新职业英语(2版)第二册课文翻译(u1.2、4、5-8).doc

1Unit 1 Text A 职场时装潮流职场时装潮流 许多人每天都在捕捉职场时装的潮流，以便能与那些衣着时尚得体的人们步调一致 他们认为按最新潮流穿衣打扮能为自己赢得时尚和时髦的好名声尽管这样做合情合理， 你还 是要小心谨慎 许多人并没有意识到，追随职场时装潮流有利也有弊好处之一，正如上面所提到的， 穿一套时髦的衣服去上班，很可能会得到一堆夸奖这种感觉很不错，也让人引以为豪 然而事实上这种追随弊大于利例如，职场时装潮流往往不区分工作和职业在一家 新潮的咖啡馆或零售店工作，着装要求很可能是休闲服而在一家法律或保险公司上班， 着装 则需要更职业化不幸的是，很多职场新潮时装是为工作中的一般大众而设计，而非为特 定职业设计因此一不小心就可能出问题 在追随这种时装潮流之前，要好好地仔细审视一下所谓的潮流比如，潮流是不是时 兴半身裙或连衣裙，而不论其长短呢？如果确实如此，那么最重要的是要考虑自己的工作 性质 如果是办公室的职业白领，连衣裙就非常适合但如果是在零售店当经理，连衣裙或半 身裙则可能会妨碍工作，影响工作效率 很多人会因为穿了时髦的职场时装而备受称赞，但事情并非总是如此最不希望的是 不但没有受到夸奖，还落下坏名声。

正是因为这个原因，你必须考虑别人对你的看法，你 必须 确保给别人留下的是个好印象 到底要不要将职场最时髦的潮流带入衣柜，这个决定得自己做，但在做出决定前请考 虑考虑上面提到的问题 Text B 波音公司行为准则 波音公司行为准则为全体波音公司员工制定了必须遵守的行为规范 波音公司的企业经营建立在公平、公正的基础上，符合道德规范和法律、法规在企业经 营中，诚信是公司处理一切关系的基础，包括公司与客户的关系、供应商和公众的关系以 及员工之间的关系在履行公司职责时，波音公司要求员工以最高商业道德标准要求自己 员工不得参与损害公司诚信、公平、声誉或者为公司带来麻烦的任何活动 员工应确保： ●不参与可能导致公司及个人利益冲突的任何活动 ●不利用在波音公司的职位，通过不正当使用波音公司或非公共信息以及滥用职权谋取个 人利益，包括不参与内幕交易 ●遵守有关信息使用和发布的所有规定，包括按规定保护波音公司信息，保证经信息方授 权或法律许可，方可使用或发布非波音公司专有信息 ●恪守公平交易这一波音公司最重要的业务及交往原则 ●保护公司、客户和供应商的资产，只在公司许可的相关活动中使用这些资产 ●无论在何种情况下，都遵守所有的法律、法规。

●一旦发现违法或不道德行为，立即向管理层举报 对于本行为准则所涉及之内容，每位员工都有责任提出疑问、寻求指导或举报违规行为Unit 2 会议关乎宝贵的时间会议关乎宝贵的时间会议已经拖拖拉拉开了一个多小时，我们正在讨论如何提高生产效率的提案这时，最能2言善道的同事插话说需要某种制度来激励员工每次会上，不管讨论什么问题，他都会提 出同一个方案紧接着，另一位同事长篇累牍地说明我们都不是提出这些建议的合适人选 我也没说啥有用的最后，召集会议的女同事宣布散会，并告知下周继续开会我们游荡 回各自的办公室，盘算着怎样才能把浪费的时间补回来这是多年前的一次会议，但类似 的情景仍然随时随地在不同公司上演 这种会议的问题部分在于会议召集人没有明确的目标或议程，也没有布置好会前的准备工 作，而是寄希望于奇迹发生，带来解决问题的方法当然，奇迹从未发生会议之所以效率不高，主要是因为没有很好地珍惜时间召开和参加会议的人都没有将时 间当做最宝贵的资源但时间是世上最易逝的东西忙碌的一天中你无法得到额外的一个 小时来做事尽管如此，我们还总是依稀觉得未来有大把时间，故而不珍惜当下，漫不经 心地把家庭、朋友和自己的时间浪费掉 。

