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领导科学与艺术序言•学会领导是本课程的主题•什么是领导？领导就是领而导之领导就是领而导之• •在英语中，在英语中，leadlead的本意是冲在前头，勇于冒险和牺牲的本意是冲在前头，勇于冒险和牺牲• •领导是率众的艺术而不是统治或管理的艺术领导是率众的艺术而不是统治或管理的艺术• •我们要讲的领导是新领导柯维领导培训中心的宣言我们要讲的领导是新领导柯维领导培训中心的宣言•一、领导科学的产生•古希腊的“哲学王”与中国 的“内圣外王”•马基雅维利的《君王论》与中国的统治术•1.西方领导科学的兴起•领导特质理论（19世纪末~20世纪60、70年代）•领导行为理论（20世纪40、50年代到现在）•领导情境理论（20世纪60年代到现在）•领导变革理论（20世纪70年代末到现在）序言•世界大转折、大变革；中国大转型、大创新•转型变革是我们这个时代的显著特征—大转折、大变革•从世界上看，人类正进入后工业社会和信息化时代•农业社会——工业社会——信息社会•第三次工业革命、德国工业4.0 、日本“机器人新战略”中国制造2025、互联网+、互联网+硬（物联网）……•经济全球化与中国现代化•资本和科技主导下的新一轮划时代的革命。

•新能源、新材料、新经济……科技竞争、货币战争• •技术革命与产业革命技术革命与产业革命————制度和观念的革命制度和观念的革命•创新驱动：新观念、新思维、新制度——新领导力序言•“创新”成为最具时代意义的热词•大众创业、万众创新•想象力与创造力开发时代舒服、美观、娱乐、创造力舒服、美观、娱乐、创造力• •创新驱动创业创新驱动创业——网民、创客、游工、众筹、众创空间网民、创客、游工、众筹、众创空间…………• •想象力时代引发管理变革想象力时代引发管理变革• •工业社会形成的管理理念、思维方式及其模式正在过时工业社会形成的管理理念、思维方式及其模式正在过时• •创新经济最重要的是思想、知识、技术的流动创新经济最重要的是思想、知识、技术的流动• •创新经济就是人才经济创新经济就是人才经济• •也就是人才的刚性流动和柔性流动也就是人才的刚性流动和柔性流动• •智慧社会、智慧组织，需要从个人权力转向分散的、集体智慧社会、智慧组织，需要从个人权力转向分散的、集体的权力的权力————从等级控制到动态的联系从等级控制到动态的联系序言• •新常态：中国经济转型升级：大众创业、万众创新新常态：中国经济转型升级：大众创业、万众创新。

• •张瑞敏：互联网张瑞敏：互联网————把金字塔组织变成一个网络状组织把金字塔组织变成一个网络状组织• •组织只有三类人：平台主、小微主和创客没有上下级组织只有三类人：平台主、小微主和创客没有上下级• •员工由雇佣和打工者变成了创业者和合伙人员工由雇佣和打工者变成了创业者和合伙人• •顾客变成了用户用户与企业共同创造、共同改善顾客变成了用户用户与企业共同创造、共同改善• •德鲁克说，互联网消除了距离，这是它的影响德鲁克说，互联网消除了距离，这是它的影响• •新领导主义方兴未艾新领导主义方兴未艾————互联网和生命体思维互联网和生命体思维• •信息、关系和场；自组织、云组织；融合、协同、合作信息、关系和场；自组织、云组织；融合、协同、合作• •放弃控制和驾驭思维，转向参与互动、协同创新放弃控制和驾驭思维，转向参与互动、协同创新• •培养领导型的管理者成为主题培养领导型的管理者成为主题参考书目•习近平：《习近平谈治国理政》•亚里士多德：《政治学》•马基雅维利：《君王论》•孔子：《论语》•老子：《道德经》•孙子：《孙子兵法》•韩非：《韩非子》•理查德·L·达夫特：《领导学》•詹姆斯·库泽斯等：《领导力》•玛格丽特·惠特利：《新领导主义》•刘峰：《领导科学与艺术》一、领导与权力•领导者离不开权力而领导则不靠权力。

