从合格到卓越一般员工课件.ppt

从合格到优秀的飞跃——你可以不学习，但你的竞争对手不会！1PPT学习交流一、最容易下岗的七类员工一、最容易下岗的七类员工2PPT学习交流第一类：第一类：无一技之长的无一技之长的“幼婴幼婴型型员工员工”    在 变化迅速、知识倍增、竞争激烈的知识经济年代，不努力学习技术、不注意“充电”，只知道享受，一问三不知的“幼婴型员工”最容易成为公司淘汰、裁员的对象外外面面的的世世界界好好精精彩彩！！3PPT学习交流第二类：第二类：推辞、找借口的推辞、找借口的“泥鳅型泥鳅型员工员工”      像泥鳅一样“滑头”，你抓他做工作，他总是耍滑头、总是在制造借口，推辞工作，让你抓不住他记住：借口是失败的温床！记住：借口是失败的温床！4PPT学习交流第三类：第三类：缺乏团队精神的缺乏团队精神的“鲨鱼鲨鱼型型员工员工”      像鲨鱼一样自私自利，损人利己，没有团结合作，没有团队精神，甚至是拉帮结派，搞“窝里斗”，或者吃里扒外，损害公司利益的员工现代公司最需要团结合作，最需要团队精神5PPT学习交流第四类：第四类：循规蹈矩的循规蹈矩的“机器型机器型员工员工”       像机器那样被动工作，叫开就开，不叫开就不开，没有主动工作精神的员工。

6PPT学习交流第五类：第五类：故步自封的故步自封的“贝壳型贝壳型 员工员工”       像贝壳那样自我封闭，自我满足，不思进取，没有创新精神现代公司最需要具有适应能力、应变能力和创造力的员工在没有创新就无法生存的环境里，“贝壳型员工”根本就没有立足之地7PPT学习交流第六类：第六类：只说不做的只说不做的“喇叭型喇叭型员工员工”       像喇叭一样吹吹打打，只吹不做，哗众取宠、华而不实的那种员工现代公司最需要的是求真务实、脚踏实地的员工8PPT学习交流第七类：第七类：办事效率低的办事效率低的“乌龟型乌龟型员工员工”       办事慢吞吞，工作效率低的员工当今是“时间就是金钱”的社会；当今的商场就是战场；速度和效率就是制胜的关键办事、做工作慢吞吞像乌龟，老板能容忍你吗？记住：拖延是一种恶习！记住：拖延是一种恶习！9PPT学习交流“危机员工危机员工” or 优秀员工？优秀员工？你的观念你的选择你的行为10PPT学习交流培培 训训 提提 纲纲 第一部分：合格和第一部分：合格和优秀的区秀的区别 第二部分：第二部分：优秀秀员工的工的标准准 第二部分：提升第二部分：提升执行力行力11PPT学习交流第一部分合格和优秀的区别12PPT学习交流三个三个经典故事经典故事 --------合格和优秀的最大区别合格和优秀的最大区别13PPT学习交流故事之一：故事之一：你的心过门了吗？你的心过门了吗？ 洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘盖头，羞答答的新娘正低头看着地上，忽视间掩口而笑，并以手指地：“看，看，看老鼠在吃你家的大米。

    第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起床看到老鼠在吃大米，一声怒喝：“该死的老鼠！敢偷吃我家大米！”“嗖”的一声一只鞋飞过去，新郎惊醒，不禁莞尔一笑 14PPT学习交流￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿此故事没别的意思，只想问问那些新进的员工甚至是一些干了两年、三年的老员工，当初你为何选这个工作？既已选了这个工作，为何身体过了门心态却迟迟不过门？￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿曾访问过一位跳高运动员如何保持状态去挑战一项又一项的新纪录时，运动员发自内心的说：￿￿“心过去了，身体也就过去了！”   ￿￿ ￿￿￿我也犯过此毛病，我刚进公司时，常常对老板抱怨：“你们公司怎么怎么样……”    ￿￿￿￿￿他听了老是向我皱眉，后来我改口对他说：“我们公司该怎么样他开始认真思考我提的建议15PPT学习交流   ￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿往往新来的人很容易发现公司的问题，因为旁观者清问题是你是用嘲笑、牢骚、忿然、指责的方式呢，还是以主人的心态来了解并积极地去改正这些缺点和漏洞？   ￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿问问我们自己￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿------我们的心心真正地过门了吗？￿16PPT学习交流故事之二：故事之二： 你是全力以赴还是尽力而为？你是全力以赴还是尽力而为？ 　　￿￿￿￿￿一天猎人带着猎狗去打猎。

