轮胎的基础知识及销售话术.ppt

目 录.轮胎基础知识.轮胎对比.花纹介绍.故障胎鉴定1一一.轮胎基础知轮胎基础知识识2轮胎原料& 轮轮 胎胎 原原 料料 （宏观）：（宏观）：–橡胶橡胶–帘子布帘子布–化学添加物化学添加物 –钢丝钢丝石油化学原料-￿￿合成橡胶-￿￿橡胶化合物-￿￿织物-￿￿碳黑65%农产品原料农产品原料￿￿ ￿￿-￿￿-￿￿天然橡天然橡胶胶28%28%钢铁-￿￿钢丝7%标准轮胎配方结构（微观）轮胎原料子午线轮胎的各部分名称及功能帘布层胎圈包边胎面胎肩胎侧胎圈帘布层内衬胶胎圈钢丝圈￿三角胶￿带束层加强层GG线防擦胶•子午线轮胎子午线轮胎•斜交轮胎斜交轮胎常见轮胎结构子午线轮胎与斜交轮胎结构对比胎体帘线的排列￿胎体帘线的排列￿•子午胎子午胎 轮胎胎体帘线排列方式与胎面中心轮胎胎体帘线排列方式与胎面中心线垂直，能提供柔软耐屈挠的胎侧，以极线垂直，能提供柔软耐屈挠的胎侧，以极小摩擦缓和路面震动小摩擦缓和路面震动•斜交胎斜交胎 轮胎胎体有轮胎胎体有2层、层、4层或多层帘子布层或多层帘子布交叉而成，其胎体帘线排列方式与胎面中交叉而成，其胎体帘线排列方式与胎面中心线成一定交叉角度心线成一定交叉角度子午线轮胎的特点 ①操纵性和稳定性优越￿②耐磨损性良好￿③发热较少￿④滚动阻力较小，能够节省燃料￿⑤滑动较少，牵引力较大￿⑥低速、路况较差时乘坐舒适度降￿￿￿￿￿￿低，但高速行走时较舒适￿⑦低速时打方向盘稍显费力￿通称￿材料￿胎体￿带束层￿乘用车用￿小型货车用￿货车及公共汽车用￿钢丝子午线￿钢丝子午线￿全钢子午线￿合成纤维￿钢丝￿合成纤维￿钢丝￿钢丝￿钢丝￿不同材料的子午线轮胎的种类￿子午线轮胎的特点（同斜交轮胎相比）￿种类轮 胎 胎 侧 标 识花纹代号轮胎规格最大载重量/最大充气值子午线结构/无内胎制造国载重指数/速度代号胎面底结构钢丝带束层胎体结构商标磨耗指示点磨耗级数温度级数抓地级数轮 胎 胎 侧 标识胎侧标识的含义•DOT 美国国家道路安全局标准美国国家道路安全局标准•DOT ???? ???? 1203 技术代号与生产日期技术代号与生产日期•185/70R13 86T 规格、载重指数与速度级别规格、载重指数与速度级别胎侧标识的含义•Temperature B 温度级数是温度级数是B级，级别由好到差级，级别由好到差A，，B，，C三种。

