人力资源与行政部工作手册.docx

000手册目录编号标 题页码版号/状态000目录1A/0001组织机构设置1A/1002组织架构图1A/0003分公司组织架构图1A/0004人员招聘2A/1005岗位职责10A/0006管理原那么1A/1007招聘控制4A/0008招聘流程1A/0009入职流程2A/1010劳动合同签定2A/0011离职2A/1012转正流程4A/1013培训管理3A/1014薪酬管理4A/1015绩效考核8A/1016员工行为8A/1017考勤管理2A/1018员工福利2A/1019食堂管理2A/0020办公用品管理2A/0021工装管理2A/0022公文管理8A/0023调工调干流程1A/0024出差管理2A/0025奖惩制度2A/1026员工关系与沟通2A/0027员工开展1A/0028职务分析5A/0029印章管理2A/0030劳资纠纷4A/0031员工违规处理步骤1A/0032图书报刊管理1A/0033员工宿舍用品管理2A/0记录表格清单单位：人力资源与行政部序号编号名称页数版号/状态1QR-001RL员工推荐表1A/02QR-002RL职位申请表2A/03QR-003RL面试报告2A/04QR-004RL新入职提交材料目录1A/05QR-005RL新入职部门通知单1A/06QR-006RL担保书1A/07QR-007RL入职通知书1A/08QR-008RL薪酬通知书1A/09QR-009RL新员工试用期工作规划表1A/010QR-010RL个人业绩规划表1A/011QR-011RL员工试用期绩效评议表1A/012QR-012RL转正面谈记录1A/013QR-013RL转正评议通知书1A/014QR-014RL转正通知书1A/015QR-015RL薪酬调整通知书1A/016QR-016RL离职申请表1A/017QR-017RL辞退通知书1A/018QR-018RL员工离职交接清单1A/019QR-019RL人员编制审批表1A/020QR-020RL劳动合同签定情况意见表1A/021QR-021RL采购申请单1A/022QR-022RL办公用品申领单1A/023QR-023RL办公用品领用登记表1A/024QR-024RL纸张领用/打印登记表1A/025QR-025RL办公用品配置申请单1A/126QR-026RL固定资产登记表1A/027QR-027RL调工调干申请表1A/028QR-028RL专业培训申请表2A/029QR-029RL出差申请单1A/030QR-030RL 物品出、入放行条1A/031QR-031RL外发文审批表1A/032QR-032RL假期申请书1A/033QR-033RL合同评审表1A/034QR-034RL 会议记要1A/035QR-035RL报告1A/036QR-036RL部门备忘录1A/037QR-036RL 1A/038QR-036RL函1A/039QR-036RL请示1A/040QR-036RL文件借阅登记表1A/041QR-036RL文件内部签收表1A/0001 组织机构设置A/1 1/1组织机构设置遵循以下原那么：1．0 目标—任务原那么: 组织机构设置以企业战略、目标和任务为主要依据。

企业组织机构设计应因事设职，因职设人2．0分工、协作原那么：组织部门的划分、业务的归口，应兼顾专业分工及协调配和分工与协作是使组织协调和具有鼓励性的保证3．0统一领导、分级管理原那么：公司的方针大计、重要决策与权力集中在高层，对日常经营管理，权力那么逐级下放4．0 统一指挥的原那么:实现纵向、横向的统一，使组织的各层次及层次单位都在统一的命令系统之下，追求同一目标，以使组织在运行中实现步调一致，精干高效5．0权职相等的原那么：使每一个部门机构和岗位都是有职〔责〕有权的，做到责权对应使岗位任职人员严守权限，各司其职，各尽其责6．0精干的原那么：组织尽可能简单，层次尽可能少，人员尽可能精使组织具有高效率和灵活性7．0 有效管理幅度原那么：管理幅度控制在5-15个之间提倡“扁平〞型组织结构002公司组织架构图A/0 1/1总经理管理者代表品质部喜年分公司各分公司市场部财务部人力资源与行政部 003 分公司组织架构图 A/0 1/1决策层物业公司总经理分公司经理 效劳中心主任 物业办公室管理层 出纳效劳中心清洁绿化主管维修主管内务主管 操作层 空调工强电工弱电工门童电梯维保外委清洁工外委客服员内务员巡逻岗监控岗道口岗内业 004人员招聘A/1 1/21、 公司以该职位人员应具有的实务知识和操作技能作为考核准那么，“公开招聘、择优录用〞。