    ￿￿￿￿￿猎人一枪击中一只兔子的后腿，受伤的兔子开始拼命地奔跑猎狗在猎人的指示下也是飞奔去追赶兔子   ￿￿￿￿￿￿可是追着追着，兔子跑不见了，猎狗只好悻悻地回到猎人身边，猎人开始骂猎狗了：“你真没用，连一只受伤的兔子都追不到！”猎狗听了很不服气地回道：“我尽力而为了呀！”￿17PPT学习交流￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿再说兔子带伤跑回洞里，它的兄弟们都围过来惊讶地问它：“那只猎狗很凶呀！你又带了伤，怎么跑得过它的？”  ￿￿￿￿“它是尽力而为，我是全力以赴呀！它没追上我，最多挨一顿骂，而我若不全力地跑我就没命了呀！”￿18PPT学习交流￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿人本来是有很多潜能的，但是我们往往会对自己或对别人找借口：“管它呢，我们已尽力而为了    ￿￿￿￿￿事实上尽力而为是远远不够的，尤其是现在这个竞争激烈、到处充满危机的年代    ￿￿￿￿￿常常问问自己，我今天是尽力而为的猎狗，还是全力以赴的兔子？￿19PPT学习交流故事之三：故事之三：沙砾与黄金沙砾与黄金 　￿￿￿￿￿￿￿￿一队商人骑着骆驼在沙漠里行走，突然空中传来一个神秘的声音：“抓一把沙砾放在口袋里吧，它会成为金子。

   ￿￿￿￿￿有人听了不屑一顾，根本不信，有人将信将疑，抓了一把放在袋里有人全信，尽可能地抓了一把又一把沙砾放在大袋里，他们继续上路，没带沙砾的走得很轻松，而带了的走得很沉重20PPT学习交流￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿很多天过去了，他们走出了沙漠，抓了沙砾的人打开口袋欣喜地发现那些粗糙沉重的沙砾都变成了黄灿灿的金子   ￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿我曾想了很多次，一直未想出这故事寓意所在￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿那么，您一定想出这个故事的寓意了21PPT学习交流￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿慢慢我们明白，在漫长的人生中，时间、责任就像是地上的沙砾，惟有紧紧抓住时间、勇于承担责任的人，才能将这些普通粗糙的沙砾变成可贵的金子不紧紧抓住时间的人、不愿承担责任的人固然轻松潇洒，但他们生命长河会黯淡粗糙，他们始终发不出金子般灿烂光辉    ￿￿￿￿￿我们问问自己￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿------今天我们抓了多少沙砾？22PPT学习交流终极思考：终极思考： 在责任面前，我们惟一的选择就是在责任面前，我们惟一的选择就是负起完全的责任才是优秀员工的特质！负起完全的责任才是优秀员工的特质！￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿既然我们过了门，就要全力以赴，抓住时间，担负起壮大武威天一的责任与使命！￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿我们宁可轰轰烈烈地死掉，也不能猥猥琐琐地活着。

如果因为负大责任而死掉，死而无憾！至少，负责任死了比不负责任死了光荣得多￿23PPT学习交流第二部分优秀员工的标准￿24PPT学习交流主主 要要 内内 容容正确认识自己塑造积极心态高效安排时间不断超越自我打造团队精神25PPT学习交流26PPT学习交流 雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来…… 它一次次地向上爬，一次次地又掉下来…… 第一个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了，并从这里得到启示，于是，他变得坚强起来 第二个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，它从旁边干燥的地方绕一下就能爬上去，我以后可不能像它那样愚蠢于是，他变得聪明起来 第三个人看到了，他叹了一口气，自言自语：这只蜘蛛真是太执着了，何苦呢？如果是我，就另找一个容易攀登的地方，重织一张新网于是，他学会了随遇而安蜘蛛的故事蜘蛛的故事27PPT学习交流 看的是同样一只蜘蛛，从不同的角度出发，便会得到不同的结论 这正像我们的社会，因为每个人性格的不同，看待事物的态度也各不相同 ￿￿￿￿￿￿￿米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间挑选石材。

