B2B实验报告讲解.doc

第10章 Web 2.0应用2.2 B2B实践【实践情景】南京奥派科技和南京舜天科技同在B2B网站上发布了自己的采购信息和供应信息南京奥派科技需要购买一批灯泡，在B2B网站上看见南京舜天科技恰好有一批灯泡需要出售，于是对舜天科技进行了询价、竞价、参与拍卖等一系列操作接下来，就让我们来看一下两家公司如何在B2B网站上达成这项交易的实践步骤】为B2B的服务商平台绑定支付通账号，这点在前面的电子实践中提到过，并申请了商家服务，为的就是这步操作南京奥派科技是采购商，南京舜天科技是供应商，为这两个商家注册B2B网站的账号，发布他们的求购以及供应信息，并管理信息，服务商进行审核2.2.1 B2B交易模型，初步了解B2B交易中涉及的角色及业务关系1. 服务商账户绑定在“电子商务应用模型”中选择“B2B实践”，进入“服务商平台”绑定服务商账户，这里所要用到的数据就是之前申请商家服务时给出的数据点击【确定】，就绑定成功了2. 采购商注册，发布求购信息，管理求购信息采购商注册：李明要为公司采购产品，所以作为采购商注册进入B2B平台，免费注册账号填写注册信息，确认信息填写无误之后，勾选“接受服务协议”，点击【同意服务条款，提交注册信息】。

保存注册信息之后，为了能够被更好地提供服务，选择申请诚信通会员，点击【立即加入诚信通】填写申请表单，点击【确认提交】提交成功后，需要支付诚信通会员的费用因为我们之前并没有设置该采购商账号的支付通账户，所以先设置一下，以便付款设置好之后，需要登录一下您的支付通账户，绑定就成功了绑定完支付通账户之后，就可以进行支付诚信通所要缴纳的费用了费用支付的操作同上付款成功后，需要第三方验证切换用户，进入“第三方认证”点击申请后的【认证】 查看认证申请人信息，点击【认证】发布求购信息：在供求信息中可以看到有发布供求信息，选择产品信息，点击【选好了，继续】填写基本信息，注意在信息类型中选择“求购”，填写求购商品名称，选择所属类目，点击【选好了，继续】 填写产品的详细信息，并确认发布管理求购信息：如果觉得刚刚发布的求购信息有问题，也可以再修改确定修改李明在灯泡的详细信息说明处进行了修改，再次发布求购信息发布成功，接受服务商审核切换用户，进入服务商平台如果服务商认为可以发布，就点【通过】，如果服务商有异议，点击【不通过】服务商选择通过，李明发布的求购信息在B2B网站就可以看到了。

因为后面的实践会涉及到拍卖和竞价，所以采购商的账户我们还要多申请一个如下图所示，我们申请的这个账户名为zhanglingbuyer，是北京网博科技王军作为供应商申请账户，wangjunseller，南京舜天科技同样的，也都注册成为诚信通会员3. 供应商注册，发布供应信息，管理供应信息供应商的注册、发布供应信息和管理供应信息，都与采购商的操作大体相同供应商发布的供应信息与上面的操作有一点不同，因为是供应商，所以需要提供产品的单价、数量等信息供应信息发布完成后，也需要经过服务商的审核进入供应商王军的账户，发布供应信息2.2.2 服务商后台管理1. 商品类别和商品属性的管理商品类别管理：进入服务商平台，在“目录管理”下对目录信息进行添加，选择“目录信息添加”例如现有的目录没有鞋类，我们可以从一级目录开始添加填写目录名称，点击【添加一类目录】按钮接下来添加二级目录，鞋又可以单独分出女鞋一类最后添加三级目录如果刚才添加的目录有不完善的地方，还可以再进行修改在左侧重新选择“目录信息维护”，比如凉鞋又可以再分类，现在我们就把刚才添加的“凉鞋”修改成了“细跟凉鞋”2. 商品属性维护对于目录的属性也可以维护，我们就以刚添加的鞋类进行维护，点击【添加目录属性】。

填写好属性信息之后，再点击【添加目录属性】这样，对于商品属性的维护就完成了对于已经添加的属性列表，可以“预览”或“删除”3. 竞价管理以“灯泡”为例，进入B2B网站，输入“灯泡”，点击【找一下】切换用户，进入服务商平台在“竞价管理”中可以看到出现了我们刚刚搜索的“灯泡”信息，只需要点击后面的【编辑】，就可以管理竞价信息了设置一下起拍价格还可以对竞价进行一个事先的设置，保存设置信息4. 广告及资讯的发布和管理广告管理： 进入服务商平台在“广告位设置”里可以看到出现了我们之前搜索过的“灯泡”信息，只需要点击后面的【编辑】，就可以设置这个广告位了设置黄金展位和白金展位的价格，设置完成点击【修改】就可以了进入供应商王军的账户在诚信通专享服务中选择“广告购买”，点击展位后的【购买】填写购买信息，上传图片，并确定再进入服务商平台，进行“广告位审批”点击操作下方的【审核通过】审核通过，王军就要对该广告付款在“广告购买”中选择“广告管理”，点击【付款】如果对商家申请的广告位有异议，需要撤销，也是可以的进入服务商平台，点击“广告管理”下拉列表中的“广告位撤销”在广告位撤销的页面中，点击操作下方的【撤销】。