•研究领导问题必须首先将领导与领导者加以区别•有的领导并不在领导•领导领导者，听起来很别扭，但也时有发生•领导即影响力—领导是通过影响来做事•管理是控制力—管理需要回到以人为本•统治是暴力——统治有合法性问题，光靠暴力难以为继•如果他失去了民众，他就不是国王了（亚里士多德）•服从与追随是两个概念、两种理念、两种效能•服从与追随并不是一码事：只要你看一下部众的眼睛•尼克松说，领导者应当追随人民的想法•领导以民主为基，统治以专制为本关于权力•权力：如果你能够给予他人所需要而又别无他处可寻的，就说明你对他有权；或者你能剥夺他已有的，也说明你对他有权•韦伯用“强权”来形容权力•权力的作用在于赏罚予夺•韩非子讲“二柄”——赏罚明赏信罚•人在本质上是希望得到奖赏而害怕惩罚•赏不僭而刑不滥宁僭不滥管理者的吝啬•权力是硬的没有权力无以统治，没有权力难以管理，•光靠权力就不是领导•职位与权力是密切联系的，又是错综复杂的•职位权力是一次配置的，而权力的效能则取决于用权本领•权力是“双刃剑”权力的两个要件•伯恩斯说：权力有两个要件——动机×资源•权力与责任是密不可分的；权力需要忠诚•用权成事——受人尊重比受人喜欢更重要。

•领导要有原则性和推动力•负责任是用权之本，坚决性是用权之术•领导者还要有资源组织资源、社会资源、个人资源•领导者是会用组织的人•权力是一种交易：资源是主要工具，拥有资源才拥有权力•强硬性也是一个因素•权力是双向的、互动的——被领导者也有动机和资源•权力——抗力•垄断权力者戒，分享权力者胜！权力的有限性• •权力对资源丰富者无效；权力对资源丰富者无效；• •权力对无需求动机者无效；权力对无需求动机者无效；• •权力对毫不畏惧者无效；权力对毫不畏惧者无效；• •权力最大的弊端是不能激发下属的热情和创造力权力最大的弊端是不能激发下属的热情和创造力• •用权的基本法则：引而不发、刚柔相济用权的基本法则：引而不发、刚柔相济• •权力有限或者无效，需要个人影响力，以获得认同和追随权力有限或者无效，需要个人影响力，以获得认同和追随• •软权力比硬权力更有力、更重要软权力比硬权力更有力、更重要• •领导即影响力：好的领导就是使人感觉不到你在领导他领导即影响力：好的领导就是使人感觉不到你在领导他• •靠理性说服、感情打动，还有人格魅力靠理性说服、感情打动，还有人格魅力• •毛泽东：你总得有个东西来领导他。

毛泽东：你总得有个东西来领导他•领导必须要有伟大的思想、超凡的想象力和说服力，还要有情感力和个人魅力• •领导权：意识形态、旗帜问题、道路问题领导权：意识形态、旗帜问题、道路问题• •把旗帜树起来，大家在同一面旗帜下进行共同的事业把旗帜树起来，大家在同一面旗帜下进行共同的事业领导权与影响力•领导权不仅要有权位，更要有影响力•谁是精神领袖谁就有领导权，谁是核心人物谁就是领导人•影响力靠的是个人的能力，也是靠组织力，是一种合力•相互认同和互动才是真正的领导力•就领导者而言，必须要有思想、人格、能力和感情•思想——精神信仰和理想追求•人格——令人景仰，让人心悦诚服•能力——能够干成事•感情——对事业、下属和群众投入感情，也激发其感情•能力包括三大系统：知识、经验、心性•领导者的“四识”：知识——学识——见识——胆识•领导者的“四商”：智商——情商——胆商——逆商•概念能力、适应能力、合作能力、决断能力、意志能力•领导者要提出新思想、引领新方向、实现新目标魅力与领导力•畏服—诱服—说服—魅服•戴高乐：神秘、个性和伟大气概•加上“个性”有了审美的意味•豪斯的魅力理论：信仰和崇拜•追随理论：追随追随者。

