管理信息系统5.ppt

5.1 MIS战略规划的概念 5.2 MIS战略规划的常用方法5.3 业务流程重组（BPR）5.4 MIS开发方法第五章第五章 战略规划和开发方法战略规划和开发方法1n信息系统发展的阶段论信息系统发展的阶段论 n开发管理信息系统的策略开发管理信息系统的策略nMIS战略规划的作用和内容战略规划的作用和内容nMIS战略规划的组织战略规划的组织5.1 5.1 MIS战略规划的概念战略规划的概念2nNolan阶段模型阶段模型信息系统发展阶段理论信息系统发展阶段理论- - Nolan模型模型3n信息系统发展各个阶段（信息系统发展各个阶段（Nolan模型）模型）n初装阶段初装阶段n蔓延阶段蔓延阶段n控制阶段控制阶段n集成阶段集成阶段n数据管理阶段数据管理阶段n成熟阶段成熟阶段信息系统发展阶段理论信息系统发展阶段理论- - Nolan模型模型4nIS发展中的增长要素：发展中的增长要素：（技术、管理）（技术、管理）n计算机软硬件资源计算机软硬件资源n应用方式应用方式n计划控制计划控制nMIS地位地位n领导模式领导模式n用户意识用户意识信息系统发展阶段理论信息系统发展阶段理论- - Nolan模型模型5开发开发MIS的策略的策略n自下而上（自下而上（Bottom-upBottom-up））从现行系统业务出发，先实现具体功能，再由低级到从现行系统业务出发，先实现具体功能，再由低级到高级高级n自上而下（自上而下（Top-downTop-down））强调整体规划，从合理的信息流出发，由全局到部分，强调整体规划，从合理的信息流出发，由全局到部分，由长远到近期由长远到近期优点优点缺点缺点自下而上自下而上局部见效快局部见效快缺乏整体观念，后续缺乏整体观念，后续可能有大量的修改重建可能有大量的修改重建自上而下自上而下整体性好整体性好实施难度大实施难度大6优点优点缺点缺点用户适应性好用户适应性好不利于推动组织变革不利于推动组织变革有利于推动变革有利于推动变革易造成依赖性易造成依赖性可靠性好，可靠性好，投资较大，依赖性强，投资较大，依赖性强，促进变革促进变革特殊要求较难满足特殊要求较难满足n结合专门开发与购置软件的集成开发结合专门开发与购置软件的集成开发两者的划分与接口是集成开发的关键两者的划分与接口是集成开发的关键n结合自行开发与委托开发的合作开发结合自行开发与委托开发的合作开发两者的配合与互补是合作开发的关键两者的配合与互补是合作开发的关键自行开发自行开发自行开发自行开发委托开发委托开发委托开发委托开发购置软件购置软件购置软件购置软件开发开发MIS的策略的策略7nMIS成败的关键：成败的关键：n外在因素：组织环境外在因素：组织环境n内在因素：战略规划、系统分析设计内在因素：战略规划、系统分析设计nMIS战略规划的作用：战略规划的作用：n合理分配和利用信息资源，节省合理分配和利用信息资源，节省IS投资投资n找出问题，正确识别找出问题，正确识别MIS的任务，促进系统的任务，促进系统应用的深化应用的深化n指导系统开发，是未来系统开发工作考核标指导系统开发，是未来系统开发工作考核标准的基础准的基础MIS战略规划的作用和内容战略规划的作用和内容8nMIS战略规划的内容：战略规划的内容：n信息系统目标信息系统目标n目标：组织目标、信息系统建设目标、功能目标：组织目标、信息系统建设目标、功能n约束：约束：MIS的实现环境（管理、技术、政策）、的实现环境（管理、技术、政策）、资源约束（人、财、物、时间、技术）资源约束（人、财、物、时间、技术）nMIS的总体结构：主要子系统功能、结构、指标的总体结构：主要子系统功能、结构、指标n组织现状、业务流程现状组织现状、业务流程现状n对影响规划的信息技术发展的预测对影响规划的信息技术发展的预测n项目实施计划、阶段预期成果项目实施计划、阶段预期成果MIS战略规划的作用和内容战略规划的作用和内容9MIS战略规划的组织战略规划的组织建立领导小组建立领导小组组成系统规划组组成系统规划组进行系统规划进行系统规划项目开发项目开发单位主要决策者，业务骨干，单位主要决策者，业务骨干，管理专家，系统分析员管理专家，系统分析员部门负责人，业务骨干，管部门负责人，业务骨干，管理专家，系统分析员理专家，系统分析员（规划步骤、规划方法）（规划步骤、规划方法）（开发策略、开发方法）（开发策略、开发方法）10nMIS战略规划的组织：战略规划的组织：n信息系统规划的信息系统规划的领导小组领导小组n系统规划有关人员系统规划有关人员培训培训n明确规划方法，确定规划明确规划方法，确定规划进度进度n制定战略规划的制定战略规划的具体步骤具体步骤MIS战略规划的组织战略规划的组织11n制定战略规划的制定战略规划的具体步骤具体步骤n规划基本问题的确定（性质、年限、方法）规划基本问题的确定（性质、年限、方法）n收集相关信息收集相关信息n战略分析、现状评价、定义约束战略分析、现状评价、定义约束n定义约束条件定义约束条件n明确战略目标（明确战略目标（MIS开发目标、功能、范围）开发目标、功能、范围）n提出未来略图（提出未来略图（MIS基本框架）基本框架）n选择开发方案（战略步骤、开发策略、开发方式、软选择开发方案（战略步骤、开发策略、开发方式、软硬件、系统切换方式）硬件、系统切换方式）n提出实施进度（估计费用、人员、时间，列出进度表）提出实施进度（估计费用、人员、时间，列出进度表）n形成战略规划文档、报批、认可形成战略规划文档、报批、认可MIS战略规划的规划战略规划的规划步骤步骤12n 企业系统规划法（企业系统规划法（BSP））n 关键成功因素法（关键成功因素法（CSF））n 战略目标集转化法（战略目标集转化法（SST））（Strategy Set Transformation）n …… 5.2 5.2 MIS战略规划方法战略规划方法13n企业系统规划法（企业系统规划法（Business System Planning, BSP））70年代初，年代初，IBM公司将公司将BSP作为用于内部系统作为用于内部系统开发的一种方法，主要基于用信息支持企业运开发的一种方法，主要基于用信息支持企业运行的思想。

