，我们归到一个直的方 向來那横的呢？横的都是慢慢增加的，你一个人带五个人，你就不 用两层，要两层干嘛呢？当你管得了的时候，不会想去增加层级，I天I 为增加层级只有坏处没有好处，沟通不了，搞半天底下人都还没有听 到。

当你自己可以全盘控制的时候，不要有太多层级我当老板，大 家都是伙计，没有什么科长、没有什么主任都没有你多设一个官， 就多一层的麻烦，因为他会有意见，他不可能没有意见，只要是人， 尤其是中国人，他一定有意见，而他嘴巴讲没有，是最妙的中国人 就是嘴巴讲没有，然后一大堆意见为什么我们现在的组织要扁平化，就是只要两层就够了，不要搞 成三层；只要五层就够了，就不要搞成六层，绝对不要尽量压缩， 让他扁平，上面的意见很快就传迖到底下去了上下之间叫做层级， 左右之间属于功能，我们中国人用两个字，一个叫经、一个叫纬，你 把经纬线搞清楚以后，一切组织你都很了如指掌就如一块布，这种组织好不好，太机械化了，现在很多公司有组 织但是非常机械化机械化没有弹性，完全没有应变力，打起仗来一 定输所以那种金字塔的组织是最糟糕的组织，老总高高在上，然后 部门经理；下面科长、主任；然后领班；最后作业员，一看就知道了，动弹不得只要总裁不动，底下人统统不动，但是我们都在用那种组织，那 种组织是死的，是机械性的，用來做机器可以，用来经营企业是不行 的我们再看有什么组织会比这个布好一点？有弹性，而且不会本位 主义你看树木，树木是一种组织，他就欣欣向荣，他跟布比起来他 就灵活多了。

为什么不让你的企业像一棵树呢，你看我们机械式的，总裁高高 在上，可是树呢？树根是很低，在底下，可这个树根他就吸收水分， 然后透过树干，然后让枝叶很茂盛，没有本位主义，有什么本位主义 树他为什么那么茂盛，因为他的组织非常灵活如果你的公司像一棵 树，那我觉得就比机械式的组织要好得多这树好是好，他不能动，一动就死所以你要把你的组织变成什 么？更灵活的全世界最好的组织是什么？人，人是移动的树，我们 可以移动，到哪里都行其实动物也是一个很好的组织，但是他绝对 不如人假定你的公司就像人一样，随时可以改变，中国人对人的了解是 全世界第一的全世界都在研究人是什么？没有人搞清楚人是什么， 人是顶天立地的动物，这个定义是中国人才有的，全世界搞不懂这个 东西今天慢慢地从这里去了解，去调整你的组织，我保证他很快就 会生效，因为你最了解你自己，天天看得到你自己领导是我们的头，头就是领导，领导就是一个头，什么叫干部？ 干部就是这段身体叫干部，什么叫员工？员工我们称他为手脚，手脚 多得很，手跟脚就是员工一共只有三个层级，哪里有多的，所以西 方人研究组织都快赶上几个high rank，几个组织，然后没有达到，因 为每个公司层次不一样。

中国人再怎么分也就是三个层级中国人把再复杂的东西却分成三个，我们这个无三不成理，三就 够了时间过去、现在、未来就没有了，一天上午、下午、晚上没有 了，上、中、下也没有了我们这次叫做高层经理，就是你是一个树 的层级里面最高层的，高层经理的头就叫总裁，所以什么叫领导?就 是这个组织的头然后我们讲到怎么分工的时候，你就要想到我就是 头，弄明白了便奥妙无穷，而且非常简单明了，说给谁听谁都听得懂 很多人去听管理怎么老听不懂，因为他都讲西方的东西，你怎么能听 得懂，西方人搞不懂这些东西我们厉害就是会就近取比，我们知道 拿最近的地方来做比喻，不要拿很远的地方，看不到东西，扯来扯去 谁也不知道对错中国人最厉害就是拿最近的东西，你最了解的来给你做比喻公 司把他大分成三个层级，一个是头，头就是总经理室，脖子是什么？ 慢慢去体会一下脖子是什么？我们一直很重视所有东西，都不重视脖 子，可是你看看捏你的人，他先第一个手下去是先捏你的脖子，可见 脖子很重要，只要脖子不通，头就完了特别助理就是脖子，你的亲信就是脖子，你的重要的幕僚，甚至 你的顾问他们随时都可以掐断你的脖子你看手跟脚，手为什么会在 上而，脚在下面？你好好去体会一下，所以其实我们非常容易，我们 回去提醒我们的基层员工说你是人里面的手跟脚，你该怎么做，你自 己去体会、体会。