•大众传播时代魅力更重要•从威权型领袖到平民化领袖——领袖魅力的转移•转变作风，适应新时代、适应新要求•最好的领导是把职务权力变成背景•发挥非权力影响力（个人权力）•个人权力离不开组织力•邓小平成为总设计师既有个人的因素，也有组织的因素•组织的文化和制度是个人权力的基础，也是领导力的基础二、领导与管理•领导与管理并不是一回事•中国传统：举重若轻与举轻若重帅才、相才、将才•韦尔奇：摒弃官僚制；无边界组织；领导简约化•多一点领导、少一点管理，管理越少公司越好•工业社会的管理：标准化、制度化、规范化、程序化•大组织病与官僚制的天然缺陷•传统的管理是以人为工具甚至以人为敌的管理•监督、监视、监控•控制和利用人的管理•人的主体性和创造性遭到压抑•中国正在搞新兴工业化工业文明是精神文明和制度文明，中国的工业化面临障碍•文化障碍：模糊化、随意化、人情化、面子化领导与管理•西方出现了新趋势：•管理环境在变、对象在变、目的也在变•传统的管理过时了！•知识工人在靠“管”管不住了！•人的快乐和成长成为组织力的一部分人的快乐和成长成为组织力的一部分•一旦组织不能给人提供快乐和发展的环境，人们（人才）就会远离这个组织而流向别处，组织就会因此瓦解。

•行为管理—知识管理—人心管理—人群管理•手—脑—心—群（团队和网络—虚拟组织）•西方：经验管理—科学管理—文化管理•中国式管理的方式：情—理—法—权管到人心与和谐•但中国式管理压抑和束缚个性、会扼杀创造力•人的主体性发展不够是中国式管理的突出问题领导与管理•中国式管理须与西方式领导结合• •2121世纪：随着创新经济的到来，领导由一种世纪：随着创新经济的到来，领导由一种“ “行为行为” ”、、“ “活动活动” ”上升为一种新的理念和模式上升为一种新的理念和模式• •领导与管理平起平坐，甚至更胜一筹领导与管理平起平坐，甚至更胜一筹• •科特：管理是计划、预算、组织、人事、控制和解决问题科特：管理是计划、预算、组织、人事、控制和解决问题• •领导则是确定方向、联合员工、激发鼓舞领导则是确定方向、联合员工、激发鼓舞• •领导多于管理科特）领导多于管理科特）• •领导重于管理本尼斯）领导重于管理本尼斯）• •会领导比会管理难会领导比会管理难•领导要传递正能量，要有正确的理念、使命、信仰•要传递自己的观点、想法和决策等等•还要传递自己的积极情绪；•传递自己的决心、意志力和勇气•领导者要成为下属和群众的领路人和主心骨。

领导与管理• •工作（任务）工作（任务） 员工（人）员工（人）• •权力、能力权力、能力 影响力、思想影响力、思想• •规章、大棒规章、大棒 旗帜、感情旗帜、感情• •抑制、控制抑制、控制 激发、鼓舞（新秩序激发、鼓舞（新秩序——共舞）共舞）• •共性、威严共性、威严 个性（个别化关怀）、吸引力个性（个别化关怀）、吸引力• •现在（效益、效率）现在（效益、效率） 未来（发展、目的）未来（发展、目的）• •内部（规范、流程）内部（规范、流程） 外部（挑战、机遇）外部（挑战、机遇）• •效率效率( (快、省快、省) ) 效果效果• •过程过程( (规则、程序规则、程序) ) 结果结果• •稳定、秩序稳定、秩序 变革、创新变革、创新• •方法（规矩、技术）方法（规矩、技术） 艺术（情境、权变）艺术（情境、权变）• •领导是由外看内、由远看近、由价值看问题。

