南开大学2021年9月《营销案例分析》作业考核试题及答案参考14.docx

南开大学2021年9月《营销案例分析》作业考核试题及答案参考1. 促销的方式有( )A.网上赠品促销B.网上抽奖促销C.积分促销D.搜索引擎营销参考答案：ABCD2. 下列哪项不属于有效市场细分必须满足的条件?( )A.可衡量性B.差异性C.可对比性D.可赢利性参考答案：C3. 企业可以选择的产品定价策略( )A.薄利多销B.长期定价策略C.厚利限销D.个别定价策略参考答案：AC4. 当产品市场需求弹性较大且在成本方面有一定优势时，企业便具备了( )的可能性A.渗透定价B.撇脂定价C.声望定价D.招徕定价参考答案：A5. 不属于消费者市场细分依据的是( )A.地理细分B.人口细分C.用户行业D.行为细分参考答案：C6. 消费者市场具有( )特性A、需求的多样性B、需求的发展性C、需求的不可诱导性D、需求的周期性E、需求的从众性参考答案：ABDE7. 包装的造型要美观大方，显示产品的特点和独特风格，但包装的质量与产品价值没有必要相一致 )A.正确B.错误参考答案：B8. 质押分为不动产质押和权利质押 )A.错误B.正确参考答案：A9. 市场发展战略是指企业在现有市场基础上，开发新的目标市场的一种战略。

)A、错误B、正确参考答案：B10. 收购，是指一家企业用现金、股票或者债券等支付方式购买另一家企业的股票或者资产，以获得该企业的控制权的行为 )A.错误B.正确参考答案：B11. 拖欠货款的清收手段有四种：“情”、“理”、“利”、“法”，但运用之妙，存乎一心即( )A.动之以情B.晓之以理C.辅之以利D.诉之以法参考答案：ABCD12. ( )的涵义是：从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题A.马斯洛的需要层次论B.双因素理论C.期望理论D.后天需要理论参考答案：B13. 在政府电子商务案例中采用ebXML电文服务规范和电子交易标准文档的优势是( )A.使得文档在政府机构间可共享B.使得电子商务采用变得高效C.降低腐败发生的可能性D.为国际贸易打下基础参考答案：A14. ( )具有机动灵活、速度快和方便等特点，尤其是在实现门到门运输中，优势明显A.铁路运输B.公路运输C.航空运输D.海洋运输参考答案：B15. 进行渠道管理需要做的工作包括( )A、选择具体的渠道成员B、激励渠道成员C、评价渠道成员D、调整分销渠道E、管理渠道冲突参考答案：ABCDE16. 所有营销是建立在赞助方、体育项目和观众三者基础之上，缺任何一方都不能称其为成功的体育营销。

)A.正确B.错误参考答案：A17. ( )是产品呈现在市场上的具体形态，一般通过质量、特色、设计、品牌、包装等表现出来，产品的核心利益通过产品实体才能表现出来A.核心产品B.有形产品C.无形产品D.延伸产品参考答案：B18. 经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传 )A.错误B.正确参考答案：B19. 在LG CNS案例中实施知识管理最困难的部分是公司认为知识管理只是知识管理团队的任务这种观念 )A.错误B.正确参考答案：B20. 属于物流方案设计中运输和配送方案涉及的要点的是( )A.优化线路B.运输模式C.选配适货车辆D.仓库库区划分参考答案：ABC21. 人员推销中的语言沟通技巧包括( )A.陈述技巧B.倾听技巧C.回答技巧D.提问技巧参考答案：ABD22. 页面预览和触发是同一个意思 )A.错误B.正确参考答案：A23. 企业销售价格策划是为了实现一定的销售目标而协调处理上述各种价格关系的活动 )A.错误B.正确参考答案：B24. 人员推销适用于价格昂贵、性能复杂的产品 )A、错误B、正确参考答案：B25. 公共关系危机处理的原则有( )。

A.快速反应原则B.实事求是原则C.人文关怀原则D.主动通报原则参考答案：ABCD26. 寻求答案型的顾客对其购买行为十分关心，而对销售人员极具戒心，甚至抱有敌对的态度 )A.错误B.正确参考答案：A27. 在CRM案例中Gartner集团对CRM的定义为，“通过规划细分顾客，促进客户满意行为和实施核心客户进程，使得其成果在收益率，收入，客户满意方面得到优化的经营战略” )A.错误B.正确参考答案：B28. 业绩考评的原则包括( )A.实事求是原则B.重点突出原则C.公平、公开原则D.定量与定性相结合原则E.积极反馈原则F.可行性和实用性原则参考答案：ABCDEF29. 组织市场的购买者往往通过中间商进行采购 )A.错误B.正确参考答案：A30. 包装的作用只是保护产品，便于运输、携带和储存，并不能增加产品价值 )A.错误B.正确参考答案：A。