医院绩效考评与分配.pptx

医院绩效考评与分配首都医科大学附属北京朝阳医院医院管理研究室刘燕翌竞争优势根本竞争战略本钱领先目的是成为低本钱厂商标歧立异客户重视的一种特质目的积聚市场细分广景目的狭景目的相对低本钱标歧立异本钱领先本钱集聚标歧立异歧异集聚竞争相关因素潜在入侵者产业竞争者现有企业间的竞争供方买方替代品本钱销售新入侵者威胁替代品或效劳的威胁决定盈利才能的五种竞争作用力医院绩效考评的主要目的实现国家对医院的根本要求降低医院运行本钱支持医院人力资源政策进步医院学术、技术、效劳程度进步工作效率促进医院文化建立医院绩效考评管理归属医院开展战略是医院绩效管理的指导性文件医院绩效管理属人力资源管理范畴医院绩效考评与组织构造管理、财务管理、医院投融资管理、医院医政护理管理、医院物资后勤管理关系亲密医院绩效管理使医院管理科学化人性化医院绩效管理应循序渐进医院管理与绩效考评医院整体管理与绩效考评医院运行机制与绩效考评人力资源管理与绩效考评医疗质量与绩效考评学科建立与绩效考评绩效考评与财务管理医院绩效管理根本原那么对核算单位的工作效率、工作量、本钱控制、作用权重、劳动强度、风险因素等做出全面的评价，符合公平、公开、公正的原那么结合医院的详细情况制定符合自身情况的绩效考评体系对医院开展战略整体管理目的的实现具有正向作用不违犯国家有关法律、法规及政策规定医院工作人员的收入实际收入=医院工资+奖金收入+其他收入薪酬对职工的影响固定收入、可变收入、潜在收入、预期收入、无形收入品牌员工的鼓励事业鼓励预期事业成长、无形资产增值感情鼓励情感沟通、人性化工作环境、心态因素待遇鼓励职工高质生活根底、自身价值表达、职工心态稳定影响待遇鼓励的因素横向比较、时机本钱、实际影响力工作的界定工作根本性质的界定岗位描绘标准工作量的界定工作量加权工作评价标准工作绩效评价方法图尺度评价法评价构成因素分项打分加权交替排序法只对员工的表现进展排序比照交替法将每一名职工的每一项评价指标与所有其他职工进展比较医院工作量的界定以收入为界定以节余为界定以简单工作计件为界定以工作计件及简单加权为界定以工作计件及综合加权为界定以收支节余计算工作量的绩效评价方法医院绩效考评的主要因素以本钱核算为根底以工作效率为根据相乘因数以质量奖惩为保证相加因素学科品牌因素必备学科因素政策导向因素劳动技术、强度、风险因素绩效管理核算单位效益单位主营业务直接产生效益本钱单位不直接产生效益的单位核算单位以本钱核算单位为根底核算单位不一定与行政单位平行核算单位独立进展效益考核工程核算单位单独划定绩效考评中的收入问题医疗科室直接与间接收入实际发生收入药品收入与绩效关系合作工程融资租赁收入工程性收入捐赠、外联收入等特殊医疗收入特需医疗等绩效考评中的支出问题二次购置与垄断经营医疗风险支出欠费赔偿资源占用支出固定资产折旧与设备租赁管理费用提取比例按人员或经济与“税收制度常规支出工程人力资源支出：工资保险等固定资产支出材料支出内部结算本钱固定资产维修费用全本钱核算与绩效本钱的区别全本钱核算是分摊法，绩效本钱只计算可控本钱。

全本钱核算是收入分项计入，绩效考核可重复计入全本钱核算无分配系数，绩效管理核算单位具有不同的分配系数全本钱核算关注财务会计本钱，绩效管理关注管理睬计本钱与开展战略、医政管理挂钩绩效考评中的结算问题内部定价与内部结算委托管理支出采购与消耗材料的进货与领取结算内部定价与内部结算年薪制与绩效核算临时人员的绩效核算绩效管理结算原那么收入支出统一原那么核算单位统一原那么核算单位核对质询原那么绩效管理公开原那么二次分配指导及反响原那么效率考核指标床位使用率平均住院日门诊量手术量检查或治疗工作量患者根本支出曲线住院时间日支出平均住院日的影响平均住院日对收入的影响平均住院日对医疗风险的影响平均住院日对床位使用率的影响床位使用率的自身反响门诊病人构造与门诊量手术量的意义医院程度与管理效率手术量对医院经济的带动手术量与手术种类手术室工作效率手术治疗的特殊性有创性治疗增加医疗风险技术复杂要求条件相对进步后果明显多部门协作增加管理难度患者预期高于非手术治疗特殊的手术治疗内外科边界性治疗医技科室的效率指标标准工作量折算工作量核算导向性设备利用率的核算超额量的增长幅度分配比例确实定地区性平均收益程度一定期间内的收益平均程度收益程度倒推法总收入与利润的调节奖金分配的递增调节质量奖罚指标医疗指标：医疗文书、医疗效劳、医疗风险、医疗感染、医疗常规等。