领导是由外看内、由远看近、由价值看问题领导与管理•领导与管理是互补的，又是矛盾的•领导和管理不能互相替代：•不是每个人都愿意追随•领导和管理过分或者不足都不利于组织的发展•组织生命周期：成长期—成熟期—变革期•不同的组织对领导的需要是不同的•领导者个人要既会领导，也会管理•领导班子中要有偏重于领导的也有偏重于管理的•中层干部既要会领导也要会管理•组织的领导力与执行力要并举•做领导型管理者而不是管理型领导者e时代的领导• •e e时代的领导：领导力的分散化、协同化与场景化时代的领导：领导力的分散化、协同化与场景化• •领导不是一个中心，而是多元、协同、合作领导不是一个中心，而是多元、协同、合作• •由一个等级化的金字塔组织到扁平化、网络化的组织由一个等级化的金字塔组织到扁平化、网络化的组织• •分权、放权、授权分权、放权、授权• •权力分享、责任分担、沟通无界权力分享、责任分担、沟通无界• •共同领导：明确目标、参与互动、协同创新共同领导：明确目标、参与互动、协同创新• •创新创业是核心！创新创业是核心！• •顾客成为用户，下属变成伙伴，领导变成教师、教练顾客成为用户，下属变成伙伴，领导变成教师、教练。

• •领导自我领导者领导自我领导者————超级领导超级领导•领导要顺其自然，是参与和互动，而不是控制和驾驭• •无为无不为：无为而治、无为而活无为无不为：无为而治、无为而活• •生态领导力时代正在到来！生态领导力时代正在到来！三、领导与统治•领导是道不是术•《三国演义》是一部权谋书统治必须讲权谋权术•曾国藩、胡林翼都是集统治术之大成者•《君王论》、《韩非子》、潜规则、厚黑学•中国与西方都有统治术•统治是驾驭的艺术，也是宽猛相济的艺术•为君之道，先存百姓——载舟覆舟说•目的不同手段也有所不同•儒家：孔子讲仁义；孟子讲仁爱•爱民、养民、富民、教民、威民怀德畏威•法家：韩非子法、势、术•道家：老子讲无为而治——治大国如烹小鲜领导与统治•中国治道：•外示儒术，内用黄老，霸王道杂之•阳刚与阴柔并用，有为与无为并行•西方的领导学讲领导是道不是术•柯维领导培训中心：原则领导人——罗盘不能错•宗教揭示的本质：你怎样种就怎样收•政治家和政客有什么区别？•什么是企业家？•理念不正确黯然下台；理念不正确就要破产• •理念：精神价值观、核心思想理念：精神价值观、核心思想• •根本思考：追求什么？信仰什么？创造什么？为谁？为什根本思考：追求什么？信仰什么？创造什么？为谁？为什么？么？领导与统治• •领导之道：领导之道：•毛泽东：你总的有个东西来领导他。

•用什么来领导很重要——正确的思想和看不见的力量•价值——利益；（高举目的：目的越明确动力就越大）•愿景——目标；（共启愿景：憧憬、行动和场）•使命——任务；（灌注使命：使命驱动）•意义——工作寻找意义：事业而非职业）• •领导者要带领下属寻找意义，让工作和生活充满意义领导者要带领下属寻找意义，让工作和生活充满意义• •领导始于道、变于道、成于道领导始于道、变于道、成于道• •旗帜与方向，道路与目标，憧憬与旗帜与方向，道路与目标，憧憬与“ “场场” ”• •领导者是布道者，也是行道者，理念的人格化与实践性领导者是布道者，也是行道者，理念的人格化与实践性• •韦尔奇发现和传播理念理念韦尔奇发现和传播理念理念——概念概念——传播传播——神入神入——外化外化四、领导与变革•我们处在一个变动不居的世界当中•速度在加快，不确定性在增加，风险在加大•快速、多变和复杂性是这个时代的特征•欧洲人讲：三个短缺、一个急剧•复杂性：多样性、联系性、开放性、变动性•谁动了我的奶酪？•我动谁的奶酪？•抢抓机遇，反应不预测更重要•适变、应变、制变•在变化中求生存、在变化中求发展，会变才能赢•开放、变革、创新是时代精神。