行的思想思路：先自上而下识别系统目标、识别企业过思路：先自上而下识别系统目标、识别企业过程、识别数据，再自下而上设计系统以支持目程、识别数据，再自下而上设计系统以支持目标，即把企业目标转化为信息系统战略标，即把企业目标转化为信息系统战略MIS战略规划方法战略规划方法 - - BSP14n定义管理目标定义管理目标n定义企业过程定义企业过程n定义数据分类定义数据分类n定义信息结构定义信息结构企业系统规划法企业系统规划法（（Business System PlanningBusiness System Planning））四个基本步骤：四个基本步骤：MIS战略规划方法战略规划方法 - - BSP15准备工作准备工作调调 研研定义业务过程定义业务过程重组业务过程重组业务过程定义数据类定义数据类定义信息系统总体结构定义信息系统总体结构确定总体结构中的优先顺序确定总体结构中的优先顺序完成完成BSP报告报告成立委员会、规划组，明确成立委员会、规划组，明确目标目标了解各管理层次的决策过程、组了解各管理层次的决策过程、组织职能、部门活动、存在问题织职能、部门活动、存在问题业务过程是逻辑上相关的、为完成业务过程是逻辑上相关的、为完成一定功能的决策和活动的集合。

一定功能的决策和活动的集合企业实体法企业实体法、、企业过程法企业过程法可采用可采用U/C矩阵矩阵刻画系统框架，刻画系统框架，划分子系统，划分子系统，16n信息系统的总体结构包括：信息系统的总体结构包括： 应用系统总结构、计算机网络结构等应用系统总结构、计算机网络结构等n应用系统结构又分：应用系统结构又分： 功能结构、数据结构等功能结构、数据结构等n功能结构最上层为子系统划分及其相互关系功能结构最上层为子系统划分及其相互关系n子系统由若干企业过程和数据类关联构成子系统由若干企业过程和数据类关联构成n子子系系统统的的划划分分有有多多种种方方法法，，最最有有名名的的即即是是BSPBSP法的法的UCUC矩阵矩阵信息系统的总体结构信息系统的总体结构17nU/C矩阵的应用矩阵的应用nU/C矩阵的建立矩阵的建立nU/C矩阵的检验矩阵的检验nU/C矩阵的计算矩阵的计算n子系统的划分子系统的划分MIS战略规划方法战略规划方法 - - BSP18脱离脱离U/CU/C矩阵后子系统和信息流图矩阵后子系统和信息流图经营规划经营规划销售管理销售管理生产管理生产管理供应管理供应管理人事管理人事管理19整理重画，确定系统总统结构整理重画，确定系统总统结构经营规划经营规划销售管理销售管理生产管理生产管理供应管理供应管理人事管理人事管理20n关键成功因素法（关键成功因素法（Critical Success Factors, CSF））70年，哈佛的年，哈佛的William Zani在在MIS模型中应用模型中应用了关键成功变量；了关键成功变量；80‘s，，MIT的的John Rochart教授把教授把CSF提高为提高为MIS的战略。