因为他知道——        他可以改变石头的外形，但是却无法改变石头本身的质地和纹理 ￿￿￿￿￿￿￿也许，我们每一个人都是自己的雕塑师 28PPT学习交流力量型力量型活泼型活泼型完美型完美型和平型和平型稳定性敏感性性格分类的方法性格分类的方法29PPT学习交流“说曹操，曹操到”这句俗语，说明了曹操那种雷厉风行的行动力他似乎拥有某种神秘的力量，总是能够做到言必行、行必果  和曹操一样，这种性格的人比其他性格类型的人更加崇尚行动他们通常是组织中的铁腕人物，目光所向，无坚不摧    他们在意工作结果，对过程和人的情感却不大关心他们喜欢控制一切，强硬地按照自己的意愿发出指令他们显得是那样霸道、粗鲁、冷酷无情 曹操曹操——力量型的杰出代表力量型的杰出代表30PPT学习交流 活泼型的刘备是一个天才的演员，他内心真挚，感情外露，有人缘，能够鼓励和带领他人一起工作，一辈子轰轰烈烈，极富戏剧性色彩  和刘备一样，活泼型性格活跃、热情奔放他们喜欢营造一种热热闹闹、洋溢着浓郁人情味的现场氛围，他们常常是聚会的中心人物他们喜欢赞美别人和接受赞美，喜欢送礼和接受礼物，他们很容易和别人交上朋友  善于在工作中寻找乐趣是活泼型的典型性格特征之一。

与活泼型的同事相处，你会感到轻松、愉快、和一种被关怀的温暖刘刘备——活活泼型的典型人物型的典型人物31PPT学习交流 诸葛亮的兴趣在于思考人生的价值他用尽了一生，把自己的职业生涯打造得如此完美无缺  和诸葛亮一样，典型的完美型往往着眼于长远目标他们比其他性格类型的人想得更多，所以总是能够从一个更高的层面来看待问题他们有着异乎常人的天赋，因而表现出音乐、哲学、艺术等多方面的才华他们识英雄、颂英雄、为感情落泪他们崇尚美德，并且孜孜不倦于探索人生的意义他们乐于为自己选择的事业做好规划，并确保每个细节都能做到完美无瑕诸葛亮葛亮——完美型的化身完美型的化身32PPT学习交流 在那个军阀割据、战火纷飞的时代，孙权最令人欣赏的优点，就是能够在风暴中保持冷静正是在他的支持下，孙刘联军发动了历史上著名的赤壁大战，一举挫败了曹操的八十万大军    和孙权一样，和平型总是那样友善而又平静，以致于能接纳所有的麻烦他们一方面习惯于遵守既定的游戏规则，习惯于避免冲突和考虑立场；另一方面，也能够充满耐心地应对那些复杂多变的局面在组织内部，他们是所有人的好朋友，善于倾听和关心他人的天赋为他们造就了良好的人际关系。

当风暴来临的时候，他们往往是情绪内敛的乐天派，能够很好地帮助组织稳住阵脚孙权——和平型的和平型的优秀版本秀版本33PPT学习交流选择曹操——表明你看重权力、喜欢控制一切选择刘备——表明你喜欢享受轻松、快乐的过程选择诸葛亮——表明你更愿意思考人生的价值和设计未来选择孙权——表明你选择的是静观其变的人生哲学，既能用“绿叶映红花”的方式避免冲突和营造友好的人际关系，也能够以不变应万变地从容处世       假设你有机会担任《三国演义》的演出任务，你会选择哪一个角色呢？a.勇于行动的曹操b.热情活跃的刘备              c.深沉、善于分析的诸葛亮   d.冷静、平和的孙权34PPT学习交流力量型的性格特点优点：善于管理、主动积极弱点：缺乏耐心、感觉迟钝反感：优柔寡断追求：工作效率、支配地位担心：被驱动、强迫动机：获胜、成功1、学会放松2、减轻对别人的压力 3、学会道歉 4、承认自己有某些缺点35PPT学习交流活泼型的性格特点优点：善于劝导，看重人际关系弱点：缺乏条理，粗心大意反感：循规蹈矩追求：广受欢迎与喝彩担心：失去声望动机：别人的认同1、不要急于表现自己 2、不要言过其实 3、学会做计划 4、培养耐心 5、不要食言36PPT学习交流完美型的性格特点优点：做事讲求条理、善于分析弱点：完美主义、过于苛刻反感：盲目行事追求：精细准确、一丝不苟担心：批评与非议动机：进步1、强调积极的心态 2、学会自我认同 3、不要拖拖拉拉 4、放宽评价的标准 5、学会因势利导37PPT学习交流和平型的性格特点优点：恪尽职守、善于倾听弱点：感觉迟钝、缺乏主见反感：强迫追求：被人接受、生活稳定担心：突然的变革动机：和睦团结、有归属感1、设法培养自己的热情 2、不要得过且过3、敞开胸怀，表达自己 4、要有主见5、激发你自己，勇敢地做出尝试，让自己每天有一些新的和好的改变38PPT学习交流39PPT学习交流假如：假如：A=1, B=2, C=3, D=4, E=5, ******, X=24, Y=25, Z=26A=1, B=2, C=3, D=4, E=5, ******, X=24, Y=25, Z=26Knowledge  Knowledge  （知识）（知识）= = Hard work   Hard work   （努力）（努力）= = Attitude       Attitude       （态度）（态度）= = 96969898100100一、态度决定一切一、态度决定一切40PPT学习交流对交提案的看法，不同态度不同结果：A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。

