微笑与眼神训练的基本知识要领课件.pptx

微笑与眼神训微笑与眼神训微笑与眼神训微笑与眼神训练的基本知识练的基本知识练的基本知识练的基本知识要领要领要领要领空乘化妆技巧与形空乘化妆技巧与形空乘化妆技巧与形空乘化妆技巧与形象塑造象塑造象塑造象塑造一、微笑美规范二、眼神美规范三、微笑与眼神训练的基本要求四、微笑训练的方法五、眼神训练的方法一、微笑美规范(2)做到主动微笑(1)微笑要规范得体(3)微笑的最佳时间以不超过7秒为宜(4)做到最佳启动微笑 二、眼神美规范 空乘人员在微笑时要从容、自然地正视对方，不要左顾右盼或者含羞躲避，表现出自己的自信和自尊；面对乘客时要平视对方，不可斜视1.目光平视二、眼神美规范 有人提出“道德注视时间”的概念，认为一个人注视另一个人的眼睛、面部及身体其他部位的时间，应以不引起双方产生紧张感为限特别是与异性目光相视时，最多不能超过10秒，否则容易引起误会2.注视时间适宜二、眼神美规范 盯视是不礼貌的，而目光紧盯着对方身上的某一部位也是失礼的注视的位置与传达的信息和造成的气氛都有密切的关系，对不同场合、不同对象所注视区域是有讲究的3.注视位置恰当三、微笑与眼神训练的基本要求 (1)基本了解、掌握微笑服务的一般商业礼仪基本准则、礼节规范动作。

2)基本了解、掌握微笑服务的立姿、走姿、坐姿和蹲姿的标准规范动作三、微笑与眼神训练的基本要求 (3)基本了解、掌握微笑服务工作的手势语规范动作4)明确通过微笑与微笑服务训练可以塑造、提升个人形象的关系5)明确微笑新概念、微笑服务新概念四、微笑训练的方法 人站在镜前，以轻松愉快的心情调整呼吸，使呼吸自然顺畅；静心3秒后开始微笑，双唇轻闭，使嘴角微微翘起，面部肌肉舒展开来；同时注意眼神的配合，形成眉目舒展的微笑面容1.对镜训练法四、微笑训练的方法2.含箸法图7-15含箸法 含箸法是日式训练法，即选用一根洁净、光滑的圆柱形筷子（不宜用一次性的简易木筷子，以防刺破嘴唇），横放在嘴中，用牙轻轻咬住（含住），并观察微笑的状态，如图7-15所示四、微笑训练的方法 挑选出最令人满意的笑容，并时常练习并保持这种微笑3.保持满意笑容法五、眼神训练的方法(1)正定法(2)斜定法 1.定眼五、眼神训练的方法 (1)眼球由正前方开始，眼球移到左眼角，再回到正前方，然后再移到右眼角2)眼球由正前方开始，眼球由左移到右，由右移到左2.转眼五、眼神训练的方法 (3)眼球由正前方开始，眼球移到上（不许抬眉），回到前；移到右，回到前；移到下，回到前；移到左，回到前。

4)眼球由正前方开始，由上、右、下、左各做顺时针转动，每个角度都要定住2.转眼五、眼神训练的方法(1)慢扫眼(2)快扫眼3.扫眼谢谢观看！谢谢观看！谢谢观看！谢谢观看！空乘化妆技巧与形空乘化妆技巧与形空乘化妆技巧与形空乘化妆技巧与形象塑造象塑造象塑造象塑造。