县行政审批中心工作调研报告PPT.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,8/1/2011,#,县行政审批中心工作调研报告,目录,引言,县行政审批中心现状,工作中存在的问题,改进措施和建议,成效评估和总结,引言,01,调研目的和背景,通过对县行政审批中心的调研，了解其在“放管服”改革中的实施情况，为进一步优化审批流程、提高审批效率提供参考提升政府服务效能,通过对行政审批中心的运作情况进行深入了解，发现存在的问题和不足，提出改进建议，推动政府服务效能的提升促进经济社会发展,行政审批是市场经济运行的重要环节，优化审批流程、提高审批效率有助于降低市场主体的制度性交易成本，激发市场活力，促进经济社会发展深化“放管服”改革,本次调研涵盖了县行政审批中心的各个窗口单位，包括市场监管、税务、环保、规划等部门采用问卷调查、访谈、观察等多种方法相结合的方式进行调研其中，问卷调查主要针对办事群众和企业，访谈对象包括窗口工作人员和中心管理人员，观察法则是对现场办事流程进行实地观察。

调研范围,调研方法,调研范围和方法,县行政审批中心现状,02,组织架构和人员配置,组织架构,县行政审批中心通常设立主任一名，副主任若干名，下设综合办公室、业务科室和督查科室等部门各部门分工明确，协同工作人员配置,中心工作人员一般具备较高的业务素质和服务意识，包括行政管理人员、审批业务人员、技术人员等人员数量根据审批事项多少和业务量大小而定审批事项,县行政审批中心的审批事项涵盖多个领域，如市场准入、投资建设、社会事务等具体事项包括企业注册登记、投资项目审批、环保验收、卫生许可等审批流程,中心实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务”的运行模式申请人提交材料后，由综合办公室统一登记，业务科室进行分类审批，最终由督查科室进行督办和反馈审批事项和流程,县行政审批中心普遍建立了电子政务平台，实现了网上申报、网上审批、网上查询等功能同时，中心还配备了先进的硬件设备，如自助服务终端、多媒体查询机等信息化建设,通过信息化手段，中心实现了审批流程的透明化和规范化，提高了审批效率和服务质量申请人可以通过网上平台实时查询申请进度和结果，也可以预约办理时间和地点，享受更加便捷的服务信息化应用,信息化建设和应用,工作中存在的问题,03,01,审批环节多,当前行政审批流程涉及多个环节，包括受理、审查、决定等，导致审批时间长、效率低下。

02,重复审批,存在不同部门对同一事项进行重复审批的情况，增加了企业和群众的办事成本和时间成本03,流程不透明,审批流程缺乏公开透明度，企业和群众难以了解审批进度和结果，不利于监督和管理审批流程繁琐,系统建设滞后,行政审批中心的信息化系统建设相对滞后，无法实现全流程办理，影响了审批效率数据共享不畅,各部门之间的数据共享机制不健全，导致信息孤岛现象严重，不利于跨部门协同审批网络安全风险,随着信息化程度的提高，网络安全风险也相应增加，需要加强网络安全保障措施信息化应用不足,业务能力不足,01,部分工作人员对行政审批业务不熟悉，导致审批过程中出现错误或延误02,服务意识不强,部分工作人员缺乏服务意识，对待企业和群众的态度不够热情、耐心，影响了服务质量03,培训机制不完善,针对工作人员的培训机制不完善，缺乏系统性的培训课程和考核机制，不利于提升人员素质人员素质有待提高,改进措施和建议,04,明确审批时限,对各类审批事项设定明确的办理时限，确保按时办结简化审批环节,减少不必要的审批环节，合并相关流程，提高审批效率推行并联审批,对涉及多个部门的审批事项，实行并联审批，缩短审批时间优化审批流程,建立统一的审批平台,实现各类审批事项的申请、受理、审查和决定，方便企业和群众办事。

推进数据共享,加强部门间数据共享，避免重复提交材料，减轻企业和群众负担提升信息化水平,加强信息化基础设施建设，提高信息化应用水平，为优化审批流程提供技术支撑加强信息化建设和应用,03,02,01,定期对审批人员进行业务培训，提高业务水平和能力加强业务培训,强化服务意识,建立激励机制,树立以人民为中心的服务理念，提高服务质量和效率建立科学合理的激励机制，激发审批人员的工作积极性和创造性03,02,01,提高人员素质和服务意识,成效评估和总结,05,流程优化,通过简化审批流程、减少审批环节、缩短审批时限等措施，提高了审批效率服务质量提升,加强工作人员培训，提高服务意识和能力，提供更加优质、高效的服务信息化建设,推进电子政务建设，实现网上申报、审批、电子监察等，提高了审批透明度和便捷性改进措施实施情况,服务质量改善,企业和群众对县行政审批中心的服务满意度显著提高信息化建设成果显著,电子政务的推进使得审批过程更加公开、透明，方便了企业和群众办事审批效率提高,通过流程优化等措施，审批时限大大缩短，提高了政府服务效率成效评估结果,进一步深化“放管服”改革，简化审批流程，减少审批事项，优化营商环境加强工作人员培训和管理，提高服务质量和效率，打造一流的服务团队。

推进信息化建设，完善电子政务平台，提供更加便捷、高效的服务强化监督和考核机制，确保各项改进措施落到实处，持续提高行政审批工作水平未来工作展望,THANKS,感谢观看,。