三种• Traction A 抓地等级是抓地等级是A级，级别由好到差级，级别由好到差AA ，， A，，B，，C三种•Treadwear 220 磨耗系数是磨耗系数是220，为相对，为相对数值，值越大越耐磨数值，值越大越耐磨这三项指标称为：UTQG，也称为质量标示轮胎速度级别代号对应数值•M………………………………… 130km/h•N………………………………… 140km/h•P………………………………….150km/h•S………………………………….180km/h•T………………………………….190km/h•H………………………………….210km/h•V………………………………….240km/h•W…………………………………270km/h•Y………………………………….300km/h•Z……………………………...…240km/h以上以上•蓝色表示的速度级别为常见级别蓝色表示的速度级别为常见级别轮胎规格标识195 / 65 R 15 91 V胎宽(mm)扁平比%子午线标识轮辋直径(英吋)载重指数速度级别轮胎保养常识•四轮定位：每季度一次，保证底盘角度符合原厂标准，保证车辆直线四轮定位：每季度一次，保证底盘角度符合原厂标准，保证车辆直线行驶行驶–保证轮胎使用寿命保证轮胎使用寿命–确保汽车性能发挥确保汽车性能发挥–提高舒适性提高舒适性•轮胎换位：保证轮胎均匀磨损，延长使用寿命轮胎换位：保证轮胎均匀磨损，延长使用寿命轮胎保养常识•轮胎寿命：胎沟深度接近轮胎寿命：胎沟深度接近1.6毫米，建议同时更换所有轮毫米，建议同时更换所有轮胎胎•驾驶习惯驾驶习惯–遵循规定的时速限制遵循规定的时速限制–不要超载不要超载–避免快速起步，紧急刹车或急速转弯避免快速起步，紧急刹车或急速转弯–避免撞击马路牙石避免撞击马路牙石–避免停车时骑上马路牙石避免停车时骑上马路牙石销售时机/切入点•轮胎沟深接近轮胎沟深接近1.6毫米。

毫米•轮胎胎侧开裂或鼓包轮胎胎侧开裂或鼓包•缺气行驶造成轮胎内部碾压缺气行驶造成轮胎内部碾压•轮胎胎面严重不规则磨损轮胎胎面严重不规则磨损•轮胎使用年限超过厂商规定的质保期轮胎使用年限超过厂商规定的质保期•轮胎升级，提高车辆整体美观度和操控性能轮胎升级，提高车辆整体美观度和操控性能二二.轮胎对比轮胎对比19产品对比方法一产品对比方法一: :外观（胎面）对比外观（胎面）对比胎面宽度沟槽宽以及沟深花纹设计花纹外观产品对比表面处理胶质模具(两片式,￿多片式)产品对比方法二产品对比方法二: :胎侧对比胎侧对比载重指数载重指数速度级别速度级别3T3T指数指数轮胎结构轮胎结构DOTDOT轮辋保护装置轮辋保护装置产地产地产品对比胎侧参数:￿3T指数（UTQG） 耐磨系数耐磨系数 抓地力抓地力 散热等级散热等级ABCBC钢丝带钢丝带束层束层覆盖层覆盖层（加强（加强层）层）胎体帘胎体帘布层布层胎侧参数:￿轮胎结构胎侧参数:￿轮胎结构胎侧参数:￿产地/轮辋保护产地产地轮辋保护装置轮辋保护装置表面处理表面处理 看看模具模具( (两片式两片式, , 多片式多片式) ) 看看胶质胶质 触摸触摸含硅配方含硅配方 加水摩擦加水摩擦 胎面宽度胎面宽度 尺量尺量强度强度 手压手压花纹深度花纹深度 花纹尺花纹尺花纹沟宽花纹沟宽 尺量尺量 现场轮胎对比手法现场轮胎对比手法客户利益客户利益长期的安静驾驶长期的安静驾驶静音科技静音科技胎面花纹设计胎面花纹设计特点特点1 1：封闭式胎肩设计：封闭式胎肩设计特点特点2 2：胎面花纹块的均匀设计：胎面花纹块的均匀设计特点特点3 3：：渐进式的地面接触花块设计渐进式的地面接触花块设计销售话术• 您好！你的轮胎已经磨损到安全线了，需要更换轮胎了。

轮胎的安全沟深为1.6毫米，当胎纹低于1.6毫米时轮胎的排水性和抓地力就会急剧下降使用时候就会有很大的安全隐患• 客户要换一条轮胎的时候 从花纹磨损情况看，是没有问题的可是您应该明白，一条新一条旧，花纹磨损程度不一样，从道理上您也知道是有高有低，从科学角度分析也是一样，磨损系数就不同，刹车时候地面与轮胎摩擦力也就不同，急刹车时容易跑偏存在一定的安全隐患我建议您这次换两条，其中一条也可以留做备胎，同时我们把您是其它轮胎做个综合调整两条新胎放前面，做方向胎，原前两条放在后面做拖胎即确保了安全，也节约了成本对于您来说也没浪费，您说对不？ • 谢 谢！。