部编版道德与法治教材《买东西的学问》精品课件.ppt

买东西的学问买东西的学问第第2 2课时课时 购物讲文明购物讲文明 维权意识不能少维权意识不能少活动一：做文明顾客活动一：做文明顾客买水果时，用手乱捏买水果时，用手乱捏试用多个商品不放回原位试用多个商品不放回原位随意拆包装随意拆包装i i自学自学1说说图中三个人在买东西时有哪些不好的习惯2在你平时的生活中，你有遇到过这样的购物行为吗？3看到这些行为，你有什么感觉？你想对他们说什么？1说说图中三个人在买东西时有哪些不好的习惯1）买水果时，用手乱捏（2）使用多个商品不放回原位（3）随意拆包装（（1 1）明确表示不能试尝的商品，却悄悄地试尝；）明确表示不能试尝的商品，却悄悄地试尝；（（2 2）在不讲价专柜买商品时，为了讲价争得面红耳）在不讲价专柜买商品时，为了讲价争得面红耳赤；赤；（（3 3）把小件商品放在大商品里，逃避扫码付钱）把小件商品放在大商品里，逃避扫码付钱…………2在你平时的生活中，你有遇到过这样的购物行为吗？3看到这些行为，你有什么感觉？你想对他们说什么？大家提高自律意识，做文明的消费者，在大家提高自律意识，做文明的消费者，在购物时多一些自觉，主动约束自己的行为，购物时多一些自觉，主动约束自己的行为，养成文明的购物习惯。

养成文明的购物习惯探究一探究一1 1刘晓明因为什么事和营业员发生矛盾刘晓明因为什么事和营业员发生矛盾2 2你同意刘晓明的观点和做法吗你同意刘晓明的观点和做法吗? ?为什么为什么? ?3 3怎样做一个文明顾客怎样做一个文明顾客 1 1刘晓明因为什么事和营业员发生矛盾刘晓明因为什么事和营业员发生矛盾刘晓明在买文具盒时要撕包装膜，营业员不同意，他认为营业员的态度不好，把文具盒扔在柜台上不买了（（1 1）刘晓明的观点和做法都是不正确的刘晓明的观点和做法都是不正确的2 2）新的商品不能打开包装，作为消费者就不）新的商品不能打开包装，作为消费者就不能强行打开能强行打开3 3）而且还非常不礼貌，不是一位文明顾客而且还非常不礼貌，不是一位文明顾客2 2你同意刘晓明的观点和做法吗你同意刘晓明的观点和做法吗? ?为什么为什么? ?3 3如何做一个文明的顾客如何做一个文明的顾客? ? 文明顾客的语言文明顾客的语言: :（（1 1））““请帮我拿个文具盒吧请帮我拿个文具盒吧2 2））““谢谢您，阿姨谢谢您，阿姨3 3））““请问玩具区在哪里？请问玩具区在哪里？””（（4 4））““您好，我要结账您好，我要结账””。

文明顾客的行为文明顾客的行为: :（（1 1）不需要的商品放回原处）不需要的商品放回原处（（2 2）轻拿轻放）轻拿轻放（（3 3）不乱丢垃圾）不乱丢垃圾（（4 4）在商场内不喧哗）在商场内不喧哗（（5 5）不随意拆包装）不随意拆包装（（6 6）按顺序排队结账）按顺序排队结账活动二：帮雯雯出主题活动二：帮雯雯出主题i 探究1阅读内容，想一想雯雯遇到了什么事情而感到不开心2你觉得妈妈和爸爸的做法可取吗？3你应该怎么做呢？1阅读内容，想一想雯雯遇到了什么事情而感到不开心阅读内容，想一想雯雯遇到了什么事情而感到不开心1）结账时报警器响了，雯雯被认为夹带没付款的东西而被保安翻书包和口袋2）她新买的几支水彩笔质量不好，没水了，超市也不给退换2你觉得妈妈和爸爸的做法可取吗？（（1）我认为他们的做法不可取妈妈说，算了算了，身正）我认为他们的做法不可取妈妈说，算了算了，身正不怕影子斜，不打算继续追究，这种做法是错误的，当消不怕影子斜，不打算继续追究，这种做法是错误的，当消费者的权益受到侵害时，应该有维权意识，保证自身的合费者的权益受到侵害时，应该有维权意识，保证自身的合法权益不受侵害法权益不受侵害。

2）第二种做法也是不对刚买到的彩笔没有水了，这是）第二种做法也是不对刚买到的彩笔没有水了，这是产品质量问题，超市理应退换针对超市不退换的行为，产品质量问题，超市理应退换针对超市不退换的行为，爸爸说要去吵架，是不理智的做法，不仅不能解决问题，爸爸说要去吵架，是不理智的做法，不仅不能解决问题，还有可能让矛盾升级还有可能让矛盾升级　　 消费者享有人身、财产不受侵害的权消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾客的身体或背包消利，商家无权搜查顾客的身体或背包消费者因购买、使用商品或者接受服务受到费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者修理、人身、财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等3你应该怎么做呢？（1）在家长的陪同下，拿着超市购物小票去超市的服务台说明情况，要求赔偿损失2）首先要与商家协商解决，如果解决不了，可以向消费者协会或者市场监管部门投诉，维护自身权益 活动三：感知雯雯的购物心得文文把购物心得写了下来，请大家读一读文文把购物心得写了下来，请大家读一读 购物是门大学问，几个要点该记牢。

