ICTI国际玩具业协会商业行为守则-COC培训PPT课件教材讲义.ppt

ICTI 国际玩具业协会商业行为守则 COC培训 目 录 第一部分:COC简介 第二部分:审核遵守的方法 第三部分:ICTI标准条文简介 第四部分: COC查厂高度注意点 第五部分: COC 审核通常的不符合项 第一部分 COC简介 COC定义 COC是Cord Of Conduct英文的简称,中文意思 是社会责任守则.社会责任守则倡导各厂商以合 法 、安全和健康的方式进行生产运作. 为什么要进行COC审核? 1.是国际化形式发展的需要. 2.是进入国际化市场的必由之路. 3.可避免大量的人力、物力重复的审核. 4.是取得欧美客户订单的必要条件之一. COC定义 COC审核成功的条件: 1.获得领导层的大力支持. 2.各部门的积极配合. 3.重在全员参与. 4.持断改善和总结. COC审核流程 1.召开审核首次会议. 2.核实当地法律法规. 3.查阅相关程序文件与规定. 4.进行现场考查. 5.随机抽查员工进行面谈(一般为20人). 6.审核人员讨论和初步确定不合格项. 7.召开审核未次会议. 8.审核人员与厂方共同确认不合格项. 9.厂方对不合格项提出改善措施. 10.审核人员对改善情况进行评估和确认. 第二部分 审核遵守的方法 审核遵守的方法-1.1童工 a)核实当地法律 b)查阅工厂的政策文件和程序文件 c)随机抽查工人身份证明文件 d)查阅年龄可疑年轻工人的人事记录 e)同“年龄可疑”工人面谈 f)查验其他有关证据 审核遵守的方法- 1.2囚工/强迫劳工 囚工 a)核实当地法律 b)核实工厂的政策文件和程序文件 c)进行突击查访 d)检查分包商名单 e)查验其他证据 审核遵守的方法- 1.2强迫劳工 a)核实当地法律 b)同工人面谈 c)核查工厂的政策文件和程序文件 d)查阅自愿加班记录 e)查验其他证据 审核遵守的方法- 1.3工作时数 a)查阅工厂的政策文件和程序文件 b)核实当地法律 c)随机抽查出勤卡上的上下班时间记录,并同工资发放记录比较 d)同工人面谈 e)查验任何其他证据 审核遵守的方法- 1.4工资与补贴 a).查阅工厂的政策文件和程序文件(如保险,医疗,住宿等). b).与当地法律核对. c).查阅发薪记录. d).同工人面谈 e).查验其他证据 审核遵守的方法- 1.5歧视 a)查阅工厂的政策文件和程序文件 b)核实当地法律 c)查验其他证据 审核遵守的方法- 1.6工作条件 a)进行实地查视 b)同工人面谈 c)查阅工厂的政策文件和程序文件 d)查阅当地法律 e)查阅伤病记录 f)查验其他证据 审核遵守的方法- 1.7工业安全 a)查阅工厂的政策文件和程序文件 b)核实当地法律 c)进行实地查视 d)查阅工厂意外事故记录 e)查验其他证据 第三部分 标准条文 ICTI标准条文 1.总则 2.工作时间 3.工作报酬 4.未适龄劳工 5.强迫性劳动/囚工 6.常规纪律 7.歧视 8.员工代表 9.设施 10.消防 11.环境卫生与安全 12.福利 ICTI 国际玩具业协会商业行为守则 The CARE Process 1.0 总则 1.0总则 1.1要求被审核工厂提供组织架构图. 1.2要求被审核工厂提供一年内最高和最低的员工人数. 1.3被审核工厂的生产工序类型. 1.4被审核工厂提供楼层平面示意图. ICTI 国际玩具业协会商业行为守则 The CARE Process 2.0 工作时数 2.1 工厂要有相关的法律法规存档 2.1 工厂要制定工作时间政策或程序文件： - 每周工作天数5天 - 每周正常工作时间/时数8H/40H - 每日最高加班小时：每日3H 2.2 工厂需要公开标示正常开工时间/工作时数(班次 ) - 工人在被审核面谈时要能清楚说出 2.0工作时数 2.3 工时卡/手写工时记录需要有工人签名确认。

