外科护士年终个人工作总结（3篇）.doc

外科护士年终个人工作总结一、尽职尽责，搞好护理工作俗话说：三分治疗，七分护理，经过20多年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的重要性在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评二、发挥作用，做好帮带工作三、不断学习，提高思想业务水平随着社会的发展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的要求也越来越高在今后的工作中，我将进一步牢固树立为病人服务、树医院形象的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩外科护士年终个人工作总结（二）在护理部等各院区领导的带领和关爱下，我科全体护理工作人员同心协力，较高质量的完成了本年度计划，先总结如下：一、患者满意度持续质量改进上锦院区为新开设的医院，病院满意度将直接影响到医院本身的名誉及信誉问题。

因此，我科将患者满意度考核作为了一项重点指标措施：1）对全科护士进行“如何开展神经外科专科知识的健康教育”做了专项培训及相关业务查房2）切实落实分床到人的优质护理服务理念，强化入院、术前、术后、出院等各环节的健康教育，对生活不能自理的患者，协助其生活护理3）将每月抽查的患者满意度及所行健康教育力度纳入绩效考核，落实床边护理二、优质护理服务做为院区优质护理服务示范单元，为全面贯彻执行优质护理服务精神，将护士还给患者，不断提高患者满意度，我科室在优质护理服务大旗下实施的新举措如下：3.为了保证护理质量，加强薄弱环节人力配置，我科进行了新型排班模式的探索以高年资带动低年资护士的方式;根据患者病情动态灵活调整排班;如早班（7：30-10：30）,下午加强班（18-21）;加强班（8-18,14-22）;机动班（6-9，18-21）等4.实行床位分管，“包床到护”，每个病房由1-2名护士分管，实行姓名挂牌，患者对主管护士知晓率从74%上升到100%;患者对开展优质护理一项知晓率达到99%5.改革护理文件书写方式，控制护理记录时间，体现病情动态变化护士书写时间<30分钟/人并由护理组长对本组护理人员的护理文书进行每日检查。

6.重视科室形象的打造，加强宣传出护士____作为科室宣传干事，对科室内各种活动进行动态宣传在护理团队的积极配合之下，本年度我科共发宣传报道8篇三、新业务、新技术培训1.我科承办的四川省继续教育项目“神经外科护理新进展培训班”在成都召开，护理人员积极相应，通过学习和交流，促进其护理专科知识的提升2.为加强科室医护人员专业知识技能，我科举行“新型脑电检测仪检测培训”该项检测能够很好的检测出患者癫痫发作的频率及部位，为临床治疗提供了更多的信息，也为更加具体细致的开展护理工作提供了可靠依据3.针对开颅术后的恶心呕吐，在护士长带领下由科室护理组协助开展针灸止吐项目，患者术后恶心呕吐现象明显改善，由原有的23%下降到3.68%4.积极鼓励医务人员外出培训和学习，本年度共有参会人员4人次5.对新进护士进行技能操作与专科理论知识培训，科室本年度共开展科室讲座31次，平均到会率98.2%不定期抽查笔记，给予相应的理论及操作考核，并建立新进人员培训档案，每月与护士长进行一次口头谈话，总结本月工作学习情况，督促其进步和发展四、品管圈活动1、物资管理：1）常用液体管理：做到先到先用，有计划、有目的的使用，避免液体过期的情况发生。

2）每月对库房进行定期清理，根据每月耗材，灵活的计划和管理，做到供需平衡2.专项管理：抢救物资及毒麻药专人、专柜，定期自查，双人交接每月合格率达100%3.操作技能：实行示范的操作全体护理人员过关的操作技能品管模式，做到护理人员操作能力逐步上升五、科室规章制度的完善完善科室各项规章制度，细化其具体要求，使护理工作做到有据可依1.交接班制度：医护一体共同交班，护理组交接班结合整体护理模式，应用护理程序，严格执行床旁交接班制度2.双人查对制度：采取“护-护，护-患”的双人查对制度，严防差错事故的发生查对准确率由原有的92%提高到了100%3.细化薪酬考核方案，绩效考核直接关系薪酬水平，引导责任护士工作重心从治疗转移至护理，有效的引领了护理团队的进步和发展，4.将各应急预案流程具体化、并增设消防应急预案，将各项责任切实落实到人六、护理质量安全1.环境管理：进行护理查房规范环境管理要求;以各种形式对陪护人员进行耐心的劝导和宣教，以随机巡房的方式提高护理人员的重视程度，尽可能给患者营造一个安静的环境2.感染管理：医疗垃圾分类放置，重点加强手卫生管理，提高护理人员自我防护意识，定期开展感控总结3.采取“整合-分类”消毒的新举措，将治疗盘、弯盘、压脉带、网兜整合为一个消毒箱，而则负压吸引分开浸泡消毒，每日21：：00现场配置，对物资进行集中浸泡消毒，用后立即倒掉。

