XX医院信息科人员录用、培训、授权审批、离岗、考核制度.doc

信息科人员录用制度第一条 为实现信息系统安全稳定运行，对信息科技术人员的录用、考核作出以下管理制度第二条 确定用人单位岗位编制的原则：1．符合医院及本科室长远发展规划、经营战备目标的需要；2．符合目前或近期业务的需要；3．有助于提高工作效率和促进业务开展，避免人浮于事；4．能适应用人单位领导的管理能力和管理幅度第三条 聘用人员均首先要求具有良好的品德和个人修养，在此基础上选择具有优秀管理能力和专业技术才能的人员 各岗位人员要力争符合德才兼备的标准 有下列情况之一或多条者， 不得成为我单位员工：1．剥夺政治权力尚未恢复，被判刑或被通缉，尚未结案；2．参加非法组织；3．品行恶劣，吸食毒品；4．拖欠公款，有记录在案；5．经医院体检，本单位认为不合格；6．年龄未满 18 周岁第三条 新录用人员，与我院签订《试用协议》 ，持该协议向工作部门报到，由部门主任安排具体工作，人力资源部同时向财务部发《试用人员上岗通知书》信息科培训制度一、培训制度1、业务学习培训计划由信息科根据年度工作计划作出安排2、成立业务学习小组，定期组织业务学习；3、工作人员每年必须参加不少于 20 个课时的专业培训4、工作人员必须完成布置的学习计划安排，积极主动地参加信息部组织的业务学习活动。

5、有选择地参加其它行业和部门举办的专业培训，鼓励参加其它业务交流和学习培训6、支持、鼓励工作人员结合业务工作自学二、培训内容：1．计算机安全法律教育定期组织本单位工作人员认真学习 《网络安全制度》、《计算机信息网络安全保护》等业务知识，不断提高工作人员的理论水平，提高操作员的防范能力2．计算机职业道德教育（ 1）、工作人员要严格遵守工作规程和工作制度 2）、不得制造，发布虚假信息，向非业务人员提供有关数据资料 3）、不得利用计算机信息系统的漏洞偷窃客户资料 4）、不得制造和传播计算机病毒3．计算机技术教育（ 1）、操作员必须在指定计算机或指定终端上进行操作 2）、机房管理员，程序维护员，操作员必须实行岗位分离，不得串岗，越岗 3）、不得越权运行程序，不得查阅无关参数 4）、发现操作异常，应立即向机房管理员报告三、培训方法：1. 结合专业实际情况，指派有关人员参加学习2. 有计划有针对性，指派人员参加相关学术会议3. 每月举办一次科内学术交流，互相学习取长补短4. 所有上岗工作人员或换岗工作人员应经过培训上岗5. 自订学习计划， 参加专业函授学习成绩及时反馈有关部门， 良好学业者给予奖励。

授权审批及人员离岗制度信息系统作为资源管理系统， 必须有其安全性和职责权限， 特制定本管理制度1、登录我院信息系统需要有用户帐号，相当于身份标识，新用户凭人力资源部报道证及相应资格证到信息科直接办理帐号， 刚取得相应资格证的工作人员帐号由该工作人员提出书面申请， 由本部门负责人员签字后交信息科办理后统一分发至相应职能部门， 由相应职能部门根据工种性质进行科室调配2、各部门主管领导负责本科室相关系统模块的权限，管理和该模块的数据安全3、各部门人员以书面形式向本科室主任或护士长提出权限申请，由各部门主管领导进行审批设置；4、信息系统用户因离岗或转岗，所拥有的系统用户权限需相应变更时，需在将有本部门权限负责人签字确认提交到信息科； 信息科对离岗或转岗的帐号进行注销并签字；人事部门方可办理离岗或转岗手续5、帐号的注册所有者应对该帐号在系统中所做的操作结果负全部责任用户申请 变更 注销流程1 用户新增 变更流程：(1) 由用户本人提出申请；(2) 申请人所属部门权限负责人核准；(3)信息中心根据书面申请增加用户帐号并分发至主管职能部门， 由主管职能部门再依次分配至各科室，权限由该科主任进行授予4) 申请人应在收到通知的当天修改初始口令。

2 用户注销流程：当用户由于工作变动、 调动或离职等原因需要对用户的访问权限进行修改或注销时：（ 1）用户提出书面申请，经部门权限负责人签批后，到人力资源部门签批；（ 2）信息中心根据接到两部门签批申请单后对该用户信息进行注销，并出具注销确认证明；（ 3）人力资源部收到信息科注销确认证明后方可为该用户办理离岗或转岗的手续医院信息科考核办法根据医院科室考核意见， 对信息科人员制定本考核办法， 以完成医院对我科制定的服务考核项目1、认真遵守医院及科室内的各项规章制度，如有一次违反扣 3分，依次加倍2、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退，如有一次无故迟到或早退现象依据情节扣除 5 分，依次加倍3、工作态度认真， 按时完成上级交给的各项工作任务， 如有一次无故未按时完成，影响工作进度扣 3 分，依次加倍4、牢固树立服务意识， 服务及时到位如出现一次无故不到位 （院内科室投诉），经查属实，扣 3 分，影响医疗工作，造成严重后果的扣除当月 5 分值5 、值主班人员负责接听和处理问题， 安排值白班人员到现场处理，做好终端反馈故障登记、处理表 的登记工作，每班，进行交接班制度，对物品（设备数量、待完成工作、维修工具数量等）进行交接；借出物品要填写 信息科物品借出登记 （包括维修设备去向） ；当日有接收和安装的设备， 要填写维修记录、值班登记表， 以上如有漏项和填写不全者，每项扣质量分 3 分。

6、接听服务，以值主班人员为主，需要下科室调试和维修的，主班人员有权安排其他人员下科室服务， 无人接听 10 分钟，扣质量分 3 分, 依次加倍7 、值白班人员要服从值主班人员的安排，无故不服从安排的，一次扣质量分 10 分白班人员下科室维修硬件设备的，要填写 硬件维护表，值白付班的还要负责当日的室内卫生， 检查卫生不合格扣质量分 3 分，依次加倍8、维修设备时，维修人员必须协助科室填写 运维记录， 项目要求填写齐全，维修费用以此单作为扣除费用凭据因填写项目不全，引起纠纷，所发生的费用由填写维修单的维修人员负担9、机房管理员负责 机房来访 登记表、日常维护记录、 运行日志、硬件维护记录 的填写，发生一次未填写记录或填写项目不全者扣质量分 3 分，室内检查有灰尘，一次扣质量分 3 分10、硬件维护记录 由向旭负责整理，设备使用状态每月登记一次，分片负责维护， 维护记录少一次， 扣 5 分，设备维护少一台， 扣 1 分11、资产管理表 由冯志负责整理，要及时进行登记，分类登记，每季度对资产汇总一次，上报汇总表 （分科室、分型号统计）12、按包片区人员进行下科室巡回服务， 填写信息科满意度调查表，每周 1- 次，服务后的内容由科主任或护士长签名确认。

13、加班一次（ 2 小时 1 分）加 1 分，值主班除外。