B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？C主管：不要被别人利用提案攻击才好D员工：上司能重视我们的意见，我一定要提出好的意见E员工：经理要求提案数量，交差就好F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之41PPT学习交流企业喜欢的人才，是能给企业带来财富的人他们能力强，企业喜欢的人才，是能给企业带来财富的人他们能力强，态度也好态度也好人材人材态度不错，就是干不了态度不错，就是干不了事将就用吧！事将就用吧！人财人财态度好，又有能力真态度好，又有能力真是公司的财源呀！是公司的财源呀！人裁人裁没有能力，态度又差没有能力，态度又差裁掉算了！裁掉算了！人才人才能力挺强，就是态度太能力挺强，就是态度太差真是难用呀！差真是难用呀！态态度度能能 力力二、态度与能力二、态度与能力42PPT学习交流三、高三、高 效效 安安 排排 时时 间间43PPT学习交流一、明确目标，化整为零一、明确目标，化整为零我现在必须做出哪些改变或达成什么目标？达到目标对我有什么好处？应该从哪个地方开始？我应该注意哪些事情，避免影响目标达成？有哪些可用的工具与资源？实现目标的关键要素和步骤是什么？终极目标终极目标长期目标长期目标中期目标中期目标短期目标短期目标近期目标近期目标小故事：小故事：小故事：小故事：日本马拉松选手山田本一获得世界冠军的秘诀日本马拉松选手山田本一获得世界冠军的秘诀日本马拉松选手山田本一获得世界冠军的秘诀日本马拉松选手山田本一获得世界冠军的秘诀44PPT学习交流1.1.1.1.管理好一天中最重要的管理好一天中最重要的管理好一天中最重要的管理好一天中最重要的15151515分钟分钟分钟分钟ü尽管许多人选择一天的最初15分钟作为每天的计划时间，但高效率的做法是将其放在前一天的最后来进行。

ü在一天之末进行计划有3个主要的好处：（1）你更有动力为你自己工作，而不是去遭受惰性的影响；（2）可以给你一种一天真正结束的感觉；（3）不仅可以使你确定第二天最重要的任务，而且可以使你第二天按照正确的方法立即承担那件任务二、个人时间管理二、个人时间管理45PPT学习交流2.￿2.￿2.￿2.￿个人时间管理的要点个人时间管理的要点个人时间管理的要点个人时间管理的要点牢记微小边缘原理：小的改变，长的时间，就会产生很大的不同！将二八定律运用到人际管理和项目中去：看重有价值的少数，而不是那些微不足道的多数，并且学会分清它们也许你不可以在一天内多做一件大的项目，但是，你却可以利用“中间”时间去完成一些小的事情只要你时刻注意自己的“中间”时间，总是会有许多小的事情可以在这些时间内完成每天多工作5分钟，加起来就等于你在这一年里多了2个星期的时间46PPT学习交流价值价值3.53.5万美元的点子万美元的点子￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿一次，管理专家艾维利去拜访伯利恒钢铁公司的总裁，说：“只要我与公司每位经理谈15分钟，就可以改善公司的效率，增加销售额而你认为有效果了，觉得该值多少钱，寄张支票给我就行了 谈话的内容很简单，艾维利只要求每位经理在每日结束时，将次日需要完成的6件最重要的工作写下来，并依重要性顺序编号。

