班主任职业倦怠的成因及干预.docx

班主任职业倦怠的成因及干预“职业倦怠”（Burnout）又称工作倦怠20世纪70年代由美国临床心理学家费鲁顿伯格 首次提出职业倦怠理论上分为三个指标：情感衰竭、去个性化和成就感降低，以情感衰竭 为核心成分中国人力资源开发网2005 发布的《中国“工作倦怠指数”调查结果》的报告 显示，中国正进入工作倦怠的高峰期，工作倦怠已成为社会的流行病教师和医生是最容易 产生职业倦怠的高危人群各种调查结果表明，中小学教师职业被看成是全社会最具压力的 职业之一，而且教师的压力还有逐渐加重的趋势班主任作为特殊的教师群体比一般的教师 承担了更多的任务、更多的工作压力，因此，是更容易产生职业倦怠的教师群体心理学研 究表明，班主任在成就感和情感枯竭两项指标上均与非班主任存在显著差异，这说明班主任 的职业倦怠程度较之一般教师高中小学班主任是学生成长中的重要他人，研究中小学班主 任职业倦怠不仅对于学生成长而且对于班主任专业发展，都具有重要的意义一、 班主任职业倦怠概述班主任职业倦怠是指班主任在班级管理和育人活动中不能有效应对工作压力而出现的 一种极端反应，表现为情绪、态度和行为的衰退状态，它是班主任个体不能顺利地应对工作 压力而产生的身心疲倦与困乏，属于一种非正常的心理与行为。

班主任职业倦怠主要表现为：（一）情绪低落 即班主任的情绪情感处于极度疲劳状态，工作马虎、缺乏热情，在班级管理中放任自流， 对于班级活动的开展不闻不问基本上放弃了作为班主任的职能，仅仅行使其作为科任教师 的职能，工作缺乏创造性二）处事的非人性化 人性化处事是对一个班主任的基本要求发生职业倦怠的班主任往往会以消极、否定的 态度对待学生和同事，遇事容易迁怒于学生或者把学生作为发泄对象，失去了往日的爱心和 责任心三）职业成就感低 班主任职业成就感是指日常的班级管理和教育活动中所感受到的愉悦、满足班主任职 业倦怠消磨掉了班主任的职业成就感，它使班主任感到日复一日的班级管理和程式化的机械 工作，既沉闷又毫无意义，工作变得让人厌倦班主任的自我评价降低，在班主任的工作中 只是进行日常班级管理，其工作少有感情的投入和创造性班主任职业倦怠不仅对班主任的职业工作造成损害，影响其身心健康，同时也对学生的 成长和良好的班集体的形成产生了不良影响班主任是学生成长过程中的重要他人，是形成 良好的班集体的灵魂人物，班主任职业倦怠导致班级工作无法正常有序地开展，班集体群龙 无首，影响了班级的凝聚力，导致班级成为一个松散的“联邦”。

更为严重的是，班主任职 业倦怠使得部分班主任辞去班主任工作，班主任工作无人问津，影响了学校工作的正常开 展，也影响了班主任专业化的进程因此，解决班主任职业倦怠问题刻不容缓二、 班主任职业倦怠的成因中小学班主任职业倦怠的成因是多方面的，是多种因素综合作用的结果结合我国中小 学的实际情况看，主要有：班主任工作的现实压力，班主任角色冲突和角色模糊，班主任教 育对象的特殊性，工资待遇以及不合理的教师评价制度等一）班主任工作的现实压力1．班主任工作的时间长、强度大 我国中小学班主任与科任教师相比，通常每天多工作三四个小时班主任是每天第一个 进校，最后一个离校的教师这些多出的时间主要用于班级常规管理、安全防范、心理健康 和道德教育等方面的教育，组织学生参加学校组织的活动，与家长、任课教师沟通从早忙 到晚，工作繁琐，事无巨细，班级大大小小的事都要班主任过问而这些任务是其他科任教 师所没有的在《中国教师》上刊登的一个调查表明，100%的教师认为班主任工作负担过重班主任工作强度大中小学班主任不同于大学班主任，它主要是由科任教师兼任，且往 往是由“主科”教师（如语文、数学、外语教师）兼任这些教师教学任务繁重，通常每星 期的课时量12 节以上。