•作为领导者要懂得顺势而为、乘势而上的道理领导与变革•变革和创新不受人欢迎，因为它充满风险而且不可预测•价值失落、利益调整、方式转变•迷茫、苦恼、愤怒•在变革中获得新生或走向混乱•固化和习惯的东西都需要打破——破旧立新过程化•最深刻的变革在于价值体系的重建•如果没有价值观的变革，就谈不上真正意义上的变革•世界价值观的变革文艺复兴与启蒙运动•当今重建人道主义•中国重建信仰体系•中国重构经济体制危机—变革—创新—学习•危机四伏、险象环生•危机并不发生在眼前，因果关系并不直接危机是一个系统事件•煮青蛙的故事——预防的而非救治的我们要应对可以预我们要应对可以预见的风险和不可预见的风险见的风险和不可预见的风险• •如何应对危机如何应对危机————预防的而非救治的预防的而非救治的• •危机之中才有真正的领导力（马云）：危机之中才有真正的领导力（马云）：• •危机也是转机！危机也是转机！• •真正的领导者不是快速将人们带回过去的稳定，而是带领真正的领导者不是快速将人们带回过去的稳定，而是带领人们在混乱的边缘创新人们在混乱的边缘创新•变革创新是最有效的应对危机之道•过得好好的就要变革•领导要用思想引领变革、用精神激发变革、用利益协调变革。

创建学习型组织• •今天是一个学习的时代，看谁学得更快、更好，学得快、今天是一个学习的时代，看谁学得更快、更好，学得快、学得好才能变得快、变得好学得好才能变得快、变得好• •新思想、新知识、新经验新思想、新知识、新经验————新理念、新思想、新战略新理念、新思想、新战略• •学习的革命与建设学习型组织学习的革命与建设学习型组织• •组织：学习型、服务型、创新型组织：学习型、服务型、创新型• •向书本学习、向实践学习、向群众学习向书本学习、向实践学习、向群众学习• •学习是一种工作和生活状态学习是一种工作和生活状态• •分享、互动分享、互动————共识、共愿、共同价值观共识、共愿、共同价值观• •改善心智模式，构建快乐组织改善心智模式，构建快乐组织• •创建组织场，摒弃官僚制组织内外开放和双向流动创建组织场，摒弃官僚制组织内外开放和双向流动• •相信自组织：自组织更有活力和创造力相信自组织：自组织更有活力和创造力• •重新定义领导！重新定义领导！2121世纪的领导是领导学习世纪的领导是领导学习五、领导与用人•领导是用人成事的艺术•尼克松：领导目标靠他人来实现•张居正：用材成功与自材成功。

• •人事决策是最大最重要的决策由谁来干、与谁共谋人事决策是最大最重要的决策由谁来干、与谁共谋•用师者王、用友者霸、用徒者亡•陈云：多做就是少做，少做就是多做• •用人与做事用人与做事用人与做事用人与做事：越是业务做得好的，就越是喜欢具体做事；：越是业务做得好的，就越是喜欢具体做事；越是做事高明的领导就越是专注于做事越是做事高明的领导就越是专注于做事• •领导者领导者“ “累累” ”之弊：累死之弊：累死————气死• •唐太宗唐太宗“ “垂拱而治垂拱而治” ”纳谏与用人是唐太宗成功的秘诀纳谏与用人是唐太宗成功的秘诀•领导用人：目标任务明确、体制机制完善、下属基本成熟用人成事•领导是用人之人，也是成就人之人•领导者的困境：不称心、不放心、不热心•领导者的成功：成就事业、成就他人、成就自己• •用人最高境界：用比自己强的人用人最高境界：用比自己强的人+ +培养可造之才培养可造之才• •领导要警惕自己成为组织的瓶颈领导要警惕自己成为组织的瓶颈• •也要防止中坚骨干成为也要防止中坚骨干成为“ “瓶颈瓶颈” ”• •越是骨干越有可能成为越是骨干越有可能成为“ “瓶颈瓶颈” ”• •越是自己干就越可能成为组织的越是自己干就越可能成为组织的“ “瓶颈瓶颈” ”。

