高管培训机构调研.doc

一、背景继 MBA、EMBA 和 MPA 之后,EDP （Executive Development Programs, 高层管理者培训与发展项R）也开始越来越频繁地冲击人们的视线高层”既包括中小企业的“高级"，也包括大型企业的“中高 级”；“管理者”，较之于“经理”包括的人员更多EDP认为管 理是无处不在的，不是只有经理才从事管理工作；“培训与发展”， 是指EDP的服务内容既包括传统意义上的培训，又包括广泛意义上的 服务于管理者教育的内容EDP是以终身学习为基础的，比MBA、EMBA更具有灵活性、针对 性和系统性的非学历教育，EDP不提供学位、学历，培训期限可以是 从3到4天的短期培训，也可以是长达一年的长期培训，同时也具有 比MBA、EMBA更低的准入门槛（例如学历、英文水平的要求等）零点指标数据网发布的调查结果显示：面对国际化的竞争环境， 企业中高层管理者不再单纯地聚焦于管理层面的知识，而是更加注重 跨行业的知识积累.高管培训则应满足中高层管理者对知识整合的需 求，提供差异化的培训知识整合已成为21世纪企业中高层管理者共同追求的目标，中高 层管理者对知识整合的需求必将带动金融、信息技术和法律，以及更 多的其他学科与管理科学的相互融合，这种趋势对于培训机构而言， 既对其业务结构的调整提出了新的挑战，也为其业务拓展提供了一个 利好机会。

二、我国从事高管培训的机构及运作调研目前我国从事高管培训的机构大体集中在三方面：1、 国内外大学商学院，如哈佛商学院，清华经济管理学院，中欧国 际商学院，长江商学院，复旦大学，国家会计学院等；2、 国内外企业大学，如摩托罗拉大学，海尔大学，蒙牛大学等；3、 国内外咨询、培训公司，如美国的阿拉莫公司(Alamo),北京派力 营销管理咨询公司、西三角等根据目标和效用高管培训机构被划分为四种类型：咨询型：深入接触客户，根据客户需求，量身定制培训方案并研发相 应课程，理论与实际完美结合以客户为中心，自主开发核心产品， 具有可持续发展潜力实战型：以专家和职业经理人为主要师资力量，实践经验丰富，但适 合别人的，并不一定是最适合自己的理论型：以国内外优秀教材作为培训主导课程，或者引入国际先进的 理论和经验理论先进，但应注重与实际、与本土相结合跟随型：是中国管理培训市场的主流，市场中哪种培训成为热点，就 立即跟随模仿短期利益明显，但无核心产品，在市场规范化和品牌 压力下，生存艰难四种类型的高管培训机构按所占市场份额依次排列，呈金字塔形显 然，跟随型的培训机构是目前市场中的主流，而咨询型的培训机构则 显现出高处不胜寒的单薄；培训市场未来的商机却恰恰与此相反，随 着市场杠杆的调节作用，优胜劣汰，咨询型将是未来培训机构的发展方向。

附图 目前高管培训市场类型和未来市场商机比例由于高管培训业的规模普遍较小，培训课程趋同化明显，缺乏建 立在市场细分基础上的特色培训，进入壁垒相对较低，致使越来越多 的机构大量涌进，行业内竞争激烈，利润率逐渐下降，加之目前竞争 法规尚不健全，竞争行为不规范，使得进入风险加大我国政府应对 高管培训市场目前还没有建立相应行政法规目前中华人民共和国民 办教育促进法并未涉及（详见附件一）高管培训机构根据自身资源，设计包括培训市场细分、目标市场 选择以及品牌定位战略规划放眼目前培训市场的知名品牌，无不具 有自己的独特之处其中翘楚者如，清华经管学院在整合国际一流教 育资源、提升自身学术水平和影响力方面表现突出清华与哈佛进行 合作，起点很高；北大吸引了大量国企管理人员；中欧的学员多来自 外企，香港背景的长江商学院因为资金实力雄厚，发展也非常迅速 清华经济管理学院http://www. sem. tsinghua. edu. cn/中欧国际商学院http://www. ceibs. edu/emba c/programme/curriculum/index, shtml长江商学院http://www. ckgsb. edu. cn/EMBA/curriculum/strcture. aspx国家会计学院http://emba. snai. edu/cn/lesson/Default1 1. aspx#http://emba. snai. edu/cn/lesson/Default2. aspx复旦大学http://www. fdsm. fudan. edu. cn/aboutus/introduce/emba. htmlhttp://www. fdsm. fudan. edu. cn/emba/kctx. aspxhttp://www. fdsm. fudan. edu. cn/olin/摩托罗拉大学海尔大学美国的阿拉莫公司http://www. alamotraining, com/北京派力西三角高管培训主要流程分为：第一步，培训需求评价：深入了解企业现状和高层管理者面临的问题 以及培训需求，通过系统评价确定培训目标、培训内容；第二步，培训课程定制：根据实际需求，为其提供定制的个性化培训 课程；第三步，教学模式多样化：多种教学模式结合，实习式、演讲式、游 戏式、个案分析式，针对客户要求，更多地关注思维方式、态度的转 变和操作技能的掌握；第四步，战略联盟、价值共享：发展与客户和传媒共同双赢的价值观; 第五步，客户关系管理：在价值观的基础上加强对客户关系的管理, 不断吸引潜在客户，培养忠诚客户。