由用人部门根据需要提出申请，经各级领导审核批准后，由人力资源与行政部进行招聘2、 求职者首先必须如实填写?职位申请申请表?，经面试、笔试、实操考核合格并经各级领导审核，总经理批准前方可聘用各级员工聘用标准如下：2.1 分公司经理，分支机构负责人：年龄28周岁以上，性别不限，健康状况良好本科以上学历，具有物业管理经理上岗证，接受企业管理系统教育或培训５年以上物业管理工作经验具有决策能力及领导、协调、指挥、控制、组织、数据分析等能力责任心强，具敬业精神，情绪稳定，能够抗压2.2 效劳中心主任：年龄28周岁以上，性别不限，健康状况良好本科以上学历，相关类专业具有物业管理经理上岗证，接受企业管理系统教育或培训，4年以上物业管理工作经验具有较强的领导、协调、指挥、控制、组织等能力责任心强，具敬业精神，情绪稳定，能够抗压2.3 部门主管：年龄25周岁以上，性别不限，健康状况良好大专以上学历，具有相关专业从业资格等级领导、协调、指挥、控制、组织等能力较强，具有２年以上物业管理工作经验，责任心强，具敬业精神，情绪稳定，能够抗压2.4 内业员：年龄25周岁以上，性别不限，健康状况良好中专以上学历，建筑或管理类专业。

领导、协调、指挥、控制、组织、沟通等能力较好，服从意识较强具有2年以上物业管理工作经验，责任心强，具敬业精神2.5 工程人员：年龄25周岁以上，性别不限，健康状况良好中专以上学历，有较丰富实际工作经验和较强工作能力的适当放宽至高中以上须持有电工操作证，其机电维修２年以上工作经验服从意识较强，责任心强，具敬业精神004人员招聘 A/1 2/22.6 保安员：年龄25周岁以下，性别不限，身高1.72米以上，健康状况良好 复转军人或保安专业学校毕业优先，高中以上学历，有较强的军体训练能力和应变能力服从意识较强，责任心强，思想端正，作风良好，具敬业精神须有深圳市户口担保人2.7 会计、出纳：年龄25周岁以上，性别不限，健康状况良好中专以上学历，具有助理会计师以上职称，有深圳市财政局颁发的会计证和会计电算化合格证，服从意识较强，责任心强，思想端正，作风良好，具敬业精神须有深圳市户口担保人2.8 内务员：年龄18－25周岁，女性，健康状况良好中专以上学历服从意识较强，责任心强，思想端正，作风良好，具敬业精神有酒店或相关效劳行业经验者优先2.9 经面试、实操考核工作能力确实出色的，可相对降低标准。

005 岗位职责A/0 1/101．0 总经理1.1 负责根据国家的政策、法规和公司董事会的有关决议，负责制定、推行、落实及不断完善公司各项工作方案，1.2 负责按照公司董事会下达的经济指标，组织制定公司的每年年度管理收支预算，经企业法人审批后执行1.3 负责批准质量/环境方针、质量/环境目标及指标、年度内审方案和管理评审方案1.4 负责物业管理相关合同、协议的审批1.5 负责经企业法人授权审批物业工作开支费用及根据管理收支预算控制公司的支出，对未完成经济指标和管理质量目标负责1.6 负责监控公司各部门/分公司资产管理和调配，防止公司资产流失1.7 负责公司相关部门/分公司的协调工作1.8 负责协调影响公司开展和效劳质量活动的重大公众关系，对重大突发事件进行处理，并报有关部门备案1.9 负责督导和监察所属。