护理指标：技术质量、效劳质量等管理指标：物业物流、人事管理、科室建立等医疗投诉：投诉与诉讼医德医风及医学伦理质量奖罚标定值表达医院整体开展战略反映不同时期的主要问题确实可操作性确实到达鼓励惩戒作用集体处分与个人处分奖罚认证与整改认证特殊部门的绩效考评手术室绩效考评综合收入指标与本钱控制ICU绩效考评独立收费系统、明确责任关系、综合效益评价医院支持科室绩效考评制定非经济核算指标与工作量本钱控制指标科室对外合作工程的评价与核算合作工程的院方投入合作工程的管理费用支出合作工程收入支出统计标准合作工程效益倒挂合作工程的设备归属职能管理与绩效考评各职能管理部门根据各自职能制订考评细那么职能部门根据考评结果进展奖罚职能管理部门应对改进情况进展监管根据医院开展需要可修改奖罚力度奖罚直接由奖金中扣除科室基金管理科室管理基金的组成科室管理基金的使用科室管理基金与科室管理程度科室管理基金与科室开展医院科室绩效考核根本公式科室节余分配比例效率系数+质量奖罚=科室分配科室内二次分配分配系数与工作岗位相关实际评定与工作数量质量相关二次分配反响与定额指标下发科室二次分配与科室管理医院管理宏观监控科室部门经理学术业务、行政管理、经济管理别离别离的可行性科室开展与经济管理科室内部竞争与外部竞争科室文化与科室管理程度科室本钱管理财务支出的民主监视工程核算与科室经营管理科室经营管理与行政管理科室物品管理与单位消耗支持系统的绩效考评标准工作量与开发业务支持系统的定价支持系统与业务部门的效劳关系支持系统效劳承诺支持系统的承包效劳支持系统的社会化行政管理系统的绩效考评本钱单位的考评原那么工作量与间接效益标准工作量与本钱关系标准内部效劳委托管理内部结算绩效考评与本钱控制直接效益本钱直接控制本钱可控固定本钱评价固定资产综合效益，降低本钱支出，进步使用效率。

不可控固定本钱进步单位收益率，减少空置临时工程本钱可量化工程评价，综合效益本钱比率科室开展基金效益科室可设置科室开展基金与医院投入配比进展设备购置独立进展设备核算与评价科室间资金拆借科室科研经费工程核算科室对外加工核算以工作数量界定工作量的绩效考评方法医院绩效考评的主要因素工作量根底工作量工作效率工作质量必备学科因素政策导向因素风险因素宏观与微观工作量单位宏观工作量未加权人次数微观工作量人次工时数总量加权单位固定本钱工作天数、病人预约人数变动本钱手术人数、病人手术时间等标准工作量的计算系统标准收费折算平均收费折算简单病种分类简单计件评价标准病种与比较加权标准病种确实定加权因素确实定收费、技术、风险、平均住院日医院政策性指导加权其他加权因素医技科室标准确实定确定科室标准工作量单位1相关工作量与标准工作量单位1的比较值科室标准工作量与人员投入相关标准工作量与工作条件及风险相关医技科室的加权因素行政科室标准工作量确实定行政预计绩效标准预测确定行政科室主要考核指标可量化指标与非量化指标行政科室工作与医院整体指标的关系按病种付费与病种限费病种付费与病种限费的含义病种付费与病种限费的意义病种付费与病种限费与计件绩效的关系病种付费与病种限费对本钱控制的影响病种付费与病种限费与医院内部管理本钱控制因素本钱控制加权因素单病种费用与单病种本钱医院资源占用加权因素医院管理本钱控制绩效管理与组织凝聚力绩效管理的公正性绩效考核的文化内涵绩效管理的技巧指标递增绩效考核的文化内涵职工自豪感与凝聚力绩效考核与综合管理职工鼓励方式事业留人、感情留人、待遇留人三大鼓励表达：薪酬、福利、体验对300万客户及20万经理人的调查 1、 非常明晰的工作要求 2、足够的资料和设备 3、做自己擅长的工作 4、一周中受过赞赏医院管理程度战略管理与战术管理调研与定位职能管理与工程管理社会效益与经济效益管理目的与管理过程科学化管理与人性化管理国际经历与中国特色管理的科学性与艺术性目的心态行为谢 谢。