保证了消毒液的有效氯含量，并减少了消毒液的测试次数，同时还减少了物资的消耗和院内感染事件发生4.安全质量管理：全部入院患者进行跌倒评分，以及压疮高危患者评分，将高危标识落实到患者，加强相应的健康教育效果：患者病情病重而压疮发生率低外科护士年终个人工作总结（三）一、工作成果全年共收住病人总数1815人次，其中一级护理397人次，危重病人约443人次，成功抢救病员数130人，输液18182人次送入中心ICU病人数189人，为医院赢得了良好的经济效益和社会效益在繁重的护理工作面前，脑外科的护理人员任劳任怨，兢兢业业，很好的完成了年初制度的护理计划，同时不计个人得失，充分发挥了无私奉献的精神在今年医院三基考试中张大会、何琳仙、田露、肖莉均取得第一名的好成绩，其中我科在全院护理操作考试中取得了平均分第一名的好成绩二、创新护理管理提高服务水平护理管理的创新，巩固了护理示范病房建设;拓展的护理服务项目，使护理示范病房建设得到了升华始终如一的按照《住院患者基础护理服务项目》为病人提供优质的护理服务，病人的满意度达到了99.8%在开展“一切为了病人，提升服务水平”专项活动中，查找了科室管理和个人自身工作中的不足和不优质的环节，进行了整改、改革和拓展。

神经外科每一名护士对待自己的本职工作从来没有借口和理由，也从来不说“不”，展示了每一名护理人员处处为病人着想的服务理念三、抓好安全管理2、加强科室的日常检查工作，做到早预防早处理3、实行每班床头交接并清点人数，按护理部要求落实中夜班巡回记录4、落实患者安全告知书和入院须知5、做好各种标识6、制定科室今年的安全管理措施，并严格落实7、对于发生的不安全事件登记齐全并有处理措施四、狠抓计划落实，抓好三基三严的培训夯实基础1、科室制定继续教育计划，每月进行一次集中培训以《三基培训》为内容每月进行出题考核一次2、以大专基础护理学教材，专科知识为主要内容每周进行晨间提问两次3、督促科室护士参加本科阶段的再教育（已有三人进行）5、组织人员参加护理部组织的培训并对参加学习情况进行考核组织人员参加各种形式的培训学习，并进行学习交流五、作好质量控制，保证质量的持续改进1、发挥质控小组的作用做好日常的监督检查工作并每周在科会上进行反馈，每月召开质控会议对科室存在的问题进行反馈落实措施2、护士长每日进行一次查房，落实护士长亲情交流，对各班工作进行监督检查，对危重病人的护理质量进行检查指导3、科室建立护理人员互助组。

进行新老搭配在工作中进行带教互助，帮助年轻工作人员技能的提高4、每月有重点和针对性的对存在的问题进行整改5、继续将基础护理的落实作为重点检查项目六、提积极创新改善服务措施提高护理内涵1、以卫生部下发的文件积极响应开展优质服务示范工程活动的号召积极开展视病人如亲人活动，作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”服务三勤：勤观察、勤动手、勤动口;四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻;六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、观察病人要细心、为病人解答问题要耐心、对待病人有同情心、对待工作有责任心;七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有道歉声、接听有问候声、病人出院有送客声从小处着手，抓好服务的环节不断丰富服务的内涵提升服务质量2、落实以病人为中心，做好病人的管理以病人为整体管理好病人的休息饮食入厕等为病人提供全方位的便利七、提高护理文书的书写内涵质量1、根据护理部的统一部署，规范护理文书书写格式，书写实效内容等等2、加强科室人员的培训使护理文书书写能充分体现专科特色3、护士长加强检查和指导八、作好实习带教工作1、根据实习生的层次制定实习带教计划。

2、指定老师实行一对一带教并监督计划落实年我们的护理工作在压力、困惑，辛酸和快乐中充实的度过了年，神经外科这支年轻的护理小组将继续团结合作、不断挑战、不断创新，全心全意为病人提供全程、全面、优质、贴心、安全的护理服务相信有各级领导的支持，有病人和社会的肯定与鼓励，我们的工作会越做越好!第1页共1页。