次日早晨从表上的第一件工作开始，每完成一项便将它从表上划去如果有当日没有完成的工作，则必须列入次日的表中如果某件事情很重要，需要做上一整天，那就做好了 三个月后，艾维利收到了一张3.5万美元的支票47PPT学习交流******公司职员日工作计划与控制表公司职员日工作计划与控制表姓名：姓名：*** *** 职位：市场部经理职位：市场部经理 时间：时间： 2014 2014 年年1212月月3 3日日项目项目排序排序工作内容工作内容A A5 51:00-1:101:00-1:10上公司网站，检查网站维护情况上公司网站，检查网站维护情况B B1 19:00-9:209:00-9:20处理工作处理工作emailemailC C2 29:20-9:409:20-9:40与其他部门经理日常沟通与其他部门经理日常沟通D D3 39:40-10:009:40-10:00上网查询最新的行业信息和评论上网查询最新的行业信息和评论E E10105:00-5:305:00-5:30与部门成员讨论市场拓展和产品设计的问题与部门成员讨论市场拓展和产品设计的问题F F4 410:00-11:3010:00-11:30与与****公司项目经理讨论合作项目公司项目经理讨论合作项目G G6 62:00-2:302:00-2:30整理与整理与****公司项目经理的讨论结果，做下一步的工作计划公司项目经理的讨论结果，做下一步的工作计划H H9 93:30-4:303:30-4:30为周六的会议准备讨论资料（工作说明书、市场计划）为周六的会议准备讨论资料（工作说明书、市场计划）I I11115:30-5:505:30-5:50针对本周市场部工作，开部门总结会议针对本周市场部工作，开部门总结会议J J8 83:00-3:303:00-3:30给各位部门经理打通知周六开会时间给各位部门经理打通知周六开会时间K K12125:50-6:055:50-6:05做个人的工作总结，收集部门员工的工作总结，并发做个人的工作总结，收集部门员工的工作总结，并发emailemail给人力资源部数给人力资源部数据管理主管据管理主管L L7 72:30-3:002:30-3:00处理个人事务处理个人事务提提 示：示：昨天昨天******公司张经理来约见王总。

公司张经理来约见王总48PPT学习交流￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿时间管理矩阵图时间管理矩阵图49PPT学习交流        213紧急紧急 4重要重要不紧急不紧急 不重要不重要45%35%5%15%不良的时间分配不良的时间分配50PPT学习交流1 2重要重要&不紧急不紧急重要重要&紧急紧急最佳的时间分配最佳的时间分配51PPT学习交流四、不断超越自我52PPT学习交流工作中无小事工作中无小事￿￿￿￿￿￿￿“大家牢记，万万不可把我们心里的愁云摆在脸上!￿无论饭店本身遭到何等的困难，希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光美国标准石油公司阿基勃特的故事——￿“每桶4美元”￿￿苏格拉底和柏拉图的故事——甩胳膊￿￿￿￿￿￿￿每个人所做的工作，都是由一件件小事构成，但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视懈怠工作中无小事所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，惟一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事不断超越自我不断超越自我53PPT学习交流在失败中强大有这么一个人：21岁，做生意失败；22岁，角逐州议员落选；24岁，做生意再度失败；26岁，爱侣去世；27岁，一度精神崩溃；34岁，角逐联邦众议员落选；36岁，角逐联邦众议员再度落选；45岁，角逐联邦参议员落选；47岁，提名副总统落选；49岁，角逐联邦参议员再度落选；52岁，当选美国第十六任总统。

不断超越自我不断超越自我成功就是怀着积极的心态，成功就是怀着积极的心态，从一个失败走向另一个失败的能力从一个失败走向另一个失败的能力 ——英国首相邱吉尔英国首相邱吉尔54PPT学习交流55PPT学习交流古老的寓言故事古老的寓言故事￿在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？ 蚂蚁军团！打造团队精神打造团队精神56PPT学习交流大雁的启示大雁的启示￿每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞鼓舞”的作用雁群一的作用雁群一字排成字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。

当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止然后他这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群打造团队精神打造团队精神57PPT学习交流与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动彼此之间能互相推动1+1 ＞＞2 的团队才是优秀的团队的团队才是优秀的团队如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人 大雁的启示大雁的启示在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。

