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2021版质量手册QUALITY MANUAL符合 ISO9001：2008标准 文件编码：YF/QM-01-2010 版 次：B/0版文件类别：■受控本 □非受控本 手册编号 ： 乐清市远方电子电镀有限公司 2010年9月8日公布 2010年9月8日实施乐清市远方电子电镀有限公司YF/QM-01-2010质 量 手 册B/0 版共 58 页 第 1 页 编制人员： 审 核： 批 准： 批准日期： 2010 年　8月8日YF/QM-01-2010 质量手册目 录章节号标 题页 码 01公司概况2 02颁布颁布令、任命书2 03质量方针与质量目标5 04组织结构图61范围72引用标准73术语与定义74质量体系要求8 4.1总要求8 4.2文件要求8 4.2.1总则8 4.2.2质量手册8 4.2.3文件操纵程序10 4.2.4记录操纵程序145管理职责165.1管理承诺165.2以顾客为关注焦点165.3质量方针165.4策划16 5.4.1质量目标16 5.4.2质量管理体系策划17 5.5职责、权限与沟通17 5.5.1职责与权限17 5.5.2管理者代表18 5.5.3内部沟通19 5.6管理评审程序206资源管理22 6.1资源提供22 6.2人力资源操纵程序23 6.3基础设施操纵程序25 6.4工作环境267产品实现27 7.1产品实现的策划27 7.2与顾客有关的过程操纵程序28 7.3 设计与开发. (删减 ) 307.4采购操纵程序317.5生产与服务提供的操纵程序357.6监视与测量设备的操纵程序398测量分析与改进428.1总则428.2监视与测量42 8.2.1顾客满意操纵程序43 8.2.2内部审核程序45 8.2.3过程的监视与测量48 8.2.4产品的监视与测量程序498.3不合格品操纵程序528.4数据分析538.5改进53 8.5.1持续改进53 8.5.2纠正措施程序55 8.5.3预防措施程序57附录1质量管理体系职能分配表附录2程序文件清单附录3 生产工艺流程图乐清市远方电子电镀有限公司YF/QM-01-2010质 量 手 册B/0 版共 58 页 第 2 页 乐清市远方电子电镀有限公司概况乐清市远方电子电镀有限公司位于YF/QM-01-2010 质量手册乐清市远方电子电镀有限公司YF/QM-01-2010质 量 手 册B/0 版共 58 页 第 3 页 颁 布 令本公司根据ISO9001：2008《质量管理体系——要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。

本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领与行动准则公司全体员工务必遵照执行总经理：日期：2010年9月8日YF/QM-01-2010 质量手册 乐清市远方电子电镀有限公司YF/QM-01-2010质 量 手 册B/0 版共 58 页 第 4 页 任 命 书为了贯彻执行ISO9001：2008《质量管理体系——要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命 方兴峰先生为我公司的管理者代表管理者代表的职责是：a) 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施与保持；b) 向最高管理者报告质量管理体系的绩效与任何改进的需求；c) 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识就质量管理体系有关事宜对外联络总经理:日期：2010年9月8日YF/QM-01-2010 质量手册乐清市远方电子电镀有限公司YF/QM-01-2010质 量 手 册B/0 版共 58 页 第 5 页 质量方针与质量目标 海门岸桥源于对产品精益求精的追求，对顾客高度负责的态度，推出了符合现代观念与顾客心理的质量方针及质量目标，现公布如下：一、 质量方针精益求精，务实创新，不断地满足甚至超越客户的要求。

质量方针涵义: 不断满足顾客的需求，生产精益求精的产品是本公司的服务宗旨顾客的满意就是我们的追求与立足之本，为此我们提出《为顾客提供精益的产品，精诚的服务，顾客的满意就是我们的追求》，作为本公司的质量方针二、 质量目标1：产品一次检验合格率98％以上 （生产科）2：顾客满意率95％以上 （供销科）3：合同履约率98% （供销科） 各部按本部门的实际情况，根据上述方针目标，组织员工认真策划，把目标进一步分解为公司各部门的质量目标与质量要求，制订出具体措施，为实现公司的质量方针与质量目标，增强顾客满意度而作出奉献YF/QM-01-2010 质量手册乐清市远方电子电镀有限公司YF/QM-01-2010质 量 手 册B/0 版共 58 页 第 6 页组织机构YF/QM-01-2010 质量手册附录1 质量管理体系职能分配表 标准章号节号或者名称总 经理管代供销科技术质量科办公室生产科4 质量管理体系4.1质量管理体系★★△△△4.2.2质量手册★★△△△4.2.3文件操纵△△△△★△4.2.4记录的操纵△△△△★△5 管 理 职 责5.1管理承诺★△△△△△5.2以顾客关注为焦点★△△△△△5.3质量方针★△△△△△5.4策划★△△△△△5.5职责、权限与沟通★△△△△△5.6管理评审★△△△△△6 资源管理6.1资源的提供★△△△△△6.2人力资源△△△△★△6.3基础设施△△△△★★6.4工作环境△△△△★★7 产 品 实 现7.1产品实现的策划△△△★△△7.2与顾客有关的过程△△★△△△7.3设计与开发 （ 删减）7.4采购△★△△△7.5生产与服务提供△△△△△★7.6监视与测量设备△△△★△△8.2 监视与 测量8.2.1顾客满意△△★△△△8.2.2内部审核△★△△★△8.2.3过程的监视与测量△△△★△△8.2.4产品的监视与测量△△△★△△ 8.3 不合格品操纵△△△★△△ 8.4 数据分析△△△★△△8.5 改进8.5.1持续改进的策划★△△△△8.5.2纠正措施△△△★△△8.5.3预防措施△△△★△△注: ★－要紧职能、△－有关职能乐清市远方电子电镀有限公司YF/QM-01-2010质 量 手 册B/0 版共 58 页 第 7 页 范围、引用标准、术语与定义1 范围本手册是根据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系－要求》结合公司实际情况编制而成。

质量手册覆盖的产品范围：瓦楞纸箱产品的生产制造与服务2 引用标准 GB/T19000-20008 idt ISO9000:2005《质量管理体系－基础与术语》 GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系－要求》3 术语与定义本手册使用GB/T19000-20008 idt ISO9000:2005《质量管理体系－基础与术语》的术语与定义YF/QM-01-2010 质量手册乐清市远方电子电镀有限公司YF/QM-01-2010质 量 手 册B/0 版共 58 页 第 。