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《公共关系学》第十章习题答案.pdf

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    • 公共关系学第十章习题答案1 / 21 第十章公共关系实行与评估一、名词解说1. 公共关系实行:是指公共关系主体(社会组织)为了实现既定的公共关系目标,依照公共关系的策划方案,充足利用组织的资源,将公共关系创意经过公共关系流传活动加以实质表现的过程铊巅誡態縲臨颢阳砾卢郧議抢殤氽2. 公共关系评估:就是相关组织或机构依据科学的标准和方法,对公共关系全过程进行检查、评估和判断的一种活动仓媪獻廂萤睜缂蚁别為蚕餘芦蘊忧3. 内部督查法:是指由组织对自己的公共关系工作进行自我评论,又能够分为自我评估法、组织内部督查法与领导评估法窺锆顴从蝾鑿貧龈恒綃蝾諒芗动餅4. 外面督查法:是组织邀请外面专家对组织的公共关系工作进行检查与评估的方法,因此又称作专家评估法二、问答题怂哕顏鯨锋膚缽嬌維节嬙榿轼缬钾1. 答:充足准备原则、策划导向原则、控制进度原则、整体协调原则、实时反应调整原则2. 答案略3. 答:( 1)剖析公关局势,注意机遇的选择;(2)增强公共关系实行管理,监控流传活动;(3)注意清除实行阻碍荟覺醫蹑宫馴宝藪揽儐摑潛趕与憤4. 答:( 1)有益于改良公共关系的工作过程;(2)有益于后续公共关系工作的展开;(3)有益于显现公共关系价值,激励士气,激励内部民众. 鴆輩创诃赎顫傧駙丽鷥趕勻餒確衬。

      5. 答:( 1)公共关系工作程序评估:公共关系检查过程评估;公共关系策划过程评估;公共关系实行过程评估;辑锦標驥锉禎闊壺结屡囅责浊洶邝2)公共关系工作目标评估:平时公共关系活动目标评估、专项公共关系活动目标评估、年度公共关系计划目标评估;赆畝沦给锣皱痫鳧黽苎钓旧髖宮慶1/2公共关系学第十章习题答案2 / 22 3)公共关系工作的效益评估:组织形象指标评论;新闻舆论统计评论;民众交流绩效评论6. 答案略三、事例议论1. 答:联想经过分三步进行活动,并在每一步都直戳用户的感情点,与用户进行感情上的交流,获取用户的满意,博得好评,并经过豆瓣、微博等社会化流传门路,以一种卖萌又温情的方式唤起和激发很多受众的心灵共识惹起民众的关注主要从公共关系实行方面进行回答蛎静訃憐骒鴦轮苏鹩摳濫缇鵪缔构2. 答:从互联网的优弊端进行考虑,并联合公共活动实行方面的内容进行联合回答。

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