的战略思路：分析使企业成功的关键因素，围绕它们思路：分析使企业成功的关键因素，围绕它们确定系统的需求并进行规划确定系统的需求并进行规划MIS战略规划方法战略规划方法 - - CSF21关键成功因素法步骤：关键成功因素法步骤：目标目标 －－ CSF CSF －－ 指标指标 －数据－数据（（1 1）明确组织及）明确组织及MISMIS的目标；的目标；（（2 2））识识别别实实现现目目标标的的所所有有成成功功因因素素，，确确定定实实现现目目标标的的关关键键成功因素；成功因素；（（3 3）明确各）明确各CSFCSF的性能指标和评估标准；的性能指标和评估标准；（（4 4）定义有关指标和标准的数据项目定义有关指标和标准的数据项目MIS战略规划方法战略规划方法 - - CSF22识别关键成功因素的工具：树枝因果图识别关键成功因素的工具：树枝因果图MIS战略规划方法战略规划方法 - - CSF23识别关键成功因素的工具：树枝因果图识别关键成功因素的工具：树枝因果图MIS战略规划方法战略规划方法 - - CSF24CSFCSF思路：分析使企业成功的关键因素思路：分析使企业成功的关键因素 围围绕绕关关键键因因素素确确定定关关键键性性能能指指标标（（KPIs, KPIs, Key Performance IndicatorsKey Performance Indicators））关键成功因素法：关键成功因素法：25n信信息息系系统统的的战战略略目目标标应应与与企企业业战战略略目目标标相一致相一致n信信息息系系统统的的战战略略目目标标的的确确定定是是非非结结构构化化的工作的工作n如如何何把把企企业业战战略略目目标标转转换换为为信信息息系系统统的的战略目标战略目标战略目标集转移法战略目标集转移法（（Strategy Set TransformationStrategy Set Transformation））基本思路：基本思路：MIS战略规划方法战略规划方法 - - SST26企企业业战战略略集集转转移移到到信信息息系系统统战战略略集集的的过程过程收集整理收集整理构造构造企业战略目标企业战略目标分析分析逐项转换逐项转换IS战略目标战略目标重构重构MIS战略规划方法战略规划方法 - - SST27nBusiness Process Reengineering, BPR 1993,MIT, Micheal Hammer, James Champyn对企业过程进行对企业过程进行根本的根本的再思考和再思考和彻底的彻底的再设计，再设计，以求企业当代关键性能指标获得以求企业当代关键性能指标获得巨大的巨大的提高，如提高，如成本、质量、服务和速度。

成本、质量、服务和速度5.3 5.3 企业流程重组企业流程重组（BPR）28n企业流程重组企业流程重组BPR是指是指… (P.101，第，第8行行)n重要的是重要的是… (P.101，第，第17行行)n观念重组、流程重组、组织重组观念重组、流程重组、组织重组n信息技术的应用是流程重组的核心信息技术的应用是流程重组的核心n企业流程重组的步骤与方法企业流程重组的步骤与方法5.3 5.3 企业流程重组企业流程重组（BPR）29n结构化系统开发方法结构化系统开发方法n原型法原型法n面向对象方法面向对象方法nCASE 5.4 5.4 MIS 开发方法开发方法30n结构化系统开发方法n系统分析n系统设计n系统实施n结构化系统开发方法的优缺点n优点n缺点MIS开发方法开发方法 - - 结构化开发方法结构化开发方法31n原型法的基本思想n图5.2n原型法的优缺点n优点n缺点MIS开发方法开发方法 - - 原型法原型法32n面向对象方法的特点n封装性n抽象性n继承性n动态链接性MIS开发方法开发方法 - - 面向对象方法面向对象方法33nCASE的基本概念nCASE方法的特点n支持系统开发全过程n提高了软件质量和软机重用性n加快了软件开发速度n简化了软机开发的管理和维护n自动生成开发过程中的各种软机文档MIS开发环境开发环境 - - CASE34。