日本京瓷企业文化掠影.docx

日本京瓷企业文化掠影 　　一、别具一格的展示馆　　在京瓷经营研究所里有一个“稻盛和夫的历程和京瓷哲学”展示馆展示馆里成列着介绍和反应稻盛哲学的展示品，这些图片、实物和文字生动地描绘了稻盛和夫从挫折中主动奋起的不平凡经历，和京瓷哲学从孕育到形成的不停完善和发展的过程　　进入展示馆之前，要经过一部分致的半圆形小厅，在小厅中央有一个深色的大理石半圆柱，约1米高，显得庄重而又凝重，稍有倾斜的顶面上刻有稻盛和夫题写的 “爱、真诚和友好”多个金色大字据介绍，这多个字代表了稻盛一贯的思想，她一直认为，不管是人生还是工作，要使其产生和众不一样的结果，思维方法、坦诚的心起着极其主要的作用，指导大家走向成功道路的便是洋溢着爱、真诚、友好的心仅仅看到这多个字，通常会情不自禁地联想到伦理学家或哲学家讨论的人生哲学，谁会想到这是出自一个大企业家的肺腑之言呢?　　进入展示馆，迎面看到的是“你有你的philosophy!”这句话，这是稻盛在松风工业企业特瓷课工作时，日本第一物产的吉田源三对她说过的一句话当初，松风工业的营业情况日趋恶化，吉田被派到松风工业工作，为掌握其经营现实状况，立刻着手进行深入细致的调查研究她很快注意到整个企业中只有特瓷课的业务蒸蒸日上。

一天，吉田约稻盛进行详谈，对吉田的每个提问，稻盛总是满怀诚意地畅谈自己的见解，谈论的话题包括摆脱现实状况重振企业的方针策略及怎样激励企业全体职员的士气等等，吉田发觉稻盛忧企业之所忧，所说的全部是经营管理者思索的课题，感到十分惊讶，便对稻盛脱口说出“你有你的 philosophy!”这句话吉田说的“philosophy”是什么意思?尽管那时稻盛并不怎么清楚，不过“philosophy”这个名词却令稻盛感到新奇，从而深深地铭记在自己的心头今后，稻盛就重视以自己的经营实践为基础，不停地从中提炼出京瓷企业所依循的经营理念，最终归结为一套明确的思想这种思想结晶就是“京瓷哲学”，它总结了稻盛思索问题的思维方法和生活态度确实，在京瓷的企业文化中，“京瓷哲学”是个关键，它被写在职员手册上，成为每个京瓷职员必需遵守的行为规范，是企业经营的主导思想　　在展示馆入口处的右侧，以“一定要喜爱你的工作”为标题展示着稻盛在松风工业工作期间的情况据研修中心责任人近原秀明先生介绍，“一定要喜爱你的工作”是京瓷哲学中的一句话，它源于稻盛在松风工业工作时的体验稻盛大学毕业进入京全部的松风工业企业时，企业的情况很糟，没有良好的工作环境，一起进来的同事一个个辞职走了，稻盛也无心于研究工作，就去考自卫队的干部学校，结果被录用了。

不过要出示户籍副本时，稻盛的兄长有意没有把户籍副本寄过来，结果稻盛不得不继续留在松风工业稻盛兄长那时说的“要是这么就辞职的话，到哪儿全部一样”这句话对稻盛产生了影响，今后稻盛不再满腹怨言，而是埋头做研究工作，最终使得她所在的特瓷课在企业的业务整体恶化时仍保持成长一定要喜爱你的工作”就是稻盛在松风工业这段经历的体会　　接着就进入到展现京瓷企业从创建开始一直发展到现在的展示区该展区的开头就是“以‘作为人怎样做是正确的’为判定基准”这句话据介绍，稻盛开始从事京瓷企业经营时，既没有经营知识又没有经营经验，正因为这个原因，稻盛便以“作为人怎样做是正确的?”为最基础的判定基准开始经营，直到现在这一判定基准也是京瓷哲学的原点随即，分别以“用信念来经营”、“追求全体职员物质和精神两方面的幸福”、“人生、工作的结果=思维方法×热情×能力”、“成为旋涡的中心”、“用乐观去构思，用消极去计划，再用乐观去实施”、“以未来进行式对待能力”、“销售额做到最大，经费减到最小”、“认清潜在意识，持之以恒地追求理想”、“知足”、“常常做发明性的工作”、“共生”、“利己和利她”、“做无愧于社会期望的企业”等京瓷哲学中的经营理念为标题，根据时间次序把稻盛的人生及思想历程、京瓷的经营历史和哲学交织在一起展现在我们面前。