过去，我开会时参与度不高，对要解决的问题有好想法却不说现在，我采取更积极的态 度，希望会议能更有效我遵循以下三个简单的原则第一，无论谁召集会议，都必须明 确目的这意味着说明会议的切实目标并将任务布置下去第二，每个人都要仔细考虑会 议成本：到底需要几人参加？要开多久？最后，会议结束后，要给会议负责人评评分如 果谁有开会效率低的记录，那么下次他就不能再担任召集人 我知道会议还有其他作用有时，在会上大家可以讨论预定方案，确保其没有致命错误并 给那些有异议的人一个表达心声的机会有些会议则有人文功能，创造机会让与会者叙叙 旧、交交新朋友，并增强归属感这些倒是能为那些冗长而明显无效的会议找到些许召集 的理由但是，千万不要随随便便就召集会议，然后心存幻想，期待奇迹出现不管会议目标是什 么都要负起责任去达成目标Unit4Unit4 第一张信用卡第一张信用卡记账购买产品和服务已成为一种生活方式人们不再带现金去购买毛衣或电器，而是记 账消费有些人这么做是因为不带现金很方便，另一些人则是因为可以购买自己暂时买不 起的东西人们之所以能这么做是因为有了信用卡——一项 20 世纪的发明 20 世纪早期，记账账户流行了起来。

有了汽车和飞机，人们可以选择去很多不同的商店 以满足购物需求为了赢得顾客忠诚度，许多商店和加油站开始为顾客提供记账账户，账 户通过一张卡来使用遗憾的是，人们要想逛一天街，那就得带上许多这样的卡 能够在多个商家使用的信用卡直到 1950 年才问世这一切都起源于 1949 年的一天， 哈米尔顿信用公司老板弗兰克 · 麦克纳马拉和两位朋友出去吃晚饭，商讨一个问题客户 的事情 这位客户将多张签账卡借给了他那些急需购物的穷邻居为此，他要求那些邻居除了 偿还所购物品的原价之外再给点额外费用但他们中大多数都无力偿还，结果他只好从哈 密尔顿信用公司借款 饭吃完了，麦克纳马拉发现自己竟忘了带钱包他不得不尴尬地打给妻子，让她 送钱来付账那顿晚餐中有两点——外借记账卡和没有现金付饭钱——让麦克纳马拉产生了一 个新念头：发行一种能在多家商店使用的信用卡他与两位朋友商量后，于 1950 年共同创 办了一家名叫食客俱乐部的公司 与每家公司独自为其顾客提供信用不同的是，食客俱乐部代表多家公司为个人提供信 用接受食客俱乐部信用卡的公司每笔交易缴纳 7% 的手续费，信用卡使用者则须缴纳 3 3美元的年费起初，这项业务举步维艰。

然而，这种信用卡概念逐渐普及开来到了 1950 年底，已有两万人在使用食客俱乐部的信用卡 食客俱乐部信用卡越来越流行，直到 1958 年才面临竞争对手那年，美国运通卡和 维萨信用卡问世从此，通用信用卡的概念深入人心并迅速传遍整个世界Unit5Unit5 哈根达斯哈根达斯 哈根达斯是由来自纽约布朗克斯区的波兰移民鲁本·马特斯和露丝·马特斯于 1961 年创办的一个冰淇淋品牌他们的第一家零售店于 1976 年在纽约布鲁克林区开张，一开始 时只销售香草、巧克力和咖啡三种口味的冰淇淋随后，哈根达斯开始在美国以及其他 54 个国家出售特许经销权它生产冰淇淋、雪糕、冰淇淋蛋糕、果味冰淇淋以及冰冻酸奶 今天哈根达斯冰淇淋口味有多种，是一个顶级品牌哈根达斯品牌代表着其冰淇淋非 常醇厚（在制作过程中几乎没有空气混入） ，制作时仅使用蛋黄，并且乳脂含量很高这同 时也意味着哈根达斯冰淇淋的存放温度要比大多数品牌低很多，为的就是保持冰淇淋的硬 度哈根达斯产品在杂货店和专营零售店里都有销售 哈根达斯的名字并非来源于北日耳曼语；它仅仅是两个自创的单词，为的是让美国人 觉得它像斯堪的纳维亚语（其中的“äa”和“zs”并非任何斯堪的纳维亚语单词中的字母 组合） 。