班主任首先是科任老师，科目教学是他的“主业”，在从事班主任 工作的同时，更要搞好所任教科目的教学而且，我国中小学每班的学生人数很多，均在 40 人以上，重点学校会更多繁重的教学任务，复杂的管理工作，使得班主任工作的强度 较大，容易产生职业倦怠2．班主任工作的“风险性”大 班主任制是学校进行细化管理的措施班主任面临来自学校领导和家长的压力学生家 长把孩子送到学校，班主任理所当然就成了孩子在校的“第一负责人”，孩子在学校内外出 了什么问题，家长都会在第一时间内找到班主任，学校领导也会对班主任大加指责面对时 有发生的校园安全事件，班主任工作压力大增，班主任要为学生的各种不良行为“买单” 面对家长和校长的责难，班主任整天提心吊胆，生怕学生出什么差错，这大大增加了班主任 的精神压力二）班主任的角色冲突和角色模糊 当个体面对种种冲突情境而又被期望做出角色行为时，角色冲突就会出现角色冲突包 括角色间的冲突和角色内的冲突班主任在学校中扮演双重教师的角色：科任教师和班主 任在目前的教育体制下，这两种角色极易引发冲突角色冲突还包括角色内的冲突，班主 任在学校中要面对不同的群体，学校领导、家长、学生，既要积极解决学生的学习问题、心 理问题、教育问题，又要应付行政人员与父母的消极支持，这时，如果班主任不能妥善调和 不和谐，压力就会随之产生。

时代的发展对班主任工作提出了更高的要求，班主任所要扮演 的角色越来越多重化，而这些角色行为有时是相互矛盾的班主任在工作中常常要面对角色 冲突和角色模糊的情境，这使得他们不可避免地感到心力交瘁三）班主任教育对象的特殊性班主任的教育对象是活生生的个体，是有独立性的人新时期独生子女的问题、网络发 达所带来的青少年网络成瘾的问题又都平添了班主任的工作任务，增加了对学生教育、管理 的难度现在的学生越来越有个性，难于管理，加之有些班主任缺乏工作技巧，导致局面很 糟糕初高中阶段的学生处于青春期，逆反心理强，甚至有学生挑衅班主任，致使班主任的 工作热情减少，引发职业倦怠四）班主任工作付出和回报的失衡班主任是所有教师中付出最多的，无论在时间上、精力上还是感情上可是学校对于班 主任的物质补贴很少据调查，班主任每月只可以拿到几十元最高四百元的津贴，且存在明 显的地区差异即使按每月最高的四百元计算，工作日二十天/月，每天工作三小时，每小 时最高工资也只有七元对于大多数老师来说，做班主任就相当于“义务劳动”过高的工 作量导致休息不足，情感透支，心理疲倦，而换回来的工资待遇又相对较低，这极易产生心 理不平衡，引发职业倦怠。

五）对班主任工作不合理的考评制度由于应试教育的影响，学生的成绩、考试分数仍然是评价教师的相当重要的指标，一切 以学习为重心对于班主任工作的考评则简化、弱化少量的对于班主任工作的考评，也把 班级学生成绩的好坏作为重要指标班主任所做的其他工作，比如组织的各种学生活动，建 设良好班集体的努力等都无从评价，班主任所做的大量工作不被认可，使得班主任的成就感 降低，引发职业倦怠此外，班主任自身能力的不足、班主任工作技巧的缺失也是引发职业倦怠的一个重要因 素传统的班主任制只重视对班主任的使用，忽视了对班主任的培训，一些班主任由于缺乏 工作技巧，不能灵活处理班级生活中的突发事件，也会因为对自己工作能力的极度不自信而 引发职业倦怠三、班主任职业倦怠的干预策略中小学班主任是班级工作的组织者、班集体建设的指导者、中小学生健康成长的引导者，是 家长和学校之间沟通的桥梁，是实施素质教育的重要力量预防和缓解班主任职业倦怠，是 学校领导、教育行政部门乃至全社会应该做好的工作如何减缓班主任的职业倦怠，帮助班 主任保持工作的热情和成就感，笔者认为应该积极采取以下措施一）重视班主任工作，提升班主任工作的地位 教育部颁发的《关于进一步加强中小学班主任工作的意见》，体现了国家对中小学班主 任工作的重视。