购物是门大学问，几个要点该记牢合格商品才能买，看清包装很重要合格商品才能买，看清包装很重要商家要选信誉好，消费别忘留发票商家要选信誉好，消费别忘留发票购物言行须文明，注意尊重和礼貌购物言行须文明，注意尊重和礼貌学会协商与投诉，维权意识不能少学会协商与投诉，维权意识不能少读完雯雯的心得，你有什么收获？（1）买商品时要有自我保护的意识，比如要在正规商店购物，购物后保留好凭证，了解自己有哪些合法权益等2）购物时遇到矛盾和问题，首先应与商家、厂家协商解决，协商未果可以向消费者协会或工商管理部门投诉3）去购物或接受服务时，要做文明的消费者，对待服务人员要有礼貌i i拓展拓展《《中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国消费者权益保护法》》　　1.1.引导学生学习引导学生学习《《中华人民共和国消费者中华人民共和国消费者权益保护法权益保护法》》第二十七条第二十七条 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由不得侵犯消费者的人身自由2.2.消费者协会投诉消费者协会投诉: 12315: 12315　　一、判断。

一、判断1.1.做一个文明的消费者，是社会道德的基本要求做一个文明的消费者，是社会道德的基本要求 ））2.2.俗话说：顾客就是上帝我是顾客，我的一切要求都应该得到满俗话说：顾客就是上帝我是顾客，我的一切要求都应该得到满足 ））3.3.买水果时，为了证明水果是否是烂的，可以随便乱捏水果买水果时，为了证明水果是否是烂的，可以随便乱捏水果 ））4.4.买东西时，为了更清楚地了解商品的质量，可以把产品包装打开买东西时，为了更清楚地了解商品的质量，可以把产品包装打开仔细观察仔细观察 ））5.5.做文明的消费者，不但要语言文明，行为也要文明做文明的消费者，不但要语言文明，行为也要文明 ））6.6.作为消费者，我们要有维权意识，维护自身合法权益作为消费者，我们要有维权意识，维护自身合法权益 ））7.7.为了证明没有私自携带商家的东西，可以让他们搜身为了证明没有私自携带商家的东西，可以让他们搜身 ））8.8.如果购买的商品有质量问题，可以要求商家更换或退货如果购买的商品有质量问题，可以要求商家更换或退货。

））9. 9. 消费者协会投诉是消费者协会投诉是12315 12315 ））√√√√√√√√√√X XX XX XX X当堂检测当堂检测　　 答：做一个文明顾客首先要做到语言文明，比如：“阿姨，请帮我拿一下这个文具盒吧！”、“阿姨，麻烦您把那支笔给我看一下谢谢您，阿姨！”、“对不起，我不是很喜欢这个颜色，我再看看其次是要做到行为文明，比如：看过又不需要的商品放回原处、想看的物品做到轻拿轻放、不随便乱捏水果、不随便乱拆商品包装等等二、如何做一个文明顾客？二、如何做一个文明顾客？部编版•1.银色修饰了同一个对象，同时五句话也表达了一个共同的主题,肯定了生命的价值，春天必然会来临，谁也无法阻挡生命的冲动，显示了生命本生的一种张力在西方社会中，银色有其代表的含义，即银色是纯洁、博爱、美德和富裕的象征•2.生命和死亡全不相容，我们是为着生的，或者是为着死的，非此即彼，在本质上不可兼得；同时，他也肯定了生命的价值，春天必然会来临，谁也无法阻挡生命的冲动，无法阻挡我们对于新生命、新世界的渴望与追求• 3.散文阅读中，重点要注意引导学生树立几种意识：首先是整体意识，要尽可能地细读全文，充分感知全文，了解文本的内容和情感基调，把握文章主旨；其次是题干意识，要明确题目问的是什么，是怎么问的，也即命题指向哪里• 4.有人把散文阅读的基本步骤归纳为八句话：先读原文晓大意，再审题目作标记，文题对照定范围，抓住关键再提取，提取之后需整合，经过验证再确立，语言转换不可少，答案简洁又明晰。

•5.每个人都有理想和追求，不断地追求却始终实现不了，所以只能不断地往前走，永远在路上流浪，永远处于一种寻觅的过程之中所以，从这个角度来讲人始终都是在路上•6.作者将此处坐车的困难抽象为人生旅途的苦难，但从本质上讲他们同样是想达到目的地而不能达到，想实现理想而不能实现自己所有的理想，实质上还是一场苦旅所以“实质上”不能去掉•课堂活动是为了课堂教学目标而开展的,如果课堂活动与学生动脑脱节,活动与学生情感、态度、价值观的培养脱节,没有学生真实的体验与反思,那么这种课堂活动只能说是一种教学资源的浪费.。