如果工厂采用电子卡则不需要工人签名 上班提前或下班延迟打卡不得超过15分钟 2.4 工人一定要有自由去选择加班与否 - 审核时审核员会和工人面谈加以证实 - 提议工厂设立不加班通知制度/记录 2.5 ICTI现时接受每周6天工作,但绝不接受有连续7 天工作的记录(各部门一定要高度注意此点). 2.0工作时数 2.5 如果工厂有综合工时批文，ICTI现接受： - 每天最高工作时数-11小时 - 每周最高工作时数-66小时（正常情况） -每周最高工作时数-72小时（旺季或特别情况- 每年最多17周） 注：Wal-mart是不接受综合计时 2.0工作时数 2.5 在特殊情况下，工厂可将一天的工作时间在正 常工作时间开始内的16小时中调动： - 要在调动前的一天通知工人 - 要确保工人在调动后最少有10小时休息时间才 会开 始下一班的工作(转班情况要特别注意). -提议工厂用书面记录调动的原因，以便可以提 供给审核员或你的买家作参考 2.0工作时数 2.7 工厂应尽可能安排每七天有一天休息 2.7 在特殊情况下，ICTI现接受工人最多可连续工 作13天，但要确保工人是自愿在工作天加班 提议工厂在这些情况下用书面记录加班原因及 受影响工人的人数。

此点一般不适用和被接受) 2.8 工厂需要制定病假程序 2.9 食饭时间最短为半个小时，如果食饭时间有张 贴及工人清楚ICTI现接受工作可以不打咭 （下班卡与上班卡必须间隔30分钟以上） 2.0工作时数 其他： 1.要遵守有薪年假法规(有薪年假与法定节假日是有 区别的) 2.调假要有书面记录，提议工厂在这些情况下记录 调假原因及受影响工人的人数(请假单需保存) 2.0工作时数 ICTI 国际玩具业协会商业行为守则 The CARE Process 3.0 工资与补偿 3.1.0 工厂要有相关的法律法规文件存档 3.1.1 如果政府最低工资通告文件没有列出最低工资 生效时间，则最低工资生效时间为通告文件日 期 3.1.2 ICTI不接受政府部门发给个别厂户可延迟执 行最低工资的通知 3.1 .2 工厂需要公开张贴当地最低工资标准及工厂工 资政策 3.0工资与补偿 3.3 工厂用最低工资标准21.75 8去计算时薪或用此 基础去计件工资是否符合最低工资要求. (月计薪天数=(365天-104天) 12月=21.75天 注:一年有52周,每周休息2天. 3.4 第6及第7天休息日则要用2.0 x去计算加班工资。

3.5 如果工厂将工作日和休息日对调，则在此“休息日 ”的工作工厂只需付1x正常时间及1.5x加班时间工资 给工人 3.6 社保记录（注：要有社保付款收条） 3.0工资与补偿 3.7 ICTI不接受任何押金遗失补领厂证费要合理 3.7 ICTI不接受强制收取新入厂工人工衣费 3.9 工厂要发工资单给工人：工资单应当有支付单位 名称，工资计发时段，发放时间，员工姓名，正 常工作时间，加班时间，标准工资，加班工资、 扣除的专案，金额等资料 3.0工资与补偿 其它： 1.工厂最少要保存最近的12个月工资记录（包括工 时卡，件数及单价，告假记录，罚款记录等等） 给审核员审核 2. 如果工人比上班早或下班迟打卡15分钟或以上， 工厂要付加班费给予工人 3.0工资与补偿 其它： 3.例：法定假期刚好在休息日 A).则假期天数要加上休息日天数 B).法定节假日加班,工厂要付3倍工资给工人， 不 能用补假代替 3.0工资与补偿 ICTI 国际玩具业协会商业行为守则 The CARE Process 4.0 未适龄劳工 4.1童工:绝不允许使用童工 4.2 未成年工（16-18岁） -需建立未成年工名册并当地劳动部门登记备案 -安排未成年工体检: A.安排工作岗位之前; B.工作满一年; C.在年满18周岁且距上一次体检时间超过6个月. -不能安排未成年工从事重型机器操作或化学品操 作,不得使其夜间工作,不准加班 4.0未适龄劳工 ICTI 国际玩具业协会商业行为守则 The CARE Process 5.0 强迫劳工/囚工 5.1 工厂要有关强迫劳工/囚工的政策/程序文件。

