移动支付使用意愿调查问卷.docx

编号：时间：2021年6月3日移动支付使用意愿调查问卷移动支付使用意愿调查问卷 欢迎参加本次答题 Q1：您的性别是 （___ ） 男（___ ） 女 Q2：您的年龄段是 （___ ） 17岁及以下（___ ） 18~22岁（___ ） 23~30岁（___ ） 31~35岁（___ ） 36岁及以上 Q3：您的教育程度是 （___ ） 初中及以下（___ ） 高中（___ ） 大专（___ ） 本科（___ ） 硕士研究生及以上 Q4：您的职业是 （___ ） 普通公司职员（___ ） 学生（___ ） 高级白领（___ ） 专业人士（___ ） 机关干部（___ ） 自由职业（___ ） 其它 Q5：使用移动支付APP的频率 （___ ） 每月不到一次（___ ） 每月1~2次（___ ） 每月3~4次（___ ） 每月5次及以上 Q6：使用移动支付APP进行交易能够接受单次最大额度的交易金额 （___ ） 100元以内（___ ） 100~500元（___ ） 500~1000元（___ ） 1000~5000元（___ ） 5000元及以上 Q7：您使用过以下哪种移动支付APP？（多选） （___ ） 支付宝（___ ） 支付（___ ） 钱包（___ ） 网易宝 Q8：以下哪种情况您会使用移动支付APP?（多选） （___ ） 购买物件（衣服零食等）（___ ） 票务（门票车票等）（___ ） 缴纳费用（水电费等）（___ ） 旅游（___ ） 餐饮 Q9：您不会选择使用移动支付APP的原因？（多选） （___ ） 安全问题（___ ） 操作复杂（___ ） 上网不方便（___ ） 周围人用的少（___ ） 其它 Q10：您选择移动支付App的原因？（多选） （___ ） Logo标志设计符合自身审美（___ ） App平台设计美观易操作（___ ） 其他人都在用（___ ） 随便选的（___ ） 其它 Q11：选择移动支付APP您更倾向于哪种 （___ ） 个人用户App（___ ） 企业级App Q12：是否认可移动支付App （___ ） 是（___ ） 否 Q13：是否会使用移动支付APP中的理财投资项目，例如支付宝中的余额宝等？ （___ ） 是（___ ） 否 Q14：您是否认可就目前淘宝美团等消费APP与移动支付APP相结合的方式？ （___ ） 是（___ ） 否 Q15：消费时您能否为许多商品服务进行支付？ （___ ） 是（___ ） 否 Q16：您认为移动支付APP中的信用额度支付是否方便？ （___ ） 是（___ ） 否 Q17：是否担心因丢失账号密码被盗而造成财物损失或被骚扰？ （___ ） 是（___ ） 否 Q18：是否能够随时随地的使用移动支付APP？ （___ ） 是（___ ） 否 Q19：在使用移动支付APP时，是否会去了解APP平台中的信息描述？ （___ ） 是（___ ） 否 Q20：当移动支付APP平台出现服务不可兑现或是描述不符时是否应向消费者解释或赔偿？ （___ ） 是（___ ） 否 Q21：申请移动支付APP账号时，是否会认真阅读支付协议？ （___ ） 是（___ ） 否 Q22：未来一年是否会继续使用移动支付APP并推荐给他人？ （___ ） 是（___ ） 否 Q23：对将自己详尽的个人信息填写在移动支付APP上以此来保证账号安全这一做法是否满意？ （___ ） 完全不满意（___ ） 不满意（___ ） 尚可（___ ） 满意（___ ） 完全满意 Q24：对于移动支付APP能够更详细的了解商品和交易详情是否满意？ （___ ） 完全不满意（___ ） 不满意（___ ） 尚可（___ ） 满意（___ ） 完全满意 Q25：对移动支付APP中的促销，团购活动满意吗？ （___ ） 完全不满意（___ ） 不满意（___ ） 尚可（___ ） 满意（___ ） 完全满意 Q26：您对目前移动支付APP日益简化的支付操作满意吗？ （___ ） 完全不满意（___ ） 不满意（___ ） 尚可（___ ） 满意（___ ） 完全满意 Q27：请您根据某次通过移动支付APP支付后，线下的服务功能让人满意吗？ （___ ） 完全不满意（___ ） 不满意（___ ） 尚可（___ ） 满意（___ ） 完全满意 Q28：对移动支付APP的即时转账项目满意吗？ （___ ） 完全不满意（___ ） 不满意（___ ） 尚可（___ ） 满意（___ ） 完全满意 Q29：您就为维护移动支付APP的支付消费开启“消费者维权通”项目满意吗？ （___ ） 完全不满意（___ ） 不满意（___ ） 尚可（___ ） 满意（___ ） 完全满意 Q30：对移动支付APP的提现方式满意吗？ （___ ） 完全不满意（___ ） 不满意（___ ） 尚可（___ ） 满意（___ ） 完全满意 Q31：对现在您所使用的移动支付APP的理财项目满意吗？ （___ ） 完全不满意（___ ） 不满意（___ ） 尚可（___ ） 满意（___ ） 完全满意 Q32：对京东商城推行的独立京东支付方式满意吗？ （___ ） 完全不满意（___ ） 不满意（___ ） 尚可（___ ） 满意（___ ） 完全满意 Q33：对回复验证码确认支付的方式满意吗？ （___ ） 完全不满意（___ ） 不满意（___ ） 尚可（___ ） 满意（___ ） 完全满意 Q34：对支付宝钱包新增的iphone指纹支付这类功能满意吗？ （___ ） 完全不满意（___ ） 不满意（___ ） 尚可（___ ） 满意（___ ） 完全满意 Q35：许多移动支付APP在同一台上无法兼容，但消费不同的产品又需要不同的APP支付，对此满意吗？ （___ ） 完全不满意（___ ） 不满意（___ ） 尚可（___ ） 满意（___ ） 完全满意 Q36：对于财付通首次升级网上快捷支付，无需U盾，无需再充值，对这类发展满意吗？ （___ ） 完全不满意（___ ） 不满意（___ ） 尚可（___ ） 满意（___ ） 完全满意 Q37：对于目前许多移动支付APP都在开始收取支付手续费，对此满意吗？ （___ ） 完全不满意（___ ） 不满意（___ ） 尚可（___ ） 满意（___ ） 完全满意 Q38：目前拥有移动支付APP的商家，通过开放平台移动应用审核后即可自动申请接入支付入口，您对这类项目满意吗？ （___ ） 完全不满意（___ ） 不满意（___ ） 尚可（___ ） 满意（___ ） 完全满意 Q39：总体而言对移动支付APP持有的满意态度？ （___ ） 完全不满意（___ ） 不满意（___ ） 尚可（___ ） 满意（___ ） 完全满意 Q40：目前出现许多移动支付APP品牌，不同品牌之间的相互竞争，吞并现象日益严重，时而会损害到消费者的权益，对此您有什么建议？ （___ ） ____________ 第 15 页 共 15 页。