常见物业公司风险及防范措施大全.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑常见物业公司风险及防范措施大全 一、常见风险 1．工程运作风险工程在运作阶段，由于物业本身具有的瑕疵或开发商与业主的冲突、业主委员会等因素等造成损失的风险 2．车辆管理风险在物业停车场经营车辆停放服务过程中，车辆发生车身受损、车辆灭失等损坏车内物品被盗、车辆灭失、物业内交通事故 3．治安风险由于外界第三人的过错和违法行为，给物业管理服务范围内的业主或非业主使用人造成人身损害、流失生命和财产损失等风险，即导致了物业管理服务的风险 例如公共区域及入室盗窃、抢夺、抢劫、有意伤害、有意杀人及盗窃等可能产生的赔偿、曝光 4．内部管理风险由于内部管理及劳资纠纷、担心全生产及违规操作造成的风险、员工损公肥私、贪污盗窃或坚守自盗造成的资金损失风险、员工消极怠工或发生冲突等服务工作无法开展风险、高空作业、电器设备等担心全生产风险等等 5．消防管理风险因设备烧坏、电器线路、室内浸水等引发火灾造成业主的公共利益受损 6．公共环境风险物业管理单位依据法律规定和合同商定从事物业管理服务，物业管理服务的范围通常是物业的红线范围内，物业管理单位的义务是依据合同，对小区和大厦内的公共区域和场地举行管理和维护服务，维护正常的使用和功能。

儿童掉水、戏水触电、跌落、滑倒、业主宠物伤人等伤亡及赔偿风险 7．收费风险业主长时间拖欠水电费、物业费用、业主集体拒交费用、 物业管理费标准不统一等造成物业服务无法开展 8．设备风险物业本身主要包括房屋本体公共部位及属于物业管理服务范围的房屋建筑物的附着物、坠落物和悬挂物；公共设施和设备包括供水、供电、安好报警系统、排水和排污系统、配套的消遣活动设施等基于物业、公共设施和设备的多样性和分布的分散性特点，随之而来的人员伤亡风险 9．自然苦难因狂风、暴雨、雷击、大风、可怕行径及疾病流行等造成的危机 二、应对措施 1．物业接纳验收时严格把关，并在《前期物业服务合同》中增加相应条款，实现非保险型风险转移做好与开发商和业主的沟通工作，切实引导业主委员会成立，形成管理服务有利面建立业主委员会沟通和监测管理规程，通过沟通正确引导业主委员会的行为，留神监测非业主委员会委员业主的动态，并在物业服务手册和协议中明确业主的权利和义务，加强宣传 2．车辆管理风险建议附带添置停车保险，签订车位使用协议，明确车场管理内容在车场明显位置注明停车须知，明确车场管理内容及车主应遵守的规定加强车辆进出管理和巡查。

取得车场合法经营权设置车辆行驶标识和限速标识加强车辆行驶疏导 3 ．治安风险封闭式物业外来人员实行进入登记，经业主或非业主使用人同意后入内，巡逻人员加强巡逻，留神外来人员动向非封闭式物业加强巡逻监控消防中心严格监视外来人员动向和接警处理监控报警设备正常使用，如展现故障短时间内不能修复，应采取相应管理加强措施，建立预案 4．内部管理风险加强人员培训和思想教导加强企业文化创办，形成良好晋升和鼓舞机制实时掌管员工思想动态和沟通高空作业例如外墙清洁采用对外嘱托，在合同中明确责任建立室外高空修理安好操作规程，并严格执行为员工添置工伤保险或商业险 5．收费风险建立物业管理费拖欠预警机制，加强预警加强住户沟通，留神重点客户监控建立良好的操纵和应对措施 6． 公共环境风险增加安好标识，加强巡逻，明显处设置游泳须知和遏止标识，取得游泳池合法经营证件建立预案，并组织人员培训加强植物修剪，对于“尖麻”等植物处增加标识易滑处增加提示标志修理和更新改造处采取隔离措施，增加明显标识加强引导，要求业主宠物备案并加强巡查 7．消防管理风险物业接纳中明确要求消防已经过验收合格在消防维保合同中明确管理责任。

在治安消防安好责任书中明确业主管理责任加强消防设施设备的日检、周检、月检、季检、年检，做好记录建立预案，加强人员培训和演练 8.设备风险建立室外高空修理安好操作规程，并严格执行为员工添置工伤保险或商业险 加强物业内配电箱、线路时举行巡查，实时关闭或处理，并增加安好标识加强装修监管，严禁增加房屋附着物加强巡查和维护，建立预案，并组织人员培训和学习水箱上锁并按规定定期清洗、检测加强供电局沟通，保证停送电信息切实加强设备巡查，保证设备运行正常筹划性停电提前告知业主建立预案，并加强人员培训在电梯维保合同明确责任加强电梯巡查，保证设备运行正常故障提前告知，加强标识，设备检修、保养，保证设施运行正常 9．自然苦难定期检测，保证防雷设施完好留神气侯变化，定期组织培训和演练保证应急物资到位建立预案，组织学习和演练建立公共卫生事情应急预案，组织学习和演练 — 5 —。