用电信息采集集中器调试及处理方法.docx

用电信息采集集中器现场故障手册通信故障故障编故障现象故障排查故障解决方法备注号1001现场通讯失败，不显示通讯符号 G1、检查集中器通讯 IP、PORT、APN 是否正确2、通讯模块是否1、通讯参数不正确， 修改通讯参数2、集中器断电状况下解决问题后重启集中器接触良好3、模块内 SIM 卡是否接触良好4、检查 SIM 卡是否已开卡、停卡拔插通讯模块3、集中器断电状况下拔插 SIM 卡4、使用正常通讯的设备 SIM 卡替换测试，假设正常上线说明原 SIM 故障，须5、检查集中器天更换5、更换天线，紧固天线是否损坏，连线接紧固6、山东规约老集6、升级拨号程序，中器不上线有挑断复位键旁边的可能是系统版压敏电阻本较低，需要升级1002不上线，通讯模块硬件故障更换通讯模块模块灯常亮1003不上线，通讯模块硬件故障更换通讯模块模块灯不亮，不闪1004不上线， 信号强度超出范围确认现场信号是否缺乏与客户协调解决信号1005不上线， 没有信号强度可能是天线问题， 检查排解更换天线1006不上线，山东规约集中器死假设重启后无反响，需连按键操作机接电脑升级系统软件问题无反响1007不上线，不稳定需更换集中器重启后正常1008不上线通讯参数，模块，SIM 卡，天线，信主站心跳周期设置时间过长之前有３ ０ 分钟和１ ５号等都没有问题，分钟的，现在还是不上线设置为５ 分钟1009不上线现场集中器各种参换的ｓｉｍ卡之后旧的ｓ ｉ ｍ数设置正确，主站主站侧卡填满垃圾侧不短信1010不上线看看负控集中器内的id 与铭牌的是否假设不全都，改成铭牌值全都1011不上线检查集中器软件版假设软件版本过低，升级本软件版本抄表问题故障编故障现象故障排查故障解决方法备注号2022检查表地址规约等配置正确的抄表参数参数〔表地址，波特率、规约、端口号、测量点号〕2022485 线连接是否正检查 485 接线 A、B 口现场集中器不抄表确是否接反，接线是否牢靠，485 线是否断裂2022确认电能表 485 口是否正常可使用万用表测量485 口 假设有 3-8V 直流电压则 485 口正常2022集中器下接多块电表，其中有个别电检查不能抄读电表的485 线路连接和抄表表不能抄读参数设置2022查看集中器抄表端口是否和参数设置带交采集中器端口 1为集中器本身，端口 2一样以后才是电表抄表端口，第一块电表的表序号为 2，其次块电表的表序号为 3，以此类推2022集中器接多块电表时，有时只能抄 1应当在主站上单独下 发一遍“测量点参数”，主站远程块电表问题根本上就能解决2022不抄实时检查主站抄表参数重下发抄表参数数据与集中器抄表参数是否全都〔表地址，波特率、规约、端口号、测量点号〕2022查看主站抄表端口、抄表序号设置带交采集中器端口 1为集中器本身，端口 2是否正确以后才是电表抄表端口，第一块电表的表序号为 2，其次块电表的表序号为 3，以此类推2022集中器主站智能抄读 64 块电表，超出64 以后的电表不需要进展系统升级能抄读2022检查集中器是否离现场核实集中器状态主站远程线、撤除、注销2022不抄实时检查集中器在主站建档数据系统中是否建立档案2022检查集中器时间是校时否正确2022检查是否下发集中下发任务器任务2022检查任务下发是否核对任务下发主站远程正确2022抄不到历检查集中器是否离现场核实集中器状态史数据线、撤除、注销2022检查集中器时间是校时否正确2022检查集中器在主站建档系统中是否建立档案其他问题故障编故障现象故障排查故障解决方法备注号3001死机屏幕处于初始化状态，局部 led 指示重启后升级灯全亮，全部按键按下后无反响，只能强制断电后重上电才能启动。

