RUSHCRM至尊版产品演示课件.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,RUSHCRM,至尊版,产品,介绍,RUSHCRM至尊版产品介绍,提纲,什么是,CRM,RUSHCRM,至尊版功能与演示,RUSHCRM,兄弟产品,RUSHMAIL,提纲什么是CRM,一、什么是,CRM,一、什么是CRM,什么是,CRM?,CRM(Customer Relationship Management,）,-,客户关系管理,是企业以,客户,为中心的,营销,整体解决方案，不断加强与顾客,交流,，了解顾客,需求,，并不断对,产品及服务,进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程CRM,是企业利用,信息技术,，充分挖掘,客户价值,，通过一对一,营销,原则，满足不同价值客户的,个性化需求,，提高客户,忠诚度,和,保有率,，实现客户价值,持续贡献,，从而全面提升企业,盈利能力,CRM,信息,利润,关系,什么是CRM?CRM(Customer Relation,CRM,的核心,1,、,客户,是企业的一项重要资产，,客户跟进,是,CRM,的中心,2,、,销售,是企业的重要团队，,销售管理,是,CRM,的重要组成部分,3,、,售后服务,是维系客户的纽带，,售后管理,是,CRM,的关键,4,、建立合理,权限,，实现公司内部,职位,立体化管理，是,CRM,的特色,5,、把,库存、财务、销售,一体化，为数据挂钩提供参考是,CRM,的主要内容。

5,、通过对客户信数据的智能化,分析,，建立起多重,报表,，捕捉更多的市场销售,机会,CRM的核心1、客户是企业的一项重要资产，客户跟进是CRM的,CRM,的目标,通过合适的,渠道,，,将合适的,产品,，,在合适的,时间,，,提供给合适的,客户,满足客户的,需求,，,建立完善的,数据分析,降低企业的,成本,，,增加企业的,收入,CRM的目标通过合适的渠道，满足客户的需求，,企业管理困境,信息管理,混乱随意,员工跳槽,客户流失,费用提成,难于核算,信息无法,共享,流转不畅,工作效率低,无法监管,计划难实施,销售难预计,缺乏数据,分析,无法决策,折扣漏洞多,回扣无法监管,账目不清晰,成本不可控,企业管理困境信息管理员工跳槽费用提成信息无法工作效率低计划难,CRM,的价值,整合信息资源,搭建共享平台,加强客户互动,提高产品质量,改良产业结构,降低营运成本,提高工作效率,优化业务流程,规范资源配置,应用,CRM,平台,CRM的价值整合信息资源搭建共享平台加强客户互动提高产品质量,实施,CRM,结果,据,调查，,成功实施,CRM,后：,1,、客户满意度增加,20%,2,、销售和服务的成本降低,20%,3,、销售周期减少了三分之一,4,、每个销售人员的销售额增加,51%,5,、销售效率提高了,45%,6,、避免销售离职导致客户丢失的概率减少了,65%,5,、企业利润增加,20%,实施CRM结果据调查，,二、,RUSHCRM,至尊版演示,二、RUSHCRM至尊版演示,RUSHCRM,的版本分类,企业版,旗舰版,至尊版,全能版,定制版,RUSHCRM的版本分类企业版,RUSHCRM-,至尊版,包含模块,2,、,权限,RUSHCRM,至尊版默认包含,adminceo,销售经理,销售,渠道经理,渠道专员,技术经理,技术支持,财务专员九级权限，并可以自定义更多权限，可以自定义职位，自定义分享权限，并可建立不同部门的项目组合作权限，建立客户从售前转移到售后的客户分流权限。