智的，因为我们都是互相依赖的要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量 打造团队精神打造团队精神58PPT学习交流我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声叫声”，而不是其它的，而不是其它的“叫声叫声”相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻时刻或在顺利的时刻 当有人必须离开团队时，我们应该举行一个告别仪式，因为它更多的当有人必须离开团队时，我们应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的是做给没走的成员看的大雁的启示大雁的启示打造团队精神打造团队精神59PPT学习交流 1、成员清楚地了解共同的目标； 2、信息共享； 3、成员在不同领域具有特殊专才； 4、具有容易沟通、互动的环境； 5、共同的价值观及遵守一定的规范； 6、成员对团队有归属感团团队队的的构构成成条条件件打造团队精神打造团队精神60PPT学习交流建立良好人际关系建立良好人际关系 用心，而不是用脑。

用心，而不是用脑 希望别人怎样待我，我就怎样去待别人希望别人怎样待我，我就怎样去待别人 做对方认为重要的，而不是自己认为重要的做对方认为重要的，而不是自己认为重要的 看人的优点，与别人的优点相处看人的优点，与别人的优点相处 真诚地赞赏他人真诚地赞赏他人打造团队精神打造团队精神61PPT学习交流优秀员工的标准优秀员工的标准不忘初衷，虚心学习￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿有责任意识自动自发、没有任何借口￿￿￿￿￿爱护企业，和企业成为一体不自私而能为团体着想￿￿￿￿￿￿￿￿￿随时随地具备热忱不墨守成规而经常出新￿￿￿￿￿￿￿￿能做出正确价值判断能得体提出建议￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿有气概担当重任62PPT学习交流第三部分提升执行力￿63PPT学习交流主主 要要 内内 容容￿为什么要讲执行力？￿执行力是什么？￿影响执行力的关键因素64PPT学习交流一、一、为什么要为什么要讲执行力讲执行力65PPT学习交流有三只青蛙坐在树桩上，一只想要跳下来，树桩上还有几只青蛙？我们的公司有十个想要改善的地方，一段时间以后，会有怎样的转变？有一家企业有显赫的背景、丰富的资源、无数伟大的构想，它是否一定会成功？为什么要讲执行力为什么要讲执行力66PPT学习交流为什么要讲执行力为什么要讲执行力为什么中国没有自己的为什么中国没有自己的？？67PPT学习交流• 全球华人家族企业寿命只有10.310.3年•  中国民营企业的平均寿命只有2.92.9年•19551955年的财富500500强中至今仍然存在的只有一半•19771977年的500500强企业只有7474家至今还存在为什么为什么数据显示，大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失。

数据显示，大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失为什么要讲执行力为什么要讲执行力68PPT学习交流￿￿￿￿￿针对中国民中国民营企企业的平均寿命只有的平均寿命只有2.92.9年年这一一问题，，经过对二百多家二百多家“正常活着正常活着”的企的企业进行的行的调查，，结果果发现：：5 5％％的人看不出在工作，而是在制造矛盾，无事必生非的人看不出在工作，而是在制造矛盾，无事必生非 = = 破坏性的做；破坏性的做；1010％％的人正在等待着什么的人正在等待着什么 = = 不想做；不想做；2020％％的人正在的人正在为增加增加库存而工作存而工作 = = “蛮做蛮做”、、“盲做盲做”、、“糊做糊做”；；1010％％的人没有的人没有对公司做出公司做出贡献献 = = 在做，却是在做，却是负效效劳动；；4040％％的人正在按照低效的的人正在按照低效的标准或方法工作准或方法工作 = = 想做，而不会做；想做，而不会做；只有只有1515％％的人属于正常，但的人属于正常，但绩效仍然不高效仍然不高 = = 做不好，做事不到位做不好，做事不到位为什么要讲执行力为什么要讲执行力69PPT学习交流 中国企业普遍缺乏核心竞争力：中国企业普遍缺乏核心竞争力：原因－执行力太差！原因－执行力太差！为什么要讲执行力为什么要讲执行力70PPT学习交流我要报名参加演讲比赛，并取得名次；我要在运动会上展现风采；我要向暗恋已久的人表白；我要去游览长城、黄山、兵马俑；我要写一本书；我要和因为误会而中断联系的朋友重拾友谊；我要在公司里面成为受欢迎的人物；我要挑战一项艰难的工作任务……为什么要讲执行力为什么要讲执行力71PPT学习交流如果我们只有梦想，如果我们只有梦想，那将是一个无言的结局那将是一个无言的结局解决之道：执行为什么要讲执行力为什么要讲执行力72PPT学习交流二、执行力是什么二、执行力是什么73PPT学习交流亚历山大和神秘之结亚历山大和神秘之结￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿公元前223年冬天，亚历山大大帝进兵亚细亚。