此种死机状态常见3002死机屏幕无显示，全部led 指示灯闪耀，周期 2s，伴伴同频的重启后升级咔哒声，按键全部失灵，只能强制断电后重上电才能启动此种死机状态比较少3003黑屏LED 文件可能丧失电脑连接升级掩盖原文件3004白屏丧失系统文件内核升级采集器故障故障编 故障现象号4001 采集器与集中器成功组网， 集中器读故障排查 故障解决方法 备注电表厂家出厂时提供的表地址不对 明确电表参数〔地址， 修改表地址后，集 规约，〕4002不到表码采集器与集中器能成功组网小无线模块失电后的，失电可能会进入死循环后采集器状态，不能与集中与集中器器正常组网又不能组4003网的采集器与1.干扰 2.超时〔组中器能正常抄表更换模块更换采集器4009局部采集器不能抄表灯是否不停闪耀集中器成网更不稳定〕3.可功组网，能是采集器的 485但不抄表口坏4004查看集中器左侧无线模块的电源灯是否亮， NET 灯 假设更换无线模块不(RXD 灯)是否不停能解决问题，集中器需全部采集闪耀〔以 0.5 秒亮要返修器都不能/0.5 秒灭〕4005抄表集中器离最近采集器是否遮挡比较将集中器放至采集器严峻，且离最近采比较集中的区域。

集器超过 100 米4006查看采集器的红此时需要查看采集器绿灯是否不停闪耀的 485 的抄表 A、B 端〔以 0.5 秒亮/0.5是否与电表的 485 的秒灭〕，假设不停闪A、B 端连接全都；电烁，表示已连接上表的规约类型、波特率集中器及地址是否正确4007查看采集器天线是否为底座标有”查看模块是否接触良470MHz”的微功率好无线天线4008查看采集器的绿〔以 0.5 秒亮/0.5 秒灭〕，并且过十几秒会消灭红绿灯同时亮，然后绿灯连续不停闪耀表示采集器运转正常， 但信号弱，不能连上集中器需加强信号将 5 米天线移至箱外，查看采集器与附 并放至高一些空旷的近采集器或集中器 地方，与四周采集器集之间是否有较多遮 中器遮挡物少的地方 同时也可以调整四周其它采集器，保证采集器间遮挡物尽量少4010查 看 电 表 的采集器下 485 的 A、B 端与采局部电表 集器的 485 的抄表 查看不能抄读的 485 不 能 抄 A、B 端是否全都， 接线读 并且 485 线与端子接触良好4011通过主站召测，查看电表的规约类型、波特率及地址是否正确假设电表有液晶，查看液晶中的地址与标签地址是否全都，不全都以液晶中为准查看电表通讯参数4012查看电表表地址4013采集器与集中器能成功组网的，失电后采集器与集中器又不能组网的。

经调试后觉察是小无线模块失电后可能会进入死循环状态，不能与集中器正常组网更换模块集显配置：配件名称 品牌型号 数量 单价CPU* AMD A6-3500 1 540主板* 昂达 A75T 魔固版 1 490内存* 金士顿 DDR3 1333 4G 1 120硬盘 希捷 Barracuda 7200.12 500G 单碟 1 500显卡 集成电源 航嘉冷静王节能版 1 138机箱 牛头酷牛 NT0600 1 70价格总计：1860 元独显配置：配件名称品牌型号 数量 单价CPUAMD 速龙 II X4 631/盒装 1 480主板*昂达 A75T 魔固版 1 490内存金士顿 DDR3 1333 4G 1 120硬盘希捷 Barracuda 7200.12 500G 单碟1 500显卡 蓝宝 HD6750 512M GDDR5 白金版 1 580电源 昂达滚珠王 600 省电版 1 199机箱 牛头酷牛 NT0600 1 70价格总计：2430 元。