3,、特点,RUSHCRM,至尊版适合于销售层级管理严格、经销商体系完善、系统集成项目销售型、对财务发票管理严格、售后服务体系完善、销售与技术支持相呼应的各级别企业使用RUSHCRM-至尊版包含模块2、权限3、特点,RUSHCRM-,至尊版,1,、日程管理,RUSHCRM,日程管理除了可以建立自己的日程，还可以邀请别人加入自己的日程管理，利用一个，一个会议等RUSHCRM-至尊版1、日程管理 RUSHCRM日,RUSHCRM-,至尊版,2,、潜在客户管理模块,潜在客户管理指的是初步沟通的客户信息简单记录并进行跟进，支持批量导进导出，客户有意向之后可以直接转换成客户以及销售机会，联系人RUSHCRM-至尊版2、潜在客户管理模块 潜在客户管理指,RUSHCRM-,至尊版,RUSHCRM-至尊版,RUSHCRM-,至尊版,3,、客户管理模块,所有的模块以客户为核心，客户可以关联不同的联系人，不同的销售机会，不同的文件等等，跟进记录系统自动记录时间，并且所有客户内字段都可以自定义RUSHCRM-至尊版3、客户管理模块 所有的模,RUSHCRM-,至尊版,4,、联系人模块,2,、,权限,一个客户可以关联多个联系人，每一个联系人也可以关联多个客户，多个销售机会以方便跟进，联系人里的字段可以自定义名称以及权限。

RUSHCRM-至尊版4、联系人模块2、权限,RUSHCRM-,至尊版,5,、销售机会模块,销售机会是跟进的主体，客户的每一条记录都可以及时录入，一个客户下面可以有多个销售机会，每个销售机会可以分配不同的销售去跟进，并可以跟相应的文档做逻辑关联3,、特点,RUSHCRM,至尊版适合于销售层级管理严格、经销商体系完善、系统集成项目销售型、对财务发票管理严格、售后服务体系完善、销售与技术支持相呼应的各级别企业使用RUSHCRM-至尊版5、销售机会模块 销售机会,RUSHCRM-,至尊版,6,、渠道管理模块,渠道管理指的是经销商管理，可以一目了然一个经销商下面所跟进的所有客户，并且每一个客户的页面也可以查出所属的渠道,RUSHCRM-至尊版6、渠道管理模块 渠道管理指的是经销,RUSHCRM-,至尊版,7,、文档管理模块,文件管理可以跟多个模块进行逻辑关联，在每一个模块的下面都可以查到相关联的文件在文件管理模块，根据后台配置的权限结构树，上级默认可以看到下级的文件；同级之间文件默认为私有，用户不可以查看同等级别的其它用户文档；通过共享规则设置，可以设置各种复杂的共享规则，包括职位之间共享，用户之间共享，群组之间共享等；通过建立群组，可以越级，跨部门，跨组织（集团分公司之间）进行信息管理与共享。

RUSHCRM-至尊版7、文档管理模块 文件管理可,RUSHCRM-,至尊版,8,、报价单以及销售单模块,客户需要报价或者成单之后可以生成报价单或者销售单，可以导出,pdf,格式进行打印，方便管理，每一个销售机会的报价单以及销售单都关联在相应的机会下面RUSHCRM-至尊版8、报价单以及销售单模块客户需要报价或,RUSHCRM-,至尊版,9,、服务合同,服务合同指对客户进行服务的约定，并且可以结合故障单，一目了然RUSHCRM-至尊版9、服务合同服务合同指对客户进行服务的,RUSHCRM-,至尊版,10,、项目管理,对于跟进周期比较久，需要销售彼此配合的项目可以使用项目管理，项目有别于普通的销售机会，可以在项目中对相应的人员进行项目任务分配，以及项目里程碑的记录通常情况下，项目的负责人为某一个项目组，请在项目建立之前建立好相应的项目组，这样子项目组人员都可以看到RUSHCRM-至尊版10、项目管理 对于跟进周期比,RUSHCRM-,至尊版,RUSHCRM-至尊版,RUSHCRM-,至尊版,11,、库存管理模块,RUSHCRM,库存管理体系包含供应商管理，产品管理，资产管理，服务管理等，是销售进行报价不可缺少的意向，并能根据销售的情况及时提醒整理库存，也能从数据上反馈出公司产品的销售比例。