当他到达亚细亚的弗尼吉亚城时，听说城里有个著名的预言：几百年前，弗尼吉亚的国王在其牛车上系了一个复杂的绳结，并宣告谁能解开它，就会成为亚细亚王自此以后，每年都有很多人来看这个绳结各国的武士和王子都来试解这个结，可总是连绳头都找不到，他们甚至不知道从何入手亚历山大对这个预言非常感兴趣，命人带他去看这个神秘之结亚历山大仔细观察着这个结，始终连绳头都没找着这时，他突然想到：“为什么不用自己的行动规则来解开这个绳结呢？”于是，亚历山大拔出剑来，对准绳结，狠狠的一剑把绳结劈成了两半，这个保留了数百载的难解之结，就这样轻易地被解开了执行力是什么执行力是什么74PPT学习交流 ““执行力是企行力是企业奖惩制度的制度的严格格执行！行！” －－杰克·韦尔奇执行力是什么执行力是什么75PPT学习交流““每个每个环节不折不不折不扣的落扣的落实，包含流，包含流程、程、标准、准、检查系系统、、奖罚标准准”” －－戴尔执行力是什么执行力是什么76PPT学习交流 ““所所谓执行力就是行力就是选拔合适的拔合适的人人员到恰当的到恰当的岗位上位上 ” －－柳传志执行力是什么执行力是什么77PPT学习交流““执行力行力说穿了，就是穿了，就是看你有没有决心看你有没有决心 ” －－郭台铭执行力是什么执行力是什么78PPT学习交流执行力是一种责任执行力是一种态度执行力是一种纪律执行力是关注细节执行力是没有任何借口……执行力是什么执行力是什么79PPT学习交流 为了履行工作职责，而忽略了工作结果，没为了履行工作职责，而忽略了工作结果，没有想要的结果，一切努力都是白费。

有想要的结果，一切努力都是白费 我们更应该关注工作的目标结果，这是强烈我们更应该关注工作的目标结果，这是强烈责任感的体现责任感的体现执行力是一种责任执行力是一种责任80PPT学习交流小小 故故 事事 一个漆黑的夜晚，地点是墨西哥市，坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里吃力地跑进了奥运体育场，他是最后一名抵达终点的选手 这场比赛的优胜者早就领了奖杯，庆祝胜利的典礼也早就已经结束，因此艾克瓦里一个人孤零零的抵达体育场时，整个体育场几乎空无一人艾克瓦里的双腿沾满血污，绑着绷带，他努力地绕完体育场一圈，跑到终点在体育场的一个角落，享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远看着这一切在好奇心的驱使下，格林斯潘走了过去，问艾克瓦里，为什么这么吃力地跑至终点 这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说：“我的国家从两万多公里之外送我来这里，不是叫我在这场比赛中起跑的，而是派我来完成这场比赛的执行力是一种责任执行力是一种责任81PPT学习交流想做事的人找办法，想做事的人找办法，不想做事的人找理由不想做事的人找理由在困难面前，个人的态度起着决定性的作用在困难面前，个人的态度起着决定性的作用。

 现代中国人执行态度的四大缺陷：现代中国人执行态度的四大缺陷：Ø偏差无所谓偏差无所谓Ø不追求完美不追求完美 Ø不够尽责不够尽责Ø标准不能坚持标准不能坚持执行力是一种态度执行力是一种态度82PPT学习交流 执行是一套系行是一套系统化流程，化流程，严谨地探地探讨“如何如何”与与“是什么是什么”、提出、提出质疑、不疑、不厌其其烦地追踪地追踪进度、确保度、确保权责分明 究其本究其本质，，执行就是以有系行就是以有系统的方式，的方式，让自己能一直自己能一直认清清现实状况并据以采取行状况并据以采取行动  执行力是一种纪律执行力是一种纪律83PPT学习交流千里之堤，千里之堤，溃于于蚁穴穴英国国王英国国王查理三世理三世逊位的史位的史实 ——铁钉灭亡国家亡国家乔吉拉德的失吉拉德的失败在我在我们的店面，有哪些的店面，有哪些细节没有做好？没有做好？执行力是关注细节执行力是关注细节84PPT学习交流85PPT学习交流令人敬畏的西点军校令人敬畏的西点军校 在美国西点军校，有一个广为传诵的悠久传统，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”、“报告长官，不是”、“报告长官，不知道”、“报告长官，没有任何借口”。