学校层面要坚决贯彻执行这一意见重视班主任工作，尊重班主任的劳动成 果，对班主任的隐性劳动予以肯定学校要改革教师考评制度，改变原来单纯以学生的考试 成绩为根据的教师考评机制，突出对班主任工作的考评和奖励机制中小学校要营造以从事 班主任工作为荣的氛围，将班主任的工作记入工作量，并提高班主任工作量的权重使教师 认识到班主任工作在学校工作中是和教学工作同等重要的，不分主次二）建立班主任工作的新机制，减轻班主任工作的压力 传统的班主任一般是由学校任命的，教师很少有权决定通过这种任命方式产生的班主 任，有一些人对班主任工作不感兴趣，迫于学校领导的压力，勉强接受对于班主任工作不 感兴趣的班主任来说，更容易引发职业倦怠解决班主任职业倦怠，首先要改变这种班主任 任命制度1．实行班主任轮岗制传统的班主任制是教师常年从事班主任工作，甚至是“终身制”不可否认，在传统的 班主任制下，产生了诸如魏书生、李吉林等一批优秀的中小学班主任，但是长时间从事相同 的工作，容易引发职业倦怠缓解班主任职业倦怠就要改变这种班主任“终身制”，实行轮 岗制学校对全体教师进行班主任工作培训，使所有的教师都基本具备成为一名班主任的素 质。

实行轮岗，以每两年为一个周期即使当时不在岗的班主任也会有意无意形成班主任工 作的意识，减少现任班主任工作的压力，形成班级教育的合力这种做法能够使教师对班主 任工作永远保持着一种新鲜感，是防止班主任职业倦怠的良好方法2．重点培养“副科”教师做班主任传统班主任制下，班主任都是“主科”教师、学校的教学骨干这部分老师由于教学任 务繁重，真正用于班级管理和教育活动的时间就相对减少，不利于班集体的发展而让“副 科”教师做班主任则可以解决这些问题音、体、美教师由于日常的课时量相对较少，能够 抽出更多的时间用于班级管理、和学生沟通、组织各种班级活动这无论对于班集体的成长 还是学生个体的发展都是有利的同时还可以改变教师本人在学校中的地位刘云杉指出， 在现今的学校教育系统中主科教师比非主科教师地位高；并且，一个教师在学校和社会上的 地位往往取决于其所带的班级是否具有高的升学率，学生的升学率高，教师在当地就会有名 气，受人尊敬音、体、美教师没有升学的压力，但同时也失去了在学校中的地位，成为教 师中的弱势群体这些处于劣势地位的教师更容易因教学而引发职业倦怠重点培养音、体、 美教师做班主任，可以使这部分教师在班主任工作中产生成就感，找回失落的自我，同时也 可以缓解这些教师因学科教学所引发的职业倦怠，一举两得。

3．适当为班主任“减负” 班主任从事着繁重而琐碎的班级管理事务和育人工作，学校应该为从事班主任工作的教 师适当减轻教学工作量，使其有更充分的时间去从事班主任工作，同时这也是保证教学质量 的需要三）提升班主任的职业幸福感 班主任之所以会产生职业倦怠很重要的原因是由于在工作中体会不到幸福感、成就感 一个人一旦在工作中感到了莫大的幸福，则会引发工作激情，职业倦怠也就无从产生班主 任职业幸福感的产生需要学校领导的鼓励，需要学生家长的支持、配合，更需要教育对象—— 学生的认可四）改善班主任物质生活条件，提高班主任工作待遇 在物质产品没有极大丰富的情况下，物质刺激是激励人的较好手段学校应该着力改善 班主任的物质生活条件，提高班主任的津贴水平建立一整套公平合理的奖惩机制，体现竞 争精神如果对班主任的工作没有系统的评价机制，干好干坏一个样，干多干少一个样，则 工作追求上进的教师容易因为努力得不到承认而丧失热情和积极性，产生平庸倦怠心理建 立赏罚分明的激励机制有助于增加班主任的职业成就感，防止职业倦怠发生此外，学校要建立班主任培训制度，对班主任进行定期培训，提高班主任的工作能力和 工作技巧广大班主任也要加强自身的修养，提高自身的工作能力、管理水平和心理素质。

以上是对于班主任职业倦怠的一些思考，在大力提倡班主任专业化的今天，我们更应该 正视班主任的职业倦怠，积极寻求缓解班主任的职业倦怠的良方。