这在销售行业中被称为品牌异国化马特斯认为丹麦的乳制品非常出名，并且在美 国有一个正面的形象于是他将丹麦地图以及哥本哈根的名字放在了早期的商标上 他们的女儿多丽丝·赫利在美国公共广播公司的纪录片《冰淇淋博览》 （1999）中曾讲 述道，父亲鲁本·马特斯在餐桌前坐了好几个小时，嘴里念叨着一些无意义的单词，直到 想出这个他喜欢的组合他采取这种方式为的是能使名字完全原创，独一无二 哈根达斯的理念非常简单：以世界上最纯最好的原料制作出最佳的冰淇淋、果味冰淇 淋和冰冻酸奶这种经营方式不寻常，同时要求也很苛刻，这也是该品牌半个世纪以来都 能作为上等冰淇淋代表的原因从一开始，哈根达斯就设法革新并且带给顾客全新的冰冻 甜点的体验，它有一些非常有特色的口味：瑞士香草杏仁、奶油胡桃、牛奶太妃，诸如此 类哈根达斯还于 1986 年推出了哈根达斯雪糕系列，首次在全世界推出成人口味雪糕其 他顶级产品的创新随之而来，包括 1991 年推出的冰冻酸奶和 1993 年推出的果味冰淇淋 时至今日，哈根达斯仍致力于开发顶级的冰冻甜点全新体验，每年都推出不同的新口 味 Unit6Unit6 产品召回产品召回 产品召回是指针对存在消费安全隐患的产品所采取的防止其流通、销售或使用的行动。

如果消费者使用产品有可能导致健康问题、身体损伤或死亡，那么就需要采取产品召回的 行动 对于公司来说,产品召回需要付出高昂的代价，因为公司通常要替换被召回的产品或 赔偿消费者因使用该产品受到的伤害一个典型的例子就是丰田公司曾召回超过 50 万辆 坦途牌轻型货车：由于转向装置存在问题，生产商不得不采取行动纠正这一错误 一个国家的消费者保护法对于产品召回通常都有具体的要求这些法规涉及制造商应 承担的损失、哪些情况下必须召回产品，以及制造商不召回产品所将面临的处罚公司也 会主动召回产品，但需要遵从上述相同的法规一旦发现产品存在缺陷，供应商最好能主 动召回产品有效确保这些产品不在市场上流通也是最符合供应商利益的 消费者协会经常会进行产品检查并告知公众那些可能降低产品使用价值及安全性的缺 陷同时，个体消费者也可以利用一些平民化的手段让公众注意到一些企业的错误行为， 比如写信到报社，发布有关产品缺陷的信息，这样在错误得不到更正时就可以威胁制造商 的声誉4当某种产品明显可能造成人身伤害或危及消费者健康时，供应商应遵从必要的步骤召 回产品以控制风险产品召回可分为三个层面：批发商、零售商及单个消费者供应商在 评估完产品在市场的流通情况后，就应该决定从哪个层面上召回产品。

产品召回的层面取 决于其在市场的渗透情况从单个消费者层面召回产品最为严重，涉及范围也最广，需要 从每位消费者手中收回产品 充分了解产品召回对于保证接触产品的人员的安全意义重大令人遗憾的是，消费者 并不容易获知有关产品召回的信息，而公司为了控制替换产品的成本，通常也不会公布有 关产品召回的信息 UnitUnit 7 7 TextText A A 多渠道电子商务多渠道电子商务 在美国经济危机时期，开支缩减和公司裁员使零售业陷入了严峻的困境2009 年 3 月 的零售总额比 2008 年同期下降了九个百分点而面临同样的经济僵局，网络销售却呈现出 稳定增长的态势继 2008 年增长 13%后，网络销售在 2009 年预计又将增长 11 个百分点， 销售额将达到 1561 亿美元 面对消费者开支谨慎和信贷紧缩，网上零售为什么会在零售总额下跌的情况下保持快 速增长呢？零售商们只要看看通过多渠道电子商务平台销售所带来的巨大收益和销售成本 的降低便可知道答案 与店面销售相比，网络销售拥有一个明显优势：它可以提供各种按需销售的渠道不 过电子商务平台不仅仅是提供一种新的销售渠道事实上，零售商目前正利用网络平台增 加店面购买量。

他们可以利用多种渠道，并通过跨渠道销售将其统一为一个整体这种跨 渠道策略可以是顾客在网上订购，然后到店铺提货，或者就是简单地通过所有渠道兑现代 金卡利用这种策略，零售商可以提供便捷的服务和满足顾客需求来增加销售机会并提高 顾客满意度 零售商还可以通过提升按需购买服务能力来促进网络销售自动化网络平台使零售商 在任何时候都可以接受订单，使消费者能够随时查看他们订单状态无论消费者会有什么 样的购物习惯，通过给他们提供如此便。