除此以外，不能多说一个字 “没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口秉承这一理念，无数西点毕业生在人生的各个领域取得了非凡成就执行力是没有任何借口执行力是没有任何借口86PPT学习交流工作中常见的各种借口工作中常见的各种借口那个客户太挑剔了，我无法满足他我可以早到的，如果不是下雨我没有在规定的时间里把事做完，是因为……我没学过我没有足够的时间现在是休息时间，半小时后你再来我没有那么多精力我没办法这么做执行力是没有任何借口执行力是没有任何借口87PPT学习交流 优秀的员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期，最大限度地满足客户提出的要求，而不是寻找各种借口推诿；他们总是出色地完成上级安排的任务，替上级解决问题；他们总是尽全力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推托或延迟——美国成功学家格兰特纳执行力是没有任何借口执行力是没有任何借口88PPT学习交流让我我们改改变对借口的借口的态度，度，把把寻找借口的找借口的时间和精力用到努力工作中来。

和精力用到努力工作中来工作中没有借口，工作中没有借口，人生中没有借口，人生中没有借口，失失败没有借口，没有借口，成功也不属于那些成功也不属于那些寻找借口的人找借口的人! !执行力是没有任何借口执行力是没有任何借口89PPT学习交流自省：自省：我是一个有执行力的人吗？我是一个有执行力的人吗？90PPT学习交流三、影响执行力的关键因素三、影响执行力的关键因素91PPT学习交流态 度度习 惯能能 力力表表 率率沟沟 通通授授权与与监督督细节关注关注 ……影响执行力的关键因素影响执行力的关键因素92PPT学习交流害怕承担责任害怕承担责任 小贴士：小贴士：小贴士：小贴士：üü敢于认错－－对不起，这是我的错敢于认错－－对不起，这是我的错敢于认错－－对不起，这是我的错敢于认错－－对不起，这是我的错üü被批评不要提及同事，被表扬立即推荐同事被批评不要提及同事，被表扬立即推荐同事被批评不要提及同事，被表扬立即推荐同事被批评不要提及同事，被表扬立即推荐同事绝不吃亏绝不吃亏自命清高自命清高影响执行力的关键因素：影响执行力的关键因素：态度态度93PPT学习交流“大概大概”、、 “可能可能”、、“也许也许”、、 “差不多差不多”情结情结“中国式中国式”思维（分析规则，按需窜改）思维（分析规则，按需窜改）缺乏毅力缺乏毅力影响执行力的关键因素：影响执行力的关键因素：习惯习惯94PPT学习交流自身能力不足还妄自尊大自身能力不足还妄自尊大纵容能力不足的人纵容能力不足的人影响执行力的关键因素：影响执行力的关键因素：能力能力95PPT学习交流总是要求其他人先做到，自己不能以身作则总是要求其他人先做到，自己不能以身作则原则是要求别人的，灵活是留给自己的原则是要求别人的，灵活是留给自己的影响执行力的关键因素：影响执行力的关键因素：表率表率96PPT学习交流 70%的执行不力源自于矛盾 90%的矛盾来源于沟通不良影响执行力的关键因素：影响执行力的关键因素：沟通沟通97PPT学习交流不当授权不当授权没有监督没有监督≈≈无须负责无须负责监督结果未与奖惩激励紧密结合监督结果未与奖惩激励紧密结合影响执行力的关键因素：影响执行力的关键因素：授权与监督授权与监督98PPT学习交流细节决定成败细节决定成败p优秀与卓越的差距优秀与卓越的差距——最后的一步最后的一步p细节的关注度是企业执行力的衡量指标细节的关注度是企业执行力的衡量指标p追求完美是个人乃至组织进步的源动力追求完美是个人乃至组织进步的源动力影响执行力的关键因素：影响执行力的关键因素：关注细节关注细节99PPT学习交流推荐几本书：推荐几本书：《《致加西致加西亚的信的信》》《《没有任何借口没有任何借口》》《《自自动自自发》》100PPT学习交流合格，人人合格，人人101PPT学习交流102PPT学习交流。