要使高管培训价值链取得成功还需要一些支持流程：公司硬件和 软件的基础设施是开展培训的操作平台；培训专家是提高培训质量的 重要因素之一；公司的培训品牌是吸引和保留客户的法宝；通过培训 效果的反馈，及时调整培训计划，最大限度地使客户满意；当然媒介 传播的支持也是必不可少的附图高管培训价值链主要流程利润培训需求评价（TNA）培训课程定制教学模式多样化 战略联盟/价值共享客户关系管理支持流程三、培训机构排名1、高管培训课程排名2009年英国《金融时报》开始对高管短期培训课程进行2008年排名约30所学校在第一份排行榜上榜上有名，包括公开课程—— 许多公司员工报名学习一般的管理或战略——或定制课程——针对 某家公司的培训课程与MBA排名的学位排名不同，高管教育排名的特点是其波动性过去 10年，只有两所大学 哈佛商学院(Harvard Business School)和 宾夕法尼亚大学(Uni versi ty of Pennsylvania)的沃顿商学院 (Wharton School)——荣登英国《金融时报》MBA排行榜榜首，但4 所大学曾位居定制培训课程排名之首，5所曾在公开培训课程排名中 位列第一。

最初几年，哥伦比亚大学商学院(Columbia Business School) 一直雄 踞定制培训课程排行榜今年，它已下跌至榜单第19名最近儿年， 杜克企业教育(Duke Corporate Education)和中欧国际工商学院(IMD) 在定制培训课程排名中位居首位在公开培训课程中，哈佛大学和弗吉尼亚大学(University of Virginia)的达顿商学院(Darden school)—直是佼佼者，但仅在过去 3年，9所不同大学就曾进入前5名过去10年，整个高管教育领域最重要的趋势是，从传统的公开培训 转向定制课程2000年，当英国《金融时报》将榜单分为公开课程 和定制课程两类后，每一类排名有30所大学入榜如今，公开课程 排行榜上有50所大学，而定制课程为65所排行榜显示，一些学校实现了这一跨越，其它则没有这两个榜单的 特点是，一些学校在其中一个榜单上表现非常好，而在另一个榜单上 则表现很差例如，斯坦福大学(Stanford).西班牙企业商学院(IE Business School)和达顿商学院在09年公开培训排行榜上位居前5 名，但在定制培训排行榜上，它们的名次却分别为33名、41名和50 名。

迄今为止，开设不同课程所必需的技能往往差异很大在公开培训中, 重点通常是明星教授，他们能够用娱乐的方式传授其最新研究的成 果在定制培训课程中，关键是倾听客户需求，并开设满足这些需求 的课程，由相关教员授课然而，二者之间的差异可能正在缩小伦敦商学院(London Business School)公开培训课程主管乔埃林•普劳蒂-麦克拉伦(JoEllyn Prouty-McLaren)表示，这些课程正变得越来越像定制课程公开 课程越来越具个性化，”她表示公司主管们)将他们企业的计 划带到了课堂，教师会通过授课对这些计划进行评估 2、2010年全球MBA排名在英国《金融时报》2010年度全球MBA排行榜上，伦敦商学院 (London Business School)获得了梦寐以求的第一名的位置2009 年，该校与宾夕法尼亚大学沃顿商学院(Wharton School of the University of Pennsylvania)并列第一商学院分类排名 国际商务项目排名1 雷鸟国际工商管理学院(Thunderbird School of Global Management)2南卡罗莱纳大学代勒摩尔商学院(University of South Carolina: Moore)3乔治敦大学麦克多诺商学院(Georgetown University: McDonough)4欧洲工商管理学院(Insead)5 乔治•华盛顿大学(George Washington University)6 霍特国际商学院(HuIt International Business School)7瑞士洛桑国际管理发展学院(IMD)8 曼彻斯特商学院(Manchester Business School)9 南加州大学马歇尔商学院(University of Southern California: Marshall)10 伦敦商学院(London Business School)附件二、金融时报 2010 年全球 MBA 排名(Financial Times: Global MBA Rankings 2010)3、中国市场最具领导力EMBA排名第六届中国EMBA高层论坛暨《中国市场最具领导力EMBA》发布 会于2009年6月5 FI在北京友谊宾馆成功举办。

在本次论坛上发布 了《2009 (第六届)中国市场最具领导力EMBA》入选名单、单项奖 及(第四届)中国EMBA荣誉毕业生等奖项(名单附后)本届论坛以“中国EMBA未来十年”为主题，北京大学武常岐院 长、上海交通大学何志毅院长、大连理工大学朱方伟院长、中山大学 管理学院徐勇院长、中山大学岭南学院陈宏辉院长、武汉大学经济与 管理学院李燕萍院长等就“EMBA在未来中国商业进程中的作用"、“EMBA未来十年的机遇与挑战”、“EMBA校友资源建设与维护”等 话题进行了精彩的演讲国内共有18家著名EMBA教育机构出席本次 会议本届论坛是由国内领先的教育传播机构品牌时代国际传媒、中国 EMBA传播旗舰门户EMBA时代网站(www,EMBAtimes.coin)共同举办 记者了解到，《中国市场最具领导力EMBA》评选是中国(大陆)市场 最早和权威的针对EMBA教育的评选活动从04年开始，评选每年春 天发。