20XX年大学生电子商务实习总结.doc

20XX年大学生电子商务实习总结一. 实习目的：通过自己在淘宝上开网店，我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一些优势，同时也感觉到了网店创业的艰辛这次实习使我对电子商务有了一个大概的感性认识，加深了我对所学营销知识的理解，使学习和实践相结合二. 实习时间：20XX年1月24日——20XX年6月20日实习地点：在家个人全职淘宝网店实习内容：网店创业(1) 网店系统：全面评估了我自己的能力以后，我认为我开独立网店的想法不现实，因为这所需要的专业能力太强，我能够成功经营的几率不大因此我选择了在淘宝旗下开集市网店，这样可以依附淘宝的各种系统运作，所面对的困难和局限性会相对少一点我选用的店铺版本为“标准版”，90元一季2) 物流配送：我首先选择的是“顺丰速运”，因为它的效率和服务在业内都得到了比较好的评价，但缺点是邮费相对于其他快递要高一些，这就增加了我的经营成本期间也使用过其他快递，比如中通，申通，圆通，邮政…但整体感觉都没有顺丰好，因此默认快递就定为“顺丰速运”3) 网店信誉问题：1. 首先要保证货源的稳定和质量我在网上卖的是手表，每一块手表的质量都要能保证，发货之前要仔细比对检查，尽量保证手表本身不出问题；2. 选择好的快递，不能只图便宜，因为快递的好坏也直接影响顾客对你的评价；3. 很基本的，态度要好，有耐心，尽量满足顾客所有的知情权，设身处地的为顾客着想；要看一些专门的“防骗招数”，因为网购的风险并不只是买家才有，卖家同样会遇到很多“骗子”，俗称的“职业差评师”恶意差评骗取钱财，让你又损失信誉又损失钱；4. 交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友，定期回访调查，这样也能赢得一些回头客。

4) 网店定位问题：1. 经营数量不要一味的求“多”，要尽量的求“精”，尽量做到每一个货品都能顾及的到；价格也要定的合理，有吸引力；2. 找到好的货源，尽量压低价，这样你的利润就相对多一点网店要装修，突出货品的特色我用过3个模板，只有现在这一个比较满意其实挑模板也是一个学习的过程，并不是每一个看似好看的模板都适合，并且买了模板后还要动脑筋加一些自己的东西进去，和你经营的货品相照应3. 网店名称网店名称是简短明了，并且能直接突出货品的“关键词”，货品的标题也是一样网店的名称我改了无数次，一直到近期改为“一抹光阴防水手表促销店”才比较满意货品选择问题：这个我没有太操心，因为我爸妈本身就是做手表生意的，我们家都有固定的货源，并且质量，价格各方面都能得到很大优惠我店里的手表全部都是按促销价来定的，单个赚的都不多，薄利多销并且也解决了很多“邮费”带来的麻烦，比如，我某些手表的定价为43元，在同质量，同款式的货品里面本身就很低了，但我还可以做到“2支包邮，一直立减10元！”，这样就更能吸引到想购买这一类手表的顾客5) 宣传推广：我没有采取买“广告位”的方式宣传，因为一个是“广告位”太贵，不划算，还有一个是我的网店规模还小，经营的数量，款式，类别相对来说单一一点，不可能吸引到大多数人。

因此我都是自己在各大网站，，微博等等能想到的网络渠道做宣传，虽然辛苦一点，但是有针对性，也很灵活，虽然没有“广告”而是“窄告”，但是还是赢得了很多销量所以网店里的每一笔交易都要靠自己的辛苦努力得来，如果守着电脑坐等顾客上门，在网店经营里是根本不能存活的，当然我所学的“市场营销”专业也帮了我很多忙三. 实习总结：经过这次实习，我更加坚定了大学生网店创业的可能性在开网店的过程中，我学到了很多东西，其中最重要的就是：做一件事不仅要有信心，决心，还要有毅力，不能一遇到困难就退缩找后路网店是一笔长期投资，要不断的学习，创新，积累…投入很多的时间，精力，物力…积累到一定时候才会慢慢的有收获我也曾经感到很灰暗，力不从心过，那时候什么消极的思想都会在脑子里边转，认为自己的知识，能力是不是真的很差但是我们都要对自己有信心，不断的鼓励自己，突破自己，而且也要找到对的方向，朝着那个方向去努力现在的我，更加坚定学“市场营销”专业是对的，我2年得大学没白上！。