库存管理的流程：供应商管理,-,产品管理,-,采购管理,-,销售价格表,RUSHCRM-至尊版11、库存管理模块 RUSHC,RUSHCRM-,至尊版,采购订单可以将产品成本体现出来，为了以后更方便的为销售数据服务,RUSHCRM-至尊版 采购订单可以将产品成本体现,RUSHCRM-,至尊版,价格表功能十分实用通过它，您可以方便地管理各种产品的价格，根据市场策略，定制产品的价格表，比如,VIP,价格，促销价等等RUSHCRM-至尊版,RUSHCRM-,至尊版,12,、回收站,通过回收站，可以迅速恢复误删的记录RUSHCRM-至尊版12、回收站通过回收站，可以迅速恢复误,RUSHCRM-,至尊版,13,、统计图报表模块,RUSHCRM,具备强大的数据统计功能，可以直观体现销售数据，自定义所需要的任何客户报表、联系人报表、销售机会报表、发票报表、销售情况报表、库存报表、报价单报表以及各种相关联的模块自定义报表RUSHCRM,的标准报表有,21,个，涵盖了各个模块，并且可以再模块的基础上进行二次定制RUSHCRM-至尊版13、统计图报表模块 RU,RUSHCRM-,至尊版,14,、权限管理,Rushcrm,支持自定义权限，默认是九级权限，每一个级别的权限都可以具体到模块以及字段,RUSHCRM-至尊版14、权限管理Rushcrm支持自定义,RUSHCRM-,至尊版,15,、职位管理,职位主要用来定义职位层次关系并为用户指定职位。

至尊版默认九个职位，相对应默认的九级权限，用户可以自行修改相应职位，或者自定义职位RUSHCRM-至尊版15、职位管理 职位主要用,RUSHCRM-,至尊版,16,、用户管理,在权限以及职位设定好之后，则可以添加,CRM,系统用户指定相应的职位，并且可以设定是否为管理员RUSHCRM-至尊版16、用户管理在权限以及职位设定好之后,RUSHCRM-,至尊版,17,、项目组,项目组用来管理基于职位、用户和项目组的不同类型的组织，就是说可以将不同职位的用户拉在同一个项目组，进行统一配置RUSHCRM-至尊版17、项目组项目组用来管理基于职位、用,RUSHCRM-,至尊版,18,、共享规则,共享规则分为两部分，,全局设置以及自定义设置默认全局权限为私有，即每个用户彼此不可见客户可以修改全局规则RUSHCRM-至尊版18、共享规则 共享规则分为两部,RUSHCRM-,至尊版,18,、共享规则,默认的规则为上级可以任何查看、编辑、删除所属下级的数据，但是同级或者不属于上下级关系的用户彼此之间数据互为私有，该选项可以改变某一些用户数据的权限，达到共享RUSHCRM-至尊版18、共享规则 默认的规则为上级,RUSHCRM-,至尊版,19,、模块管理,模块管理用于管理系统模块以及为模块定义新字段。

点击最右边图表可以进行细节设定其中包含布局设置、字段公式、工作流RUSHCRM-至尊版19、模块管理模块管理用于管理系统模块,RUSHCRM-,至尊版,20,、下拉框编辑,该模块用于定制每个模块的下拉框选项并且每一个职位的下拉框是分别编辑的，,RUSHCRM-至尊版20、下拉框编辑该模块用于定制每个模块,RUSHCRM-,至尊版,21,、一键式备份还原,RUSHCRM,至尊版支持系统备份，并且支持远程备份以及本地备份两种，用户可以自由选择RUSHCRM-至尊版21、一键式备份还原RUSHCRM至尊,RUSHCRM-,至尊版,22,、其他,系统公告，税率设定，公司信息都可以自定义RUSHCRM,的小工具包含计算器、设置用户头像、时钟、最近浏览、导入功能、查找重复记录等，标签、日历、设置公司,logo,RUSHCRM-至尊版22、其他系统公告，税率设定，公司信息,RUSHCRM-,产品特色,第一、,RUSHcrm,客户关系管理系统按照用户数收费，一次性买断，后续没有费用系统一次性买断，以后只需要增加用户数的费用，基础软件包不在收取任何费用第二、,RUSHcrm,安装简单，环境要求低很多企业明白自己搭建,crm,系统无疑是客户资料保护最好的形式，但是传统的,crm,系统往往价格昂贵，硬件环境要求严格，后续维护成本高，阻挡了自建,crm,系统的步伐，,RUSHcrm,客户关系管理系统针对此项特地做了专业的优化以及设计，安装方便简单，哪怕是一台笔记本电脑都无任何压力。