成功销售的十大信条.doc

成功成功销销售的十大信条售的十大信条一、一、钱钱是是给给内行人内行人赚赚的的————世界上没有世界上没有卖卖不出的不出的货货，只，只有有卖卖不出的不出的货货的人二、想干的人永二、想干的人永远远在找方法，不想干的人永在找方法，不想干的人永远远在找理由；在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人世界上没有走不通的路，只有想不通的人三、三、销销售者不要与售者不要与顾顾客争客争论论价格，要与价格，要与顾顾客客讨论讨论价价值值四、四、带带着目着目标标出去，出去，带带着着结结果回来，成功不是因果回来，成功不是因为为快，快，而是因而是因为为有方法五、没有不五、没有不对对的客的客户户，只有不，只有不够够的服的服务务六、六、营销营销人的人的职业职业信念：要把接受客信念：要把接受客户户拒拒绝绝作作为为一种一种职职业业生活的方式生活的方式七、客七、客户户会走到我会走到我们们店里来，我店里来，我们们要走要走进进客客户户心里去；心里去；老客老客户户要坦要坦诚诚，新客，新客户户要要热热情，急客情，急客户户要速度，大客要速度，大客户户要品要品味，小客味，小客户户要利益八、客八、客户户需要的不是需要的不是产产品，而是一套解决方案，品，而是一套解决方案，卖卖什么什么不重要，重要的是怎么不重要，重要的是怎么卖卖。

九、客九、客户户不会关心你不会关心你卖卖什么，而只会关心自己要什么什么，而只会关心自己要什么没有最好的没有最好的产产品，只有最合适的品，只有最合适的产产品十、争取一个客十、争取一个客户户很困很困难难，失去一个客，失去一个客户户很很简单简单关于关于营销营销 1； ；销销售不是售不是卖卖，是帮助，是帮助顾顾客客买买 2；所有的；所有的营销营销在中国都可用一个在中国都可用一个“儒儒“字来代替：字来代替：儒儒{人人 + 需需} 3；企；企业业只有只有营销营销才能才能实现实现利利润润，其他的都是成本，，其他的都是成本，企企业业最大的成本就是不懂得最大的成本就是不懂得营销营销的的员员工 4； ；让顾让顾客客连续认连续认同你你就成功了同你你就成功了 5； ；顾顾客不客不仅仅关心你是关心你是谁谁，他更关心你能，他更关心你能给给他他带带来来什么好什么好处处 6； ；顾顾客不拒客不拒绝产绝产品，他也不拒品，他也不拒绝绝服服务务，他只拒，他只拒绝绝平平庸 7；拒；拒绝绝是一种是一种惯惯性，当性，当顾顾客拒客拒绝绝我我们时们时，我，我们们的工的工作才作才刚刚刚刚开始开始“8；当你；当你连续连续被被 20 位位顾顾客置之客置之门门外的外的时时候如果你候如果你还还有勇气去敲开第有勇气去敲开第 21 扇扇门时门时你就成功了你就成功了。

关于沟通关于沟通1；沟通有；沟通有 3 个要素：文字个要素：文字语语言、声音言、声音语语言、肢言、肢体体语语言文字语语言言传传达信息，声音达信息，声音语语言言传传达感达感觉觉， ，肢体肢体语语言言传传达达态态度2；影响沟通效果有；影响沟通效果有 3 个要素：个要素：场场合、气氛和情合、气氛和情绪绪3；沟通的；沟通的 3 个特征：行个特征：行为为的主的主动动性，性，过过程的互程的互动动性，性，对对象的多象的多样样性4；沟通的；沟通的 4 个基本步个基本步骤骤：点：点头头、微笑、、微笑、倾倾听、回听、回应应5；沟通的；沟通的 5 个心：喜悦心、包容心、同理心、个心：喜悦心、包容心、同理心、赞赞美心、美心、爱爱心润润美达美达员员工学工学习资习资料料。