用正确的方法解决问题--读书心得.doc

用正确的方法决绝问题《用正确的方法解决问题》是朱雪强先生在管理学方面的一部力作，对在职人员的工作方法，有很好的指导作用在封面上朱雪强先生引用了美国 杰克.韦尔奇先生的一句话“没有决绝不了的问题，只有未找到正确方法的人这句话中直接透漏出了本文的中心思想 “态度和方法” 没有决绝不了的问题” ，这首先就显示出了作者要向我们表达的一种对待问题，无所畏惧，坚定的态度只有不惧怕问题，才能去发现和解决问题，在书中，作者也是这样由浅入深的一步步帮助我们了解和学习面对问题的态度，从发现问题，到不惧怕问题，如何不惧怕问题首先我们要先了解问题，什么是问题，书中作者这样帮我们做了定义“问题其实就是：你期望的东西和你体验的东西之间的差别，这种差别就是问题 ”著名的思想家杜威也说过：“对一个问题良好的界定，已经将问题决绝了一半 ”这些就说明了，只要我们了解到问题的本质，就会对问题的存在，不在惧怕，这种良好的心态就是我们去面对问题、解决问题的态度有坚定的态度，只要找到决绝问题的最佳方法，那么问题的存在也就不是问题了这就是韦尔奇先生下半句话所表达出信息也是朱雪强先生一直贯穿书本的中心思想 “正确的方法”书中从开始朱雪强先生就用一个个生动现实的例子，向我们表到出这样的一个观念，问题不在于大小，而在于如何发现问题的本质，并使用最佳的方法解决问题。

问题的解决，往往会出现很多方法，而如何选用最佳的方法解决它，这就是一种技巧 “一流的方法彻底解决问题，三流的方法不断制造问题” 一流的方法就是那些正确有效的方法，是真正能解决问题的好方法，而三流的方法则是一种可以一试，有一定成功率的想法，想法不是方法，好的想法只能算是一种比较美好的想像，一种可供参考的假设这种想法还不完善，如果采用，只能解决问题的表面现象，根本不能彻底地解决问题，解决问题的效果一般，甚至不但解决不了问题还有可能引发新的问题正确的方法解决问题和用三流的方法解决问题之间的差距是显而易见的，方法总比问题多，出现一个问题，可以想出好几种方法来解决，想出了方法不要急于实施，而要冷静地对比一下哪种方法是最好最正确的出现问题的时候不要随随便便想个办法应付一下，如果是这样的话，那就是在应付问题而不是在解决问题，一定要挑选最好最正确的方法，这样问题才能得到彻底的解决通过阅读，书中向提供了一套正确解决问题的程序：1．寻找问题——不管企业是处于低谷期还是处于发展的高峰期，企业里的每一个人都要有问题意识，善于思考，到企业的各个环节寻找可能出现的问题2．发现问题——在寻找问题的基础上，进而发现任何环节和任何部门已经存在的或即将显露的问题。

3．分析问题——分析导致问题产生的根本原因，并透过事物的表面看到其本质4．降低损失——出现问题就会出现损失，而问题出现后，不是要避免损失，而是要降低损失5．研究问题——问题的出现不是偶然的，必然有其本源和不为人知的联系，研究问题的目的就是要避免未来再次发生类似的问题6．解决问题——根据研究方案，用正确的方法彻底把问题解决掉如果每个人都能坚持使用，就能让我们在实际工作中都受益匪浅，既能保证企业的正常运营，同时也能增强企业的核心竞争力，能为企业在未来的持续发展，奠定一个良好的运营基础对于我们来说，当遇到问题和困难时，能否主动去找正确有效的方法解决问题，而不是随便找个方法应付一下问题，这一点，对我们在工作中能否成功和发展具有决定性作用任何一个人，当重视问题成为一种工作习惯，当重视用正确的方法解决问题成为一种工作态度，他就能从平庸走向优秀，从优秀迈向卓越，由卓越通往顶尖，从而与成功、胜利同行。