物业管理师《物业管理实务》考试试题押题训练卷含答案「59」.docx

物业管理师《物业管理实务》考试试题押题训练卷含答案答题时间：120分钟 试卷总分：100分 题号一二三合计统分人得分 一.单选题(共100题)1.客户沟通的形式不包括（　　）A.书面交流B.网络交流C.语言交流D.肢体交流【正确答案】D2.常用检索工具的编制方法中，（　　）是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统A.专题卡片目录B.分类卡片目录C.主题卡片目录D.名称索引【正确答案】C3.物业管理早期介入的风险主要是（　　）A.业主在使用物业服务过程中存在的风险和专业服务咨询的风险B.合同风险和业主接受物业服务过程中存在的风险C.物业管理日常运作过程中存在的风险和专业服务咨询的风险D.项目接管的不确定性带来的风险和专业服务咨询的风险【正确答案】D4.物业服务企业建立二级培训体系的条件不包括（　　）A.项目机构的数量较多且分布较散B.企业所管物业类型结构复杂C.企业员工集中，且培训资源较紧缺D.企业员工整体素质较高，培训资源比较充裕【正确答案】C5.关于车辆管理注意事项的表述，错误的是（　　）A.车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷B.车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系C.对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯入口的安全防范监控措施，避免不法人员直接从地下车库进入楼内D.车辆停放必须符合消防管理要求，必要时可以堵塞消防通道【正确答案】D6.建筑物内公共区域清洁不包括（　　）。

A.大堂清洁B.电梯清洁C.墙面清洁D.公共设施清洁【正确答案】D7.制订物业管理方案的首要程序是（　　）A.组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订B.对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料C.确定组织架构和人员配置D.根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作【正确答案】A8.物业服务企业公共安全防范管理服务的内容不包括（　　）A.出入管理B.配合政府开展社区管理C.治安管理D.安防系统的使用【正确答案】C9.各类机房均应配备足够数量的灭火器材，以保证机房火灾的处置，机房内主要配备有固定灭火器材和（　　）灭火器A.推车式B.泡沫式C.干粉式D.旋转式【正确答案】A10.关于专项维修资金的管理，表述错误的是（　　）A.专项维修资金属物业企业所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造B.在业主大会成立前专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨C.为了保证专项维修资金的安全，在维修资金出现闲置时，除可用于购买国债或者用于法律、法规规定的其他范围外，严禁挪作他用D.因房屋拆迁或者其他原因造成住房灭失的，维修资金代管单位应当将维修资金账面余额按业主个人缴交比例退还给业主【正确答案】A11.《业主(住户)手册》由物业管理单位编撰，主要内容包括（　　）A.验收时间B.物业名称、楼号C.小区概况D.验收情况简要描述【正确答案】C12.建立健全岗位防火责任制管理，以消防安全员、班组长为主，对所属区域重点防火部位等进行检查，必要时要对一些易发生火灾的部位进行夜间检查的方式属于（　　）A.日常检查B.全面检查C.重大节日检查D.抽样检查【正确答案】A13.在物业管理机构更迭时，管理工作移交的物业资料不包括（　　）。

A.机电设备资料B.物业维修资金使用情况C.物业产权资料D.施工设计资料【正确答案】B14.房屋结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，能正常使用，经过一般性的维修即可恢复使用功能的房屋，属于（　　）A.严重损坏房B.基本完好房C.危险房D.一般损坏房【正确答案】B15.属于邀请要约的是（　　）A.悬赏广告B.拍卖广告C.投标D.收盘【正确答案】B16.关于车辆管理注意事项的表述，错误的是（　　）A.车辆管理的交通标志及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷B.车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系C.对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯入口的安全防范监控措施，避免不法人员直接从地下车库进入楼内D.车辆停放必须符合消防管理要求，必要时可以堵塞消防通道【正确答案】D17.开标过程结束后应立即进入（　　）程序A.招标B.评标C.投标D.中标【正确答案】B18.下列消防管理措施中，不属于物业管理措施的是（　　）A.配置消防中队车辆B.建立义务消防队伍C.开展消防安全检查D.加强消防设备保养【正确答案】A19.关于专项维修资金的管理，表述错误的是（　　）。