资讯管理：网站的资讯设置分类，输入分类名称，点击【添加分类】服务商需要不定期地发布资讯，为所发布的资讯选择分类2.2.3 采购商、供应商业务维护1. 供应商业务维护添加自定义信息分类：进入供应商wangjunseller的B2B账户，在“供求信息”中选择“自定义信息分类”，输入分类名称，点击【确定】订阅、管理商机： 在“供求信息”中选择“订阅供求信息”填写订阅条件，并【确认订阅】对于所订阅的商机快递，可以进行管理王军刚刚订阅的商机快递，觉得发布的时间有误，需要修改，点击【修改】按钮即可如下，将发布的时间修改一下，再次【确认订阅】这样，王军就可以看到他订阅的资讯了商机快递可以迅速的帮助王军找到合适的客户如果觉得该条信息需要删除，点击后面的【删除】就可以了公司介绍维护：王军可以填写公司的详细信息，这样可以让客户轻松找到您，快速提升曝光率，赢得商机选择“公司介绍”，完善公司信息，点击【保存】2. 采购商业务维护发布商品询价：切换用户，进入李明的账户在网站首页可以看到供应商以及采购商发布的信息，点击“供应灯泡”文字链查看这条信息，【点此询价】采购商对该产品有什么想了解的信息，可以通过发送询价单来完成。

留言管理：供应商将收到这张询价单，切换用户，进入王军的账户，在左侧的“留言”里查看对于收到和已发送的留言可以进行删除、回复和转为垃圾留言的处理收藏商品：在网站的产品详细信息的下方可以看到企业的联系方式，然后点击【收藏此信息】然后在“我的收藏”里就可以看到该条信息了对于已经收藏的商品，可以进行“移除”操作会员资料维护：当会员的资料发生了变化、或者需要修改密码了，可以通过如下的方式李明现在要完善自己的个人信息，使用验证服务，并且修改密码李明可以选填自己的个性化信息，包括头像、血型、爱好等，注意带*号内容是必填的按照此方法，依次修改公司信息、联系信息、工作经历和教育经历另外，也可以使用验证服务输入号码，点击【确认】按钮然后就会收到验证码，点击右下角的，查看短信获取验证码正确输入验证码并确认，验证成功如果觉得现有的密码不够安全，可以进行修改，最好是采用数字和字母的组合，安全性相对而言较高另，还可以设置密码保护问题，防止密码的遗失2.2.4 诚信通专享服务诚信通会员我们在任务一中已经申请过了，并且通过了第三方认证1. 网站管理页面设计：可以对页面进行风格的选择和LOGO的上传风格设计，系统提供了四种色调的风格模板供用户选择，选择所要的模版即可。

在“当前logo”标签下，更换网站的logo和banner自定义设置完成后，只需保存就可以了公司介绍：与前面的公司简介类似公司的新闻等一些情况可以在公司动态中添加，添加完成后如发现有错误还可以修改对于一些友好往来公司，可以在“友情链接”里面添加，添加完成之后也可以修改链接分为文字和图片两种，下面演示的是图片链接公司相册：公司的一些图片资料可以在上传到相册，并进行管理首先，要添加相册类别接下来，选择相册类别，添加相册搜索浏览分析：对于本公司产品被关注的情况，在这里都可以一一体现出来橱窗布置：添加产品时会出现产品列表，从列表中选择要展示的产品2. 诚信通档案在诚信通档案中可以看到公司的身份认证信息、交易至今的客户评价、资讯参考、诚信通指数可以添加本公司的证书及荣誉、资信参考人添加这些资料，可以增加公司的信誉度资信参考人可以添加一些与本公司进行过交易的联系人资料，当然，这是需要联系人审核确认的资信参考人是需要审核通过的，审核的方式是进入对方的账户，在“资信参考人”里的列表后的操作中审核再回到李明的账户，可以看到状态变成了“已确认”3. 广告购买在任务二中已操作过4. 竞价排名在竞价关键词中输入要参加竞价的内容。

李明输入灯泡后出现下面的列表进入出价页面，可以进行出价操作，点击【确认出价】确定出价后，下方会出现详细的出价记录当发现竞价状态不理想的时候，可以在“我的竞价情况”中重新出价在竞价结束后，点击左框架中诚信通专项服务→竞价排名→账户与付款，在右框架中“付款方式”标签下显示竞价记录信息，点击记录后“付款”按钮，进行付款具体的付款方式同以上付款方式一样，在这里就不再赘述付款之后，可以查看账户明细点击左框架中诚信通专项服务→竞价排名→竞价信息投放，显示“本月”、“下月”和“历史”投放信息本月的竞价，在下月投放，也就是竞价关键字在下个月才能生效在“下月投放”标签下，进行新竞价投放，在这里显示付款成功的关键字，点击记录后“更换”按钮，在产品记录中选择关键字投放的产品2.2.5 供应商和采购商网上交易1. 发起新的拍卖发布的拍卖有待服务商审核切换用户，进入服务商平台，在“拍卖管理”下将其审核通过再回到供应商王军的账户，可以看到拍卖状态已经改变进入李明的账户在首页的右上角可以看到有“拍卖”的字样，点击进去单拍：南京奥派科技要购买的是灯泡，所以在“照明工业”里面查找这时，就能看到南京舜天科技发布的拍卖信息。

奥派科技对这个产品比较满意，所以参与拍卖，首先【出价】填写好愿意给出的价格以及要购买的数量，就可以【确认出价】拍卖时间结束的时候，如果奥派科技是唯一的出价者，就会以2元的价格成交张玲所在的北京网博科技也看中了这批灯泡，于是也参与拍卖因为网博科技的出价比奥派科技的出价要高，所以奥派科技暂时出局了如果奥派科技觉得不能再出高过3元的价格，就可以选择【退出】但是现在奥派科技联系市场行情，发现这批灯泡相较于市场价还是划算的，所以【重新出价】重新出价的具体方式和出价相似奥派科技这次的出价是3元每只，共购买两只灯泡出价完毕后，可以重新看到拍卖状态现在处于领先地位拍卖时间结束后，如果没有。