5.2 工厂不能强迫工人加班 - 制定书面加班程序 - 不加班通知制度 - 不加班通知记录 5.0强迫劳工/囚工 5.2 工厂不能扣押工人身份证 5.2 工厂不能收取工厂任何押金 5.2 工厂如提供厂证，劳保用品等不能收费要制定 及公开经济赔偿费，赔偿费要合理） 5.5 工厂要制定保安员工作指引 （注：保安员要有上岗证） 5.0强迫劳工/囚工 ICTI 国际玩具业协会商业行为守则 The CARE Process 6.0纪律常规 6.1罚款(一般不接受罚款) - 工厂应制定及公开罚款规条 - 所有罚款一定要有书面记录及工人签名 - 工厂要制定罚款上诉程序 - 罚款不能超过最低工资20%，亦不能分开数月扣 除 注：WAL-MART不接受任何罚款 6.0纪律常规 6.2经济赔偿 - 经济赔偿不可超越成本费 - 经济赔偿可以分开数月扣取 - 每月扣取金额不能超过最低工资的20% - 要有书面记录及工人签名 - 要制定上诉机制 6.3 不能使用体罚或语言污辱或威胁 6.0纪律常规 ICTI 国际玩具业协会商业行为守则 The CARE Process 7.0歧视 7.1歧视 - 不因年龄，性别，婚姻状况，残疾，种族，社会 地位,国藉，宗教信仰，怀孕等出现歧视现象。

- 工会会员，工人代表等 - 录用，工资，福利，补偿，培训，晋升，终止合 同，退休等. 7.2 员工手册包括反歧视政策 7.3 不包括不同国别工人的工资差别 7.4 检查职位升/降记录 7.0歧视 ICTI 国际玩具业协会商业行为守则 The CARE Process 8.0员工代表 8.1员工代表 - 工人代表 - 权力范围 - 定期开会（员工代表代会每季度一次，有相关记 录） - 书面会议记录 8.0员工代表 其他 1. 设立意见箱 2. 投诉程序 3. 上诉方法 4. 书面记录投诉及其处理情况 8.0员工代表 ICTI 国际玩具业协会商业行为守则 The CARE Process 9.0设施 9.1 安全手册 9.2 工厂要制定并公开张贴安全，健康及环境政策 9.3 工厂要有注册安全主任. 9.4 EHS委员会 9.5 机器设备安全装置检查记录. 9.6 温度记录表 9.7 空气测试报告. 9.8 锅炉,压力容器评估专业证书. 9.9 楼面承担受力标识牌 9.10 水质测试报告 9.0设施 9.11 负责维修保养员工要有相关的上岗证，如电工证 9.12 所有工人都应该知道如何使用紧急情况通报系统及 紧急号码。

9. 13工厂应做好通风设施，如风扇，送风机，抽气机， 空气调节机等 9.14 工厂应制定高温应变程序，如在温度30以上时免 费供应凉茶给工人 9.15 生产车间及写字楼洗手间数目的统计 9.16 非吸烟指示 9.17 保安员近期培训记录 9.0设施 ICTI 国际玩具业协会商业行为守则 The CARE Process 10.0消防 10.1 工厂要制定火灾应急行动计划 - 火灾通报机制 - 火灾指挥负责人 - 厂内消防队 - 紧急号码 - 走火图 - 集合区 10.0火灾防护 10.2 紧急事故疏散演习 - 在旺季期间（6月至9月）要演习一次 - 宿舍亦需要做演习 - 提议每年工场及宿舍各演习2次 10.3警报系统,安全指示灯,灭火器每月检查一次 10.4非逃生出口标识 10.5易燃垃圾要用金属盖盖好 10.6可燃物要放在危险品仓,远离车间 10.7容器存放是否妥当,上面是否清楚标明内容物质的名 称(此点容易被忽视) 10.0消防 10.0消防 10.8电工证/叉车证等从事特种设备人员各类 上岗证 10.9防雷检测报告 10.10消防验收合格证 10.11氧气瓶与气瓶距离至少20尺 10.12丝印地方与木制地方距离至少20尺 10.13易燃品仓库需安装自然排气(风速测试) 10.14培训教材易燃料管理 10.15消防。