我们告诉我们的干部说你是身体，这身体怎么做才合适？你看身 体是没有面子的，身体有什么面子，为什么干部老要面子，你要什么 面子，面子都做给总裁才对，只有总裁才有面子，谁有面子他马上 知道，我做事，面子要给总裁，我就有前途了为了面子去做事的干 部，就死路一条，因为干部跟老总讲面子，总裁心想只有我才有面子, 你有什么面子，我叫你难堪，很容易了解我们一般认为说动手、动手，其实错了，我们动手之前先动脚 比如要过去写字，你看我走过去写字，很多人认为在动手，其实是脚 先动，脚不动，人过不去，脚先动才动手但是我们都说这个人在动 手,从来没有人说动脚，所以脚有时候很冤枉，动了半天都没有功劳你不动脚怎么动手，鞭长莫及，有的要放在底下，有的放在上面, 这叫叫分工，组织是为了分工但是分工是一种罪恶，是一种阴谋， 我不晓得各位会不会怀疑说分工怎么是罪恶呢？因为我们不分工的 时候，大家工作非常有乐趣，一分工就完全没有乐趣我们都读过一篇小说《快乐的小鞋匠》，做皮鞋做的会笑，做得 很开心，他怎么会开心，今天做鞋子没有一个笑得出来的以前我做 鞋子没有分工，从头做到尾，所以这个人一来，我说脚给我量量看， 我马上觉得很好笑，这个家伙两个脚步一大一小不一样大，我就很开 心。

然后从头到尾做到他很满意，鞋匠很有成就感和满足感今天在鞋厂工作，一个人都不会做一整套的鞋子，有的在钉鞋子 的脚后跟，而且老钉左边那一个，从来没有看过右边那一个，那有什 么乐趣吗？分工吋的工人一点乐趣都没有，所以我们老乂分工、分工, 分工是种罪恶分工使得工作很单调，没有乐趣，使得工人没有技术, 今天的工人是没有技术的，什么技术，连一双鞋子都不会做出来，有 什么技术？！所有鞋厂里面没有一个人会做鞋子，但是鞋子一双、一双做出来, 而且比以前做得更快，这么奇怪到鞋厂去看及少有一个人会做鞋子, 可是那个鞋了一双、一双就做出来做鞋了比做手套难几百倍，我们 的手是比较跟我们配合的，我们的脚是很挑剔的皮鞋一穿上去，差 一点点就是不能穿手套一拉上去，每个人都觉得很好、很好，松一 点、宽一点没有关系；长一点、短一点乂怎样呢手是很好商量的， 脚是很挑剔的鞋子难做，就差那么一点点整批都销不出去因为组 织使得这些没有技术的工人能够生产出非常有技术的东西，这是组 织所以今天不能单打独斗，单打独斗已经不可能，今天一定是团队 在运作，所以一定要组织而组织就必须要分工，但是分工是个罪恶, 就是要我们知道非组织不可，因为单打独斗做不出事情来。

我要让我们的员工知道他们是领导的手脚，干部在做什么；是身 体你应该怎么样；领导是头，员工应该怎么样跟领导配合很多人都 感觉很奇怪，总裁是绝对不可以做事情的最有意思就是说，有一个 球来，你会用头去顶吗，排球用手打，足球用脚踢，今天好像还没有 打头球的，所以说打球用头去顶，不须用手脚，那人不累死了吗？那 这种运动员很短命的你会发现任何东西來先动手脚，凡是员丁能做 的事情，干部不要去做，这是非常清楚的事情手也挡不住，脚也踢 不到，只好用身体去顶，那是不得已的，所以什么事情弄到干部出面, 那已经是不得已了但是最有趣的就是当你手挡不到，当你脚踢不到，你用身体去顶 的时候，我请问你头在哪里？头都躲在后面，因为才安全嘛所以一 到紧要关头，总裁都避不见面，他躲起来了，因为他要保护自己，这 有什么错，中国人祁是这样嘛没事总裁都在那儿晃来晃去，一有事他就不见了，没事都打得通，一有事都打不通你看人家给你的时候，我是某某航空公司的经理，有事找我, 等到哪…天你买不着票，你打给他，绝对打不通他的是没事会 通，一有事就不通，这是必然的了，他通，通了就被你骂，他通干嘛 所以不要太相信我跟那个人熟，买不着票到时候找他，到时候你找他 是有效，但是找不到人。

中国人却是紧要关头人就不见了，你气也没 有用。