A.专项维修资金属物业服务企业所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造B.在业主大会成立前，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨C.为了保证专项维修资金的安全，在维修资金出现闲置时，除可用于购买国债或者用于法律、法规规定的其他范围外，严禁挪作他用D.因房屋拆迁或者其他原因造成住房灭失的，维修资金代管单位应当将维修资金账面余额按业主个人缴交比例退还给业主【正确答案】A20.电子媒体档寨一般分为两类，其中一类是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，这类资料一般是以(　　)形式存贮的A.数字B.模拟C.磁带D.符号【正确答案】A21.物业管理公司以文件的形式在企业内部下达对下级单位不适当决定事项的变更，应使用的物业管理行政公文文种是（　　）A.通报B.决定C.批复D.意见【正确答案】B22.消防安全检查应作为一项（　　）的工作常抓不懈A.长期性和经常性B.常规性和重点性C.持续性和长期性D.常规性和持续性【正确答案】A23.对于大型公用设施的物业服务企业，其物业管理的招标主体一般为（　　）A.建设单位B.业主大会C.物业产权人D.全体业主【正确答案】C24.以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业服务费是（　　）。

A.波动的B.独立的C.固定的D.增长的【正确答案】C25.新建住宅小区的物业管理招标主体是（　　）A.建设单位B.业主大会C.物业产权人D.业主委员会【正确答案】A26.《物业管理条例》为保护、业主与物业服务企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业服务企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（　　）收取有关费用物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向（　　）收取手续费等额外费用A.最终用户业主B.业主业主C.最终用户最终用户D.业主最终用户【正确答案】A27.若电子媒体档案是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，则一般以（　　）形式存贮A.数字B.模拟C.磁带D.符号【正确答案】A28.物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的（　　），合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义A.合法性B.规范性C.整体性D.集中性【正确答案】A29.三级资质物业服务企业的专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于（　　）人A.30B.20C.10D.5【正确答案】C30.物业承接查验工作流程一般包括的内容有：①物业移交；②物业建成通过竣工综合验收；③物业服务企业组织人员进行承接查验；④对查验中发现的问题进行处理。

上述流程的正确顺序是（　　）A.②→③→①→④B.①→②→③→④C.②→③→④→①D.①→③→④→②【正确答案】C31.前期物业服务合同是具有委托性质的（　　），由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订A.口头合同B.集体合同C.专项合同D.管理合同【正确答案】B32.对于验收不合格的部分，物业管理单位应协助业主敦促建设单位进行工程不合格整改、（　　）等工作A.工程变更B.重建C.报废D.质量返修【正确答案】D33.物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成，（　　）由具备消防设备操作及维护知识的维修人员担任A.设备组B.警戒组C.指挥组D.通信组【正确答案】A34.物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的物业（　　）、共用设施设备进行承接查验A.重要部位B.共用部位C.隐蔽部位D.基础部位【正确答案】B35.发现白蚁又未能确定蚁巢地点，或者知道蚁巢地点又不能将其挖出，或者用药杀法不能彻底消灭的情况时，使用（　　）来治灭白蚁A.诱杀法B.生物防治法C.水淹法D.掩埋法【正确答案】A36.房屋及设施设备管理时，降低管理成本、提高管理效率和服务质量，培养专业技术人才的有效方法是（　　）。

A.安全管理B.维修保养C.技术支持D.外包管理【正确答案】C37.从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以以（　　）为分水岭A.《城市新建住宅小区管理办法》B.《物业管理条例》C.《物业服务合同》D.《关于深化城镇住房制度改革的决定》【正确答案】B38.消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈在消防安全检查组织形式上可采取（　　）的方法A.日常检查和重要部位检查、专职部门检查和各部门的互查相结合B.日常检查和重点检查、全面检查和抽样检查相结合C.日常检查和重点检查、人工检查与自动检查相结合D.全面检查和El常检查、专职部门检查和各部门的自查相结合【正确答案】B39.在销售阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容不包括（　　）A.完成物业管理方案及实施进度表B.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见C.派出现场咨询人员，在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务D.将全部早期介入所形成的资料，整理后归入物业管理档案【正确答案】B40.按照《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》的规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，高层住宅不低于售房款的（　　。