某高速工作人员年终工作总结年终工作总结.doc

某高速工作人员年终工作总结年终工作总结 本页是最新发布的《某高速工作人员年终工作总结精选》的详细参考文章，感觉很有用处，希望大家能有所收获时光流转，一路向前，回顾一年的工作，心里感慨万千，感谢领导同事对我的信任和帮助，支持和鼓励现将年的工作情况总结如下：这一年，我们在站领导的关怀指导下，在何科的带领下，不断创新求发展这一年，我们引进了机场快线，通过领导努力，与，机场快线达成协议，本着共赢原则我们有客随时和他们联系，进站上车，他们自己联系的客我们收管理费，通过合作我们增加了收入，也为乘客带来了便利原来有到机场乘客都是到站在转到机场很不方便，随着航空市场的发展我们的这项业务也会不断提高这一年随着胶东方向高铁的开通，对我们也造成了小的影响分站领导及时应对，调整了管理费一开始也是阻滞重重，但现在都已经顺通，在车辆减少，乘客减少的情况下，千方百计确保收入这一年，货运稳步发展，大家大家付出很多，特别是、、还也有，他们加班加点，不计得失，甘于奉献，有时货是晚来，经常等到十一二点钟，再给客户送达，回来也是二三点钟了他们确实蛮拼的，应该为他们点赞！这一年，我们的凝聚力更强了特别是从服务区堵路这件事上更能表现出来。

一开始是措手不及，100车辆进不来，我们是入口送客，出口也送，到后来从安全方面考虑都不能送了我们及时调整，联系车辆到收费站上客，大家分工合作，有在服务区组客的，有联系调度的，有送客的，有在收费站安排乘客上车的，大家团结协作表现出了很强的凝聚力和战斗力这一年，通过与总站合作，特别是与客服和售票室和调度室合作，方向中转旅客也越来越多，大家都付出很多，科室间合作也越来越默契！这一年，有收获，也有不足由于种种的原因，我们尽力很多，付出很多，但任务完成的不太好也接到过旅客的投诉工作总也有困惑和烦恼，但我们会继续努力查摆问题、整治整改再说一下自己的工作，我负责给旅客联系车辆，接听上传下达联系好车让旅客及时顺利出行，是我工作重点看到旅客顺利上车出行，是让我自己很欣慰的事情，工作需大家团结协作，靠团队协作才能把工作落实的更好！团队协作就要多沟通、多理解，相互之间要少抱怨、少攀比在工作上，坚持边工作边学习参考写作网站工作中会遇到各种问题，随时向他人学习，不断反醒、修正自我、充实自己通过参加服务技巧培训，遇到问题不再紧张无措，提高了我们的工作效率边工作，边学习，边成长，工作每天都在教我成长再说一下工作的不足吧！一是，沟通还是跟不上，沟通有了。

但沟通的不及时，特别与领导沟通太少不会沟通而是，有畏难情绪遇问题，怕做不好不敢迎难而上，不敢担当三是，缺少和活力，比较拘紧，放不开四是，甘于平庸，固随守旧思想上存在惰性，不动脑子，自我禁闭自身的不足很多，也有看不到的也希望大家及时提醒，帮我改进自己再以后工作中要勤沟通，敢于担当，克服不足，力求改变这一年，我们经历了太多为了高速的发展，大家付出了很多，领导付出了更多何科也是绞尽脑汁，白发又多几缕！大家应该都看在眼里，我想也应该为领导点个赞！人经天磨亦铁汉！也为自己点个赞吧！年，又是充满挑战的一年，面对扩宽改造，会遇到更多的困难阻滞，但相信办法总比困难多，这就需要大家同心同德、群力群策，沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春，年我们风雨再兼程，踏平坎坷，荣辱与共，相信顺和明天更美好！最后，向总站提个建议，希望总站平台多宣传一下我们高速分站以上就是这篇的全部内容，讲的是关于我们、工作、大家、这一、领导、沟通、自己、联系等方面的内容，有用第 2 页 共 2 页。