这一句句用精简的话表述的理念全部是以实践为基础而产生的据介绍，自京瓷创立以后，每当碰到技术或经营方面的难题，稻盛总是把想到的处理方法记在随身携带的笔记本上把这些随手记下的备忘录一遍遍读过以后，稻盛便有意识地归结、还原到吉田所说的“philosophy”层次经过这么不停地总结、提升，稻盛心中的哲学逐步成熟起来京瓷职员人手一册的《京瓷哲学手册》就是稻盛和夫依据自己部分自问自答式的笔记亲自撰写的　　展示馆里还有一个“哲学剧场”，里面一个六、七米长的书架上摆满稻盛演讲、谈话的录像带和光盘这一排排录像带和光盘凝结着稻盛的心血和智慧，更显示出稻盛为了使京瓷企业永远能以最好的姿态连续下去，是何等重视向职员灌输京瓷哲学，又是何等重视把京瓷哲学渗透到职员的潜意识当中哲学剧场”还有两个形状类似剧院的隔间，每个隔间里有一台多媒体电脑，可供多人同时观看，职员能够在这里把自己所碰到的人生或经营问题输入电脑，电脑立刻就把稻盛包括该问题的演讲或谈话片段播放出来，这么，职员很快就了解到稻盛碰到这个问题时是怎么考虑的又是怎样做的近原秀明先生介绍说，因为稻盛在四十多年的人生和经营实践中碰到过多种多样的问题，她对这些问题全部做过深刻的思索，并被实践证实是正确的，所以职员所碰到的问题通常全部能够在这里找到稻盛对此问题的想法。

这是了解和学习京瓷哲学的一个极好的场所　　看到眼前的一切，我们没有理由不认可，京瓷的成功一定有着某种必定的原因，那就是京瓷哲学正如近原秀明先生介绍时所说的：京瓷取得今天这么的成绩应归功于京瓷哲学，成立京瓷经营研究所的一个关键目标就是要把京瓷哲学继承和实践下去　　二、无所不至的京瓷哲学　　经营哲学只有被职员了解和接收，才能形成文化我一直想知道京瓷企业是怎样做到这一点的在京瓷企业总部参观结束以后的短暂休息期间，我问宣传部的美希子小姐：伴随京瓷的高速发展，职员人数达成53000人，在全球各地拥有170家企业，稻盛先生已不可能亲自到各地讲述京瓷哲学，现在企业是怎样向职员灌输京瓷哲学的?她告诉我，京瓷企业早就有天天举行晨会的习惯，每个职员全部有一册《京瓷哲学手册》，在晨会上职员要读《手册》，谈自己的了解和体会，另外，企业常常举行学习会，由社长等部分高层管理干部讲授，各个部门也有学习会企业还提倡职员们寻求多种机会天天打开《手册》自主主动地学习，并有效地利用到自己的本职员作中去企业现任董事长伊藤谦介在京瓷创建35周年时发行的《京瓷哲学手册》中说过：“我就是经过重复利用上述方法而加深了对京瓷哲学的了解。

　　在京瓷企业，小到职员所用的名片，大到总部大楼，无不受京瓷哲学的浸染在盛和塾大会晚宴上，和京瓷企业副总经理梅村正广先生交换名片时，我注意到她的名片右上方印有一行英文字：“THE NEW VALUE FRONTIER”，马上有一个新鲜的感觉，因为去年我参观京瓷滋贺蒲生工厂及京瓷总部时，交换来的名片上是没有这么一行英文字的以后到京瓷总部、京瓷经营研究所参观，我发觉交换来的十多张名片上全部印着“THE NEW VALUE FRONTIER”，我就问近原秀明先生：“京瓷职员的名片上为何全部印着‘THE NEW VALUE FRONTIER’?”她告诉我：在京瓷职员的名片上印“THE NEW VALUE FRONTIER”是从今年开始的，它是企业提出的新口号京瓷企业为了顺应环境的改变，确保以后的连续成长和发展，正朝着“发明型企业”发展我想，这句新口号其实就是京瓷企业自创业以来一直秉承的“常常做发明性的工作”这一经营理念在新时代的一个新提法，联想到成列在京瓷企业总部二楼“京瓷精密陶瓷历史博物馆”里的用京瓷独创性技术开发的多得不可胜数的新产品时，我深深体会到，印在名片上的绝不但仅是一句口号一样让我惊叹的是，京瓷企业作为一家世界 500强企业，竟然不放过经过一张张小小的名片向职员、社会传输企业的理想和目标。

这或许是世界上成本最低的渗透理念的做法，这一做法不正是京瓷企业到处把“以最低成本获取最大利润”看成行动基准的表现吗?由此我想起了稻盛和夫先生说过的一句话：“京瓷之因此能成为一家高赢利率的企业，是全体职员团结一致，拼命努力降低成本的结果　　京瓷企业一直秉持“和自然友好共存”的经营理念据介绍，为了表现这个理念，京瓷总部大楼的外表面安装有1896 张太阳能电池板，这些太阳能电池的发电量能够提供整幢大楼1/10的用电量，该大楼还装备了多种充足考虑环境保护的节能设备实际上，早在1991年京瓷企业就制订了作为综合行动指针的“京瓷环境保护宪章”，表明了京瓷企业对地球环境问题的姿态，能够说该宪章也是“为人类和社会的进步发展作贡献”的京瓷理念的详细表现　　短暂的访问尽管无法完整感受京瓷文化，但使我领会到它的深刻和丰富我想，富有活力的京瓷文化或许对中国企业家们会有所启发。