• •还要防止后继乏人，谁是你的接班人？还要防止后继乏人，谁是你的接班人？• •领导要关心人的发展指数和幸福指数领导要关心人的发展指数和幸福指数•领导者用什么人？德才兼备用什么人？德才兼备• •以德为先以德为先————治世尚德行，有事赏功能治世尚德行，有事赏功能用人成事• •领导用人的基本要领：领导用人的基本要领：• •善用人者要识人；让识人成为一种习惯善用人者要识人；让识人成为一种习惯• •善用人者重用人；适才适用，略有挑战性善用人者重用人；适才适用，略有挑战性• •善用人者为之下；人才不是聘来的而是求来的善用人者为之下；人才不是聘来的而是求来的• •善用人者分其利；天下利共享之；财散人聚善用人者分其利；天下利共享之；财散人聚• •善用人者扬其长；扬长避短，合理搭配善用人者扬其长；扬长避短，合理搭配• •善用人者用凡人；让看上去平凡的人做出不平凡的事善用人者用凡人；让看上去平凡的人做出不平凡的事• •善用人者用团队；一个人不能优秀而一个团队则可以善用人者用团队；一个人不能优秀而一个团队则可以• •善用人者用人心；需要、尊重、承认、赞美和渴求伟大善用人者用人心；需要、尊重、承认、赞美和渴求伟大。

• •善用人者用机制；相马与赛马要结合善用人者用机制；相马与赛马要结合• •善用人者育新人领导要新人新社会善用人者育新人领导要新人新社会• •顺人性者才有真正领导力；人心所向才是真正的领导力顺人性者才有真正领导力；人心所向才是真正的领导力• •领导的责任和使命是创造新人和新社会领导的责任和使命是创造新人和新社会六、领导与沟通•领导是获得追随者的艺术•获得追随者主要靠沟通•领导应当是一个沟通大师•善于沟通者才能是真正的领袖•沟通从心开始•沟通以获得和鼓舞人心，树立形象和威望•神入人的内心世界，说出人们的心里话，代表大家共同的愿望和心声•领袖是大众的代言人•领袖也是教师、教练•导师是至高无上的领导•领导权与话语权——意识形态权力沟通大道•沟通的四大层面：•1、共同点和相似点；•2、利益、情感；•3、认知、价值；•4、人格魅力•外求共同点，内求共鸣感、深求认同感•真正的认同是价值的认同、人格的认同，•从认同自己的思想、主张，到认同自己的理想、追求，再到认同自己的感情和人格•领导认同是理性与感情的结合•领导沟通需要耐心•从群众中来，到群众中去发动群众和教育群众•领导艺术是等待的艺术、忍耐的艺术、造势的艺术。

沟通大道•扮演好自己的角色领导者扮演的是思想引领者和精神感染者的角色，是指引者、协调者、激励着和服务者，领导者的作用是精神层面的•学会传达：说什么、怎么说、在什么情境下说、通过什么通道说•领导者是布道者和教导者•一个思想者和一个好演员•面对媒体的领导•网络情境下的领导•学会倾听：听比说重要•学会非正式沟通思考题•1.什么是领导？如何才是“学会领导”？•2.谈谈领导与管理的区别及其联系？•3.如何把自己锻造成为一个领导型管理者？。