《员工关系管理的评估审核及员工满意度调查》课后测试答案(共4页).doc

精选优质文档-----倾情为你奉上员工关系管理的评估审核及员工满意度调查关闭 1 2 3窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看观看课程测试成绩：100.0分 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 开展员工满意度调查工作的第一步是：√A制定调查方案B收集调查资料C取得管理层的支持D计划实施时间正确答案：C2. 对员工进行满意度调查的恰当时机是：√A快放假时B淡季时C快要评奖金、升迁的时候D组织进行很大的内部调整时正确答案：B3. 关于HR及管理人员与员工沟通调查结果时的注意事项，下列表述错误的是：√A报告汇总必须同时包括企业的长处和短处B满意度调查问卷出结果的时间不能太久C沟通的目的在于找出谁对不好的结果负责D沟通时要对事不对人正确答案：C4. 在进行员工满意度调查时，制定好调查方案后，下一步要做的是：√AHR和管理人员同时与员工沟通B收集调查资料C管理人员和员工共同制定行动计划D取得管理层的支持正确答案：A5. 与员工沟通满意度调查结果时，最正式的沟通方式是：√A部门经理在部门例会上进行BHR和员工沟通C总经理给员工开会D总经理和人力资源部给员工开会正确答案：D6. 人力资源部和管理人员跟踪行动计划时的注意事项不包括：√A告诫员工要有耐心BHR和部门经理在固定时间与员工沟通公司在政策、流程等方面的变化C尽量多用内部邮件的方式D可采用月度例会、年会、内部刊物等方式与员工沟通正确答案：C7. 在员工满意度调查的内容中，应排在第一位的是：√A员工的基本情况B培训与发展C工作团体D薪酬与福利正确答案：A判断题8. 在与员工进行访谈以调查满意度时，找几个代表发言即可，无需每个员工都发言。

此种说法：√正确错误正确答案：正确9. 在员工满意度调查的十步曲中，最繁琐的步骤是收集调查资料此种说法：√正确错误正确答案：错误10. 在进行员工满意度调查时，最好让老板旁听访谈的内容，以便让其了解员工的真实想法此种说法：√正确错误正确答案：错误 沁园春雪北国风光， 千里冰封， 万里雪飘望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔山舞银蛇， 原驰蜡象， 欲与天公试比高须晴日， 看红装素裹，分外妖娆江山如此多娇， 引无数英雄竞折腰惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕俱往矣，数风流人物， 还看今朝 克专心---专注---专业。